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干部職工文明守則
一、十不準
1.不準接受工作對象和下屬單位贈送的禮品、禮金、有價證券和安排的宴請、旅游、高消費娛樂活動。
2.不準向工作對象和下屬單位借用交通工具和貴重辦公用品以及報銷應由個人支付的費用。
3.不準通過工作對象為個人和親友謀取不正當利益以及在執法時購物或在購物時執法。
4.不準包庇、縱容違法行為和向違法嫌疑人通風報信、泄露案情。
5.不準擅自改變行政處罰種類、幅度和程序，隨意處罰、以收代罰和以罰代收，刁難打擊報復行政相對人。
6.不準在工作日中午和執法活動中飲酒以及發生其它不文明執法的行為。
7.不準偽造篡改檢驗、檢定、檢測、檢疫結果和違規使用檢驗檢疫單證、印章、標識。
8.不準違規增加收費項目和提高收費標準亂收費，增加企業負擔。
9.不準事業單位、技術機構和社團組織以行政機關的名義開展有償咨詢等活動，強迫企業簽訂服務協議，收取不正當費用。
10.不準系統內各單位和上下級之間用公款互相宴請、互送禮金、有價證券和貴重禮品，借開會或辦班之機發放禮品、組織公款旅游和高消費娛樂活動。
二、五公開
1.公開執法人員身份
2.公開行政處罰程序
3.公開行政處罰依據
4.公開行政處罰的.決定
5.公開行政相對人依法享有的權利。
三、文明規范用語
1、初次見面說：您好、您早
2、客人到來說：歡迎、請坐
3、好久不見用：久違
4、領導檢查用：歡迎檢查指導
5、求人解答用：請教
6、贊人見解用：高見
7、看望別人用：拜訪
8、陪伴領導和朋友說：奉陪
9、等候客人用：恭候
10、請人幫助說：請多關照
11、表示謙意說：對不起、不用客氣
12、麻煩別人說：拜托
13、與人分手說：再見、您走好
14、中途先走說：失陪了
15、表示答謝說：謝謝
16、表示禮讓說：您先請
17、接受感謝說：這是我應該做的、沒關系
18、助人為樂說：我能幫您做什么
19、征求意見說：請指教
20、表示慰問說：給您添麻煩了
21、發言結束說：謝謝大家
四、儀表文明規范
1、講究個人衛生，勤洗澡，勤理發，勤剪指甲。
2、發型要得體，男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領;女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當。
3、著裝要整潔合體，保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。
五、辦公場所文明規范
1、堅守崗位，出滿勤、干滿點，干好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗，不做與工作無關的事。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守公司的各項規章制度。
3、室內每天清掃，確保干凈整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，文件柜資料要擺放整齊，辦公桌椅損壞時應及時維修好，不得在桌上、墻上亂寫亂畫，嚴禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。
4、做到隨手關燈、電扇，最后離開辦公場所者應關閉門窗。
5、同事之間團結友愛，互相關懷，正常交往。
6、愛護集體榮譽，愛護公司榮譽，團結一致，努力創造環境優美、衛生舒適的工作環境。
六、執行公務文明規范
1、實行首問負責制，對不屬于自己職責范圍的事項要負責聯系或介紹到有關部門，不允許說不知道或推諉扯皮。
2、部門間、各班組間應相互配合協作，對上級交辦需本部門辦理的事項，必須在規定時間內辦完，如屬幾個部門共同解決的，牽頭部門要主動協調，有關部門要密切配合。
3、不得將個人不滿、不愉快等情緒帶入到工作中，干好本職工作，按時、按質、按量完成工作任務。
4、外出辦事要主動介紹自我，說明來意，進出他人辦公室應先敲門，經應允后方可進入，即使是敞開的也要使主人知道有人來訪，離開時應有禮貌向主人告別。
5、衣著要整潔，儀表要大方，態度要和藹，語言要文明，處事要公道，辦事要廉潔。
6、不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權謀私。
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