基本信息
姓 名： 曹先生 性 別： 男
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
戶 籍： 河南-開封 年 齡： 31
現所在地： 廣東-惠州 身 高： 176cm
意向地區： 廣東
意向職位： 電子/電器/元件類
客戶服務/技術支持類
銷售類-人員
翻譯類
工業/工廠類
尋求職位： 客服工程師、 銷售工程師、 外貿人員
教育經歷
2004-09 ～ 2007-07 廣西大學梧州分校 外貿英語 大專
培訓經歷
2012-07 ～ 2012-07 西點管理學院 客戶關系處理技巧 結業證書
2012-02 ～ 2012-02 Certified IPC Trainer IPC A 600G 標準培訓 CIS Certificate
2011-04 ～ 2011-06 安美禮儀 商務禮儀培訓 結業證書
**公司 (2011-07 ～ 至今)
公司性質： 外資企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： CQE工程師 崗位類別： 售前/售后技術支持工程師
工作描述： 1.負責偉創力，新美亞，愛立信等客戶的品質服務工作,針對客戶反饋的問題，給出處理建議，協助客戶端解決問題。 2.判斷產品是否符合客戶要求 3.向客戶端申請特采或UAI。 4.負責客戶端訪廠安排及陪同客戶審廠 5.確認屬于基板品質問題后向客戶支付賠款
離職原因： 個人發展
**公司 (2010-04 ～ 2011-03)
公司性質： 國有企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： 產品設計工程師 崗位類別： 電子工程師/技術員
工作描述： 1.負責電子元件(PCB)的報價 2.負責電子元件(PCB)制作流程設計及EQ工程問客的`處理 3.針對客戶超制作能力的設計，給出對應的優化建議 4.負責新工藝的開發及預研。
離職原因： 發展原因
**公司 (2007-04 ～ 2010-03)
公司性質： 私營企業 行業類別： 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位： 客戶經理 崗位類別： 售前/售后技術支持工程師
工作描述： 1.負責新客戶開發及審核 2.當前客戶訂單的處理，報價，訂單接收，工廠安排，交期跟進，出貨及收款。 3.EQ工程問客資料的處理 4.售后客戶投訴的處理
離職原因： 發展原因
項目經驗
市場推廣項目工作 (2008-04 ～ 2010-03)
擔任職位： 國外市場推廣員
項目描述： 負責向國外客戶推薦PCB供應商，提供公司知名度，擴大公司客戶群，分北美，歐洲等區域集中做推廣。
責任描述： 向潛在客戶推廣PCB產品，通過郵件，及論壇信息等
技能專長
專業職稱： 辦公自動化
計算機水平： 全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能： 熟練應用計算機辦公軟件及計算機輔助設計及制造軟件CAM350,genesis2000 and Autocad350.
技能專長： 精通英語，通過國家六級測試，在全國大學生英語競賽獲三等獎，精通聽說讀寫四大塊，善于建立并培養客戶關系，精通電子元件PCB生產流程及相關缺陷問題分析，熟練掌握客訴處理流程及訂單處理流程.熟練掌握各種8D報告格式寫作，與客戶溝通解決問題能力較強。熟悉工程資料處理，能根據公司制程能力能給客戶各機種提供最佳報價，對超能力部分給出優化建議，熟練使用CAM350，GENESIS,INPLAN等軟件。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： 六級 口語流利
英語： 精通
求職意向
發展方向： 喜歡在工作中挑戰自己, 能承受較大工作壓力,做事認真,比較注意細節, 有較強的協作能力及客戶服務意識,能準確判斷客戶心理及客戶意圖，愿意在相關領域長期發展
其他要求： 希望在交際領域發展，客服，銷售，外貿等。
自身情況
自我評價： 喜歡在工作中挑戰自己,
能承受較大工作壓力,做事認真,比較注重細節,
有較強的協作能力及客戶服務意識.
精通英語，通過國家六級測試，在全國大學生英語競賽獲三等獎，精通聽說讀寫四大塊，善于建立并培養客戶關系，精通產品生產流程及相關缺陷問題分析，熟練掌握客訴處理流程及訂單處理流程.熟練掌握各種8D報告格式寫作，與客戶溝通解決問題能力較強。熟悉工程資料處理，能根據公司制程能力能給客戶各機種提供最佳報價，對超能力部分給出優化建議，熟練使用CAM350，GENESIS,INPLAN等軟件。
興趣愛好： 象棋，足球，籃球
獲獎獎勵
英語競賽三等獎 2006-12-12
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英語競賽三等獎 2006-12-12
英語六級證書 2006-06-12
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