尊敬的各位領導、同道們：
對我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調至農電治理中心工作。8月份公司機構優化，我又到了營銷科這個新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領導下，我本著“結合自身能力，不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務。現就近一年的思想、學習、工作各方面情況作述職報告如下：
一、加強學習，注重思想政治素質和業務能力進步。
經歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊重的宣誓——我志愿加進中國***。一年來，我自覺主動學習黨章、十七大報告等黨的政治理論，自覺進步思想熟悉水平和政治理論修養，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識，盡量做到全面客觀的分析題目，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時，為盡快適應不斷變化的.工作環境和工作要求，進步業務能力，我力求做到勤學善問，博學深專，不斷學習充電，更新知識結構。并圍繞當前工作重點加強電力營銷知識理念、供電所臺區化規范化精細化治理、電力法律法規知識等內容的學習，順利通過省公司營銷知識調考。在工作中學習，在學習中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。
二、優化人力資源，強化科室職能，進一步規范營銷治理。
8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室治理者，一直積極思考怎樣優化科室治理職能，找“人”與“事”的最佳結合點，進步科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室治理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農電治理、檢定室治理、業擴報裝與小水電治理、線損計量治理、營業治理、營銷系統網絡治理、報表統計治理七個崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過以師帶徒、互幫互學的形式，使得專業互補、知識互補、個性互補、年齡互補，調動了每個人的工作積極性和主觀能動性。就近幾個月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，
各項工作緊張有序，員工工作積極主動，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報近期的營銷工作，對公司的經營情況進行匯總、分析、猜測，為公司決策層理清下一步發展思路，提供各項真實有效的數據。并與稽查大隊聯合制訂每月營銷稽查工作計劃，使營銷稽查工作進一步規范。
三、集思廣益，理清營銷治理工作思路。
加強治理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營銷治理職員的基本職責。為總結分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年營銷工作座談會。座談會上，根據公司的總體工作目標，營銷科本著“不喊落實難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺區精細化治理為基礎，以電力營銷系統應用為切進點，以創新服務機制，優化報裝流程，盤活營銷隊伍，降損增效為工作目標的營銷工作新思路。
下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺區治理精細化治理進手，完成了三季度精細化考核工作。
電力營銷臺區精細化治理是公司為了規范配電臺區營銷治理行為，進步配電臺區營銷治理水平和效益而進行的一項營銷體制改革。第三季度，8個供電營業所的151位農電工對605個配電臺區的安全生產、線損、均價、優質服務工作實施了精細化治理。通過治理，該季度臺區線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個百分點，售電均價(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收進20.1萬元。當然在治理及考核過程中出現的題目，在一定程度上影響了精細化治理的公平性、正確性、公道性。但臺區精細化治理使營銷臺區的治理方式由原來的疏松型轉變為***型，由粗放化過渡到精細化，促進了營銷治理者由被動治理向主動治理的轉變，經營質效得到了有效提升。
以部分協作為基礎，進步整體工作能力。營銷科與稽查大隊聯合開展了“百日風暴”反竊電行動、配電臺區“五治一查”活動，進一步規范了用戶用電秩序和基層單位營銷治理行為。我們還與與調通訊息中心緊密配合，通力協作，
解決了電力營銷系統關口計量數據不能錄進、用戶欠費清單不能分冊、報表種類不全等題目，提升了系統維護職員的業務素質，為投進營銷系統打下了基礎。
以“百問百查”知識競賽活動為契機，從提升基層員工素質進手，在營銷系統內開展了優質服務知識抽考活動，在各基層單位掀起了比學、比用的新氛圍，展現出了一線營銷員工的風采和水平。