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高速人員工作總結(jié)

2021-12-01 工作總結(jié)

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的高速人員工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

  時光流轉(zhuǎn),一路向前,回顧一年的工作,心里感慨萬千,感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和幫助,支持和鼓勵。

  現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  這一年,我們在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在何科的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

  這一年,我們引進了機場快線,通過領(lǐng)導(dǎo)努力,與xx,xx機場快線達成協(xié)議,本著共贏原則我們有客隨時和他們聯(lián)系,進站上車,他們自己聯(lián)系的客我們收管理費,通過合作我們增加了收入,也為乘客帶來了便利原來有到機場乘客都是到xx站在轉(zhuǎn)到機場很不方便,隨著航空市場的發(fā)展。我們的這項業(yè)務(wù)也會不斷提高。

  這一年隨著膠東方向高鐵的開通,對我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)及時應(yīng)對,調(diào)整了管理費一開始也是阻滯重重,但現(xiàn)在都已經(jīng)順通,在車輛減少,乘客減少的情況下,千方百計確保收入。

  這一年,貨運穩(wěn)步發(fā)展,大家大家付出很多,特別是xxx、xxx、還也有xxx,他們加班加點,不計得失,甘于奉獻,有時貨是晚來,經(jīng)常等到十一二點鐘,再給客戶送達,回來也是二三點鐘了。他們確實蠻拼的,應(yīng)該為他們點贊!

  這一年,我們的凝聚力更強了。特別是從服務(wù)區(qū)堵路這件事上更能表現(xiàn)出來。一開始是措手不及,100車輛進不來,我們是入口送客,出口也送,到后來從安全方面考慮都不能送了。我們及時調(diào)整,聯(lián)系車輛到收費站上客,大家分工合作,有在服務(wù)區(qū)組客的,有聯(lián)系調(diào)度的,有送客的,有在收費站安排乘客上車的,大家團結(jié)協(xié)作表現(xiàn)出了很強的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  這一年,通過與總站合作,特別是與客服和售票室和調(diào)度室合作,xx方向中轉(zhuǎn)旅客也越來越多,大家都付出很多,科室間合作也越來越默契!

  這一年,有收獲,也有不足。由于種種的原因,我們盡力很多,付出很多,但任務(wù)完成的不太好。也接到過旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱,但我們會繼續(xù)努力。查擺問題、整治整改。

  再說一下自己的工作,我負責給旅客聯(lián)系車輛,接聽電話上傳下達。聯(lián)系好車讓旅客及時順利出行,是我工作重點。看到旅客順利上車出行,是讓我自己很欣慰的事情,工作需大家團結(jié)協(xié)作,靠團隊協(xié)作才能把工作落實的更好!團隊協(xié)作就要多溝通、多理解,相互之間要少抱怨、少攀比。

  在工作上,堅持邊工作邊學習。工作中會遇到各種問題,隨時向他人學習,不斷反醒、修正自我、充實自己。通過參加服務(wù)技巧培訓,遇到問題不再緊張無措,提高了我們的工作效率。邊工作,邊學習,邊成長,工作每天都在教我成長。

  再說一下工作的不足吧!

  一是,溝通還是跟不上,溝通有了。但溝通的不及時,特別與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少。不會溝通。

  而是,有畏難情緒。遇問題,怕做不好。不敢迎難而上,不敢擔當。

  三是,缺少活力,比較拘緊,放不開。

  四是,甘于平庸,固隨守舊。思想上存在惰性,不動腦子,自我禁閉。

  自身的不足很多,也有看不到的。也希望大家及時提醒,幫我改進。自己再以后工作中要勤溝通,敢于擔當,克服不足,力求改變。

  這一年,我們經(jīng)歷了太多。為了高速的發(fā)展,大家付出了很多,領(lǐng)導(dǎo)付出了更多。何科也是絞盡腦汁,白發(fā)又多幾縷!大家應(yīng)該都看在眼里,我想也應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)點個贊!人經(jīng)天磨亦鐵漢!也為自己點個贊吧!

  20xx年,又是充滿挑戰(zhàn)的一年,面對xx擴寬改造,會遇到更多的困難阻滯,但相信辦法總比困難多,這就需要大家同心同德、群力群策,沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春,20xx年我們風雨再兼程,踏平坎坷,榮辱與共,相信順和明天更美好!

  最后,向總站提個建議,希望總站微信平臺多宣傳一下我們高速分站。

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  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的高速人員工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

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  現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  這一年,我們在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在何科的帶領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

  這一年,我們引進了機場快線,通過領(lǐng)導(dǎo)努力,與xx,xx機場快線達成協(xié)議,本著共贏原則我們有客隨時和他們聯(lián)系,進站上車,他們自己聯(lián)系的客我們收管理費,通過合作我們增加了收入,也為乘客帶來了便利原來有到機場乘客都是到xx站在轉(zhuǎn)到機場很不方便,隨著航空市場的發(fā)展。我們的這項業(yè)務(wù)也會不斷提高。

  這一年隨著膠東方向高鐵的開通,對我們也造成了小的影響分站領(lǐng)導(dǎo)及時應(yīng)對,調(diào)整了管理費一開始也是阻滯重重,但現(xiàn)在都已經(jīng)順通,在車輛減少,乘客減少的情況下,千方百計確保收入。

  這一年,貨運穩(wěn)步發(fā)展,大家大家付出很多,特別是xxx、xxx、還也有xxx,他們加班加點,不計得失,甘于奉獻,有時貨是晚來,經(jīng)常等到十一二點鐘,再給客戶送達,回來也是二三點鐘了。他們確實蠻拼的,應(yīng)該為他們點贊!

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  這一年,通過與總站合作,特別是與客服和售票室和調(diào)度室合作,xx方向中轉(zhuǎn)旅客也越來越多,大家都付出很多,科室間合作也越來越默契!

  這一年,有收獲,也有不足。由于種種的原因,我們盡力很多,付出很多,但任務(wù)完成的不太好。也接到過旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱,但我們會繼續(xù)努力。查擺問題、整治整改。

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  而是,有畏難情緒。遇問題,怕做不好。不敢迎難而上,不敢擔當。

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  這一年,我們經(jīng)歷了太多。為了高速的發(fā)展,大家付出了很多,領(lǐng)導(dǎo)付出了更多。何科也是絞盡腦汁,白發(fā)又多幾縷!大家應(yīng)該都看在眼里,我想也應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)點個贊!人經(jīng)天磨亦鐵漢!也為自己點個贊吧!

  20xx年,又是充滿挑戰(zhàn)的一年,面對xx擴寬改造,會遇到更多的困難阻滯,但相信辦法總比困難多,這就需要大家同心同德、群力群策,沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春,20xx年我們風雨再兼程,踏平坎坷,榮辱與共,相信順和明天更美好!

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