時間過得真快，總在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的年度總結工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結工作計劃 篇1
隨著時間的流逝，來到公司八個多月了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納工作做出以下總結;
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、支付每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、每日核對現金庫存，并填報當日資金日報，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、開立公司需要的一般賬戶，變更公司基本賬戶
5、管理及開具各種支票及相關票據及現金收付業務
6、企業日常經營業務的賬務處理
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
今后努力的方向
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
五.我要進行房地產業務與財務知識的不斷學習與實踐，吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
年度總結工作計劃 篇2
一年以來，我鄉人口計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人口計生委的精心指導下，進一步完善目標考核獎懲機制，注重常態化管理和優質化服務，繼續深化執行計生條例，強化生育文明，推行誠信計生，教育廣大育齡婦女遵守計劃生育條例，有效地遏制了人口過快增長。截止9月份，全鄉已婚育齡婦女25312人，期內出生172人，出生政策符合率64。53%，完成四項手術116例，節育措施落實率83。72%。全鄉結扎10例，上環106例，藥具使用率12。41%，藥具使用人數314人。其主要做法有：
1、強化工作措施，狠抓目標責任落實。
今年來，我們始終堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，鄉領導包村、鄉干部包片、村干部包戶的責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，不斷完善和強化各項工作措施，促進了目標責任制的落實。一是制定出臺《南嶺鄉*年人口與計劃生育目標管理責任考核辦法》、《南嶺鄉人口與計劃生育工作村級例會制度》、《南嶺鄉計生辦、村級服務所考核辦法》等專項制度，對全鄉計生工作各環節、各層次實行全新的考核。二是強化計生專業隊伍。全鄉成立計生執法組，由黨委副書記帶隊，抽調年富力強、基層工作經驗豐富、能擔當克難攻堅任務的同志，對全鄉計生工作的難點、死角及育區進行專項促進。三是專項經費保障。鄉財政將計生工作的考核獎勵、工作費用等列入鄉財政預算，重點支持，重點保障。
2、深化宣傳教育，營造計生工作氛圍
一是采取多種形式，加大了對法律法規、農村獨生子女獎、優、免、補政策的宣傳力度，組織以“一法三規一條例”為主題的培訓班，培訓村干部、計生協會會員和育齡群眾。二是以我鄉開展 “進百家門，察百家情，解百家憂，求百家計，助百家富”專項活動為契機，在全鄉廣大黨員群眾中宣傳生殖保健知識、計生基礎知識、獎勵扶助政策等。并利用村務公開欄進行了“少生快富、獎勵扶助”等利益導向政策、藥具知識的宣傳。同時，督促鄉村人口學校開展青春期教育、關愛女孩活動等教育活動，擴大了計生知識的教育面。三是重視標語宣傳和宣傳品的發放工作。鄉制作大型宣傳畫2幅，下發各種計生宣傳單2600多份，并要求各村出版人口與計劃生育墻報，書寫3－5條永久性標語（其中包含藥具宣傳標語）；通過形式多樣的宣傳活動，全鄉群眾優生優育的意識進一步增強，生育觀念明顯轉變。
3、抓好優質服務，提高育齡婦女健康
一是充分利用農閑時節，開展“查環、查孕、生殖健康檢查”為主的“三查”優質服務工作，給育齡婦女講生殖健康保健知識和發放紀念品。二是積極開展孕前檢查、術前檢查和術后隨訪工作，鄉計生技術人員及村計生服務員經常深入到村、戶開展各項節育術后、產后隨訪工作，及時為術后人員提出注意事項及要求，全鄉未出現任何術后感染等不良反映，受到了育齡婦女的普遍好評。三是各村均設立了藥具免費發放點，拓寬了藥具發放渠道，方便了群眾。四是對全鄉待孕、懷孕的137名育齡婦女進行了關于優生優育、生殖保健、如何服用葉酸等方面的知識培訓，提高了育齡婦女的健康知識水平，并為她們提免費檢查。
4、加強信息管理，夯實基層基礎建設。
鄉、村兩級專干每月對各村已婚育齡婦女個案信息進行核查，通過核查、更新和完善已婚育齡婦女個案信息，夯實基層基礎建設，從而使個案信息準確率達98%以上，更有利于指導村級計生工作的開展，村級配備了專職藥管員。
5、堅持統籌兼顧，做好流動人口管理
我們積極與縣勞務輸出部門協調配合，聯合開展服務管理工作，鄉上及時成立流動人口管理領導小組負責流動人口管理工作，按時對全鄉五個有證煤礦及磚廠等企業的流入人口進行查驗登記；免費辦理查驗流動人口婚育證明，及時地向流入地反饋流出育齡婦女計劃生育情況。
6、提倡少生快富，促進利益導向機制
我鄉一直關心農村獨生子女戶和兩女結扎戶的生產生活，今年全鄉共辦理愛心保險236人，中考加分享受12人。他們除了享受計劃生育獎勵扶助的政策外，農村低保和危房改造等惠農政策還盡量向他們傾斜。
今年以來，我鄉人口計生工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。一是群眾的生育愿望和重男輕女的思想仍然存在，導致計劃外出生勢頭依然強烈。二是流動人口居住地更換頻繁，且是舉家外出，給聯系帶了極大的不便，而且流出地和流入地的計劃生育政策不一致，給執行政策帶來難度；三是村級計生員待遇低，更換頻繁，學習業務知識和開展工作的積極性普遍不高。
今后工作打算
一是強化基層工作。建立健全各項工作制度和基礎賬卡冊，堅持目標責任制，明確責任，狠抓各項目標、任務、措施的落實，加強村級計生專干的培訓和指導，提高計生專干隊伍綜合素質。
二是切實做好宣傳教育工作。堅持集中宣傳與日常宣傳相結合，繼續以優生優育、避孕節育、生殖保健、關愛女孩、利益導向等宣傳為重點，以村計生協會為載體，搞好宣傳教育。
三是重點實施計劃生育利益導向機制，狠抓各項措施的落實，認真兌現各項獎勵政策，促進利益導向機制全面落實。
四是充分利用村民自治好的經驗，調動村民小組長的積極性，在全鄉開展村民自治、重心下移，抓好基層基礎工作，狠抓節育措施的落實、流動人口管理等工作，為群眾提供更優質及時的人性化服務。
總之，我鄉的人口計生工作與上級的要求還有差距，問題還不少，基礎工作還需加強。但是有縣委縣政府一如既往的關心支持XX縣人口計生委的大力幫助，我們將繼續保持奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，銳意進取，開拓奮進，進一步夯實我鄉人口計生工作的基礎，不斷推動整體工作上臺階、上水平。
年度總結工作計劃 篇3
一、指導思想：
20xx年項目部工作以精細化管理為基礎，遵循“誠信守約，追求優質”的質量方針，圍繞“質量優良”的目標，以質量管理體系運行為主線，以規范質量管理為重點，狠抓過程監控。進一步加強施工單位人員的質量教育培訓。提高本部門員工的素質、管理水平，嚴格按照工期計劃施工，杜絕施工安全事故。
二、工作目標：
1、工程質量合格率基本達到100%，按計劃工期完成施工任務；
2、與監理單位配合對施工單位安全施工進行監督；
3、全力確保施工現場的無安全事故發生，堅持“安全第一，預防為主”的原則，建立零傷亡的目標；
4、杜絕質量事故和嚴重質量缺陷；
5、嚴格按照程序對工程預付款進行把關與審核；
三、主要工作
（一）、工程進度控制
各個施工單位限期上報施工進度計劃，嚴格監督施工方對項目施工進度計劃的執行。
1、根據施工單位的進度計劃和目標總結出總工期時間表。
2、監督和控制施工進度計劃的執行，并搜集有關資料。
3、比較計劃與實際情況是否有偏差。
4、負偏差時，應進行糾偏，并進行下一輪的控制。
5、每周三下午4點監理例會時對進度計劃完成情況和質量情況進行總結。
（二）工程進度計劃
項目部根據總公司的要求制定施工進度計劃，嚴格按照計劃表施工。預計在20xx年月初2月10日~4月20日（陰歷12月22~陰歷3月2日）全部完成：
1、A區A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B區B1、B2、B6、B7，C區C1、C2、C3、C4，D區D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墻保溫、門窗安裝）。
2、西大門與B3、B4、B5主體工程施工。
3、區域內的架空車道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室內給排水、消防管道安裝。
5、2月10日前完成消防設備的安裝；3月6日~21日（陰歷2月1日~16日、計15天）前完成消防設備的聯動及調試。
6、2月10日前完成弱電綜合布線及安防報警等設備；3月6日~21日前完成弱電系統調試；
7、4月6日西大門與B3、B4、B5土建工程（外墻保溫、門窗安裝）。
8、4月6完成上各區屋面防水及落水管、車道與室內地坪、內、外墻涂料和裝飾線條安裝。
7、4月20日前完成建材城場地面工程；
（三）強化培訓，嚴格檢查，確保質量管理體系的有效運行
繼續加大質量、環境與職業健康安全管理體系文件的貫徹力度，提高全員的質量意識。同時要全面嚴格地對施工現場安全進行檢查，重點查施工隊伍機構是否健全、職責是否明確、資源配置是否合理、質量計劃是否落實等方面，檢查過程中要把檢查和指導相結合，幫助發現、糾正問題，同時要切實抓好整改工作，對在檢查中發現的問題要及時整改，對管理漏洞較大的施工單位，項目部部要加大檢查的力度和頻次，確保質量管理體系持續有效的運行。
（四）狠抓質量管理制度化、標準化建設
為適應質量標準化的管理要求，項目部將加強兩個方面的工作。一是要加強全體員工對質量法規制度的學習，只有認真學習上級、公司和各級政府的相關質量管理制度，才能認真履行自己的職責，實施自己的權利，實現質量工作的規范化管理；二是要督促各施工隊管理規章制度的落實，要求施工單位認真按照各項規章制度嚴格工程質量管理，加大各項制度落實情況的監控力度，使各項管理制度和控制工作有序進行，促進各項質量管理制度全面落實。項目部要嚴格實行“三檢制”，與監理方配合一起對工程質量實行全方位的監控，對特殊過程和重要工序要實施“盯倉”制度，要嚴把原材料進貨、操作工序質量檢查驗收關。
（五）成本控制工程項目部成本控制的依據是施工合同、協議書和簽證等，主要有以下幾個方面的工作：
1、成本控制的目標。以合同造價確定成本控制目標，對計劃外的一切開支應嚴格控制，如果某部分項目有突破成本計劃的可能，應及時提出警告，并及時采取措施控制該項成本。
2、審查施工組織設計和施工以及材料采購方案。
3、控制工程預付款的動態結算。
4、嚴格控制工程變更。
5、公平、公正、合理的做好各項工程簽證工作。
工程項目部：
20xx年12月12日
年度總結工作計劃 篇4
為規范學校安全管理秩序，增強學校安全管理實效，確保學校健康發展。根據國家安全法律法規要求，仁教字〔20xx〕1號、蒼小教字〔20xx〕3號精神，結合學校實際，特制定本計劃。
一、指導思想
牢固樹立科學發展、和諧發展、安全發展的思想理念，遵循“積極預防、依法管理、廣泛參與、各方負責”的工作方針，堅持“誰主管、誰負責”，“誰審批、誰負責”和“既管業務，又管安全”的安全工作原則，大力推行“安全管理制度化、隱患治理常規化、督導考核合理化、責任追究層層化”的工作機制；加大宣傳教育力度，強化隱患排查治理，精心打造“平安校園”、“和諧校園”環境，確保學校財產和師生生命安全。
二、工作目標
1.加強宣傳教育力度，增強師生安全意識。
2.注重過程管理細節，提高安全工作實效。
3.細致隱患排查治理，杜絕安全發生。
4.強化安全演練活動，提高應急處置能力。
5.細心搜集過程資料，規范整理安全檔案。
三、組織建設
綜治安全工作領導小組
略
各民辦幼兒園園長
領導小組下設辦公室在德育處，胡貴友同志兼任辦公室主任，李遠鵬同志負責日常管理工作。
四、工作措施
（一）狠抓制度建設，建立安全長效機制
1.建立健全以校（園）長為組長、分管領導具體抓、專門人員日常管理、相關成員積極協助的領導機制；形成安全分塊負責、分工合作，師生共同參與的工作機制。
2.落實安全管理制度。規范制度安全管理制度，積極推行安全崗位責任制度、安全教育制度、安全檢查制度、集體外出和大型活動審批制度、應急救援制度、報告制度、安全責任追究制度等，做到管理無疏漏，無盲區。
3.落實安全工作責任。學校教職工履行本職工作職責的基礎上，同時承擔安全管理工作職責，做到“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”，形成學校安全“橫向到邊，縱向到底”的工作局面。
（二）加強宣傳教育力度，增強師生安全意識
1.各校（園）利用集會、隊會、班刊、黑板報、手抄報、主題班會、國旗下的講話、少先隊系列活動、安全主題實踐活動等進行安全常規知識教育，讓師生領悟安全常規性知識，掌握安全應急處置能力；有效落實“每周最后一節課5分鐘安全教育”，切實達到宣傳到位，預防在前，隱患排除，消除的效果。
2.建立學校、社會、家庭為一體的安全教育網絡。通過家長會、給家長（監護人）的一封信、告安全家長承諾書等形式，讓學生掌握校外（家庭安全、社區安全、公共場所安全）安全知識，切實堵塞一切安全漏洞，消除一切隱患，保障學生健康成長。
3.認真完善安全宣傳臺賬。做到常規安全天天講、時時講、月月講，記錄如實；重點安全（節假日安全、安全教育日、森林防火、防震減災、安全生產月、防汛防溺水、暑期安全、入學安全、食品安全、消防安全、交通安全）教育專題講、集會講，做到教育有方案、有過程、有記錄、有圖片、有小結。
（三）立足安全常規管理，努力提高工作實效
1.中心校縱觀安全工作動態，及時轉發、下發文件，按時（月初）召開工作例會，細致做好工作安排、督導檢查、整改提高、考核評價、總結表彰等工作；各校（園）認真對照相關要求，不折不扣完成安全過程管理和資料歸檔整理。
2.各校（園）要利用行政會、部門會、教師會研究和開展安全工作，每月召開1次安全工作例會，間周召開1次班級安全例會，充分發揮安全陣地職能作用，以團隊、班隊活動為載體，激發師生共同參與安全管理，切實達到安全“人人都要抓，人人都要管”的效果。
3.加強警務室建設，做到各校門衛人員配備合理，三心警務器材（八小件）齊全，校園警務室管理制度規范。同時不斷完善安全設施建設，保障安全經費（生均經費的5%）用足用活。
4.強化安全過程管理。做到領導重視安全，專兼職安全人員時刻把安全拿在手上，放在心上。力求學校安全常規管理“七表”（詳見下發表冊）環環緊扣，記錄詳實；班主任教師做到班級管理安全手冊“十一表”（詳見下發表冊）環環緊扣，記錄詳實；體現安全管理過程有機統一。
5.狠抓安全“一崗雙責”工作落實。做到安全層層有承諾，處處有“包保”，工作職責明確，工作記錄詳實。
6.加強食品衛生安全、危險藥品安全管理，力求食品衛生監管環節處處到位，危險藥品存放與處理程序到位；加強安全突發性事件應急處置管理，力求事件預防措施得力，報告遵循逐級程序，處置方法科學合理；加強自用車和幼兒園校車管理，嚴格牌照與證件審查，嚴格監管亂停亂行現象。
7.強化“六災一滲透”工作，切實做到宣傳到位，預防到位、排查到位；切實做到安全教育講座、安全相關演練活動（錯峰演練、疏散演練、消防演練、踩踏演練、防災賑災演練等）落到實處，有效提高安全工作實效。
8.推行安全督查考核評比制度。科學制定20xx年綜治安全考核獎懲方案，嚴格按照平時考核、季度考核、學期考核、學年考核相結合的方式進行，如實兌現綜治安全考核獎懲工作。
9.扎實開展安全月報工作，各校（園）每月（28日前）按時上報安全月報表（表冊待定），高度樹立安全季度考核迎檢工作，確保每季度（3月-6月-9月-12月）順利迎接市教育局安全工作考核。
（四）加強安全維穩工作，維護學校正常秩序
1.加強安全教育，規范安全管理，注重隱患排查，提高安全應急處置能力。各校必須有效預防交通、消防、傳染病、踩踏、溺水及傷害發生。
2.加強門衛值班管理。做到值班設施配備齊全，值班人員全天候履行職責，來訪人員記錄登記如實；矛盾糾紛問題處理及時，逐級上報如實；禁止外來人員和車輛進入校園，保證學校秩序正常；有效遏制校園周邊攤點、販商、經營性娛樂場所，堅決打擊禁毒、黃色、邪教惡劣行為，保證學生健康成長。
3.加強信訪維穩工作。注重敏感人群和敏感時段的信訪維穩工作，落實“包保”責任機制；注重校外高危人員管控和矛盾糾紛排查化解工作，細致做好離崗代課（民辦）教師、臨聘人員的政策宣傳思想疏導工作，力求事事“動之以情，曉之以理”，保證學校和諧穩定。
4.如實把“學科教學滲透法制教育”貫穿教育教學全過程。一是認真開展“六五”普法教育，做到制度建設到位，經費保障到位，工作有方案，有法制講座，有宣傳教育內容，有教師普法網上知識測試和成績統計；二是認真組織開展學科教學滲透法制教育優質課、優秀教學設計、優秀論文評選等活動。
（五）積極開展“平安校園”創建活動
1.加強“六五”普法教育，增強師生法制觀念，培養學生知法、守法、學法的良好習慣。
2.注重學校硬件設施隱患排查治理，確保師生生命安全；
3.注重用電、用煤、用氣、防雷預防，注重食品衛生突發事件、危險品突發事件、疾病防控事件發生；
4.加強校園周邊環境綜合治理。力求3月、5月、9月、11月深入各學校進行校園周邊環境綜合治理；確保“平安校園”創建成功。
五、工作要求
1.認清安全形勢，增強工作責任感和緊迫感，提高安全工作實效。
2.安全工作存在推諉、滯后、敷衍塞責導致不良后果現象，一律按照作風建設要求進行責任倒查制，并對個人和單位實行安全考核“一票否決制”。
3.細心搜集資料，規范整理檔案。
年度總結工作計劃 篇5
今年以來，面對錯綜復雜的國際國內經濟形勢，市工業和信息化委在市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞“打造‘三城五基地’現代產業體系”目標，以“強化工業主導地位”為主線，主動適應新常態，始終把穩定工業運行，保持合理增速，實現速度、質量、效益相協調放在重要位置，創新發展思路，破解發展難題，以“一帶三展”為重要抓手，著力穩增長、調結構、防風險、促發展，長短結合、分類施策、創新驅動、深化服務，全市工業經濟發展運行平穩，信息化建設快速推進，主要指標均位居全省前列。
一、工業經濟和信息化發展基本情況
（一）工業生產穩中趨升。1-10月份，全市規模以上工業增加值完成393.6億元，同比增長9.5％，高于全省平均水平1個百分點，在省轄市中居第9位，預計規模以上工業增加值全年增長9.5%。
（二）質量效益繼續居全省前列。1-9月份，全市規模以上工業企業實現主營業務收入1549.8億元，同比增長14％，增速高于全省平均水平6.8個百分點，在省轄市中居第2位，預計全年增速13.6%；1-9月份，規模以上工業企業實現利潤85.5億元，同比增長13.3％，增速高于全省平均水平13.2個百分點，在省轄市中居第3位，預計全年增速為13.5%。
（三）產業結構不斷完善。1-10月份，食品、服裝服飾、現代家居、汽車及零部件、電子信息、裝備制造6大高成長產業合計完成工業增加值221.8億元，同比增長8％，占全部規模以上工業比重達到56.4％，對全市工業增長的貢獻率達48.1％，拉動全市工業增長5.1個百分點。其中，電子信息、生物制藥、汽車及零部件、服裝服飾產業較快增長，分別同比增長13.9％、55.5％、36.3％和18.1％。
（四）信息化建設快速推進。信息基礎設施逐步完善，電子政務全面推進，“兩化”融合不斷深入，信息化水平不斷提高。 6月19日，全國首個百萬級“全光網”落戶xx。9月8日中國聯通集團在xx召開的全國全光網絡市工作推進視頻會議上推廣了我市經驗。
二、20xx年主要工作
（一）全力以赴穩增長。一是開展穩調防促活動。為主動適應經濟新常態,促進全市工業經濟平穩健康發展,提請市政府在全市范圍內開展了工業穩增長調結構防風險促發展活動，并抽調市企業服務活動聯席會議成員單位精干人員，組成9個督導組，分赴各縣（區）開展穩調防促督導協調服務工作，著力抓好工業領域“查落實、除風險、保增長”各項工作任務的落實。對全市規模以上工業企業開展普查，逐一摸清癥結、了解需求，加強資金、土地、人力資源等生產要素保障，促其開足馬力、擴大市場；對困難企業要一企一策、分類施策，精準幫扶，幫助解決實際困難和問題，盡快解危脫困。通過活動的開展，今年以來全市工業經濟保持穩中向好運行態勢。二是加強運行監測預警和調節。建立工業經濟運行監測及中小企業服務綜合平臺，在省級85家重點監測企業的基礎上，從食品、紡織服裝及制鞋、機械裝備制造、生物醫藥、電子信息、新材料等主導產業中篩選200家左右企業，作為平臺的首批監測對象，進一步完善重點行業、重點企業和新增長點的監測體系，準確分析困難行業和困難企業存在的突出問題，加強對經濟形勢的研判。
（二）強化要素保障。進一步加強工業領域綜合協調和要素保障工作，確保生產要素向重點產業、重點監控企業、高成長性企業和產業集聚區傾斜。一是設立“過橋”還貸周轉金。年初，根據運行監測中發現的企業“過橋資金”嚴重短缺的實際，工信、財政、金融、銀監、人行等部門聯合深入調研，以市政府名義出臺了《xx市工業企業還貸應急周轉金管理辦法》，籌資1億元作為起始資金，為緩解企業資金緊張壓力發揮了積極作用。“過橋資金”自3月份設立以來，累計為56戶企業發放應急周轉金3.8億元。為積極應對經濟下行壓力，有效破解我市經濟發展新常態下的各種矛盾和問題，8月份提請市政府出臺了《關于促進工業經濟平穩健康發展的實施意見》（商政〔20xx〕49號），幫助企業加強融資扶持、市場開拓、風險化解和轉型升級。二是強力推進中小企業上市。今年已有亞太能源科技公司、愛己愛牧生物科技公司在“新三板”掛牌，實現xx企業在“新三板”零的突破，另有12家企業開始前期籌備工作，其中9家已經與券商正式簽約；6月30日，科迪乳業公司在深交所掛牌，結束了我市民營企業沒有主板上市公司的歷史。三是繼續推進中小企業信用擔保體系建設和小額貸款公司試點工作。推動各級政府、擔保機構和小額貸款公司增加資本金投入，增強擔保和貸款能力。1-10月份，全市24家融資性擔保公司注冊資金共計21.22億元，新增擔保額5.82億元，月末擔保余額66.45億元，同比下降22.97%,在保企業1558戶。1-10月份我市小額貸款公司為374戶中小微企業和個人貸款6.42億元，開業以來12家小額貸款公司累計為1719戶中小微企業和個人貸款25.86億元，同比增長41.82%，有效緩解了中小企業融資困難。
（三）著力幫助企業開拓市場。一是持續舉辦專題展會。在組織企業參加成都全國糖酒會、漯河食博會、鶴壁食品展的同時，依托產業基礎和區位交通優勢，按照“政府主導、專業運營、市場化發展”的運作模式，繼續牽頭舉辦了第三屆電動車展覽會、第二屆紡織服裝及鞋業產品展銷會、第二屆食品博覽會，并突破傳統展會模式，舉辦阿里巴巴xx產業帶線上線下聯動的o2o展會。其中，第三屆電動車展覽會于5月8日—10日舉辦，展會3天共吸引8萬人次參觀，成交額43.9億元，電動三輪車—“全國三大基地之一”的地位得到進一步鞏固；第二屆紡織服裝及鞋業產品展銷會于6月18—20日舉辦，中國針織工業協會會長楊世濱等出席開幕式，市長李公樂宣布展銷會開幕。參展企業500多家，參會觀眾8萬多人次，簽訂合同及協議金額23億元；通過阿里巴巴（xx）產業帶，實現線上交易額535萬余元，帶動線下交易額1351萬元。廣東省XX市、XX市等地分別組織織布、印染企業參展，并對我市紡織行業和針織童裝加工行業進行了重點考察，在紡紗面料購銷、服裝品牌加工等上下游產業鏈對接方面取得豐碩成果。11月7日—9日，與市商務局、XX縣政府聯合承辦了20xx河南民權首屆制冷裝備博覽會。第二屆食品展覽會于11月20日—22日在舉辦，展區面積2萬多平方米，參展企業800家，參會觀眾18萬多人次，現場銷售5100多萬元；簽訂購銷合同12000多個，金額35.6億元；通過阿里巴巴（xx）產業帶線上線下銷售及訂單金額7900萬元，線上訪問量46萬人次，網上買家5300家，新增買家950家。二是進一步壯大阿里巴巴（xx）產業帶。出臺扶持政策，引導產業帶向社會化、市場化發展。目前，xx產業帶入駐企業已達到929家，涵蓋我市9大優勢行業，6500余種產品，線上交易額9.32億元。產業帶對拓展企業營銷渠道、探索o2o全新營銷模式、推進產品優化升級、拉長產業鏈條、促進“兩化”融合、拉動快遞物流等三產發展發揮了重要作用。前三季度，xx市快遞業務量累計完成1430萬件，同比增長66.9％，全省排名第4位；累計完成業務收入1.45億元，同比增長47.7％，全省排名第5 位；同時，全市快遞服務業出港、入港比例（收派比）由去年一季度的1:3降到目前的1:1.6，購進、售出結構進一步優化。
（四）加大承接產業轉移力度。一是積極實施開放招商。按照“大項目-產業鏈-產業集群-產業基地”的'發展思路，圍繞構建現代產業體系的目標，以主導產業和特色產業為依托，進一步拉長鏈條，壯大規模，培育和發展新興產業，圍繞重點培育的食品、紡織服裝及制鞋等六大千億級產業集群和特色產業，以產業鏈整合提升為重點，逐行業論證梳理，繪制工業領域產業鏈圖譜，制定工業招商線路圖，著力開展延鏈補鏈、關聯配套、核心技術、知名品牌招商。指導各縣（區）發揮產業優勢，上下聯動協作，按圖索驥開展產業精準招商。今年以來，針對XX縣針織服裝產業印染產業鏈“短板”，江文玉副市長帶隊赴江浙閩粵四省考察印染產業布局；圍繞腸衣產業園項目建設分赴河北保定XX縣、江蘇南通如皋實地考察，并對我市腸衣產業園項目進行重點推介;圍繞XX區針織服裝產業園建設，結合第二屆紡織服裝及鞋業產品展銷會籌備，赴廣東中山、佛山考察邀商，兩地分別組團（服裝、織布、印染企業）參展，并對我市紡織行業和針織童裝加工行業進行了重點考察，在紡紗面料購銷、服裝品牌加工等上下游產業鏈對接方面達成多項合作意向；圍繞裝備制造業轉型升級，劉明亮副主席兩次到廣東東莞與XX市河南xx商會對接洽談，豫商智能機器人制造項目即將簽約。二是積極參加省政府組織的區域對接活動。10月23日，作為豫粵區域產業合作對接活動的有機組成部分，市政府在廣東省XX市隆重舉行了xx市專題推介會，共簽約項目26個，總投資66.08億元，項目涉及電子信息、食品、紡織服裝及制鞋、裝備制造、現代家居、新材料等領域。豫滬產業轉移系列對接活動中，簽約項目13個，簽約金額達41.2億元。
（五）加強中小企業服務平臺建設。發揮xx市中小企業服務中心的作用，開展“政務、融資、人才、法律、信息、營銷、創新、創業”服務。今年以來，共為2100多家企業辦理各類服務事項2420件，累計為187家企業擔保融資9.93億元;組織大型綜合人才招聘會5期，為330多家企業招聘專業人才1120人，幫助廣大中小微企業有效緩解了資金、用工、銷售等難題；開展創業輔導，積極為即將步入社會的大學生、求職者、創業者提供培訓服務，聯合xx師院、xx學院等院校組織舉辦了4期“xx高校《跟我學》項目沙龍”活動，培訓在校大學生600多人次；舉辦“中小企業如何對接資本市場”、“xx電商大論壇”、“傳統企業如何轉型升級”等專題培訓37期，培訓各類人才3500多人。服務中心已成為服務中小企業創新發展和“大眾創業，萬眾創新”的重要平臺。
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（六）有效促進“兩化”融合。一是不斷完善基礎設施建設。6月底，xx建成全國首個百萬級“全光網”示范城市。9月8日，中國聯通集團在xx召開了全光網絡市工作推進視頻會議。目前,我市已建成骨干網、中繼網和本地網三層立體的網絡構架，建成大容量、高帶寬、多路由的寬帶ip城域網和atm/fr高速數據通信網絡。全市城域網出口帶寬500g，全市光纜長度達11.3萬皮長公里，光纜覆蓋面積1.07萬平方公里，行政村寬帶覆蓋率達100％以上，固定寬帶端口平均速率12mbps。移動電話基站11241個，其中3g/lte基站6758個，wlan（無線局域網）接入點（ap）數近6300萬個，4g網絡已經覆蓋到鄉鎮以上區域，固定寬帶平均接入速率超過每秒5兆比特（mbit/s）。二是積極發展新興服務業。4月23日，我市舉辦了“xx市首屆互聯網經濟發展高峰論壇”，深入探討互聯網經濟與xx發展機遇、“兩化深度融合”與產業優化升級、智慧園區與智能制造等熱點議題。12月2日，市政府與阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司聯合舉辦了“xx市產業電子商務生態峰會”，并簽署了《合作建設電子商務示范市戰略合作協議》。阿里巴巴集團專業講師作了“互聯網+”時代如何促進傳統企業轉型及互聯網金融助力中小企業騰飛主題分享。三是企業應用信息化水平明顯提升。截至目前，全市經常性應用信息化手段開展業務的大型企業達到100％、中小企業達到72％以上，重點行業典型企業erp（企業資源計劃系統）普及率83%,企業裝備數控化率達到70%，工業發展質量和效益全面提升。四是信息技術對節能、降耗、減排和循環經濟發展作用顯著。積極鼓勵企業運用信息技術改造生產設備，建立生產過程信息化管理系統、環境監測和污染源監控信息系統，降低了單位產品的資源消耗，推動企業發展模式向低消耗、少污染、高效率的方向轉變。
（七）進一步激發市場經濟活力。進一步落實國務院、省政府關于支持非公有制經濟、中小微企業健康發展的有關政策，采取有效措施，切實解決發展中的瓶頸制約和突出問題，激發市場活力。深化產學研合作，加強創業創新指導。今年5月，我委與xx師范學院簽訂了產學研合作協議。金蓬實業股份有限公司等5家企業分別與鄭州輕工業學院等5所高校簽訂校企對接合作協議，有力促進了企業創新能力的提升。截止第三季度，我市中小微企業26665家，同比增長1.5%；從業人員60.5萬多人，同比增長2.5%；增加值完成460.8億元，同比增長12.9%；營業收入實現1613.3億元，同比增長12.8%；實交稅金21.6億元，同比增長13%；實現利潤總額138.9億元，同比增長11.2%；出口產品交貨值17.5億元，同比增長3%。其中規模以上中小企業813戶，同比增長6.9%；從業人員達到18.6萬人，同比增長5.6%；完成增加值266.8億元，同比增長15.9%；實現營業收入1014.7億元，同比增長15.9%；實交稅金14.1億元，同比增長13.4%；實現利潤總額77.2億元，同比增長11.1%。
（八）扎實推進機關黨建工作和黨風廉政建設。一是深入開展“三嚴三實”專題教育活動，不折不扣地做好規定動作；突出問題導向，按照市“三查三保”要求，在全市工信系統開展了“查盡責、抓落實、排風險、保安全、穩增長”活動，取得明顯成效。二是認真貫徹落實縣級以上四項基礎制度和兩項機制，以制度的剛性約束，規范權力運行、嚴明黨的紀律、從嚴管理干部、堅定正風反腐。三是按照市委“主體責任落實年”要求，以強化主體責任、加強廉政教育、完善監督機制為抓手，把黨風廉政建設擺在突出位置，做到與業務工作兩手抓、兩手硬。認真落實“五個不直接分管”制度，每個班子成員按照“一崗雙責”要求，搞好對分管范圍內的黨員、干部的教育管理和監督，把黨風廉政建設貫穿到各項業務工作中。四是以創建文明單位標兵為載體，創建學習型、創新型、務實型、和諧型文明機關。積極參與六城聯創，持續推進老干部工作。開展“一對一”結對幫扶，6月5日、9月22日，市工信委全體班子成員到駐村聯系點XX區王樓鄉小壩村進行“三夏”、“三秋”幫扶及中秋慰問活動，為26戶老軍人、老黨員、貧困戶送去了價值7000多元的食用油、大米、復合肥等生產生活用品。
三、目前存在的主要困難和問題
（一）工業經濟下行壓力仍然較大。一是總體增速放緩。由于宏觀經濟下行，市場需求不足，工業經濟運行整體仍面臨較大的下行壓力。1—10月份我市規模以上工業生產增速較去年同期回落1.9個百分點，其中一季度同比回落4.6個百分點，預計全年增速較去年年底11.6％的增速將有約2個百分點的差距，完成全年12%的目標任務仍然艱巨。二是工業用電量持續呈負增長。受主要行業限產影響，全市工業用電量大幅下降，1—10月份全市累計完成工業用電量87.9億度，同比下降6.9%，預計全年全市工業用電量呈正增長的可能性不大。三是傳統支柱行業形勢依然嚴峻。食品、電力、鋁冶煉是全市工業傳統產業，受國內外環境影響，行業產能過剩，產品價格低迷，相關企業持續減產，對全市工業經濟增速影響較大。電解鋁企業虧損嚴重，目前神火集團xx鋁廠24萬噸電解鋁產能已全部關停，1—10月份完成增加值2.1億元，同比下降39%；食品工業1—10月份完成工業增加值79.5億元，同比下降4.7%；電力生產和供應業完成增加值15.3億元，同比下降13.6%。
（二）工業企業融資難問題突出。一是企業“過橋資金”短缺。在經濟下行形勢下，中小企業面臨的生存壓力更大，資金鏈條較緊，資金周轉困難，據初步調查，有部分中小企業貸款已形成逾期。特別是一些企業為緩解資金緊張壓力，直接面向社會高息融資，致使自身不堪重負，陷入惡性循環，面臨資金鏈斷裂風險。雖然我市設立了1億元的還貸應急周轉金，但由于合作銀行大局意識不強、強調風險多、承擔責任少，嚴重影響了資金的使用效率。二是信貸規模偏緊，企業貸款門檻高。金融機構出于防控風險的考慮，對中小企業“惜貸”、“慎貸”、“斷貸”心理嚴重，對一些資金實力較弱的小微企業采取收緊規模、抬高抵押物品質等手段來控制風險，導致企業貸款門檻提高、成本增加，進一步影響銀行貸款增量。目前全市金融機構余額存貸比56％左右，與75％的要求相差19個百分點。三是民間融資風險暴露。從目前特征來看，非法集資、民間借貸逾期違約案件高發，民間融資、非法集資風險進入集中暴露期，出現多起理財公司跑路現象，造成一些企業資金鏈斷裂，致使我市銀行業金融機構選擇客戶的難度增大。
（三）發展后勁有待增強。一是規模小，骨干龍頭企業少。目前，我市規模以上工業企業數僅占全省規模以上工業總數的4％，在全省“百強”企業中，我市僅神火集團、科迪集團兩家企業入選；“百高”企業中，我市僅5家。二是科技創新能力不足。產業多集中在產業鏈上游和價值鏈低端，企業自主研發、市場開拓、輻射帶動能力明顯較弱。目前，全市共有科技部門認定的高新技術企業35家，只占全省總數的3％。三是企業競爭力不強。截至目前，在a股上市企業中，我市多年來僅神火集團和科迪乳業公司2家，在新三板上市企業僅亞太新能源和愛己愛牧生物科技公司2家，在全省處于偏低位次。
四、20xx年工作計劃
（一）強化經濟運行，確保工業經濟發展運行平穩。一是強化運行監測分析。發揮工業經濟運行監測平臺作用，加強對規模以上企業、行業龍頭企業、高成長性企業生產經營情況的監測分析，完善經濟運行聯席會議、監測分析、信息報送及旬報告月分析等制度，不斷提高工業經濟運行數據質量和監測時效，加強對經濟形勢的研判。二是加強要素保障。依托市企業服務聯席會議制度，加強部門聯動，提升運行調節能力，進一步做好煤電油氣運、土地、環保等要素保障，確保生產要素向重點產業、重點監控企業、高成長性企業和產業集聚區傾斜。三是進一步加強督導協調。抽調市企業服務聯席會議部分成員單位組成督導協調服務組，分赴各縣（區）開展工業穩增長調結構防風險促發展督導協調服務工作。具體包括政策貫徹落實情況、項目建設達產情況、工業生產要素保障情況、市場開拓情況等。
（二）打造“三城五基地”，建設“百千”億級產業集群。一是強化主導，集群發展。把培育百千億級優勢產業集群作為調整優化產業結構的重要抓手，制定實施我市《“百千”億級優勢產業集群培育工程行動計劃（20xx-2017）》，重點打造“三城五基地”（即食品工業城、紡織服裝制鞋城、裝備制造產業城、新材料產業基地、電子信息產業基地、五金工量具產業基地、農資化工產業基地、生物醫藥產業基地），推動產業結構優化升級，構建現代新型工業體系。爭取到20xx年，市級依托“三城”分別形成食品、紡織服裝制鞋、裝備制造3個超千億元的產業集群，縣域依托“三城五基地”形成12個左右百億級的產業集群，構建市、縣（區）上下游銜接的區域產業鏈，基本形成產業布局合理、區域特色突出、結構明顯優化的產業發展新格局。二是突出重點，擴大優勢。做大做強高成長性制造業，加快構筑產業競爭新優勢；培育發展戰略性新興產業，加快形成新的經濟增長點；對傳統支柱產業進行改造，加快推動產業轉型升級。三是引進龍頭、承接配套。把開放招商作為推動先進制造業集約集聚發展、跨越式發展的重要途徑，發揮產業轉移示范市優勢，瞄準產業發展重點領域和優勢地區，著力引進一批龍頭企業和龍頭項目，帶動關聯配套產業協同轉移，以形成產業配套優勢，增強產業整體素質和競爭力。
（三）深化產銷對接，積極幫助企業開拓市場。在組織企業參加全國性展會的同時，繼續按照“政府主導、專業運營、市場化發展”的運作模式，在總結以往舉辦行業展會成功經驗的基礎上，全力籌辦好20xx年電動車、紡織服裝及鞋業產品、食品、制冷四大展會，擴大展會規模，提高展會規格，打造新亮點，實現新突破。
（四）深化與阿里巴巴合作，共建電子商務示范市。一是進一步壯大阿里巴巴（xx）產業帶。加大政策支持力度，落實好政府獎勵政策，引導阿里巴巴（xx）產業帶發展走“社會化、有償化、市場化”的路子，力爭20xx年底入駐企業突破1200家，線上銷售較好的a類企業占比提升到70%以上。二是深化與阿里巴巴集團合作，共建電子商務示范市。履行好與阿里巴巴集團共建電子商務示范城市框架協議，在建設互聯網金融保障體系、電商人才培訓體系、電商業務體系、電商生態服務體系、政策配套體系等方面開展深度合作，努力打造集電商主體、綜合服務、人才支撐等聚合為一體的電子商務生態鏈和生態圈，盡快在xx建成能示范、可復制的全國電子商務示范區。有效解決我市電子商務發展中存在的經驗不足、資金受限、人才短缺、生態不優等制約因素，加速電子商務及信息化的快速發展。
（五）深化企業服務，完善長效服務機制。一是完善中小企業公共服務體系。進一步整合政府部門、行業協會及中介機構服務資源，加強市級中小企業公共服務平臺建設，探索委托運營管理機制，完善公共性服務、公益性服務與市場化運作相結合的模式。指導縣（區）中小企業服務平臺建設，推動市、縣兩級企業服務平臺互聯互通和資源共享。整合企業服務熱線、中小企業服務網功能，實現窗口服務、網絡服務一體化，全天候受理企業反映問題、政策咨詢、服務求助。二是突出市中小企業服務中心創新創業綜合服務功能。積極引進眾籌平臺，探索開展眾籌融資服務。持續做好創新創業周末沙龍、論壇、講座、路演等活動，充分發揮創新創業實踐和推動作用。三是完善領導聯系分包企業制度和企業問題辦理機制。繼續實行市縣兩級領導干部聯系分包企業制度，要求領導干部每月到分包企業至少進行一次現場調研指導或集中辦公，及時協調解決企業生產經營中的困難和問題。完善由企業服務活動辦公室牽頭、有關部門協同的問題辦理機制，重點落實需多部門協調辦理的事項。實行企業問題季通報制度，市企業服務活動辦公室每季度對各縣（區）和市聯席會議成員單位企業問題辦理情況向縣（區）及部門主要負責人通報。四是加大融資協調服務力度。落實好市政府《關于促進工業經濟平穩健康發展的實施意見》（商政〔20xx〕49號）等文件精神，運作好還貸應急周轉金，建立完善銀行對企業抽貸報告制度，防范資金鏈斷裂風險。完善中小企業信用擔保體系，開展多層次銀企對接，積極推進中小企業“新三板”上市。積極推動建立阿里巴巴金融服務中心，拓展網上融資渠道。
（六）積極推進“兩化”融合，促進產業轉型升級。深入落實“中國制造20xx”行動計劃，積極參與國家、省三年智能制造試點示范行動，加快從區域、行業、企業推進兩化深度融合。一是加快信息基礎設施建設。擴大“光網城市”建設成果，加快通信基礎設施建設，推動網絡普及提速，加快光纖改造到戶，力爭到20xx年，入戶寬帶全部升級光纖寬帶，全面實現城區100m、農村20m的寬帶接入速率。二是推進兩化深度融合。按照省級兩化融合試驗區創建標準，繼續開展市級兩化融合產業集聚區創建工作，推進兩化融合試點示范，提升產業集聚區核心競爭力。三是積極推進智能生產工廠、智能生產車間建設，引導企業利用信息技術改造傳統工藝和生產流程，實現信息技術在傳統制造業的全面滲透、綜合集成和深度融合。四是積極發展物聯網產業。發揮我市在電動車生產、制冷技術方面的優勢，積極發展冷鏈物流等物聯網產業，建設物聯網技術支撐和公共服務平臺，面向企業食品藥品溯源、供應鏈管理等領域開展物聯網重大應用示范，探索建立物聯網產業鏈上下游協作共贏的新型商業模式。五是大力發展移動互聯網產業。依托三大電信企業積極引進國內外知名的移動軟件及應用企業,推動移動互聯網和各類終端、行業融合,培育智能終端、軟件及應用研發、內容與服務一體的產業鏈。
（七）持續推進機關黨建和黨風廉政建設。一是進一步強化黨建主體責任。對照縣級以上機關四項基礎制度和兩項機制，結合“三嚴三實”專題教育，嚴格落實黨建主體責任，進一步加強機關黨建工作，統一思想、凝聚力量，引導黨員干部正確對待從嚴治黨和經濟發展新常態，向中心聚焦、朝大局發力，在本職工作崗位上履職盡責、建功立業。二是堅持黨要管黨，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入工業和信息化事業發展和機關黨的建設總體部署，做到與業務工作兩手抓、兩手硬。特別是抓好新修訂的《準則》和《條例》的學習貫徹落實，按照“一崗雙責”要求，搞好對分管范圍內的黨員、干部的教育管理和監督，把黨風廉政建設貫穿到各項業務工作中。三是以創建文明單位標兵為載體，創建學習型、創新型、務實型、和諧型文明機關，提升干部隊伍精神面貌，增強凝聚力、戰斗力。積極參與六城聯創工作，認真完成市六城聯創辦公室下達的各項目標任務。
年度總結工作計劃 篇6
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經理的領導下，經過酒店全體員工的共同努力，我們的衛生和服務得到鞏固和提高，當然還有很多的細節上面，我們還存在著許多有待進一步完善的地方。下面，我就XX年的各項工作，做以下安排：
一、以貴賓包廂為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口。
在現有的服務水準的基礎上，對貴賓服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓包廂的服務人員進行結構性調整，提高貴賓包廂服務人員的入職資格，提升服務員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務打造為酒店的服務典范，制造服務亮點，在服務品牌的基礎上再創新服務品牌。
二、加強現場監督，強化走動管理。
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班時間按二八原則進行管理時間分配，百分之八十的時間在現場管理現場，百分之二十的時間做管理總結，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓計劃，彌補管理漏洞。
三、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題。
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務質量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
四、建立月度質量檢查機制。
XX年制定質量檢查標準，對衛生狀況、工程狀況、設施設備狀況、安全管理、服務質量、員工禮貌禮節等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。
當今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠遠不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結合，在生活中給員工一些關心和愛護，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
六、人員穩定，減少人員流失。
了解老員工思想動態，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。
七、在現有“五常管理法”的基礎上，對落臺內物品擺放更細。
根據餐具的高度來確定餐具的數量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護餐具的意識。
八、在軟件有所提高的同時，我們的設施設備也要有所轉變
同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據不同的客人，不同的接待，擺設不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進行裝飾，讓客人有所驚喜。
年度總結工作計劃 篇7
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為酒店創造良好的經營治安環境。
圍繞酒店的經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現酒店安全發展。
結合20xx年本酒店經營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
一、日常管理方面：
（一）、不斷規范和落實各項管理制度，規范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規范各項規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
（三）、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發現、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
（四）、利用行業優勢，加強安保信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保酒店各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專業技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
（六）、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力。培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。
（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛任務。在20xx年不發生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯合巡查，對能源節約浪費進行獎懲。
二、安全管理方面：
（一）強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經營責任體系建設，全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責，分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監管重點部位。嚴格執行動火、用電作業審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設施的有效運行；
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓，嚴格執行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監督措施。明確酒店相關方的安全監督責任部門，監督落實監管責任；強化對相關方危險作業過程的監管，嚴格防范相關方作業帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
（三）推進安全經營基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發點和落角點。以安全經營標準建設、職業健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經營基層和基礎建設工作，將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養，確保各類安全設施處于良好的運行狀態。
2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。
（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業精神，激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
此致
敬禮!
保安部 :
20xx年12月12日
年度總結工作計劃 篇8
20xx年是我院創建二級甲等醫院的一年，全體工作人員在各位院長的正確領導及其他兄弟科室的大力支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，始終牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，不斷學習，提高政治素質和業務水平。始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現自身價值。
回顧即將過去的一年，是骨傷科醫療質量發展的一年。帶領全科人員立足于本職崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創造性的出色完成各項醫護任務，未出現過醫療差錯事故，記得在“二甲”初評總結報告會上，專家提到作為官司率比較高的科室，能在幾年里無一例投訴及醫療官司，可以想象他們的工作是多么的扎實，多么的努力，醫患溝通肯定是相當的到位，是全體醫護人員共同努力的結果，為醫院贏得了良好的社會聲譽。
作為骨科的每一位成員都深深懂得，我們的服務質量和業
務水平直接影響著醫院的形象和經濟利益，因此在工作中總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，業務上刻苦鉆研，虛心學習，善于總結臨床經驗，不斷提高專業技術水平。言行上耐心解釋， 換位思維，每當患者出現在我們眼前時都應該想到一句話：假如我是患者……我們的工作態度就該發生改變，主動為患者提
供優質的醫療服務，在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領導布置的各項工作，完成了20xx年的工作計劃，現將工作情況總結如下
一、認真落實各項規章制度
1嚴格執行規章制度是提高醫療質量，確保安全醫療的根本保證。
1、醫務科、護理部重申了各級人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如住院醫師、主治醫師、責任護士、各盡其職，主動關心病人，及時有效的與患者溝通，腳踏實地的干工作，贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。
2、堅持了查對制度：
A、醫生嚴格查對醫囑，確保了醫囑正確性及合理性；
B、所有手術及檢查都認真做到了查對，并嚴格把握了手術適應癥和檢查指針；
C、醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
D、護理操作時要求三查八對;
E、堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯；
3、嚴格執行臨床路徑，診療規范；認真落實骨科護理常規，認真填寫了各種信息數據登記本；
4、節約醫療資源，不做過度醫療及檢查，嚴格執行合理用藥，使用抗生素，無感染病人不使用抗生素，手術患者術前及術后預防使用抗生素不超過48小時；感染患者及時進行細菌培養，針對使用抗生素。
二、提高管理水平
第一：以身作則，每周查房兩次，新入院患者隨時查房，最遲在入院后第二天晨完成查房，并給下級醫師指示診療方案。
第二：雷厲風行，說做就做，在醫院領導下，開展優質服務，及時響應，在全體醫護人員的共同努力下，患者及家屬對我們的醫療服務給予肯定。
第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只針對事情，不針對個人，求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。
第四：接受同事對的批評，一個人想問題沒有大家想得周到更全面，或者是沒有站在他們的角度考慮問題，多一個人考慮就會少出點問題，也正是這樣的團隊才顯得更有活力。
第五：愛管閑事，醫生我要管，護士我要說；要求我的護士不但要完成醫院的任務，確保安全；協調醫護關系，比如醫囑查對后，對多次不仔細的同志，予以批評指導，讓他們改掉不仔細的壞習慣。
第六：堅持每周三級醫師查房，基本技能的培訓，組織全體醫護人員每天清晨交接班完畢后，利用5分鐘時間進行業務學習，學習內容為臨床碰到的患者結合理論知識，方便大家理解及指導近期診療，講座由每天值夜班醫師講解。
第七：對疑難病例、大手術及新業務進行討論，制定合理的診療方案；集思廣益，邀請外聘專家進行督導；
第八：本年度肖洲醫師完成了進修學習，擴大了知識面，參加臨床科室后大家進行討論交流，提高自身的業務能力。
第九：嚴格執行醫院分級管理制度，手術分級診療制度，我院能夠治療的患者絕不轉院（但家屬及患者要求轉院者除外），對危重患者病情平穩后實行及時轉院診治，不延誤患者的診療時機；不進行越級手術，對我院能夠進行手術但又屬于越級手術患者能及時提請醫院審批，方可進行手術。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實醫護人員行為規范，在日常工作中落實文明用語。
2、組織科室學習相關法律法規，核心制度，應急預案。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
4、科室不定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的醫護人員進行崗前職業道德教育、規章制度、醫護行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高醫護人員業務素質
1、對在職人員進行臨床施教，針對每一位患者指導診療。
2、與醫務科合作，聘請專家臨床指導手術兩例，以提高專業知識。
3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座，同時大
家可以提問，互相討論。
4、年底，醫務科、護理部對全院醫護進行了技術操作考核： 住院醫生考核：氣管插管、心肺復蘇、院前急救等;
臨床護士考核：心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等；
6、加強了危重病人的護理，防止墜床、壓瘡的發生，使危重病人得到了及時的、有效的監護，確保了患者的安全。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。.
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
7,醫療廢物集中處理，對于骨折取出內固定材料（鋼板），遵守縣藥管局指示，集中毀形處理，避免流入社會，被不良分子利用。
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