時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的年度總結工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度總結工作計劃 篇1
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務主管部門的具體指導下，我局緊緊圍繞商務工作目標思路，立足實際，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府和上級商務部門下達的各項工作任務。現將20xx年工作總結如下：
一、20xx年主要指標完成情況
1. 社會消費品零售總額平穩增長。20xx年XX市下達我縣社會消費品零售總額目標任務是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預計到12月底完成全年目標任務23.04億元。
2. 圓滿完成固定資產投資工作任務。今年1-11月我局報送的商貿流通業固定資產投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達3.6億元的年任務目標。
3.對外貿易指標有希望實現零的突破。我縣今年外貿進出口目標任務為2萬美元。1-10月份外貿進出口為0萬美元，預計全年進出口總額為4.28萬美元，完成目標任務的214%。
4.完成生豬活體儲備任務。我縣20xx年生豬活體儲備任務是4200頭，目前已完成2800頭，預計12月底完成4200頭。
二、主要措施及成效
（一）積極推進電子商務發展
我局積極推進我縣“電子商務進農村”的各項工作，出臺了《關于印發縣開展電子商務進農村試點建設實施方案的通知》等文件，動員我縣重點企業入駐郵樂網，實現我縣電商進入“初步試網”實施階段。同時，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進駐，引進了廣西桂商電子商務有限公司、深圳前海農邁天下電子商務有限公司等構筑電子商務平臺，桂商網預計今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務培訓，培訓范圍覆蓋縣城及10個鄉鎮，培訓人數達330人左右。組織召開1次電子商務交流促進會，約28人參加座談。
在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關企業參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動，同時開展線上線下展銷活動。
在農展會期間，我局負責電子商務一條街18個展位的招商參展工作和新技術新品種推介會的籌備工作并組織召開互聯網+新技術新品種推介會。
（二）推進重大商貿建設項目
1.“南菜北運”工作情況。廣西壯鄉河谷農業科技有限公司、縣古鼎香農產品綜合批發市場有限公司、三雷老韋物流有限責任公司的項目產地集配中心項目建設完成，經市商務局、財政局初驗完成，正在上報自治區商務廳、財政廳驗收。
2.專項資金申報及品牌建設工作。專項資金申報今年專項資金申報有3項：百項重點工程資金申報、大型促銷費活動申報。我縣三家企業獲得活動補助資金，共15萬元。
3.市場建設工作情況。千祥公司的日用品配送中心項目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農民存在土地租用糾紛，農戶阻撓施工導致項目一小部分不能建設。
（三）加油建設工作情況
今年完成我縣轄區內共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報工作；獲自治區商務廳批復的加油站5座。已獲得批復但未建的加油站有17座。
（四）進一步加強外貿工作
我縣目前已有16家企業備案進出口業務，其中今年新備案的企業有4家。我局多次到廣西壯鄉河谷農業科技有限公司等公司調研，研究解決企業在對外貿易進出口方面存在的困難問題。組織企業參加澳大利亞達爾文20xx年世界芒果大會、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現代農業展示交易會，參加北京、香港芒果推介會等展會，開拓國內外市場。
（五）積極開展月月促銷活動
我局積極組織50多家企業參加XX市布洛陀民俗文化旅游節和重大節假日開展商品展銷活動，把我縣名特優農產品銷售往國內外，促進我縣名特優農產品行銷全國。
（六）培育更多的限上企業
我縣現有限上企業24家，今年上半年新增3家，計劃再增加2家，使我縣限上企業達到29家，加大對現有限額以上企業及個體經營戶的跟蹤服務力度，督促企業提高上報數據質量。
（七）加快物流業的發展
我縣已建成廣西農副產品綜合批發市場等6家規模較大的冷鏈物流企業，已建有低溫凍庫90750立方米，農產品倉儲約10.5萬立方米，一次性可冷藏農產品1.75萬噸，冷藏運輸車10臺，總運力為215噸/次。
（八）加大商務綜合執法工作
我局加強成品油市場監管工作，對全縣23家加油站點進行了實地現場檢查，共出動執法人員224余人次，出動執法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達責令限期整改通知書1份；教育2個無照非法經營加油點業主，自覺拆除設備，停止經營活動。
（九）開展安全生產工作
我局開展了“元旦”等節假日安全生產檢查，共出動檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報2板，宣傳并發放資料1000多份。配合市商務局、上級部門開展流通領域食品安全檢查18次。
（十）其他工作
按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴三實”、 警示教育、查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作等活動，全面完成社會治安綜合治理、安全生產和計劃生育、信訪等各項工作指標。
三、工作亮點
（一）努力引導企業開展進出口業務，新增數家對外貿易經營者備案企業
今年以來，我局多次深入我縣企業開展動員，鼓勵企業開展對外貿易業務，以擴大企業的知名度，提升企業品牌質量。新增對外貿易經營者備案企業5家，有17家企業到我局進行對外貿易經營者備案業務。
（二）加強與企業的溝通與協作，幫助企業完成進出口業務
我局多次到廣西壯鄉河谷農業科技有限公司調研，積極組織該企業參加各種國際會展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業公司于11月19日出口一批價值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關數據要到12月底才會有報告。
（三）電子商務工作取得新進展
在今年的中國-東盟（百色）現代農業展示交易會期間，我局成功招進9個參展商共18個展位，拉動線上線下交易達13.15萬元。
四、存在困難
（一）限上企業數量少
我縣限上企業僅有24家，后備項目少，所占比重低。
（二）商貿流通業固定資產儲備項目少
目前，我縣僅有百色義烏國際商貿物流城項目（一期），商貿流通業固定資產增速將放緩。
（三）外貿工作有待加強
大部分企業因人力物力和國際市場原因難以開展進出口業務；部分企業雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關、檢驗檢疫局等部門進行完善備案才能開展進出口業務。
（四）電子商務專業人才匱乏
我縣專業人才匱乏嚴重影響了電子商務的發展進程，導致電子商務領域的開展只能是摸石頭過河，進程緩慢。物流網絡覆蓋率不夠。
（五）項目推進緩慢
1.“南菜北運”項目方面。農批市場的產地集配中心項目經過多次調解依然沒有建設進展，年底將不能完成驗收。
2.加油站項目方面。我縣已獲得批復未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。
3.市場建設方面。千祥公司的配送中心項目建設地塊因與5戶農民存在土地租用糾紛，農戶阻撓施工導致項目一小部分不能建設。該項目預計今年難以完成驗收。
五、20xx年工作計劃
1.培養更多的限上企業；
2.加強進出口業務；
3.繼續推進電子商務工作；
4.做好任務指標統計工作；
5.繼續做好危舊房改造項目工作；
6.做好推進加油站項目建設工作、新建加油站申報工作；
7.做好本級商貿流通業項目扶持資金的申報工作以及其他類型項目的扶持資金的申報工作；
8.完成生豬活體儲備任務；
9.開展商務執法工作；
10.完成上級部門交辦的各種工作任務。
年度總結工作計劃 篇2
20xx年以來，依據各級部門對平安生產監察工作的要求，依照局機關年初，監察三科較好地完成了半年工作任務，現就20xx年上半年平安生產監察工作開展環境陳訴請示如下：
一、完成主要工作
(一)進一步規范平安監察工作。依據上級要求，監察三科通過 “雙隨機”的模式，對全區的企業進行抽查，完成了上半年的工作任務，較好的完成了上半年的執法計劃。監察三科上半年執法反省企業42家次，介入市支隊異地執法反省12家次。
(二)進一步增強平安執法反省。監察的大隊依據《區安監局20xx年度平安監管執法》和各級關于平安生產監察工作要求，針對我區生產企業特點，對企業進行全籠罩的反省。上半年執法反省42家次，介入市支隊異地執法反省12家次。填寫《現場反省記錄》22份，下達《責令限期整改指令書》19份，填寫《復查看法書》15份。
(三)進一步加大執法工作力度。上半年執法罰款金額40.1萬元。此中幫忙體育場街道辦執法反省，對淄博銀麗工貿有限公司罰款1萬元，淄博天勤機器廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。幫忙科技工業園執法反省，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監察三科對淄博荏奧汽輪機有限公司罰款5.1萬，對山東義科節能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。并對20xx年以來的平安生產案件卷宗進行反省梳理，對存在的問題進行整改。
二、下半年工作計算
(一)規范執法反省工作。針對目前我局執法人員素質和裝備以及專家環境，下一步對企業的反省建議主要采取專項反省，以削減綜合性執法反省中存在的遺漏和不夠，防止工作失誤。
(二)晉升業務知識才能。七月計劃，市局異地執法培訓，通過培訓晉升執法程度，接收新的理念，更好的為下一步工作打牢根基。晉升監管力度
(三)按質量全面完成其他工作。希望科室的各項工作爭取在的年終稽核中取得較好造詣。
年度總結工作計劃 篇3
一、工作成績
（一） 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產計劃，以公司質量管理體系為標準，不斷規范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發任務。
（二）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業務能力，提高了工作質量。
（三）對機加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。
我們依據公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規范。
（四） 安全保衛是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現經濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛制度，24小時安排人員值守，定職定責，發現隱患，及時處理，積極配合公司全保科的管理工作，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發生。
（五）總結經驗，發現問題，及時改進。上半年我們實現了工作任務有請示安排，執行過程有規范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經常召開工作分析會。
二、存在的問題
半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業務能力、工作經驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。
（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業務能力。加強員工整體業務素質和專業技術水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序實施。
（二）加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。
三、20xx年下半年工作思想
1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產一線的意識，更好的為各車間服務。
2、按照公司質量管理方針及ERP管理的標準，進一步規范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業高效的物資管理隊伍。
3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。
4、加強部門人員業務知識和專業技能的培訓工作。
5、強化部門內部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發生。
年度總結工作計劃 篇4
一年來，市場在市場發展有限公司的正確領導下，通過市場部全體同志的共同努力，在市場發展、市場環境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作，現將一年來的工作向各各位領導做簡要匯報。
一、過去一年工作的簡要回顧
(一)、強化消防安全監察力度，全力保障市場安全經營。一是強化了消防安全管理的意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發展觀，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制，年初對市場消防安全領導小組進行了重新調整，形成了政府推進、部門監管、行業全面負責的安全生產責任體系。為進一步增強消防安全管理工作的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發生，一是深入排查整改，保證食品城的安全環境。今年以來，市場積極做好夏、冬季和重大節日期間的拉網式的安全生產大檢查，以及重點消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監人員會同消防大隊、安監局對各市場定期檢查、不定期抽查，及時發現安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領導掛帥監督整改，確保各項整改指令落實到位。
(二)、落實完善各項綜治措施，全力構建平安食品市場。認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，堅持管理防范和法制教育相結合，加大人力、物力、財力的投入，全面推進安全創建工作，努力提高各市場社會治安防控能力，年初我市場與各業主、商戶層層簽訂責任書，做到綜治工作與其它工作同時安排部署、同時督促檢查。為維護社會穩定等方面做了一定工作，實現了安全創建目標。一是按照平安創建的要求，由成立了治安巡邏隊、設立了廣場值班室在食品城內24小時巡邏，并認真做好巡查記錄，有效防控了食品城境內的治安案件的發生。二是加強各市場內保工作，要求各業主、商戶不斷提高防范意識，組建了義務巡邏隊，加強夜間巡邏，防止偷盜、搶劫等治安案件及火災事故的發生。
(三)、加強食品安全監管力度，全力構建食品安全保障體系。一是為進一步做好市場的食品安全監管工作，今年元月管理處按照區政府的要求，成立了由市場管理部和工商分局、執法分局、衛生監督所以及與食品相關的市場主要負責人組成的市場食品衛生安全委員會。同時設立了各責任單位的食品安全工作聯絡員，建立食品安全預警機制，定期監測市場食品安全工作動態，處理食品安全突發事件。全面地推進了食品市場監管制度和構建食品安全長效監管體系建設。二是市場管理部積極配合區政府做好元旦春節和“五一”節前的食品安全大檢查，深入開展食品安全專項整治工作，配合衛生、工商等部門加大食品市場監管力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
(四)、提升服務質量，全力打造和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。市場是是窗口行業。為此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。一是加強了衛生管理，大力改善經營環境。市場經營業戶多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衛生管理難度大。為此，投入了大量的人力、物力，加強市場衛生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衛生保潔員工作時間，使其更趨合理。二是增加衛生管理的費用投入。三是保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業戶的認可和各級的好評。
(五)未雨綢繆，為明年的改造打好基礎。20xx年，市場要進行改造。為確保改造工程順利進行。我市場搶前抓早爭主動，提前進行了宣傳動員，成立了以主要領導為組長，市場全體人員為成員的改造宣傳小組。并采取收取去年招標攤位平均價等優惠政策，引導廣大業主能從大局著想，支持該改造項目的順利推進。通過前期不懈的努力，市場改造工程取得廣泛的理解和支持，為20xx年的拆遷安置打下了其實的基礎。
在過去的一年中，我們雖然做了些工作，但與領導和同志們的期望要求還有些差距，與市場的快速發展的.步伐還不協調。我們將會在新的一年里，進一步夯實各項工作基礎，全面構建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環境。
二、下步工作思路
20xx年的工作思路是：緊緊圍繞市場的中心工作，以管理市場、服務市場、繁榮市場為工作重點，全面構建安全、和諧、繁榮的市場環境，提升市場的整體層次，為經濟發展打造良好平臺。
20xx年，我市場重點要做好以下幾項工作。
一、人性管理，親情服務，著力建設整潔農貿市場。以爭創樣板農貿市場為抓手，在堅持抓好硬件改造的基礎上，進一步強化軟件管理。總結推廣農貿市場管理工作中好的經驗和做法，完善市場管理制度，提升市場管理水平。建立完善農貿、工商、行政執法等部門聯合管理機制，合力搞好周邊環境整治工作，維護市場良好的環境衛生面貌和交通秩序。更好地為區域內廣大農民服務。
二、科學管理、合理擺布，確保改造項目如期進行。認真做好廣大業戶的動員工作，加強臨時場所的開辟和管理工作，臨時安置實施辦法以及標準做細，做到公開公平公正，全面加快推改造項目，為實現總公司的戰略目標打好基礎。
三、大局著眼、區域管理，全力市場管理提檔升級。認真貫徹落實市場發展有限公司的經營方針，嚴格執行并組合二號橋市場的實際，拓展市場發展有限公司管理理念。牢固樹立大局觀念和整體意識，謀事規劃從大局著眼，落實措施從小處著手，全力提升二號橋市場的管理水平，促進市場綜合實力提檔升級。打造區域管理新格局。
展望20xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務。
農貿市場也是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。二號橋市場將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。
年度總結工作計劃 篇5
作為20xx屆一名大學畢業生，我積極響應國家號召，參加了“20xx年大學生西部支援服務西部計劃”，選擇了做一名西部志愿者。在人生新的起點上，從服務開始踐行自己的青春承諾，能成為西部志愿者中的一份子讓我覺得更自豪和驕傲。在服務的這段期間里，通過領導的培養和幫助，在各位同事的關心和引領下，我的工作能力、個人視野和見識、思想素質等方面都有了較大的拓展和提升。
主要體現在以下幾方面：
一、思想方面
作為一名西部計劃大學生志愿者，我時刻不忘青年志愿者服務宗旨，時刻不忘黨的教導，弘揚并發展支援精神。面對工作、生活、學習中的諸多困難，不畏懼、不退縮，通過自身的努力和毅力去克服。與此同時，主動通過報紙、期刊、廣播電視、網絡等途徑積極學習政治理論；遵紀守法，遵守單位各項規章制度及行為規范；對各項工作事務全身心投入，工作態度積極端正，并堅持學習法律法規，具有強烈的責任感和事業心。在繁忙的平時利用個人閑余時間溫故并繼續學習專業知識，讓個人的專業能力緊隨時代的發展。
二、工作方面
剛來時，單位領導安排我參加了全國第六次人口普查，人口普查工作繁雜，時間緊，任務重，對于剛剛大學畢業的我的確是有點困難，生怕自己什么都做不好。后來通過領導的培養和幫助，在各位同事的關心和引領下，以及一周的業務培訓，我慢慢的對人口普查業務上的工作有了初步的了解；到了基層開展工作時，我開始對人口普查工作有了一定的認識，做起事來也要順手的多了；通過領導、同事和群眾的共同努力下第六次人口普查順利完成。
人口普查結束后我回到單位里又開始了我新的工作，通過單位領導的教導和幫助，在各位同事的關心和幫助下，我漸漸的適應了新的工作。
在單位里主要是負責檔案的錄入管理、電話來電記錄、收發、復印文件及辦公室內外的衛生清潔工作。這一年的磨練使我從中學到了不少我平時學不到的東西。
年度總結工作計劃 篇6
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;
(4)同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工XX間(男占XX間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度責任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
xx、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
XX、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
XX、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
年度總結工作計劃 篇7
光陰荏苒，歲月如歌。XX年即將結束，XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一 立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整.有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在XX年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好！
年度總結工作計劃 篇8
20xx年，我中心在集團公司董事長、體檢中心董事長的正確領導下，認真貫徹落實“創新、創業”的企業精神，以大力開展健康檢查工作為重心，堅持“三六九”的發展戰略，本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨，不斷提高醫療體檢質量，規范體檢服務行為，促進我中心的和諧發展。在加快基礎設施建設，提高服務質量，倡導健康教育，加強中心管理上有了新的突破，全面提升了我中心的綜合實力及品牌形象。通過全中心職工的團結協作，比較圓滿地完成了全年各項工作目標任務。現將全年工作總結如下：
一、20xx年各項指標完成情況
（一）20xx年7月營業至今，共接待客戶體檢人數100000人次，參觀單位600個，已發放客戶個人體檢報告28000份，團隊報告200份，健康講座90課時，重大陽性報告XXX人。
（二）XX健檢中心直至20xx年12月31日完成業績額共XX元，分別為：
1）銷售部業績：XX元。
2）市場策劃推廣和總經理關系戶業績：XX元
3）集團內部各公司及關系戶業績：XX元
二、工作開展情況
（一）醫療管理方面
1、嚴抓體檢質量，提升服務意識
為保體檢質量，體檢工作分檢前、檢中、檢后三大步進行。每一步都著重體現
我們的專業性與服務，不僅保證體檢工作的順利進行，同時增強了醫護人員與客戶之間的交流，切實做到“禮貌用語、耐心解答、體貼服務”。
2、落實首責告知，倡導健康管理
健康體檢的目的是為了“健康篩查、預防為主”，因此，首責告知的工作顯得尤為重要。各科室醫生在當天體檢過程中如發現重大疾病，需及時上報，并第一時間通知客戶本人。醫生在隨后的一段時間內不定時地做電話跟蹤回訪，并做好記錄，提醒客戶及時檢查與治療。此項工作是本中心邁向健康管理的重要一步。
3、加強中心感染管理，嚴格控制院內感染
預防和控制院內感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致交叉感染。我中心從職業暴露防護、空氣培養、紫外線消毒、醫療垃圾分類處理等方面做了努力，保證了我中心院感工作地有效進行。
（二）內部管理方面
1、避免鋪張浪費，提高企業競爭力
20xx年是我中心正式運作的第一年，公司各部門在運營部的統一帶領下，做到合理用水、用電、用紙，教育每一位員工都養成“主人翁”精神，不僅切實為公司降本節支，同時也為真正提高企業內部凝聚力做出了應有的貢獻，當然，這種意識是需要長久保持的。
2、加大人才培養力度，落實中心發展基礎
為提升企業的核心競爭力，應注重人才的培養。關心員工的成長與進步，尊重員工的自由發展，關心員工的身心健康，增進員工之間的友誼，加強工作中的合作，營造和諧企業氛圍，增強凝聚力和向心力。因此，我們每季度會舉辦員工生日會、
組織外出集體活動、微笑評選活動等；同時，會增強企業內部的學術交流、操作考核與增加外出學習機會，如職業病培訓、南方醫院參觀學習等。
3、提升服務理念，開展優質服務
民營企業的成功很大一部分體現在服務上，為貫徹“一切以客戶為中心”的服務理念，我中心要求所有工作人員需做到微笑服務、禮貌用語，從中心內部環境抓起，避免臟、亂、差的現象出現，營造一個優美的體檢環境。同時醫護人員不定期會進行服務培訓，如禮儀培訓、形象指導等，落實每個崗位的工作職責，暢通各種信息渠道，做好客戶滿意度調查，及時反饋出現問題，做好改進工作。
（三）市場拓展方面
1、積極開展網絡、社區活動，極力塑造品牌形象
各類市場活動的開展，不僅體現企業團結協助的精神，同時更好地將企業品牌推向社會。時刻把握社會發展動態，才能緊抓行業發展的先機。為此，我中心開展了一系列的網絡團購活動、社區推廣活動等，在規定時間內超額完成任務，好評率達90%以上，讓客戶了解到XX健康管理中心，有了很好的口碑。
2、加強與三甲醫院合作，實現企業共贏
為打造“深圳人家門口的協和醫院”，我中心積極開展與各大三甲醫院的合作，成功與協和醫院、廣東省XXX院等知名醫院簽約，為提升企業形象帶來了很好的社會效應。
3、加強專業知識培訓，提高營銷技巧
為打造一支專業的營銷團隊，在醫療部的大力支持下，健檢顧問每月接受專業知識考核，每星期參加各項醫療部培訓，并由銷售經理組織營銷技巧培訓。同時，也加強企業文化及企業精神建設。本年度的各種培訓與實踐工作為明年市場工作的開展打下了堅實基礎。
總結20xx，我們有汗水、有驕傲、也有不足。但面對即將來臨的20xx，我們更充滿希望與期待。20xx年我中心將進一步落實各項發展戰略，提高醫療質量，強化醫療服務，使中心再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
一、 培養全科醫生，邁向社區醫療新方向
全科醫生數量不足已成為當前建設基層衛生醫療服務體系的瓶頸。培養全科醫生，不僅為公司儲備人才，而且為公司下一步向社區醫療邁進奠定堅實基礎。國際有關研究表明，以全科醫生為主的基層醫療體系可以解決95%以上的疾病，對付慢性病全科醫生更有優勢，并且全科醫生會做出健康記錄，實際上全科醫生也是健康管理專家。
二、 加緊發展職業病體檢的新步伐
由于深圳的特殊地理環境及經濟結構，工廠較多，職業病體檢的市場很龐大，而競爭的機構并不多。因此，申辦職業病體檢定點機構仍是我中心的重要目標之一。20xx年我中心已組織過醫生參加職業病培訓，在20xx年此項工作將加緊進行，為盡早申辦成功而努力。
三、 完善健康管理與慢性病管理
為體現企業差異化及塑造良好的品牌形象，健康管理仍是不變的話題。健康體檢工作為健康管理提供了充分的數據支持，20xx年將成立健康管理小組，專門負責健康管理工作，其中包括首責告知、跟蹤提醒、慢病分類與管理、組織健康講座、進行健康宣教等。
四、 開展中醫理療，為家庭醫生項目的開展培養新人才
參加健康體檢的客戶幾乎都是健康人群，沒有重大疾病。而由于工作等各方面
原因，長期處于亞健康狀態，此時開展中醫理療項目，不僅完善我中心服務項目，增加收益，而且更有利于塑造良好形象。中醫理療項目也容易被上班族及中老年朋友認同并接受。同時，中醫的培養也為將來計劃開展的家庭醫生項目奠定基礎。
五、 加大培訓力度，打造優秀精英團隊
社會在發展，行業在進步。為順應時代發展，必須經常組織公司員工參加各類專業性的培訓。各部門必須切實做到有計劃、有方向、有目標、有行動。這些培訓可以包括公司內部自主培訓、請外教培訓、學術交流、參觀學習、服務評比等。
六、 加大品牌推廣活動，宣傳廣告輔助進行
品牌的推廣離不開廣告的宣傳，除繼續開展社區活動、網絡活動外，將投入電梯廣告、路牌廣告等，雙管齊下，提高企業知名度。同時，加強與各商會、各大企業的聯盟活動，共同發展，實現雙贏。
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