不平凡的20xx年，燃油稅實(shí)施，交通運(yùn)輸部門交管員轉(zhuǎn)崗不下崗的疑慮、困惑，我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年中的自己始終保持著在20xx年度被評為先進(jìn)個人的本色，繼續(xù)再接再厲、腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加縣交通局、運(yùn)管所組織的各項(xiàng)活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
客運(yùn)站作為窗口單位，一言一行都代表著全縣交通運(yùn)輸?shù)恼w形象。因?yàn)槭墙煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)部門，每天都會有很多乘客旅游、往返、回家，對待他們，我始終遵循一個原則“溫馨交通，微笑服務(wù)”就是要用“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，作為工作人員，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
現(xiàn)具體工作主要包括站務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫站務(wù)文章、掌握、統(tǒng)計(jì)全站營運(yùn)車輛臺帳基本情況，以及站務(wù)其他方面的工作。同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的`要求，針對20xx年初國家已實(shí)施燃油稅政策，自己和本單位交管人員們通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，強(qiáng)化客運(yùn)站安全源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站五不出站”制度。工作逐步走向正軌。
存在不足：一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20xx年的工作更上一個新臺階。