總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的企業年度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業年度工作總結 篇1
時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經一年了，在這一年的時間里，我在公司學到了很多也懂得了很多。讓我從一個對采購一無所知到現在認識了許多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識。 眾所周知，采購在每個公司中的作用可以說是舉足輕重的作用，雖然采購不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個工作環節都需要采購部的積極配合。一個公司好的采購可以為公司節約成本，為整個公司在競爭激烈的社會上立足。通過這一年的采購工作讓我懂得
了許多道理，也積累了一些許多以前沒有過的經驗。作為采購對本身也必須有一定的要求，我們必須建立在良好職業道德的基礎上，對公司對企業忠誠，只有堅持誠信的工作原則，我們才能和供應商之間建立相互信任的基礎，才能建立威信，供應商才會積極配合我們的工作。盡他們最大的努力幫助我們。對我們以后的采購工作有百益而無一害，而且要不斷提高自己有關采購工作的作業流程知識，以便自己的采購工作能順利進行。 在這一年中，我主要負責電子元器件的采購，剛開始的幾個月我主要是負責和客戶做合同，其中合同的具體條款和內容都是領導和客戶協商以后確定的，合同簽過以后我負責跟蹤該訂單是否按時按量完成，雖然聽起來很簡單，但是其中的細節則需要我認真仔細的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時間是否能按照銷售的訂單完成等等。我要在平常的工作中統計每個供應商每個合同每個物料的執行情況，剛開始的時候我有點力不從心，但是在領導和同事的幫助下，我很快對工作能得心應手，把每個合同的執行情況通過表格的方式統計起來，以便以后查詢。這也要感謝領導的關心和支持。在近期的采購工作中電子元器件的采購由我負責，剛開始的時候對電子元器件的封裝，溫度等等一無所知。到現在雖然對電子元器件的一些具體參數不是完全理解但是在對電子元器件的了解方面比以前已經有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供應商盡量簽訂對我方有力的條款，這是作為采購員的基本要求也是最重要的準則。 作為采購并不單單是打個電話，發個傳真這么簡單，采購的最終目的是在保證產品質量的基礎上降低采購成本，這是對采購的最終要求，要想減低采購成本就必須做到貨比三家的原則，要對供應商進行綜合考慮，如從供應商的規模上能否滿足我們以后大批量采購的供應要求，從供應商的技術上能否滿足我們對電子元器件的要求等等，我們要從最有價值的供應商處采購我們需要的產品，這樣產品的質量才能保證，才能滿足我們的要求。在貨物的帳期方面，能夠充分利用供應商對我們的信任，爭取帳期，保障公司的資金周轉，合同的簽訂方面，20xx年在公司領導的支持下把公司預計在20xx—20xx年常用的物料型號和供應商簽訂年度合同，一方面降低了采購成本，另一方面也縮短了采購原材料的周期。在產品出現問題時應第一時間和供應商聯系，協商解決問題的辦法，以免影響產品的銷售貨期。在這工作的一年的時間里，我雖然學到了很到也懂得了很多，但是作為一名采購我在很多方面需要學習，有更多的方面需要改進。 作為采購，要最大限度的降低采購成本，要時時刻刻關注我們所需產品的價格趨勢，要對產品有一定程度的了解，更要靈活運用各種采購技巧，我必須從這些方面不斷的學習，不斷的提高自己。
企業年度工作總結 篇2
下面是有關制藥廠的工作總結
一、主要經濟指標完成情況：
1、實現利潤：目標數為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000％；比去年同期增長000％;
2、銷售收入：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000％；比去年同期增長0000％；
3、工業總產值：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000％；
4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天；
5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天；
6、產銷率：目標數為00％，上半年實績00％。
二、上半年工作的總體評價：
（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的'產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。
（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據"二個開發"（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。
（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
企業年度工作總結 篇3
今年是省、**市國企改革“攻堅戰”的決戰之年，也是我市國有工業企業徹底實現“雙退出”的關鍵之年。在市委、市政府的正確領導下，在各綜合部門的大力支持下，按照A市市委“立足全改、統籌謀劃、變現資產、力爭政策、前后照應、量力實施”的總體要求，全市國有企業改革工作按步驟、分階段地進行穩步推進，下面將國有企業改革的具體工作情況匯報如下:
一、市屬國有企業基本情況
目前，我市共有國有企業167戶。分布在工業、商業、交通、鄉企、農機、城建、外貿、計經、糧食、市社、十系統。十系統職工總數24，811人，離退休職工7，209人，總資產268，209萬元，負債總額342，697.9萬元，其中:欠銀行貸款316，841萬元，欠保費5，072.9萬元，欠職工工資9，161萬元，欠職工集資款、抵押金3，015萬元，欠職工工傷亡補助費203萬元，欠職工其它應付款8，405萬元。
二、市屬國有企業改革情況
屬十系統共有167戶(其中包括市社系統55戶企業)企業進入國有企業改革攻堅戰，其中70戶企業已完成了改制任務。70戶國有改制企業包括:工業41戶、糧食28戶、城建戶。70戶企業凈資產48，657萬元，企業占地面積269.2平方米，其中建筑面積158.1萬平方米，銀行貸款256，030萬元，企業其它應付款27，733萬元。職工總數13，996中在崗人數111人，離退休人員3，905人，解除勞動關系人員13，996人，重新上崗人數1，61770戶企業改制支付總成本16，557.6萬元，其中職工經濟補償金10，734.9萬元，家補助金3，584萬元，地方財政配套資金3，004萬元，企業自籌資金4，146.9萬元其中:工業資產變現610萬元、軟貸款、糧食儲備金3，536.9萬元)。職工債務3，825.2萬元，其中拖欠職工工資1，085萬元，職工集資款抵押金2，655萬元，工傷亡補助85.2萬元。養老保險金按國家“并軌”政策50%折1，997.5萬元。
三、市屬國有工業企業改制情況
市屬國有工業企業改革工作截止20xx月30日基本完成。市屬國有工業企業41戶，職工總數6，846人，其中進站職工4235人，未進站職工2541人，離退休職工2860人。凈資產22，320萬元，負債總額39，898萬元，資產負債率178%，資不抵債企業33戶。其中欠保費1，944萬元(按50%折算)，欠職工工資849萬元，欠職工集資款、抵押金73萬元，欠職工工傷亡補助費83萬元，欠職工其它應付款169萬元，欠銀行貸款17，829萬元，欠其它應付款18，951萬元。41戶工業企業職工總工齡12，342年，其中固定工工齡101，154年，合同工工齡27，188年。經濟補償金總額4，706萬元，其中國家補助費2，025萬元，本級財政配套費1，481萬元，企業自籌1，220萬元。41戶企業改制總成本7，655萬元。其中經濟補償金4，706萬元，養老保險金1，944萬元，職工債權1，005萬元。
四、市屬國有企業未改制情況
未改制9755戶)職工總數10，815人，離退休職工3，304人，占地面積72.5萬平方米，建筑面積21.2萬平方米，企業凈資產22，199.9萬元，預計變現9，927萬元。改制總成本16，682.7萬元，其中:經濟補償金7，379.7萬元，其中:國家補助2，480.5萬元，地方配套2，455.8萬元，企業自籌2，443.萬元。職工工資5，283.2萬元，職工集資款、抵押金845.7萬元，工傷亡補助98.6萬元，職工養老保險3，075.4萬元(6，150萬元的50%)，改制成本預計缺口6，755.7萬元。國企改制存在的問題市屬167戶改制企業(其中包括市社系統55戶)剔除工業、糧食、城建三系統已完成改制的70戶企業。還有97戶企業有待改制，如97戶企業不能盡快進入改制程序，將會增加改制成本，并產生不穩定因素。
（一）增加改制成本：
1、晚改制一年將增加經濟補償成本421萬元。(企業職工10，815人，年經濟補償標準按390元計算，即10，815人390元=421萬元)。
2、晚改制一年將會增加職工養老保費1，143萬元(10，815人1，200元=1，298萬元)晚改制一年將會增加企業留守人員工資216萬元(450400元12月=216萬元)。合計增加改制成本1，935萬元。
（二）增加不穩定因素：今年年末是國企改制的最后時限，國家在資金政策和保全企業資產等方面都給予了一定的政策照顧，過了了改制時限企業的資產將很難保全，現在華融公司、長城公司等幾大金融部門正在通過法律程序準備對企業資產進行扣押，如果企業資產一旦被扣押，企業將無能力支付改制成本，企業改制將無法進行，職工隊伍必然會出現不穩定因素。同時商業、市社等七個系統8，844人已個人墊付經濟補償金2，410.8萬元，只待國家、地方配套資金到位即可完成改制任務。如配套資金不能到位，職工經濟補償不能兌現，債務不能償還，養老保險不能投保，職工很難接受這一現實，勢必將會發生不穩定因素。
1、具體建議應盡快解除法院扣押事宜，立即變現企業現有資產，變現資金用于彌補改制成本不足，從而緩解地方財政壓力。
2、政府應舉債償付“單退出”職工每人集資的130元墊付款，已確保社會穩定。
3、未改制企業應立即進入改制程序，因前期準備工作已全部完成，應爭取利用二個月左右的時間，把全市國有企業改制工作任務全部完成。
企業年度工作總結 篇4
1、抓住企業的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人身上浪費太多時間，一般來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。
2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。
3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。
4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。
5、第二次見面要分析負責人的資料：
1年齡：決定思維方式和做事態度；
2性格：決定如何打交道；
3企業待遇情況：決定消費觀念；
4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；
5學習任務：決定心態；
6工作任務、業余愛好、企業地位、社會關系：決定企業的心態；
6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業的投資規模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模后，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。
7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會。
8、個人包裝：外包裝、內包裝。
9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。
10、銷售人員的基本素質：敢斗，斗不死，但不要盲目的。
企業年度工作總結 篇5
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
加強流動人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達到100%。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
企業年度工作總結 篇6
20xx年是我院創三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀為指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。
1、創三工作貫徹始終。科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。
2、20xx年1月13日，第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人***人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。
3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。
4、多種情勢進行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大青年人的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進院工作。5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。
6、20xx年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
7、根據《事業單位崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《20xx年上海交通大學醫學院附屬新華醫院崇明分院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。
9、其他工作：
(1)完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內評審、公示、材料上報;
(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節日加班工資核對、發放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作;
(5)協助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫保醫生信息維護工作;
(7)完成各類報表的統計及年檢工作，如《機關、事業單位工作職員工資統計報表》、《機關、事業單位工作職員信息統計報表》、105報表等;
(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發表一篇論文。
(9)積極參加醫院組織活動;撰寫文稿，有5篇在院報上發表。
企業年度工作總結 篇7
一、抓目標管理，層層落實安全生產責任。
嚴格制定安全生產管理目標，繼續開展安全生產責任目標管理，進一步落實安全生產責任制。與各施工企業繼續簽訂安全生產目標管理責任狀，建立健全企業主要領導、項目經理及各施工班組、施工人員的各級安全生產責任制，把安全生產控制指標層層分解，明確責任，嚴格監督，嚴肅獎罰，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全施工保障體系，真正把安全生產工作責任落實到位。
二、抓制度約束，強化對項目的安全管理。
嚴格執行安全管理考核辦法及相關制度，并進行掛鉤考核，進一步加大安全監管和考核力度，夯實安全基礎管理工作，將體系運行和日常安全管理融為一體，盡量避免兩層皮現象發生。不斷提高安全管理人員的專業知識水平，按計劃組織安全專業知識學習，使安全專業管理人員思想能夠與時俱進，專業知識面能夠適應現代企業制度管理的需要。通過全員參與，對生產作業現場和作業過程中的危險源、可能發生的事故進行預想、辨識和控制，讓生產線崗位人員知道生產現場的危險源處在哪里，程度和狀態如何，知道采取什么樣的措施來有效地控制危險源。在操作要嚴格執行崗位作業標準，落實整改措施，確保操作、環境和設備設施安全。
三、抓安全培訓，提高從業人員的安全素質
1、督促施工企業建立健全安全生產培訓教育制度。把安全生產培訓工作納入企業年度工作計劃，進一步提高廣大從業人員的安全生產意識。要強化對一線操作人員和特殊工種人員基本操作技能和安全防護、救護基本知識的培訓教育。
2、積極開展“安全生產月”活動。通過開展示范工程觀摩學習、事故案例宣講以及舉辦施工安全警示教育培訓班等活動，在“安全生產月”期間，普及安全生產法律法規及安全常識，大力營造關愛生命、關注安全的良好社會氛圍。
3、引導建立多層次、多專業的培訓教育體系。要求達到一定規模的施工現場通過建立農民工業余學校對廣大民工開展安全知識的培訓教育，以提高農民工的思想和業務素質；支持和鼓勵小型建筑業企業走社會化方式對其一線操作人員進行安全培訓，以此逐步形成以專業培訓機構和建筑施工企業自主培訓相結合的從業人員教育培訓新體制。
四、抓隱患排查，嚴格整治各類安全隱患。
針對建筑施工中多發、易發事故和安全生產管理中存在的薄弱環節，深化隱患排查。在專項整治和隱患排查過程中要注重對各責任主體安全生產行為的檢查，進一步落實安全生產的主體責任。根據工程進度和各類事故發生周期情況，及時制定整頓方案，并采取措施抓好落實。對出現重大隱患，不整改或造成嚴重后果的企業及責任人，依法加大行政執法和經濟處罰的力度。發生事故的，按照“四不放過”原則，嚴肅查處。要加強勞動保護，狠抓具體施工過程的安全管理。通過對建筑施工全過程的監督管理，真正做到設計方案體現安全、工作環境保障安全、作業人員注意安全、施工過程確保安全。
五、抓文明施工，努力提升企業的品牌。
根據建設部《關于開展建筑施工安全質量標準化工作的指導意見》，逐步建立以總公司引導為基礎、企業自主貫標為主、工程項目為落腳點的標準化管理模式。各企業應積極編制適合本企業管理發展需要的安全生產操作標準，大力開展企業安全質量標準化創建活動，充分發揮典型示范作用，以點帶面全面推動建筑施工安全質量標準化工作的進程。加大服務力度，增強施工企業搞好標準化建設的積極性，積極引導和督促企業建立全員參與、全過程控制的內部安全管理體系。深化文明工地建設標準，將文明工地與揚塵控制、安全質量標準化工作相銜接，強調實現企業市場行為的規范化、安全管理流程的程序化、場容場貌的秩序化和施工現場安全防護的標準化，促進企業建立運轉有效的自我保障體系。在日常的監督檢查過程中，積極開展專項整治工作，開展安全、文明施工競賽，做好標準化工地的申報檢驗工作。
企業年度工作總結 篇8
20xx年是新中國成立60周年，也是全面落實“三保”目標的關鍵之年，一年來，海淀質監局在市局和區委區政府的正確領導下，以深入學習實踐科學發展觀為主線，以中關村國家自主創新示范區核心區建設為契機，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”的中心任務，切實開展“質量和安全年”活動，提高區域經濟發展質量，圓滿完成了國慶60周年服務保障工作，為服務民生、服務自主創新，促進區域經濟又好又快發展和構建海淀質量首善之區做出了積極貢獻。
(一)服務區域經濟，全面落實“保增長、保民生、保穩定”
1、提升區域經濟發展質量，推進質量立區和品牌戰略
今年的質量立區工作主要圍繞應對國際金融危機、落實“三保”目標及核心區建設“三個需求”，注重培育和引導，多渠道、多舉措指導企業樹立先進的質量管理理念。同方股份、佳訊飛鴻電氣等5家企業獲得我局組織評選的第四屆中關村質量管理獎。針對金融危機的影響，出臺了《當前經濟形勢下行政執法工作指導意見》，寓監管于服務中，優化企業發展環境。與同方股份、中國普天、長城潤滑油等企業召開專題座談會和匯報會，了解企業面臨困難，并建立了定期協調聯系機制。提高企業對卓越績效管理模式的認識，為全區35家高新技術企業和大型商業企業舉辦《卓越績效評價準則》國家標準專題講座，激發了其爭創名牌的積極性。名牌企業的生產總值已占到全區生產總值的20%以上，成為促進區域經濟發展的重要力量。
2、依法行政，不折不扣完成市局各項工作任務指標
按照市局年初工作部署，全年完成執法活動20xx起，超額實現預定目標;查處案件146起，結案率為100%;發出處罰決定的罰沒款總數為82萬元，回款82萬元。受理申訴和舉報共234件，辦結率達100%。全年未發生重大區域性、規模性造假活動。三個事業單位共完成行政事業收入1817萬元，經營收入2669萬元，同比去年分別增長9.6%和59.8%。
3、扎實開展“質量和安全年”活動并取得顯著成果
一是開展風險預警，產品質量監督抽查的有效性不斷提高對22大類食品及其他相關產品實施分級分類監管，合理分配執法檢測資源，提高了監管的有效性。全年開展食品市級監督抽查207個批次，合格率為97.1%，較去年提高0.9個百分點，高于全市平均水平3個百分點。圍繞甲型流感防控、家電下鄉等專項工作，重點關注產品質量安全等重要性能指標，并堅持對抽查情況進行分析評價。
開展食品風險評估和預警研究，國家食品質量安全監督檢驗中心每月發布食品安全預警信息。堅持每季度對全區食品及工業制品質量狀況進行分析，為上級政府決策提供依據。
為提高企業的產品自檢水平，對22家食品生產企業的產品定期開展檢驗比對，嚴把產品出廠關。以《食品安全法》的貫徹實施為契機，對企業的法人、檢驗員、質量管理人員分別進行培訓，并建立培訓檔案。先后培訓食品分裝企業、瓶桶裝飲用水生產企業和肉制品生產企業人員共計400余人次。
二是健全全區食品及產品追溯、召回、退市和責任追究制度這是我局承擔的一項全區重點工作。在充分借鑒奧運監管工作經驗的基礎上，加大對涉及安全產品的巡查抽查力度，將全區食品及工業產品生產企業納入信息化監管范疇，通過電子地圖和PDA等電子監管手段，實現了對全區工業產品生產許可證、制造計量器具許可證、強制性產品認證生產企業的GPS定位監督管理，逐步健全了海淀區食品及產品追溯、召回、退市和責任追究制度。
三是各類專項整治工作實現預期目標開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，與全區93家食品生產企業全部簽訂食品質量安全承諾書，通過自查自糾、清理整頓和規范鞏固，產品質量的保證能力逐步提升，違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的違法行為得到了有效遏制。貫徹落實區委區政府關于甲流疫情防控工作的部署，加強對防控物資的產品質量監督，對全區5家口罩、防護服、消毒液等衛生防護用品生產企業進行專項檢查，督促企業保證了防控產品的質量安全。開展建材產品質量專項整治，對全區41家建材產品生產企業進行集中檢查，重點查處了部分企業產品有毒有害物質限量超標的問題。
四是分類監管，特種設備安全隱患治理效果突出根據不同設備、不同企業、不同使用時間，建立多層次分類監管的模式。全年共檢查商嘗賓館飯店、公園景區63家次，發現各類隱患15項，下發《特種設備監察指令書》10份，均已完成整改。從安全隱患常規治理向針對性監管轉變，深入治理設備超期未檢，并取得明顯成效，目前已將全區超期未檢設備百分比控制在0.5%以下，超期時間已壓縮至1個月以內。
分層次、分系列、多領域深入宣傳《特種設備安全監察條例》，宣傳活動進街道、進社區、進企業，累計宣貫人數達1000余人，進一步提升了設備使用和維保單位的安全責任意識。
開展了專項治理液化石油氣瓶充裝與檢驗活動。與全區13家氣瓶充裝單位全部簽訂《氣瓶充裝安全責任書》，推行液化石油氣瓶電子物流碼管理，促進氣瓶管理更加科學、規范、高效。
4、標準化工作對促進區域經濟又好又快發展的作用更加突出
積極引導一批優秀的高新技術企業參與中關村標準化示范區建設。全區目前已有75家企業成為示范區重點企業，占全市的50%以上。27家單位的63個項目獲得北京市技術標準制修訂補助共計343萬元，獲獎項目和補助資金數量均居全市首位。與國際著名標準化機構IEEE(美國電子電氣工程師學會)北京分會建立定期磋商機制，為核心區企業提供國際標準交流創新服務。
加快服務標準化工作的深入開展，引導和幫助圓明園人文景觀國家級服務標準化示范區建設服務標準體系，促進全區旅游業向規范化、專業化、品牌化發展。
積極服務新農村建設，完善農業標準化基地管理長效機制。上莊京西稻國家級農業標準化示范區的標準化體系已初步建立，明年將正式驗收，示范區的品牌和經濟效益得到顯著提高。堅持從源頭抓農產品質量安全，全年果蔬監督抽查合格率達100%。
積極推進行政許可改革，依托代碼辦事模式，集中受理行政許可。作為全系統改革試點單位，全力做好各項基礎工作。全年共為全區48849家單位辦理組織機構代碼證書，對1000余家單位進行年審，連續四個季度獲得“文明服務窗口”稱號。
5、強化計量服務，推進節能減排，落實為民辦實事
深入開展“關注民生、計量惠民”專項行動，建設誠信計量體系。對全區22家集貿市場的1416臺件電子計價秤實行統配統管，市場的計量管理水平得到顯著提升。保障學生利益，開展“光明計量”行動，對人大、農大等14所高校及周邊的52家眼鏡店進行專項檢查，查處31家無證經營的店鋪并要求其限期取證，眼鏡產品的生產和銷售行為得到進一步規范。
全年共抽查114家煤炭使用單位的低硫散煤樣品55個，合格率為93%，較去年提高2%。對全區17家重點用能單位開展節能檢測，督促其提高能源計量器具的配備和檢定率。推進鍋爐節能監管，對全區3000余臺在冊鍋爐開展能效普查，反饋率達80%。
認真開展電梯隱患評估和預警工作，制定以技術機構為核心的工作方案，從全區1498臺電梯中篩選出30臺作為預警對象，分別進行安全評價，提出了更新、改造、修理的指導意見。
(二)圓滿完成國慶60周年服務保障任務
在區委區政府和市局的領導下，我局緊緊圍繞食品質量和特種設備安全兩項重點內容，以最高的工作要求、最大的工作熱情、最好的工作成效，出色的完成了各項任務，為實現國慶60周年“隆重、喜慶、節儉、祥和”的目標做出了積極的貢獻。
一是高標準監管，實現了國慶食品安全和供應雙保障。以奧運的標準，對國慶閱兵食品供應企業實施駐廠監管，注重把握關鍵點，充分發揮國家食品質量安全監督檢驗中心的技術實力，嚴把檢驗關，共檢驗和審查乳制品20xx多公斤，質量100%合格，切實保障了閱兵食品供應充足、安全。同時，加強社會面監管，針對肉制品、乳制品、飲用水等高風險食品生產企業開展嚴密巡查，保證了節日期間的食品質量安全。
二是全天候值守，確保了國慶各項慶祝活動順利、安全進行。海淀有3家重點公園承擔了國慶游園活動，再加之人員密集場所多、設備基數大，可以說安全保障責任重大、任務艱巨。我們堅持查隱患、抓整改，對16家人員密集場所的260余臺特種設備進行嚴格監察，實現了設備無事故、高效率、穩定運行。特別是針對3家重點公園，節日期間實施了全天候值守，確保了國慶游園活動順利、安全進行。
三是全局齊動員，科所協調配合保證了各項工作扎實有序。從始至終，我局的國慶保障工作都做到了全員動員、全員參與、精心組織，統籌協調、連續奮戰。如：為確保國慶當晚焰火順利燃放，連夜對圓明園4000余枚焰火彈的質量進行嚴格把關;為維護節日市場秩序，提前兩個月開展計量專項檢查并取得顯著成效，提高了市場的計量管理水平;辦公室則充分發揮后勤保障作用，從用餐、用車等方面，為各項執法、檢查、應急和值班工作提供了全力支持。
(三)引導自主創新，為核心區建設提供全方位質監服務
核心區建設是海淀未來可持續發展的重心、重頭、重拳所在，是關鍵、希望、出路所在。我局作為建設核心區領導小組主要成員單位，堅持抓質量、促創新、創品牌，從“建立工作機制、推出扶持措施、實施重點服務和強化宣傳培訓”四個方面為核心區建設提供了全方位的質監服務，取得了較為顯著的工作成績：
一是積極協調區發改委、區財政局等部門，連續推出《海淀區鼓勵企業提升自主創新能力暫行辦法》等多項促進自主創新成果產業化和品牌建設的扶持措施，引導企業利用多種途徑開展品牌建設和標準創新，并提供資金支持;二是打造中關村標準創新發布平臺國際品牌，建立以標準服務為核心的產業鏈，促進投資人、產品、技術和企業四要素的有機合作;三是聯合工商、公安、城-管等部門對中關村西區電子市場的3C產品經營銷售狀況開展專項整治，實現了“引進名牌、調整結構、提高檔次”的既定目標，為核心區發展提供了優質的市場環境。
另一方面，我局積極轉變工作理念，從被動工作轉為主動建言獻策，先后多次向市局和區政府匯報了在核心區建設中質監工作的思路和措施，并提出了具體的建議，上級領導給予充分肯定。同時，市局成立了中關村自主創新示范區工作推進領導小組，重點推進標準創新、品牌建設、行政審批優化等改革工作，并將辦公室設在我局。因此，明年的任務將會非常艱巨和緊迫，我們為核心區服務的措施也必將更加全面和得力。
(四)學習實踐科學發展觀活動取得顯著成效
按照區委開展學習實踐活動的部署要求和方法步驟，我局黨組高度重視，專題研究、專題部署，成立學習實踐活動領導小組，制訂實施方案，緊密圍繞黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，確立了以學習和貫徹“一法一條例”為載體，以開展“質量和安全年”活動為抓手的整體思路。全局堅持“分層次、有重點、重實效”的原則，采取個人自學、集中培訓、專題輔導、講授黨課以及組織解放思想大討論、召開民主生活會等多種形式開展學習實踐活動。同時，局領導分別帶隊，一方面深入科所，了解科所人員的思想動態，征詢對全局事業發展的意見和建議，另一方面按照不同類型、不同行業，深入走訪近80家企業，主動為企業提供服務。學習活動歷時半年，順利完成了三個階段11個環節的學習任務，取得了顯著成效：一是統一思想，明確了科學發展觀是推動海淀質監事業發展的強大動力;二是認真分析，找準了影響和制約質監事業發展的4項突出問題;三是明確方向，確定了質監工作科學發展的思路;四是邊學邊改，取得了具體成效。
(五)堅持科學發展，加快提升技術機構檢驗和科研能力
三個技術機構堅持以科技興檢為指導思想，注重科學管理，鼓勵考職稱、發-論文、做課題，提倡技術練兵，技術比對，技術比武。全年有7人獲得高工稱號，在重要的科技刊物上發表50余篇科技論文。所有40歲以下同志均制訂了科學的發展規劃。
國家食品質量安全監督檢驗中心全年完成各類政府監督抽查和專項抽查13350批次。順利通過實驗室監督和擴項評審，可以開展檢測的產品和參數增加至836項。制訂《水果干制品衛生要求》等12項北京市地方標準并正式公布。承擔4項國家質檢總局科技項目并通過驗收，其中《食品用洗滌劑中有害物質檢測標準方法的建立》獲得總局“20xx年度科技興檢”二等獎。主動開展食品安全風險預警，每月發布北京市食品安全預警報告，搜集、整理預警信息約6000條。國家化妝品質量監督檢驗中心籌建完成。
計量所全年共檢測計量器具156604臺件。堅持定期開展科技比武和練兵，完成了溫濕度表、精密壓力表等5個項目的比對實驗，成績突出。注重認真分析檢測市場，推行計量器具校準服務的發展戰略，對高、精、尖的校準項目予以優先扶持。積極開展技術培訓，拓展汽車修理行業計量器具檢測項目，目前，所有標準設備和專用檢測車已全部到位。投入90余萬元開展測量設備技術改造，有力提升了整體技術實力。主動應對，及時調整了計量行政事業收費系統。
企業年度工作總結 篇9
從調到市場經營管理六部至今已有__個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作。現就自己這一年的工作做一小結
一、經營工作方面
開業不到一年，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了____這一活動是很不夠的。
針對這一市場現狀，經過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后，“____”節黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的____比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助、配合其他兩位經理開展工作。首先：我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優缺點，只有做到知人善用，將其的優點最大化，缺點最小化，才能使其充分發揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現在的____比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態，了解市場的經營情況，以便及時發現問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
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