尊敬的北大××學院mba教育中心：
我和x女士相識于20xx年初，當時因為要采訪她所在公司的董事長，著名營銷策劃專家z先生，所以得以結識時任y公司北京分公司總經(jīng)理的x女士。
經(jīng)過幾年工作上的合作和私人交流，對于x女士還是比較了解并且欣賞的。
首先，她善于傾聽。x女士是一個善于傾聽別人意見的人，并且在傾聽的過程中很少打斷對方。她“足夠的好奇心”讓對方感到充分的信任，可以使得對方更為放松的表述自己的觀點，傾聽者也更加容易注意正確理解表述者的真實意愿，這種全神貫注傾聽所獲得的信息將有助于她能夠在不長的時間做出合理的決策。在當前，無論是激烈的市場競爭環(huán)境，還是生活中，因為疏忽和不善于傾聽外界信息帶來的誤解，曲解并不少見，與個人而言是對未來發(fā)展受限，于企業(yè)而言，忽略或誤解市場信息，不能正確判斷動態(tài)市場的正確或者真實走向的公司有可能收獲失敗。
其次，她善于提出問題。對于不甚了解的事情，她一般會提出問題讓對方解釋清楚，在對方表述過后，x女士一般會提出一些問題，在工作中，提出一個問題可能比解決一個問題更重要。怎么提問題，提什么問題，用那種語氣，用那種表情，都是值得推敲的，因為這直接關系到是否可以獲得需要的答案。同時也意味著問題將通過那種方式解決。在全球范圍內，公司和個人都面臨著各種機會和挑戰(zhàn)。我們所處的社會、市場都是動態(tài)的發(fā)展的，我們所采用的科技也在日新月異的突飛猛進我們的客戶以及競爭對手也在變化，變化無處不在。適應這一切并且跟隨這一切一同進步與發(fā)展需要好的方法，善于提出問題，一方面是善于吸納，一方面也是善于排除不良信息的一種手段
再次，她善于歸納和總結以及概括。據(jù)我了解，x女士的原始學歷并非企業(yè)管理類，是進入y公司后參加了職業(yè)培訓才逐漸深入營銷策劃行業(yè)。我們知道，營銷策劃行業(yè)是一個綜合性很強的行業(yè)，一個優(yōu)秀的從業(yè)者，既要有足夠的專業(yè)素養(yǎng)，充實的案例研究基礎，大量的實際操作經(jīng)驗，不僅要懂得企業(yè)營銷部門的每個環(huán)節(jié)和流程，也要知道具體的操作方法，這樣才能為在市場商戰(zhàn)中有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)營銷部門甚至企業(yè)總裁提供合適于企業(yè)發(fā)展的方法和解決企業(yè)當下問題的方法。
在壓力巨大，動態(tài)十足的市場營銷陣地，一個優(yōu)秀的從業(yè)者還要具備從紛繁復雜，千頭萬緒中提煉和整理有用信息，以便發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在和y公司合作的幾年中，我深切的感受到了，x女士這種歸納總結和概括的能力。
她總是能夠很快找出合作中可能出現(xiàn)的問題，并且把工作的每個步驟如何推進，如何完善計劃的十分合理，計劃性的統(tǒng)籌資源的補充調配，后續(xù)資源以及工作的順接緩沖機制也制訂的十分完善，這是長期工作中磨練出來的經(jīng)驗和習慣，同時也是她個人性格中十分細膩和沉穩(wěn)的一種表現(xiàn)。
然后，她很善于溝通。其實經(jīng)過剛才上述三點的介紹，對于她的溝通能力已經(jīng)表述的十分清楚了，為什么還要單獨談她溝通的能力呢?因為溝通創(chuàng)造價值，據(jù)我了解，x女士作為y北京公司總經(jīng)理，y北京公司日常管理是由她來完成的。在平時的交流中，她曾強調，“給下屬布置工作，一定要做到，說得明白說得通俗易懂，要確定下屬完全領會了此項工作的實際內容和需要達到的目標，并且一定要把時間，關聯(lián)人物，事件的關鍵點告知清楚和詳細。”因為只有這樣，“才能不做無用功。”她說：“沒有笨員工，只有笨領導。員工工作不到位，很大程度是領導交代的不明白，布置的不清楚，員工在不了解工作的內在的情況下只能依靠自己的.推斷進行，因為領導和員工所處位置不通，觀察事件的角度也有差異，在此情況下，下屬不能很好的完成工作也就不起怪了。”
我們都知道，溝通交流能力無論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進合作;在工作中，它能保障各項工作的順利執(zhí)行。仔細考慮我們就可以發(fā)現(xiàn)，如果事先溝通充分，工作中的大部分問題都可以避免。一個善于與別人交流的管理者，可以讓自己的設想被部下所理解與接受，因此能保證命令的可靠執(zhí)行，也可以得到部下的充分信任，讓部門中充滿團結協(xié)作的氣氛。高超的溝通能力，是管理者事業(yè)成功的基礎和保障。
x女士正是這樣的一位企業(yè)高層領導者。她天生具有親和力，具備高超的溝通能力并且十分真誠的愿意和其他人交流并獲得好感與信任。
最后，她是一個很善于處理問題和解決問題并且能將問題扼殺在搖籃中的領導者。對于x女士的性格我還想羅唆幾句，x女士是一個十分具有生活品位格調高雅的人，她天性善良，性情溫文爾雅，有很強的自我控制能力，這在于女性當中是比較罕見的，自我控制能力意味著理性和冷靜的思維方式，女性領導者的恰當?shù)母行酝鶐Ыo公司發(fā)展活力和抓住新機遇的能力，而女性的感性之外的理性則是較于男性理性的對事務的更精準察探和分析。在感性的敏感和理性的深入精準排查之后獲得的決策通常更為有效。
縱觀市場上的女性總裁，莫不如是。對此，我深表推崇。而對于x女士，我也深表敬佩和欣賞。
此致
敬禮!
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