總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
如果說，20xx年,我們國家的歷程是“多難興邦”，承受了巨大災難的考驗，那么，云霧峪煤焦管理站也同樣經歷了一段“多事之秋”。盡管遇到諸多煩惱與困惑，但成績與貢獻、和諧與發展仍然是全站一年工作的主旋律。
一、工作概況：
1、收取了可觀的資金，為全省經濟建設作出了貢獻。20xx年一至十月底，全站收取量差補收及查驗補征收入兩項共計3293.4萬元。交納地稅399.7萬元，國稅378.9萬元。
11月11日,站內領導班子全部調整,全球性的金融危機也波及到我國,煤炭市場受到嚴重影響,工作組進駐后,狠抓整頓,強化管理，11月至12月15日止，共收取量差補收及查驗補征兩項收費1500余萬元。收費收益明顯回升。
2、精神文明建設長足發展。盡管環境條件有限，但能夠因地制宜。20xx年以來，站內先后舉辦了各種類型的文件活動四次。先后在“元旦、五一、八一、迎奧運”期間，組織職工開展了歌詠、知識競賽、球類等多種形式的活動。工作組進站后，在站內原有文體活動器材的基礎上，又增設了乒乓球活動器具，工作之余，干部職工同臺練球，其樂融融，同時，改善了職工食堂飯菜，增多了花樣，增加了品種，開加了夜班工作人員的夜餐，改善了取暖狀況，給全站職工造就了一個舒適溫馨的工作環境。不僅增強了職工的集體觀念，融洽了干群關系，而且在偏遠荒涼的地域為職工謀取到一份生活的樂趣。
3、反腐倡廉工作扎實推進。進入下半年以來，按照省總公司、市分公司的指示，站內緊鑼密鼓地開展了反腐敗專項斗爭工作。先后召開了各種類型會議16次。特別是“11.3”站內違紀問題曝光，工作組主持工作后，又出臺了相關章程八項四十余條。在原有的基礎上，新增了更高更嚴的標準與內容。把反腐工作與實際工作緊緊地捆在一起，強有力地增加了每個員工的責任感和緊迫感。扎實有效地整頓了秩序，理清了思路，嚴肅了制度，堵塞了漏洞，反腐倡廉工作有序開展。
4、規章制度不斷完善，監管機制進一步加強。煤焦管理站是一個社會關注的熱點和焦點。因此加強管理，嚴格各項規章制度的落實、加強監督管理，一直是煤焦管理工作的重中之重。工作組駐站后，重申了省政府出臺的“八項禁令”和“十不準”條例，而且加大了監管力度，工作組成員嚴格按照紀律制度執行管理。從值班站長到班長、財務科、票據科、設備科、磅房、驗票崗都重新修訂了嚴格的工作程序和工作責任制度。每班上崗人員按照要求做到：簽到、著裝、佩證、上崗。嚴格考勤考核。機關后勤人員各司其職。詳盡地嚴化和細化了工作人員盡職管理條例，各項工作得到了進一步完善充實，站內工作步入又好又快發展的軌道。
5、職工隊伍建設得到加強。工作組進駐后，從辦公場所，到各個工作崗位，重新進行了一次徹底的清理整頓，從環境衛生到個人形象、從崗位景觀到設備系統，要求做到齊全、統一、規范、工整。站風、站貌煥然一新。20xx年，一班組被推薦為全省系統內“煤銷工人先鋒號”先進集體，一名職工被推薦為“和諧家庭”先進代表。一批懂業務，善管理，能吃苦的專業煤焦管理人員，成為站內工作的中堅。
6、強化市場經營，提高服務意識。工作組以強化市場經營理念為著力點，以提高服務質量為出發點，全力打造煤焦管理的經營模式。以服從市場及煤焦管理工作的“五項職能”為準則，改變經營理念，改善服務態度，將“站長值班制、班后自查制、票據管理制、數據管理制、信息上報制”等各項制度落實到位，并確保“計算機、電子監控、智能檔桿、動力保障、站區避雷”五大系統安全正常運作。在較短的時間內，取得了明顯的經濟效益與社會效益。
二、幾點體會：
1、領導重視，是搞好煤焦管理工作的堅強柱石。20xx年以來，省總公司、市分公司各級領導把煤焦管理工作真正放在了心上，拿在了手上，給予極大的支持和高度重視。省總公司出臺的一系列相關政策及管理指示，給管理工作指明了方向。市分公司領導多次親臨云霧峪對煤焦管理工作進行具體安排，正確領導。緊緊依靠上級領導，緊緊依靠全站干部職工，緊密團結，增強信心，是我們在任何工作中都不能忘記的根本。
2、嚴格紀律制度落實到位，是搞好煤焦管理工作的絕對保障。“不以規矩，不成方圓”。一個單位，一支隊伍，如果沒有鐵一般的紀律，將成一盤散沙，還談什么打硬仗、打勝仗；只有嚴格執行各項規章制度，規范人的思維，規范人的行為，約束自我，警惕自我，“必也臨事而懼，好謀而成也”。
3、強化管理，是搞好煤焦管理工作的關鍵所在。實踐證明，只要管理到位了，其它各項工作就會順理成章，水到渠成。管理抓上去了，經濟收益就上來了，站風站貌改變了，紀律秩序井然了。說到底，抓管理就是抓人的問題。單位是由人組成的，要想發展，要想興旺，就要培育每一個職工的思想根系，抓根本。本要牢固了，正確了，發達了，那單位自然而然就興旺發展了。
三、存在問題
1、制度落實有待進一步加強；
2、職工思想建設要進一步提高；
3、監督約束機制要再上一個臺階；
4、市場經營理念要進一步確立；
5、服務意識還需要進一步改善。
四、初步設想：
20xx年工作初步設想，要抓好以下幾方面的工作：
一是要狠抓紀律制度的落實。緊緊結合煤焦領域反腐敗專項斗爭的深入進度，狠抓各項紀律制度的貫徹落實。
二是要狠抓監管機制的到位。“吃一塹，長一智”，吸取教訓，把滋生各種事故的土壤，徹底鏟除掉，筑牢防腐拒變的思想防線。
三是要狠抓隊伍建設。繼續強化“以人為本”的管理理念，把責任落實到每一個人頭上，切實使每一個人都感受到“如履薄冰，如臨深淵”的緊迫感和責任感。同時要積極創造條件，繼續豐富職工的業余文化生活，培養職工的集體榮譽感，確立“以站為家”的觀念，把集體單位利益和個人生存利益有機地結合起來。
四是要狠抓市場化經營管理，提高服務意識。謹記煤焦管理工作的根本宗旨，增強完稅收費意識，協助地稅部門查驗票證。以高效、優質的服務，把好關、嚴把關，為全省經濟建設再作新貢獻。
煤焦管理工作任重道遠。在新的一年里，我們要振奮精神，增強信心，丟掉一切煩惱與困惑，強化管理，重塑形象，緊緊依靠上級部門的正確領導，團結全站職工，扎實推進煤焦管理工作。
年度工作總結2
各位
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們事業未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔任公司維保部主管。在
一、管理職責
20xx年在維保部期間，主要負責電梯保養、維修的人員調配，維保及配件款的收取，維保合同的續簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領域，作為維保部的負責人，自己清醒的認識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠的任務和目標。
在職期間，結合實際情況較好的處理突發事件，降低客戶的投訴率。進行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團隊建設，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運轉的事件發生。
二、自身建設
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的
三、存在問題
人與人之間的區別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執著的朝著自己設計好的目標前進。
1、是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區別對待，循序漸進，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發揮好、保護好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點的工作設想
1、
2、制定相應的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標，有方向的發展，以提升工作質量。
3、結合實際，提高部們的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確
年度工作總結3
20xx年即將結束，在上級
一、人力資源方面
1、截至20xx年12月31日，酒店員工人數為315人，其中總經理1人，總監3人，部門正副經理9人，部門主管21人，領班21人，員工260人，領班以上管理人員占總人數的17%，員工占總人數的83%。全年度共計發放工資約794。4萬元，保證在每月十八號按時發放到員工手中。
2、完善了本部門建制和崗位分工。年初總經辦人員流動頻繁，在招聘到相關工作人員后，對部門的崗位工作進行了分工細化，質檢培訓和人事檔案管理分別設置了專人負責，有效地提升了質檢培訓工作力度和檔案管理細化程度。
3、本年度對使用了六年之久的考勤設備進行了更換，設備更換后，又對考勤制度進行了重新規定，要求員工每天上下班要打卡，不允許代打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。對遲到、早退現象加大了處罰力度，并將考勤情況與員工獎勵工資掛鉤。自實施以來，員工上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡、代打卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。
4、二O一一年六月根據酒店經營需要，在調研了其他社會酒店工資待遇水平后，對酒店員工工資結構進行了調整，為了提高酒店全體員工的工作效率，實現按勞取酬的分配原則，獎勤罰懶，打破大鍋飯的平均主義
5、完成了社保、勞動監察等職能部門要求的各項年審、稽核工作。
6、做好各部門人員招聘工作。由于賓館行業競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想；為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，除了常規招聘外，我們還與各大中專院校保持聯系，招收假期工、鐘點工在客情較忙的時候到店工作，大大緩解了部門的接待壓力。除此之外，我們加強與各部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店。
二、質檢培訓工作
1、上半年，我們與合肥稻香樓賓館酒店聯系，輸送了部分基層管理人員到專業酒店進行學習，并在學習結束后及時召開座談會，請外出培訓人員做了培訓
2、為了培養一支業務精熟、作風過硬的管理干部隊伍，以促進酒店更好更快地發展，20xx年4月起舉辦酒店領班級以上管理人員培訓，由酒店各部門負責人就本崗位所涉及的專業管理知識進行授課，培訓課程至12月16日全部結束，課程結束后即對所有參加培訓的人員進行了現場考核，并對考核成績進行了公示，提高了酒店管理人員的專業技術水平和職業管理水平。
3、堅持每月十五號的新員工入職培訓，使員工在入職酒店后對酒店的各項規章制度、組織架構、酒店禮儀等有初步的認識。消防安全工作是酒店工作重中之中，因此，我們在入職培訓課程中，將消防安全工作單獨拿出來做一課時重點教授，使員工在入職酒店初期樹立消防安全意識。培訓結束后，我們在一周之內對參加培訓的人員進行入職培訓考試，考試不合格不予轉正
4、督促各部門對員工進行崗位技能專業培訓，在各個部門進行培訓時，派專人到現場進行督導，了解培訓內容和培訓形式。
5、年初重新制定了質檢管理規定，在規定中明確了質檢時間、質檢范圍，并實行例檢與抽檢、重點檢相結合的方式并每日堅持執行。每日質檢結束后，將質檢結果上報總經理處，及時督促部門對質檢發現的問題進行整改，并不定期進行復檢，對復檢中發現仍未整改的問題對相關責任人進行處罰。
三、其他各項行政工作
1、關心員工生活。年內，為了豐富了員工業余文化生活舉行了各項員工活動，如20xx年度
2、完成了年中酒店各類證件的年審和改制后各類證件的更換工作。
3、完成了酒店衛生許可證、食品藥品許可證、二次供水許可證到期續辦工作。
4、制作考核
5、做好各類文件的制作和下發工作。堅持做好每周晨會記錄，和會議中所提出的問題的跟蹤、落實工作。
20xx年是酒店品質建設年，根度酒店的實際情況，做20xx年度
一、制定全員培訓計劃，聯系外界專業酒店培訓機構或星級酒店，輸送員工外出學習或引進師資到店授課。
二、參與配合各部門對員工進行酒店服務技能知識的培訓，及禮節、禮貌、禮儀等酒店公共知識的培訓，推進服務質量的提高。
三、堅持每月十五日的新進員工入職培訓工作，并根據員工入職情況適當增加培訓次數。將入職培訓與在崗培訓相結合，按二方面內容對員工進行培訓考核，將考核成績做為轉正考核的重要組成部分。
四、加強每日質檢工作，特別是問題死角的質檢，發現問題及時跟蹤、反饋，配合部門及時加以解決。
五、逐步建立二次質檢機構，選派各部門管理人員作為酒店專職質檢員，開展部門互檢。規定每日質檢任務，制定獎懲措施，擬對完成任務的質檢員每月發放固定補貼，對未完成任務的質檢員每月進行處罰。以此來激勵質檢人員工作熱情，從而達到質檢目的。
六、做好酒店各部門人員編制的審核工作，完善酒店各部門、各崗位的有機編制，并根據酒店的實際經營情況及時調整人員。多方聯系組織招聘員工，把好用人關。
七、年初將員工職稱補貼
八、調整酒店整體店齡工資體系，增加領班級以上人員店齡工資，將店齡工資統一化，擬按每年度進行增漲，所有崗位均按50元/年，漲滿五年封頂。
九、針對酒店現階段部分在崗人員年齡偏大，且無法在酒店購買社保的現狀，采取有效措施規避用人風險。與此類人員簽定退休返聘勞務合同，在合同中簽定聘用時間，明確雙方責任和義務。在合同中明確各類醫療費用由其自理，如在店出現工傷等意外可給予一定額度補償，或此類人員購買商業意外保險將風險轉嫁。
十、堅持執行管理人員半年考核制度和部門每月獎勵工資考核制度。
十一、重新制定員工生日計劃，以新的形式給員工慶祝生日。
十二、不定期舉行員工集體文體活動，豐富員工的業務文化生活，增強員工的集體團隊觀念和企業文化理念，使員工在認真工作的同時有著良好的心態和愉快的心情。
十三、做好酒店人員的社保增減和勞動合同簽定工作，穩定員工隊伍。
十四、配合各部門做好防火、防盜、防食物中毒、車輛事故等重大安全事故防患工作，弘揚正氣，樹立新風，把好各項規章制度的執行關。
十五、完成上級
年度工作總結4
伴隨著天達又一輝煌年度————20xx的過去，我在PMC（原生產管理）部任職整整2個年頭了，但我還是不免心潮涌動，感慨于市場經濟時代激勵的競爭環境，讓我在20xx年的工作中懷揣著夢想和重任，堅持高標準、嚴格要求的完成各項工作指標，充分的顯示了自身價值。
下面我就20xx年的工作總結公司領導進行匯報，
1、物料計劃：
20xx年是我公司發生了質的飛躍，就印刷部門來講，就發展壯大為外觀裝飾件事業部和絲印商標事業部，訂單也隨之加大，
所以要求物料的需求要有規律性，在過去的一年，我部基本按照生產需求完成了物料計劃，目標達到95%，
但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績（未影響交貨計劃和物料最大化利用），但是還有部分沒有做到，如：物料儲存計劃中的周轉和物料的邊料利用。
生產計劃：
在過去的一年中，我部對各部門的產能基本有所了解，在20xx年下半年實行了部分產品的定崗、定幾臺、定數量的作業管理方法，
所以生產計劃基本達標，各部門的產能也都按生產計劃完成任務，同時我部實行訂單銷單制度，實施了各部門銷單制度，長單按批次進行銷單，另外訂單因生產異常補料的也做了數據統計。
按照20xx年的計劃我部已實現了80%的目標。
3、交貨計劃：
20xx年我部與業務部的溝通有更上一層樓，有了新的變化，我部極力配合業務部的工作，經過良好的溝通，基本上能達成共識，
由于下半年公司的組織架構的變動，核算材料、分發生產任務單有業務部管理，我部極力配合，在此期間我部曾多次提出建議，并與之達成共識，各方面也得到了相應的改善。
所以交貨計劃基本達標，完成率在98%，在下一年我部將再接再厲。
20xx年度的改善點與20xx年度的工作規劃：
一、物控方面：
去年雖然物料計劃滿足于生產，但是還有部分呆料的情況出現。
我部將引進JIT的管理方法，減少原材料的庫存量，做好物料需求計劃，降低呆料的浪費，針對部分產品實施即時生產，降低成品庫存，
避免部分產品因季節性而發生變化；如尺寸變化，可以做到零庫存、零呆料。
從而降低物耗成本。
二、生產計劃方面：
經過一年的現場作業總結，發現各部門生產中有一定的改善空間，車間管理中最主要的是人、機、料、法、環等五大類，針對這五大類，
我部建議用IE方法進行測量，運用IE的七大手法改善生產工藝與作業方法，運用七大浪費降低物耗，以此更能體現生產計劃的實行力度和完成率。
產能的協調和跟進是我部20xx年的重點。
三、制程控制方面：
1、鍛煉針對異常的反應處理速度，思維反應敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。
異常不可能
避免，但可控制、可解決，越早解決損失就越小，如：不良補做、遺失補做、不良退貨、資料錯誤、制造錯誤等，這些都是生產中常見的問題，只要處理及時，都是能夠處理好的。
2、提升對事件的預見性，這需要經驗的積累方能形成預見觀念，需要時間與真實件來啟發生管
員的智慧，比別人想的遠，就要比別人想的早，想的周全，就要比別人思考的多。
3、合理的安排生產調度，逐步形成以生管為中心的管理鏈，生產計劃與物料需求計劃的正確性、
各類數據的準確率與時效、綜合大盤的統籌，這些都是生管需要掌握與做到的，一旦做到做好了，生產單位自然就會以生管為核心轉了，反之，生管就會被執行單位牽著鼻子走。
四、客戶納期方面：
1、在20xx年中，雖然我部與業務部溝通達成共識，仍然有沒完善的地方，如滿足了格力的交貨
計劃，但影響了華帝的納期，這樣就會給公司帶來很大的負面影響，針對此現象，我部決定對客戶引進ABC法則進行管理，對不同的客戶分類，對產品分類，已達到客戶是上帝的原則。
2、在業務部下發生產任務單上，下單有些慢，出錯的幾率比較大，我部將極力配合業務部。
另外我部將認真評審業務訂單，實現客戶納期完成率100%。
公司有著年輕的管理團隊，老板的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經驗，我們完全有能力、有信心抓好計劃，管好生產，控制穩成本，將完美的產品呈現給客人，相信來年是寶峰邁大步前進的一年，是輝煌的一年！
年度工作總結5
20xx年安義縣分公司在市分公司領導的親切關懷和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以業務發展為中心，牢固樹立“以人為本”的服務原則，為用戶提供誠信服務、優質服務、創新服務。一年來安義縣分公司在業務發展、渠道建設、規范服務、以及員工素質等方面都有了較大改善，內部管理水平也得到全面提高。20xx年中國聯通安義縣分公司的主要工作有以下幾點：
一、整治服務窗口，提升服務質量。
營業廳作為公司的服務窗口，每個營業員都要直接的面對用戶，營業員的工作態度和服務質量反映出一個分公司的服務水準和管理水平，因此對服務窗口的整治，是我們的工作重點之一，今年來針對自有營業廳和合作營業廳營業員我們都制定了詳細的培訓計劃，比如：接聽電話語言技巧培訓；服務禮儀的培訓；銷售技巧的培訓及其它業務培訓。通過培訓，安義分公司各營業廳營業人員在業務知識和服務技能上有進一步的提高，服務質量得到明顯提升。
二、加強員工業務培訓，提升員工銷售技巧。
根據市公司的安排，安義分公司員工08年度的員工培訓內容豐富，針對不同的崗位，公司安排了不同的課程，分期分批對所有員工進行了各類培訓，至11月，全年培訓計劃順利完成，無一人缺席，無一人請假，達到了預期的培訓效果。
三、建立客戶經理隊伍，加大行業用戶的發展。
20xx年安義分公司通過在人才市場招聘及員工推薦等方式，錄用了十多名能吃苦耐勞、有一定社會經驗的同志組建了一支專職客戶經理隊伍，對她們進行業務知識的培訓及銷售技巧的講解，使這些客戶經理很快就能獨立拓展業務。為配合公司開展的“百團大戰”活動，客戶經理們主攻行業用戶，在她們的不懈努力下，，共發展集團單位二十余戶，為安義分公司的集團業務發展做出了較大貢獻。
四、大力發展校園市場，提升校園市場占有率。
隨著大宇學院在安義的落戶，安義縣也算是有了校園市場，雖然9月份報到的師生只有四千余人，但安義分公司絕不會放過任何一個發展的機會，我們通過大宇學院學生會干部招聘了數十名校園直銷員，在8月下旬開始放號，至9月中旬放號數已突破500，打破了競爭對手想在大宇學院進行壟斷銷售的夢想。在發展安義校園市場的同時，我們也積極安排人員到江西財經學院進行了為期5天的校園促銷活動，并放號100余戶，有力的協助了昌北經營部的校園市場的發展。
五、發展數據代理商，拓展數據新業務。分公司針對數據業務持續
不前的情況，重點發展了一家無線公話代理商，通過經銷商招聘業務員，利用其在當地的人際關系，重點發展無線固話業務。另外安義分公司還積極拓展數據新業務，員工通過各種社會關系，與安義縣供電公司成功簽訂了可視會議全年租線合同及95598租線合同。與一些企業的寬帶數據業務、193長途業務也正在洽談中。
六、注重各部門之間的協調工作
整個分公司員工就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。營業廳是整個分公司的直接對外的一個窗口，它同后臺各個部門也都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和營業廳進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了公司，不解決和處理好將對安義聯通帶來一定的負面影響。
七、內部基礎管理常抓不懈。
在各項經營工作開展的同時，安義分公司狠抓內部管理，確保安全生產，實行“安全第一，預防為主”的管理方針，落實安全生產責任制，完善防范措施，健全規章制度，加強資金安全管理，從而保障了各項工作持續快速地開展。
20xx年安義聯通有了矚目的發展和進步，網絡得到全面優化，銷營渠道得到拓展，用戶數穩步增長，為安義聯通的后續發展打下了良好的基礎。20xx年安義分公司還獲得共青團江西省直屬工委頒發的“青年文明號”光榮稱號；總經理宋軍撰寫的論文《在不均衡競爭中奮起》也在中國通信企業協會的征文中獲二等獎；總經理助理凌小云在江西聯通舉辦的羽毛球比賽中獲混雙第二名
20xx年度可以說是緊張、忙碌的一年，我們的工作有成績，也必定有不足之處，但我們相信20xx年將是繼往開來的一年。在新的一年中，公司將從以下幾個方面去開展工作：
1.重首季，返鄉市場力爭開門紅。通過對安義縣人口情況的分析，我們可以看出，全縣25.36萬人口中，有近10萬人外出打工，春節市場盡管時間較短，但會有較好的宣傳效應和收入增量，所以抓好春節返鄉市場是安義分公司首季工作的頭等大事，我們將從營造銷售氛圍、有效激勵分銷業主、合理分布銷售網點等方面入手，力爭首季實現開門紅。
2.重服務，我用誠心換取用戶心。從08年的數據表明，我們的用戶還是在大進大出，用戶為什么留不住，服務想必是一個主要原因。所以，在09年的工作中，安義分公司將把服務放在第一位，提倡誠心服務，用心服務，細心服務，從而換取廣大用戶的放心。
3.重渠道，服務網點落戶在百村。安義分公司目前的渠道重心還在縣城，對于5萬人口的縣城，9個合作廳已相對飽和，所以09年我們的渠道建設將以各鄉鎮村委會為主要目標，爭取在全縣10個鄉鎮的132個村委會相繼建立聯通業務服務站，為用戶繳費、購卡提供便利。在服務網點的選址上我們將按“三優原則”進行，即網絡優的村委會優先、人口多的村委會優先、經濟好的村委會優先。
4.重維系，新老用戶時刻系心上。為降低用戶離網率，安義分公司09年在新、老用戶的維系上將有如下舉措：①自有廳成立挽留專席，對所有銷號用戶進行真情挽留。②新入網用戶的回訪不流于形式，在解釋資費的同時注意用戶資料的完善，以利于后期與用戶的溝通。③大客戶的維系安義分公司指定專門的維系人員。市分雖然會對所有大客戶進行維系，但畢竟安義縣距市區較遠，當大客戶遇上困難，遠水往往解不了近渴。所以安義分公司將在09年初把所有ARPU值100元以上用戶細分到員工或客戶經理，甚至是經銷商進行維系，力爭讓“維系一名用戶勝于發展一名用戶”的理念深入人心。
5.重發展，集團業務做真并做實。隨著網絡的不斷優化，各種單向收費資費的出臺，破解競爭對手集團的時機已日漸成熟，09年安義分公司將借助公司一些相關集團政策，派遣業務能力較強的銷售經理、員工等對安義縣一些企事業單位重點攻關，將集團業務做在實處，從而帶動全縣業務的蓬勃發展。
6.重增值，各項新業務齊頭并進。09年安義分公司將加大力度發展公司增值業務，通過租線業務、炫鈴業務、漏話業務、掌上股市等全新業務，實現收入的增長。
7.重管理，堅信管理能夠出效益。為確保安義分公司09年健康發展，有序發展，我們將在基礎管理上下功夫，一方面完善各項管理制度，保障人員安全、資金安全、信息安全；另一方面將加強資料管理，加大對用戶資料的審核力度，降低公司的經營風險。
年度工作總結6
學生會是學生自我管理自我約束的團體,它在學生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學生會的重要組成部分的學習部的作用更是不可磨滅。學生的主要工作是學習,而我們學習部正是本著“為大家的學習服務”的原則在系黨團總支的領導下積極為大家服務。
回顧這半年的工作，有成績也有不足，下面將本學期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發揚優點，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務、創新”的原則為大家服務。
一、 日常工作—查課
(1)、把握學生思想動態，端正學習態度，樹立學習目標。我們學習部經常召開各班學習委員會議，目的在于提高各班學習委員的積極性，端正其態度，保證查課的質量，落實“公平、公正、公開”的原則。并且及時的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學及時的了解各班的到課情況。
(2)、部分學習委員存在不查課或捏造數據的現象，個別情節嚴重。對此，我部門實行發查課八節的懲罰，情節過于嚴重者向輔導員反應情況。
二、 配合院學習部舉辦各種競賽活動
(1)、例如“夢想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學生去參賽，大部分同學表現極好，進入復賽和決賽。
(2)、在通知過程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學準備不充分，并且后期部分同學有緊張情緒，導致不去，經過開導參加比賽后最終進入決賽，對此，我部門深感欣慰。
三、文化廣場
(1)、學習部成員經過共同努力，為配合院里和本系團學會在文化廣場這一活動中我部門搞了知識競猜，積極的帶動了學生的興趣和熱情，通過各種字謎和謎語充分調動了學生的思維，在這期間，我部門成員及時的核對答案并作了統分，最終選出優勝者給予獎品。
(2)、在此期間，通過我部門和團學會的積極配合。活動現場熱鬧非凡，很多同學所答的答案超出了最高分。可見我系同學非常聰明。
四、職業技能大賽：
(1)、我部門在前期出了大量海報，在各班積極進行宣傳，以專業技能所作的作品評比，選出優勝者。
(2)、比賽的結果是通過老師和評委對作品進行評選選出優勝者，很多同學的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。
五、打字比賽：
積極舉辦的活動為豐富大學生活，活躍校園文化，提高同學們的學習熱情， 樹立我系積極向上的學習風尚。本學期學習部舉辦了打字比賽。
(1)、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場，但是當天因為下雨，比賽進行的不是很順利，但還是有很多選手繼續來參賽，而且比賽進行的相當激烈，部分選手的水平相當好。
(2)、雖現場有點亂，但通過部門成員與上屆學生會干部的一致配合，活動現場嚴肅緊張，總體上活動完成，并達到了預期的激烈精彩。
六、例會
定時召開部門會議，主要內容涉及每個成員各自分配的任務的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結束后的總結，上周檢查情況總結，把問題解決，把不足改進，爭取把工作做得更好。
總之，我部在過去的一學年中，盡心盡力，全面配合學院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會再接再厲，揚長避短，用實際工作為全系同學服務。
年度工作總結7
20xx年轉眼即過，回首過去的一年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和業務技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，正因有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助與支持，才能使我的工作得以更好的開展。下面我將這一年來的具體工作情況匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作，我的日常工作主要為：
1、根據當地市場行情每月按時上報車險分析、非車險分析、市場分析，及時向上級部門反應我市保險市場業務承保情況及發展現狀。
2、為全力配合產壽交叉業務發展，每月定時上報產壽交叉業務報表及月度報告，利用周末節假日給壽險縣級營銷部辦理業務培訓，宣導我司業務承保政策及承保險種、產品條款、展業方法及技巧。
3、單證管理方面，包括單證的申領、發放、盤點、登記，月底保證單證逾期領用未核銷率為1%以內，單證核銷率控制在85%以上，單證作廢率控制在3%以內；營銷員管理方面，主要包括營銷員申辦展業證、到期換證、錄協議，代辦兼業代理許可證，以及代理手續費的提取。
4、對兼業代理單位銀行的維護及跟蹤服務，主要為農行、工行、九華農商行。
5、加強與對口部門溝通，根據市場情況及時制定業務承保政策。
6、維護前臺窗口形象、做好服務，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，更加認真做好本職工作。
二、業務管理
要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益，我們需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。截止20xx年12月31日，我司共完成實收保費973.01萬元,其中車險實收保費761.22萬元,非車險實收保費211.79萬元,車險簡單賠付率為8.04%,非車險簡單賠付率為8.43%。在業務管理中我主要做了以下工作：
1、注重加強出單投保資料的管理，非車險應收保費的管理，對保費在2萬元以下的非車險業務實行見費出單。
2、注重加強承保質量的管理，對于車險主要控制老舊車型、長齡車、自卸車、特種車輛、拖拉機業務的承保，控制承保單保交強險業務，一直以來我司交強險占比均在22%，（分公司目標值是控制在27%以內），控制商業險折扣率，提高車均保費，我司商業險平均折扣率在全省屬最低排列第一，非車險業務尤其企財險均實行保前查勘，進行風險識別。平時積極與理賠部門進行溝通，就理賠部門對出險車輛反應的問題及時進行調整我司業務承保政策及業務發展思路。
3、加強業務培訓，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險條款、展業技巧的知識上，通過學習促進員工自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下一定的基礎。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上公司目前人手較少，一人身兼數職，有時難免忙中出錯。例如：能力有限、有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,難免有些苛苛碰碰。
總之，做人態度和心態很重要，端正態度，才能更好的處理和解決面對的問題，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，相信每個人都會有美好的明天。一年來，我嚴于律己、克己奉公，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，用自身的帶頭作用，在思想上提高認識，經常主動加班處理工作上的事情，行動上用嚴格的制度規范，努力的完成公司領導交辦的各項任務，并盡量努力做到讓領導滿意。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在公司總經理室的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
年度工作總結8
20xx年，在領導的正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了一定的成果。在此向大家回報一下缸體一班今年的工作內容以及20xx年的工作發展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會，傳達工廠四次創業的發展方向，使班組成員真正的領會到工廠的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、積極參加班組長培訓。班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。認真參與班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊創造學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現場安全大檢查發現的問題，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全問題認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位安全責任，發現問題及時通報并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產工作。
三、在質量方面
積極配合質量技術部門對車間質量的檢查力度，并強化班組質量的管理力度，使產品質量得到較好控制。
四、現場管理得到改善
1、根據車間制定的現場管理制度，在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將現場所積壓的廢棄零部件進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了成本，改善了現場。
五、對設備進行技術改造
1、分別對DKX006增加倒水機、JF251更換絲杠等部分設備，根據實際情況進行了改造，降低了員工的勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、對生產基礎工藝知識進行匯總，通過組織學習，提高員工的應知應會知識。
總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現在以下幾方面：
一、安全管理有好多沒到位
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時候，由于我們的工作當中勞動強度比較大，員工的體力消耗比較大，為此在生產過程中的安全檢查，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰責任人。
2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照安全操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評警告，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現的違章操作，一律按照相關安全管理規定進行考評。
3、安全標志仍不夠健全。到目前為止，自己簡單的找了找，發現除了新進廠的設備，其他大部分設備安全標志沒有設立，有待后期解決。
二、生產、成本方面
1、交接班不協調。比如個別崗位設備維修、調整后，員工崗位交班不清楚或根本不交接
班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對我們依賴。最好關鍵崗位實施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種員工的技術水平都在不斷的提高，今后將多安排主題沙龍讓有經驗的老師傅把自己在生產過程中發現的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同學習吸取。從文化方面、技術方面來進一步提高員工們的思想素質和技術水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。對重復發現的問題能自我解決而不整改的納入月度考評。
三、質量方面
1、四缸機定位孔、定位扣撞壞還是時有發生，工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質量聯保工作的檢查和督促工作。認真做好車間“五不流”的管理。
四、現場管理方面
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設備現場管理沒有完全到位
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設備上面的浮塵經常不能及時清理。為此，我們應該加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的員工，則給予適當的處罰不在口頭警告。
六、培訓方面
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，在20xx年里學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今后的工作中，準備加強自身學習。同時讓班組成員多些機會談一談工作中的好經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗位互培，但是對一般崗位的培訓很少或幾乎沒有。這樣大多數員工在各方面的技術差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。
七、個人存在的問題
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行匯總分析或作工作小結，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并將工作目標落實到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時有出現布置工作后，沒有及時檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業生產降低了生產成本，但是最后卻沒有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
3、雖然已經在管理基層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬的特長或能力。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多
給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好，同時還能發揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內部班組之間的溝通，下一步將加強與其他班組或部門的溝通。
為切實抓好20xx年的生產工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程要求進行管理。
（1）重點抓好班組安全生產管理工作。
（2）全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續堅持每月一次的安全檢查，對存在的設備隱患違章行業仔細排查，發現問題立即處理，并令當事人限期改進。
（4）對查出的安全隱患，要當作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產成本。
（1）認真做好班組的成本指標控制，并將班組消耗每月進行對比，作為年終考核的依據。
（2）繼續做好班組長交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。
（3）加大班組內油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機械油兩大類進行審核，降低成本消耗。
3、強化質量管理
（1）進一步完善工藝卡片內容與實際不符情況，對影響產品質量，如刀具尺寸與實際加工要求不符等情況加大管理力度，及時反饋工藝人員進行協調整改，確保卡片內容與實際加工要求一致，防止不必要的產品質量問題發生。
（2）加大生產工藝的檢查力度，對不認真執行車間工藝要求的班組進行通報批評，并上報處理。
（3）積極與檢驗人員溝通，要加大對新設備、新人員、新機型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產品質量的穩定。
4、認真落實車間下達的生產任務。
（1）根據各人員的實際情況，制定最佳用人方案，確保正常生產人員的配備。
（2）合理調度、均衡生產，根據生產能力的大小，合理安排生產計劃。
（3）認真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數量，降低生產成本。
5、積極做好現場管理：
（1）對半成品在制進行定量存放，對要求擺放40件的在制區絕不擺放50件，加強巡查，對未按要求擺放的進行處罰。
（2）強化管理，責任到人，加強產品的防護措施，將所有在制產品全部蓋好，做好工件防銹。
（3）強化“5s”管理，對所有的物品進行定置管理，將“5s”管理制度化，規范化，每星期對班組現場不低于二次的檢查，將檢查結果班組內通報。
6、繼續激勵班組員工的TPS改進工作，提供在設備和現場上進行小改小革的環境和條件，提高員工的自身技能。對于在改進工作上有明顯成效，確實有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護設備等特殊貢獻的，并在生產中得到證實的，申報廠級改善案例給予表彰獎勵。同時繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產設備始終處于良好的運行狀態。
7、加強自身學習，并認真注重車間粉塵工作，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環境。
綜上所述，在新的一年里，我在做好各項工作的同時，積極配合部門搞好各項活動，全面完成車間交給的各項任務，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊伍。為創建創效班組共同努力！
年度工作總結9
不知不覺一學期已經過去，時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中；時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了；時間的流逝讓人在不斷的
個人
教育之德：
一、在這一學期里，我主要擔任的科目是配班的一些科目，有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點緊張，不過，通過我的不恥下問以及學到老活到
有空就聽，還有向有經驗的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺自己在英語教育發音方面有了大大的提高；其次應該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運動，因為體質比較弱，所以，三年時間只是懂得理論知識，實踐起來還是有點難，于是本著自己不恥下問的品質來向別人請教，嘻嘻，對于體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意，當然，自己還要繼續努力，這樣才對得起可愛的小朋友！
二、俗語說，幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國未來的花朵，說到花朵，就想起我們自己小時候，老師們也是用那種熱誠的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經也是在祖國的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心，而現在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴格的要求自己，無論幼兒學的怎么樣，都應該一切以幼兒的興趣出發，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發展，使得幼兒能在快樂的氛圍中學習、能在開心的時光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認識不同的
三、幼兒處于長身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學中必須去認真對待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴格要求自己時刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現過危險事情，值得欣慰！
與家長共同教育：家長，可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者，所以說，通過家長，也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此，我每月都會在家園聯系手冊里面認真的寫下每一位幼兒在園的發展情況，如黃慧雯這一個小朋友，她是我這一學期里與家長共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進步，我覺得我的付出沒有白費！雯雯，她本來是是一個很挑食的小朋友，在我剛接觸這個班級時，我就留意她兩個多星期，發現她不愿意吃肉。
于是，我就以我的發現來跟雯雯的媽媽聊天，發現雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習慣，經過我和家長的努力，幼兒現在基本上不用再讓我們去喂她吃！通過溝通，家長也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發展而出發，所以，本學期，我在這一方面做得還是比較好，至于個別就要繼續努力了！
很多很多的
年度工作總結10
20xx年是值得深思的一年，這一年劉總想盡了一切能讓公司完成利潤的辦法，因工作繁重導致身體時常不適。但由于市場和許多不可預測因素導致今年的生產任務未能完成，這是一個有前車之鑒的教訓。在這辭舊迎新之際，現將20xx年度生產部的得失進行全面的總結。
一、設備管理方面
1、180站今年運行比較平穩，在生產中沒有因設備問題影響混凝土的生產。
由于公司為一臺單線180站，更加彰顯平時的維護保養的重要性。180站是公司設備中的重中之重，是生產的主力軍，我作為生產主管，堅持每天親自帶維修人員對設備進行全面檢查，嚴格按照三一設備的維護保養周期進行，對每個加油潤滑點了如指掌，杜絕加油點缺油少油的現象發生，確保設備安全運行。在沒有生產任務時，才是設備的檢修最佳時期，每次的檢修工作都是有計劃進行，同時也作了詳細的檢修記錄，以此來保證維修事故及配件質量問題時有據可查。在設備的維護保養工作上要加大力度做得更細更好更嚴密，以保證生產的順利進行。
2、鏟車是生產設備的最為頭疼的問題，也是歷年維修費用最高的一項，具體原因有三點：
一是鏟車司機普遍技能差，基本都是現學現用，無工作經驗，工作中維護保養無頭緒；
二是設備年限過久，很多部件都有不同程度的磨損，維護保養不到位的話就更容易出故障；
三是對維修機構選擇選擇不正確，尺度把握不好，導致更大的問題發生。
鏟車的.管理工作將作為明年設備管理的重點，加強司機的思想教育，提高技能，將維護保養工作作為一項長期永久的工作，常抓不懈，保證鏟車有個更好的完好率，為生產更好的服務。
二、人員管理方面
首先我的不足是平時很少召集生產部人員開會，公司會議精神傳達不及時，導致有些員工發生誤解，工作中有情緒。生產部輔助工是最為辛苦的崗位，他們負責著全公司大大小小的輔助工作、環境衛生及洗澡供暖工作，這些員工普遍文化水平不高，溝通有時較為困難，就需要長時間做耐心解釋工作，才能達到預期的效果。操作工和維修工較為主動工作，維修工每天對設備進行不定時的檢查加油，并由班長進行組織生產工作，鏟車司機有部分人思想出發點與公司有很大的偏差，不利于生產，像這樣的員工對公司的利益有所損害，應該與其終止合同。生產部的員工受大環境的影響，思想還有偏差，有待進一步進行思想教育工作。在這方面希望公司的各項制度進一步完善，真正的把每項制度落實到實處，創造一個優良的用人機制。
三、現場管理方面
在劉總的正確領導和決策下，公司環境有了很大改變，職工也樹立了信心，對自己日常工作更加細心。公司正朝著良性方向發展。生產現場處原材料堆放有序，對原材料都進行了覆蓋，每天對公司內的主干道進行噴灑防塵，積極配合全市的清污治霾工作。
20xx年的生產工作有許多不盡人意的地方，我們將在20xx年為開個好頭作努力，做好各項工作，為自己負責，為劉總負責，更為公司負責。我還有很多不足之處，還有需要充電的地方，我希望寶龍公司的明年更加燦爛、輝煌！
年度工作總結11
這一年的工作已經過去了，確實是感覺收獲很大，在這個過程當中，我也是做出了非常多的準備，我也是清楚的意識到了這一點，因為這也是對工作應該要有的態度，一年來我也在努力的做好這些細節上面的工作，我也感激公司對我的培養，在這過去的一年當中取得的成績，還是比較多的，現在我也
我在工作方面，確實還是做的比較好的，我的業務能力一直都在認真的積累，我也相我在這方面應該要維持一個好的狀態，這對我來講是一件非常有意義的事情，有些方面應該要做出一定的成績來，現在我還是做出了很多的準備，我和周圍的同事也是相處的很不錯的，在接下來的工作當中，這些都是我應該要要維持下去的，我每天按時的完成好自己工作，遵守公司的規章制度，虛心的和周圍的同事學習，在這方面我能夠及時的做出調整，同時我也深刻的意識到了這一點，在未來的工作當中，繼續提高工作，還有業務能力，也希望自己能夠得到公司
我日常在工作當中，也是比較認真的，從來都不會忽視對自己能力的提高，我也不斷的提高相關的職責，一年來的工作已經結束了，我是努力維持相關的職責，只有清楚的意識到工作當中的細節，那么才能夠有好的氛圍，從周圍的同事身上是可以做出很多的東西，我也是堅持做好的，在這段時間以來的工作當中，我深刻的體會到了這一點，我希望在今后的工作方面繼續做的認真一點，在理論知識上面，一直以來都在和周圍的老員工虛心請教，工作方面還是根據實際情況做出相關的判斷，在這個過程當中的，我是在得努力維持的，我來到公司已經有幾年的時間了，在這個過程當中也是得到了一個過渡，希望可以糾正自己工作當中的不足。
現在我也一定會認真去維持好的方向，在這個過程當中，我認為這是可以有足夠多的調整，今年我覺得我的工作進步是很大的，在
年度工作總結12
忙碌的一個學年過去了，在校
一、基礎工作狀況：
學校食堂關系到學校的穩定和發展，關系到師生員工的切身利益。校
二、管理狀況
食堂衛生是隱患的源泉、發源地，必須加強管理，增強憂患意識。在衛生管理上堅決貫徹執行國家《食品安全法》、《食品衛生管理條例》和本部門制訂的各項規章制度。管理人員堅持不定期檢查或抽查飲食衛生，發現問題及時解決；每月召開民主生活會，教育食堂工作人員增強安全意識和節能意識，做到警鐘長鳴，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態。
我們采取以下相應措施：
（一）各能源點都有節能標識和負責人姓名，個人按照分工的不同各司其職，發現浪費提出警告或罰款，對節約工作好的給予表揚或獎勵。
（二）是嚴格貫徹各項規章制度的落實，如食品采購、驗收制度，食堂烹調加工制度，食堂衛生制度、成本節約制度等，做到層層落實，人人定位。
（三）與各檔口簽定飲食安全責任狀，對違章經營堅決清退或追究責任，切實保證就餐者利益。
（四）保障原材料進貨渠道，全面提升飯菜質量。在原材料的采購及保管上，繼續加強食堂物資統一管理。對面粉、大米、食油、大肉、調味品等實行大宗采買，索證采購，定期查看供貨廠商
三、全年主要經營情況：
截止到
兩個校區的資產合計是551669.05元（其中固定資產104313.40元，低值易耗品101961.70元）;負債合計是871941.85元（最大一筆欠款是假期培訓從學校借出400000萬元）
每月終對伙食成本進行分析，通過對各班組領用材料、產出成品、銷售收入等數字，分析節超原因、查明有無損失浪費情況，由于今年的所有食品原材料都在不停地漲價，我們更應加強管理，杜絕浪費。
今年暑假期間我們科室為學校的培訓工作開展服務，事前我們制定了合理的
四、人員培訓情況
今年在9月15日，我請南崗區防疫站的
我堅信，在校
年度工作總結13
過去的九個月里，在公司
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、
大大小小的每場活動幾乎都有
①、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果；
②、公司員工處理顧客投訴的過程；
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；
④、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結14
在縣委、縣政府的正確領導下，風景名勝區管委會堅持以科學發展觀為指導，堅持“科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用”的方針，認真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎，開創風景名勝事業蓬勃發展的良好局面。
一、抓學習，促轉變，全面提升干事創業水平。
按照縣委統一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學習實踐科學發展觀，謀求景區跨越發展”為主題的學習實踐科學發展觀活動。學習實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進了黨員干部的思想作風建設、促進了各項工作的協調發展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉變工作作風，創新工作思路，健全機制體制，不斷優化環境，解決突出問題，全面提升了干事創業水平。
1、加強學習，提高干部素質。常言道，“不學無術”。管委會要求全體干部堅持把學習擺在首要位置。一是加強政治理論學習。堅持開展中心組學習，主要學習了科學發展觀和十七屆四中全會精神，建設部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進一步提高了領導班子把握大局的能力和領導水平，進一步提高了全體干部思想政治素質。二是加強業務知識學習。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發展、風景名勝業務及法律法規等知識；要求全體干部堅持每天業余學習2小時，通過報刊雜志、網絡、媒體等渠道學習景區管理專業知識；積極參加全國風景名勝區協會會議和交流活動，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學習。三是注重實踐應用。要求全體干部開拓創新，努力探索景區管理方法，學以致用。一年來，管委會編發了《景區動態》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調研報告7篇。通過學習，進一步提高了全體干部管理景區的業務水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強管理，促進作風轉變。一是完善制度，實現有效管理。通過借鑒成熟景區的管理經驗，結合自身實際，完善了《機關管理制度及實施細則》《財務管理辦法》以及工作崗位責任制等一系列管理制度，進一步加強了機關管理，明確了崗位職責，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現了管委會內部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機制，充分調動了全體干部職工的積極性和主觀能動性。二是結合活動，切實轉變干部作風。結合學習實踐科學發展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優環境、促發展”，“行政效能建設年”，“和諧建設大行動”，“解放思想大討論”等作風建設主題活動，切實轉變了干部作風，創造了團結和諧、干事創業的良好環境。一年來，機關內無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發生。
二、高標準，嚴要求，科學編制景區發展規劃。
規劃是指導景區資源保護、開發建設的法律依據，堅持科學編制規劃是風景名勝資源永續利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規劃編制進度。
1、完成了總規報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規劃的編制，在歷經縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務院部際聯席會議的審查。
2、啟動了詳規編制。投入35萬余元編制了連云山景區的控詳規劃，組織了縣、市級預審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區控詳規劃編制的前期工作。
3、較好地協調景區開發。為了加快盤石洲的開發，縣政府引進了湖南新華雅集團將其打造成“三湘第一村”，但開發商的開發方案與國家級風景名勝區的規劃要求有一定的分歧，導致其設計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領導只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經費3.8萬余元，才得以將本為二級保護區的盤石洲調整為外圍保護區進行規劃、開發。
三、想千方，排萬難，全力推進基礎設施建設。
景區要發展，硬件建設是關鍵。福壽山景區主干道思福公路建設是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進度。
年度工作總結15
20xx年就要過去了，回顧過去的一年，內心感慨萬千，在過去的一年中，認真學習有關林業的有關法律法規，服從領導的工作安排，工作盡心盡職，主要工作匯報如下：
1、我轄區有國有林場43塊，面積14000多畝，分布在三河、霞陽兩鎮，17個村，28個組，山場座落分布遼闊。因此，對我們巡山護林帶來了一定的工作難度，我們克服困難，為保護林場林木、林地等資源不受到非法侵害，我們加強巡山力度，并針對性的對我轄區的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨，樟樹垅四塊成熟林進行重點巡護，在巡山過程中發現問題就要及時處理，如果處理不了的問題就及時地向林政組匯報，因此，轄區林政秩序總體較穩定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性，在顯眼的地方書寫了大量的森林防火標語，這些工作得到當地村民的大力支持。
2、守護木材：春節期間，轄區源頭沖有4000多根間伐木，在此期間，我們堅守工作崗位，確保了木材的安全，并全過程監督木材銷售，10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。
3、服從領導工作調配，積極協助林場的各項工作，不管是森林火災的撲救，還是森工，營林生產工作的事，我都隨叫隨到，從不推脫。
4、搞好護林點衛生，駐好點，利用休息時間種了一點蔬菜，還把源頭沖林區公路兩邊的雜草砍了幾次，并清理好水溝。
以上就是本人一年中所做的工作，做得不好之處，請領導多提意見并批評。
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