神經內科護理的年度工作總結

2024-12-25 年度總結

　　時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的神經內科護理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　神經內科護理的年度工作總結 1

　　我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“創三甲”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、優質護理服務

　　1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為8-10人，并為所負責的病人提供連續、全程的'基礎護理和專業技術服務。

　　2、繼續實行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀察。

　　3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。

　　4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。

　　5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。

　　二、臨床護理質量

　　1、建立護理質量質控小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。

　　2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。

　　3、規范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。

　　4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。

　　5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。并落實有效的防護措施。

　　6、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。

　　7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。

　　三、院感工作

　　1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。

　　2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。

　　3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。

　　4、無菌物品合格率100%。

　　5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。

　　6、積極主動接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學時。

　　四、培訓學習

　　1、每月開展專科知識培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。

　　2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。

　　3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。

　　4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。

　　5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。

　　6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。

　　7、組織開展專科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。

　　8、根據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。

　　五、教學科研

　　1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培養優秀帶教老師。

　　2、完成20xx年實習生備課筆記及更新教學計劃。

　　3、20xx年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。

　　六、存在的問題

　　1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護理質量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

　　4、健康宣教亟待加強。

　　5、優質護理服務需進一步深化

　　神經內科護理的年度工作總結 2

　　20xx年即將過去，回顧這一年，神經內科全體護士在護理部的領導下，不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃，而且積極響應衛生部《20xx年“優質護理服務示范工程”的活動方案》，在我院率先開展了優質護理服務活動，現將工作情況總結如下：

　　一、我科開展“優質護理服務示范工程”活動已十余月了，從院領導和護理部的高度重視；

　　從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示服務到完善評價標準；從以護理人員為重點，以點帶面到全院支持保障，以面促點；從茫然、探索到驚喜、創新；一步一個腳印，踏踏實實實踐，贏得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過改革排班模式，實行了A—P—N排班，真正做到了全程無縫隙的護理。實行小組分工，責任包干制，護理組長負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協助進餐等基礎護理，在滿足病人基本生活需求的同時，進一步的提高病人的生活質量，為患者提供全程服務，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

　　二、基礎與專科齊頭并進，提高護理質量

　　基礎護理需要以專業能力和專科知識做支撐，是發展專科護理的基礎和提高護理質量的主要保證，能夠體現專科護理的價值和內涵，保證專科護理的質量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發生；通過為患者翻身、拍背，觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復情況及病情進展，有效解決現存的或潛在的'醫療護理問題。

　　三、建立出院患者電話回訪，拓展護理服務內容。

　　為達到護理的連貫性，我科把醫療護理服務由院內拓展到院外，乃至延伸到各個家庭，由病區護士為出院患者進行電話回訪，在患者出院三天內由護理組長進行電話回訪，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。

　　四、目前仍存在的問題并有待改進

　　雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬協助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類問題，我科將進一步加大力度來扭轉由家屬護理病人的局面，強化專業照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的基礎護理，用滿意周到的服務，讓無陪護的家屬放心，堅持人性化的服務理念，真正用行動做到，從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務的升華，在加強服務的內涵建設，不斷提高服務質量和水平的同時，與時俱進，開拓創新，將“優質護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。

　　神經內科護理的年度工作總結 3

　　20XX年在院領導及護理部的領導下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現將全年來的工作總結如下。

　　一、全科護理人員認真落實各項規章制度

　　核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

　　二、堅持查對制度：

　　要求每日對醫囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。

　　三、注重提高護理人員業務素質。

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的`業務水平。

　　四、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動

　　1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情況，全方位評價優質護理服務工作開展情況。

　　2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度

　　3、深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　4、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。

　　五、根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。

　　強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

　　六、規范患者口服藥管理。

　　根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了責任護士發藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。

　　七、充分調動護士積極性。

　　1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　2、重點考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關愛和照顧。

　　八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生。

　　1、每月進行一次院感知識學習。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。

　　3、對于醫療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型。

　　4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。

　　5、護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關措施，以確保護理安全。

　　九、取得的成績

　　1、獲得市衛生局第二屆十佳護理集體提名獎。

　　2、獲得20XX年院級優秀護理集體稱號。

　　3、護士李嘯峰獲得20XX年院級十佳護士稱號。

　　4、護士長殷翠華獲得20XX年院級優秀護士長稱號。

　　5、接受三甲醫院復審專家的檢查指導。

　　6、接受國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。

　　7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術應用三等獎。

　　十、存在的不足：

　　1、護理人力資源配置仍然相對不足。

　　2、優質護理服務示范支持系統工作需進一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

　　3、護士整體內涵素質有待提高。

　　神經內科護理的年度工作總結 4

　　20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！

　　承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經內科二病區護士長這一重擔交給了我。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

　　通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！自20xx年起，在全市范圍內開展“優質護理服務示范工程”創建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”。

　　優質護理服務在我科實施以來已經初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經建立起了固定的病源網絡，并且這個網絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開的，20xx年來，我科共收治病人1106例，手術病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優質護理服務尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規范，內涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優質護理工作做的更好。

　　我們知道：醫院的發展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業的'不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！

　　20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　1、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；

　　3、按要求著裝，整潔干凈。

　　4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

　　5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。

　　神經內科護理的年度工作總結 5

　　20xx年我科按照“三級醫院評價”為標準，以“深化優質護理”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理。在這一年里，為加強護理質量管理，保障患者的生命安全，保持護理質量持續改進，在護理部的指導和護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，現將全年護理質控與安全工作總結如下：

　　一、成立了以護士長為組長的護理QC小組

　　前半年根據護理質量管理標準的要求，科室成立了以護士長為首的護理質量控制小組，對小組成員在科內進行了學習、培訓，使質控小組開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。在八月份由醫務部牽頭開展科室QC小組活動，護理質控由原來6組質控組發展成8個護理QC小組。

　　二、嚴抓各項規章制度的落實

　　嚴格落實各護理QC小組成員的職責，使每項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。

　　三、嚴格質控控制，持續質量改進

　　1、護士長及QC小組隨時進行監督并及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。對未整改或整改不到位的問題進行持續質量改進。每月各護理QC小組召開檢查總結報告分析會，讓錯誤成為財富。

　　2、每月定期對各種物品及藥品進行了檢查，每周對搶救車進行檢查，及時發現過期物品及藥品。保障了醫療護理安全。全年急救物品、藥品合格率100%。

　　3、加強了重點時段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的.慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好的完成了各項任務。

　　4、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等，把他們做為例會及交接班的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。

　　5、嚴格執行了安全用藥制度和特殊用藥制度，及時懸掛各種警示標示，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。

　　神經內科護理的年度工作總結 6

　　20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成為了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

　　一、腳塌實地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。

　　二、提高服務質量，從改進工作細節入手

　　1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性

　　2、提供微波爐給病人使用，為病人特殊是孕產婦提供了很大的方便。

　　3、給病人以人文關心，一切從病人的需要去思量問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。

　　4、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務

　　5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，子細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參預到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感

　　6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

　　三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參預科室管理，有效提高了大家的'積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開辟創新，不斷學習，提高專科技術水平

　　不斷充實專科知識，時常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

　　六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度

　　以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才干獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，惟獨病人滿意才干使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　存在不足：

　　1 、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。

　　2 、婦產科專業性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　神經內科護理的年度工作總結 7

　　在院領導、護理部的支持和領導下、在全科醫務人員的幫助下，完成了年度各項工作。現將工作總結匯報如下：

　　一、作為一名共產黨員，在工作中以病人為中心，全心全意為患兒服務。誠善做人，心系科室的每一位醫務人員，愿為大家做好后勤和服務工作，愿營造和諧團結之氛圍。

　　二、完善各項護理工作

　　1、按照護理部和大科以及科室每月質控重點進行護理質量監督工作，月初有計劃，月中有監測，運用質量管理工具進行整改，體現持續改進。

　　2、組織科室質控小組成員進行分管項目的質控標準培訓，正確規范落實質控監督工作。組織護理人員學習常見護理操作并發癥，發現不良反應及時上報并給與正確護理和干預。

　　3、嚴格落實安全管理，床旁宣教安全措施。認真落實查對制度，將查對工作體現在護理工作的方方面面，人員之間相互溝通要求重復內容，與配合科室部門當面嚴格逐項交接，確保無誤。

　　4、危重癥管理常抓不懈。責任護士跟聽醫生查房，床頭交接班，修訂護理交接班版式，使護理人員交班更加順暢清晰。制定與疾病相關的'護理計劃單模板，根據患兒個體化病情在模板上進行修改完善，及時評價。危重癥轉科或者病情變化進行病案討論，觀察病情到位，搶救及時措施到位，無護理差錯和糾紛發生。

　　5、組織床旁護理查房，護理教學查房，書寫實習生教案，完成實習生理論授課，操作培訓。邀請醫生為科室護理人員進行專業知識授課，參加醫生教學查房與專科培訓，積極參加醫院組織的各級各類培訓。按照統一標準組織護理人員操作考核人人通過。組織應急預案演練。

　　6、每周對急救設備和藥品認真檢查，每周對科室常用儀器設備進行常規檢查，針對氧氣、吸痰器等常用搶救設施進行每日檢查，發現問題及時聯系維修，保證儀器設備完好備用。組織大家對于神經內科常用藥物進行學習和梳理，并在晨間提問相關知識。

　　神經內科護理的年度工作總結 8

　　xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶著急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結：

　　一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象

　　為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術標準及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但標準了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

　　為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生；急診部積極推行“三元色標識〞在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的上下，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地防止了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色〞分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。

　　二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性

　　我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理效勞。今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐〞。

　　同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊〞，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的`奮斗目標；

　　同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手〞、“明星〞。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士9人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。

　　三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質

　　護理工作是醫院工作的重要組成局部，現代醫學科學技術迅猛開展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，并應用于臨床，更好地為病人效勞。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；

　　今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年方案，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了xx—xx年、xx—xx年護士的培訓手冊，并印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓方案，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強根底理論、根本知識和根本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，標準護理人員行為，到達全面提高護士整體素質要求。

　　通過有組織、有方案的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15—17舉辦的首屆“急救護理短訓班〞，全院36人年輕骨干獲得了“初級證書〞，納入急救人員資源庫；

　　7月1日“侵權責任法〞公布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：eicu設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單〞等，真正做到把時間還給病人；11月我病區還專門組織舉行了全區護士“心肺復蘇〞就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業技能。

　　我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。

　　四、立足本職崗位，迎接新的挑戰

　　今年我在圍繞本院持續質量改良、提供滿意效勞，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理效勞質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的根底上，還帶著全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。

　　1、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了總分值而受到嘉獎；

　　2、在“文明醫院復查〞檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲〞文明醫院〞盡了力；

　　3、在8月27—28日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。

　　4、在12月10日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區到達了優秀。

　　光陰似箭，從去年7月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　神經內科護理的年度工作總結 9

　　20xx年，對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年，因為我們內科終于有屬于自己的家。在這一年中我們不斷面臨著挑戰和機遇經過這一年的工作和學習我有質的轉變快速的成長明確奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療效勞質量〞為主題的效勞宗旨，認真執行本年度護理工作方案，按照醫院護理效勞質量評價標準的根本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改良效勞流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改良。現將20xx年這一年我科護理工作總結如下：

　　一、落實護理培養方案，提高護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問xx次，內容為根底理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護士學習《護理根底知識》。

　　二、改善效勞流程，提高效勞質量

　　實行“首迎負責制〞，標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的.問題查找原因，提出整改措施，不斷提高效勞質量。一年中病人及家屬無投訴，醫院組織的效勞質量調查病人滿意率xx%。舒服。

　　1、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　3、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

　　4、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　神經內科護理的年度工作總結 10

　　我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理效勞的滿意度，于20xx年成立護理質量控制委員會，對全院各科室護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：

　　1、健全護理質量管理組織，實行院、科二級質控，各質控組織定期活動，每月組織一次質控分析、總結會議，加強護理質量管理，促進護理質量持續改良。

　　2、制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。

　　3、護理管理人員及各級質控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質控工作。

　　4、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次，并把質控情況進行反應，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果。

　　5、質控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，到達質量管理成效。

　　6、薄弱環節、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協助夜班護士工作，檢查催促危重病人護理措施的落實。

　　7、強化護理人員質量意識，提高護理人員自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報，每月科室。

　　組織召開護理不良事件分析會；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，20xx年來無重大護理安全事件發生。

　　8、但工作中仍存在一些缺乏：

　　①根底護理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時、到位。

　　②病房管理有待提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂。

　　③為病人主動效勞意識不強，解釋欠耐心，滿意度調查時有投訴護士效勞態度差。

　　④學習風氣不夠濃，各科室均不組織科室內業務學習。

　　⑤護理文書書寫有漏項、漏記，內容缺乏連續性，內涵質量不高等缺陷。

　　⑥各護理人員“慎獨〞精神差，在護士長不在時或值班期間，不嚴格執行各項護理規章制度及操作規程。

　　我們護理工作是漫長而又艱辛的，每天將面臨各種不同的.挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院更好的開展，克服困難揚長避短，再創輝煌。

　　神經內科護理的年度工作總結 11

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回顧過去一年的工作，在領導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項工作，監督及服務工作，并積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務，及時協助領導做好各部門工作，發揮骨干的帶頭作用，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。現將20xx年的工作做一下總結：

　　一、領導重視

　　該集體把創建活動與“以病人為中心”的整體醫療和護理工作緊密聯系起來，系統管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同安排，同檢查該集體重視醫院創“號”活動工作，專門成立了創“號”活動領導小組，使創“號”活動工作全面融入病區乃至于學科建設工作，精心策劃，高起點地開展創建工作，創建計劃明確，措施切實，長期以來多次召開工作會議及相關會議，切實解決實際問題，圍繞醫院中心工作和病區工作重點，統一思想、統一認識、統一步調、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作，為創建活動打下了良好的思想基礎，使爭當“青年崗位能手”、創建“青年文明號”活動深深扎根全病區青年心中，強化了大家的創建意識。眾所周知，神經內科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫療、護理工作任務繁重。根據病區的特點，支部書記和科主任多次組織全科醫務人員，討論并制定了活動方案，如服務承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實施及病人醫療護理方案的具體實施，認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面，號長xx、護士長同志以身作則，積極帶領全科護士認真學習基本理論，規范護理操作常規，開展技術崗位練兵，豐富整體護理理論和實踐的內容，特別是自20xx年x月份以來，全科醫務人員以創建“人性化服務示范病房”為契機，進一步轉變觀念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務質量及護理技術質量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進行科學的彈性排班，將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間，即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理，并加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發放，并制作“偏癱人士康復訓練知識和技巧”vcd光碟，在病房內播放，以指導病人的康復訓練。為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環境，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進行回訪，及時周到的服務常常使病人獲得意外的`驚喜。其三，重視病人的生活護理，他們特別購置一套理發工具為病人理發、剪發，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫師、護士親自陪送，以確保病人就診的安全。

　　二、爭當“青年崗位能手”蔚然成風，科研成果顯著

　　通過創“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓，使我院青年職工的整體醫療服務水平上了一個臺階，涌現了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手，參加創建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發生了巨大的變化，神經內科二病區就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務理念、便民措施、服務承諾牌公開上墻并印制發放“青年文明號服務卡”，自覺接受監督，在科內統一規范地設立了意見箱，聘請院內醫德醫風辦的監督員，加強巡視監督，及時收集和處理病人意見，實實在在地使文明服務監督工作落到實處。兩年來，科室連年被評為先進護理單元，x評為“x市優秀青年自愿者”稱號，xx被醫院評為“優秀帶教老師”，徐曼丹被醫院評為“優秀護士”，xx被醫院評為“優秀護理管理者”，xx被醫院評為抗擊“非典”先進個人及“自治區優秀團干部”，x獲院職工綜合素質知識競賽二等獎。

　　積極貫徹執行科技興院戰略，積極開展科研工作，提高神經內科的聲譽及影響，20xx年至今，獲省級科研課題x項，結題4項，衛生廳課題x項，已結題。獲xx課題x項，撰寫論文x多篇，有的項目已獲初步成果，特別是20xx年由書記、x博士等負責的“造血干細胞移植治療重癥肌無力”的科研課題獲xx科技攻關項目及衛生廳課題，并且成功完成國內第一、二、三例重癥肌無力患者的干細胞移植，獲得良好效果，達到全國、世界先進水平，在全國各大煤體轉播，產生了極大的影響力。

　　三、重視教學工作，提高教學質量

　　重視教學工作在我院的每年工作計劃中，將其列為一項重點工程來抓，使每個人都認識到教學工作的重要性。上課前通過認真備課、查找資料等，不斷充實自己的專業理論知識，并通過臨床示范指導，不斷規范操作規程。近年來針對臨床醫療護理工作量繁重、學生多而師資緊張的情況，積極開展教學改革，改變傳統的教學模式，采用多媒體技術，幫助學生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系，以啟發學生的學習興趣，幫助理解、記憶。

　　通過教學促進臨床工作的發展，在區內外享有較高聲譽。每年接收臨床醫護進修生x人左右，制定周密的教學計劃，安排教學經驗豐富的高年資、高學歷教授和青年專家為進修生講課，內容包括基礎知識以及國內外學科進展情況等，為基層醫院培養業務人才，為全區醫療衛生工作貢獻他們的一份力量。

　　四、注重人才培養，造就高素質的人才隊伍

　　神經內科二病區現有青年醫護人員x人，病區采取措施切實抓好青年醫護人員的培養工作，不斷提高他們的業務素質。在保證教學、醫療、護理、科研工作質量的基礎上，鼓勵醫護人員參加護理專業大專、本科自考，研究生考試或利用業余時間參加院內舉辦的英語沙龍、電腦培訓并使科內大部分青年通過了計算機一級考試等；在護士方面，也有目的、有計劃的進行培養，如有計劃的選派到外省先進醫院進修學習多名，選送區外短期學習班學習多名，區內短期學習班學習多人，在學習中不斷提高，促進了學科的發展。目前病房醫生隊伍有x名博士，x名碩士，x名在讀博士生和x名在讀碩士研究生，為促進青年成長，他們擴大對外交流，鼓勵年輕醫師崗位成才，近兩年來請國外學者、專家到我院進行學術交流x人次，請了x位x學者、專家到我院進行講學；x人次到國外和臺灣地區進行學術交流活動，請國內學者、專家到我院進行講學和學術交流x人次，參加區外繼續教育學習多人，區內短期專業學習班x人次，以該科牽頭的自治區繼續教育學習班二期x余人次。選派x名年輕醫師出國（xx）進修康復醫學，兩人已學成歸來。

　　五、立足本職，奉獻社會

　　20xx年元月，在黨支部書記、科主任、護士長的號召下，全體醫護人員踴躍捐款，資助了兩名失學女童重返校園，該事跡曾被《x晚報》登報表揚；20xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業問題；20xx年x月，病區在百忙之中人員緊張的情況下，安排xx參加校團委組織的前往x參加“三下鄉”活動，為貧困地區群眾進行義診、咨詢宣傳衛生知識等服務活動；20xx年x月，我國xx災害，為支援災區人民恢復生產，重返家園，全病區工作人員積極開展獻愛心活動，共捐款xx元，幾年來他們都在關注災區人民的生產生活情況，并捐款捐物，以表達他們的一片愛心；20xx年，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會醫療保健工作，病區安排覃英雪同志到市中心朝陽廣場為市民測血壓，宣傳高血壓病的防治知識，深得廣大市民的歡迎。積極參加各種義診、衛生宣傳活動約x人次每年還去敬老院和福利院進行衛生宣教和獻愛心活動，常選派醫生參加周末衛生講座……20xx年x月，我科被授與“全國青年文明號”稱號。

　　六、社會效益和經濟效益成績顯著

　　通過開展創建“青年文明號”活動，有效的促進和推動了新業務新技術的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導、早期康復指導等，使該科的診療、護理技術水平達到x、國內先進水平。住院病人治愈、好轉率達92%以上，危重病人搶救成功率達x%以上，病人對醫療護理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的x%升至x%，平均x%。收到病人送的錦旗x面，花藍x個，感謝信x封，拒收紅包x人次，金額達x元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《x早報》上登報表揚一次，得到x余封病人的書面表揚信，其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的：“神經內科二病區的醫師、護士、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫德醫風在護理改革前是很難看到的。”另一位高級法院的老病友給予他們更高的評價，他說：“我這次到神經內科二病區住院，特別感到滿意和放心，我認為這是解放后醫療作風的一個醫院，如果其他醫院的醫風都象你們這樣好，那是病人的幸福。”

　　“讓青春與夢想在病區里放飛！”這是神經內科二病區全體團員青年不懈的追求。我們將以現有的成績做為新的起點，再接再厲，不斷創新，把創建“青年文明號”活動持續推向深入，為廣大病友提供優質醫療服務！

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