在做業務的過程中，出現了一些問題讓我對工作有了新的認識和經驗的累積。我公司做的是零件出口業務，一批零件準備出口外地，作為銷售人員我負責聯系我公司的驗貨員到工廠實際驗貨，拍攝大貨樣發給客戶，驗貨后在場的國內客戶代表對我們這批貨品質量并不滿意，并且說同樣零件的生產廠家質量較我們工廠相比之下好很多的。
我用郵件聯系了客人詢問了他們對布料的滿意度，并且打電話詢問了工廠在制作時是不是按照了客戶要求，又聯系了在場的驗貨員是不是驗貨過程中他出了問題，并沒有把現場大貨照片真實的反饋回來，排除了零件厚度和大貨照片的色差的問題之后，我又聯系了客戶代表，客戶代表說布料質量不存在問題，從質量來說顧客一定會選擇我公司的，但唯一的問題是在整理大貨布料時工廠并沒有把全部布料理順整齊，對于要求度高的客戶來說這樣的細節問題是不被允許的，這樣的問題讓我對我的工作崗位和實際工作有了很大的'收獲，作為一個銷售人員與客戶工廠進行好溝通是很重要的， 做到客戶滿意是銷售人員的分內之事，并不是貨物丟給工廠賣出去的東西就完成了我的任務。
與此同時，也讓我對細節一詞有了更深的認識，細節決定一切，只因為布匹沒有理順這一小小的細節就會給公司帶來銷售上的影響，所以細節是工作中最不可忘記的部分。
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