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工作總結與計劃

2021-08-06 工作總結

  日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家整理的工作總結與計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

工作總結與計劃 篇1

  通過這一周老師們的細心觀察,發現有許多孩子身上多多少少有些壞習慣,但也有自己的閃光點,而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結:

  讓我們先談談孩子在園的表現:雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動,可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活,這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個多月的學習鍛煉孩子們進步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶,不怎么聽話,喜歡動手,是對小冤家,因為一個玩具就能動起手來,但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少,會和朋友溝通了,不爭搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長的配合和支持,這周新入園的小朋友,因為還沒有學會和同伴相處,又出現了很多不足,例如:爭搶玩具,動手打同伴,手很挺快,而且還有比較內向的,這也需要家長積極配合我們,統一教育態度,雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病,讓孩子盡快提升,全面培養。

  另一個狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個季節還是手足口病的高發期,昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量,隨時觀察孩子的狀況,周二上午,細心的汪老師發現,一個小朋友手上有個痘痘,發現這一情況馬上向閆老師匯報,嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診,一看沒事,這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水,而且細心的家長還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這里表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛煉身體,增強體質,吃水果,如廁后,都要洗手,水杯、毛巾,隨時清洗、晾曬、室內通風,讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍,請家長放心。

  以上是我對本周工作的總結,又沒寫到的地方請多指教,也希望家長多提寶貴意見,我們會積極采納 。

  下周計劃

  通過上一周幼兒的表現和在園的狀況本周老師做了以下調整和計劃:

  由于近期手足口病呈上升趨勢,幼兒是一個小弱體,她們容易發生危險,所以我園還是大力做好安全衛生工作,力保幼兒在幼兒園不發生任何情況。安全衛生第一。每天還是堅持晨檢和午檢,做早操,保持教室內通風清潔,毛巾杯子晾曬清洗,讓幼兒每天喜歡上幼兒園,高高興興回家。孩子們本應是天真活潑,無憂無慮,熱情大方的階段,張揚個性的關鍵時期。但老師發現有些孩子比較內向,不愛交流,根據這一情況,老師決定下一星期舉辦一個運動小比賽,準備一些小朋友平常玩的玩具,比如:布娃娃小積木等等。有兩個小朋友“一”字拉開進行比賽,誰在規定的時間里送給老師的東西多誰就是勝利者。通過這個小比賽充分發揮小朋友們的時間觀念,自信心,提高膽量。還要發給第一名小紅花,激勵孩子們更加向上。以上是我對下周計劃的想法,還請領導多加指導點評!

工作總結與計劃 篇2

  如果說年終總結就是給自己打分的話,我認為可以給我打“59+1”分!

  一、瑞豐·鳳凰嶺小區1#~6#樓主體工程分析

  瑞豐·鳳凰嶺小區總用地1.65公頃,總建筑面積49175.83平方,以6幢高層(18+1)住宅樓組成,小區緊鄰鐵道部第一療養院,背依北崮山,俯視在海一方海上公園和東部城區中心區,盤踞連云區絕佳風水寶地。

  瑞豐·鳳凰嶺小區于20xx年3月開工至20xx年5月竣工,在樓盤施工過程中整體質量、安全、進度、投資良好。淮安建設馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過,甚得質檢及相關單位贊揚。淮安建設胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于20xx年春節前主體全部封頂,目前正加緊施工,以確保按期完成任務。

  我于20xx年8月2日擔任瑞豐房地產工程部現場土建工程師職務,當時現場1#、2#樓主體已基本完成,3#、4#、5#、6#樓施工進度緩慢,在現場施工管理方面任務很重,壓力很大。在公司領導和王總的指導下很快進入角色,但在工程的實踐過程中工程進展仍然滯后,周圍的環境對工作開展很不利,就好比是中盤的對殺,后期形勢不明朗很難辨清。

  經過一個月的深入了解和適應和公司相關領導的大力支持,在現場施工管理過程中果斷調整思路,積極探索新路線,尋求相關單位的配合和支持,終于在20xx年9月份使僵持局面打破,工程正常施工順利走上正軌。

  正如總結開頭我給自己打的“59+1”分,其中剩下的40分不是我的,而是公司領導和相關配合單位的,至于那“+1”分就要看年終的收官之戰了,若贏了“+1”分我要,若原計劃制定的任務沒有落實我受之有愧。

  二、瑞豐房地產公司建議

  我的建議就是:“遵守、落實、執行”。

  公司的規章和管理制度很完善、很細致,每個細節和符號都很嚴謹。這些規章和管理制度體現了當初制定者的智慧和水平我是自嘆不如,故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著,而是在現實工作中遵守他、落實他、執行他!

  三、20xx年工作計劃

  20xx年是幸運、收獲頗豐的一年,希望20xx年要比20xx年更幸運、收獲更豐盛。

  作為一個建筑人特別是住宅建設者,工程主體施工完成只是住宅小區總工程量的三分之一,所以小區在20xx年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。

  例如小區中期的內外裝修工程、門窗安裝工程,中后期的小區市政管網、園林綠化工程,到后期的工程竣工驗收、維修、物業等,所做的工作需要細致、周密、統籌安排,故計劃如下:

  計劃一:年前休假期間走訪和調研周圍成熟社區的市政建設、小區配套設施,做到心中有數以備我用。

  計劃二:20xx年春節后小區施工前會同各協作單位做好施工前準備工作、部署施工任務、制定可行性施工方案,做到謀事在先。

  計劃三:進一步加強工程部在施工現場的管理力度、提高監理單位的工作積極性、增強現有的以及后進場施工單位的安全、質量意識,做到現場令行禁止、獎懲公平。

  計劃四:學習新知識、學習新技術。

  四、20xx年感悟

  隨著工作地點、工作環境的變化,隨著管理的金字塔一層一層的攀登,作為一名工程管理者,其實就是一位孤獨的思考著!

工作總結與計劃 篇3

  充實而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節問候中就這樣不知不覺地結束了。覺得自己還有太多的事情沒來得及做,就這樣放假了。然而,假期過得更快,在一片問候聲中新學期又開始了。這下有著更多的事情等著我去做,去學習。回頭看看,真是留下了好多“腳印”——總的說來,上半學期,我班的成績一直很不理想,雖然其中也有不少進步,但與其他班的差距很大,確實不容許我不思考,不反省。我認真、反思,總結出以下三點:

  1、作為班主任,我沒能培養好學生的學習主動性,沒有給學生創設一個良好的學習氛圍、學習環境,致使學生們提不起學習的興趣與熱情,而且,班級中還有少數幾個學生不思進取,不但自己學不好更是影響了班里其他同學,作為班主任沒能及時制止。

  2、對學生的管理不夠嚴,對學生所犯的錯誤不能做到賞罰分明。讓學生產生一種“犯了錯誤也沒多大關系的”的感覺,所以,學生自覺性較差,自制能力較弱,致使學習馬虎,成績上不去。

  3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任,我沒有充分認識到班級各門功課都是與我密切相關的。班主任并不是只要上好自己那門學科就可以了,而是應該更多地去了解其他各門學科的上課情況和作業完成情況,發現問題,解決問題,致使學生各門功課都很薄弱,學習沒有熱情。

  總結以上經驗教訓,我決定在新學期中針對以上情況,認真制定計劃,形成一套比較完整的班級管理體系;平時注重向師傅和其他班主任學習、請教,不懂就問;多和學生交談,及時了解學生動態,幫助他們找到更適合他們的學習方法……爭取在本學期使高一(3)班呈現新的面貌,讓大家都放心!

工作總結與計劃 篇4

  今年以來,我縣國土資源管理工作在縣委、縣政府和上級國土資源管理部門的正確領導和關心指導下,在縣直各部門及各鄉鎮黨委政府的支持配合下,緊緊圍繞“既確保經濟社會發展,又依法依規用地”總體原則,規范有序管理,積極主動服務,較好完成了各項目標任務,科學有效的推進了全縣國土資源管理工作。

  一、耕地紅線保護到位,實現耕地占補平衡

  十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地是我國的一項基本國策,今年我縣國土資源管理工作更加突出嚴守耕地基本紅線不動搖的重要性,采取更加嚴厲的措施抓好耕地保護工作。

  (一)落實耕地保護責任。

  在新一輪鄉級土地利用總體規劃中,我縣進一步構筑分級管理基本農田保護網絡,縣、鄉(鎮)、村三級層層簽訂基本農田保護責任狀,明確規定鄉鎮政府主要負責人是鄉鎮轄區內國土資源管理第一責任人,將耕地保護納入績效管理考核范圍,同時切實發揮村級協管員的作用,在第一時間報告違法占地建設動態。通過上述各項措施,以確保保護區圖、保護地塊、保護責任“三落實”。

  (二)促進集約節約用地。

  切實發揮土地利用總體規劃的宏觀調控功能,以“節約優先”為原則,把好項目入口關。嚴格遵循國家產業政策和供地政策,始終堅持能占用非耕地的絕不占用耕地,能少占用耕地的絕不多占,能占用劣地的絕不占用好地,并控制好最低容積率和最低投資強度,從而有效提高土地利用效率。

  (三)積極推進耕地整理開發復墾,落實補充耕地政策。

  一是努力完成高標準基本農田建設項目規模立項任務。上半年共上報待批高標準基本農田建設項目規模立項4宗,面積6470畝。即蓼沿鄉溪東村1020畝;蓼沿鄉四定、朱公、利畬3300畝;長龍鎮洪峰村1000畝;縣馬鼻鎮南洋片涉及橫厝、墻兜、南門等三個村1150畝。

  二是20xx年努力督促完成20xx年前在建土地整理項目,確保如期完成補充耕地任務。今年可能完工并通過驗收的補充耕地屬土地整理項目共7個。其中,國土資源管理系統項目共4個,官坂鎮下濂片土地整理項目2370畝,可新增耕地237.6畝,已完成工程量70%,現待市局變更批復后,即可施工;官坂鎮梅里村土地整理項目840畝,可新增耕地90畝,已完成工程量90%;蓼沿鄉定田村土地整理項目1296畝,可新增耕地130畝,已完成工程量80%;長龍鎮下洋村土地整理項目1360畝,可新增耕地138畝,已完成工程量60%。農開發土地整理項目共3個,透堡鎮土地整理項目4590畝,可新增耕地551.3畝,正在組織驗收;蓼沿鄉仙屏村土地整理項目1182畝,可新增耕地135.2畝,正在組織驗收;馬鼻鎮赤石村土地整理項目944畝,可新增耕地95.1畝。

  三是推進開展舊村復墾。其中蓼沿鄉約120畝、官坂梅里村24畝,已通過專家初審;小滄鄉東風村30畝、丹陽鎮文朱村30畝;蓼沿鄉約100畝正與群眾簽訂拆遷協議中。

  二、抓好建設用地報批,切實保障項目用地

  今年我縣建設用地管理繼續圍繞“既確保經濟社會發展,又依法依規用地”總體原則,不斷增強國土資源保障能力,積極為我縣經濟和社會事業發展提供優質服務。

  (一)做好使用有條件建設區方案調整報批工作。由于規劃建設用地指標的限制,我縣的絕大多數建設項目用地落在有條件建設區中。為保證建設項目用地的正常報批,我局及時編制使用有條件建設區調整方案并上報審批。上半年獲批使用有條件建設區調整方案8個批次,涉及調整項目用地24宗,面積1529.9畝,較好地保障了建設用地的正常報批。

  (二)嚴格項目用地預審。在建設項目前期選址中,主動介入,靠前服務,按照土地利用總體規劃的用途分區,嚴格把關,確保項目按規劃用地。上半年,共完成建設用地項目預審63宗,面積8240.7畝。

  (三)做好農用地轉用和土地征收批次報批工作。今年以來我縣農用地轉用和土地征收已獲省政府批準71個項目,用地面積4476畝,主要有通港大道改擴建(二期)官嶺至文山段、省武警邊防總隊訓練基地、潘渡住宅(金源)等項目。

  (四)依法辦理各類建設用地供地審批工作。辦理各類建設用地報批手續22宗,用地面積1554.98畝,其中工業項目用地面積335.63畝、經營性用地面積1209.15畝、公益性項目用地面積10.2畝。今年共辦理項目用地改建核準手續1宗,用地面積6.17畝。

  (五)規范土地招拍掛。嚴格按照《國務院關于加強土地調控有關問題的通知》(國發[20xx]31號)及國土資源部《招標拍賣掛牌出讓國有建設用地使用權規定》文件精神,規范土地市場交易,優化國土資源配置,嚴格按照土地招拍掛制度出讓土地。上半年,我縣按計劃共掛牌出讓工業項目用地5宗,面積335.63畝,總價款為3087萬元;出讓經營性項目用地21宗,出讓土地總面積1265.71畝,收取出讓金總額為81281萬元,其中,公開出讓宗地2宗,出讓面積為15.39畝,收取出讓金2440萬元;掛牌出讓宗地19宗,出讓面積為1250.32畝,收取出讓金78841萬元。

  三、加大執法監察力度,堅決遏制違法行為

  今年以來,我縣國土資源執法監察工作重點堅持“疏、堵、管”并重,在工作方法上做到“四個結合”(即與平常巡查中牽頭問題發現相結合,與衛片檢查中指正的問題查處糾正相結合,與群眾信訪舉報問題核實相結合,與部門聯動責任相結合)。在執法監察工作中,我們把“管”與“控”作為重點,強化部門之間的責任聯動。根據“屬地管理”原則,建立以鄉鎮為主體,相關部門共同參與的土地管理共同責任機制,形成政府牽頭、部門聯動、齊抓共管的執法氛圍。

  (一)強化治本,堵疏互動

  在工作中,我縣針對近年來出現的土地管理中發現的“越打越多”的問題和“越打越難”的狀況,積極探討原因,提出了“堵、疏、管”三并舉的治本思路。

  1、突出“疏”,清理一批。

  立足目前已經出臺的兩個規劃(土地利用總體規劃、村鎮規劃),從解決歷史遺留問題、緩和干群矛盾的角度,對符合建房條件的原屬于緊房、缺房戶的未批已建對象,給予補辦土地報批手續。同時抓好用地報批,及時解決用地需求。對符合國家政策的項目用地、個人建房用地,提前介入,主動服務,及時組織報件,上報審批,降低違法用地率。

  2、突出“堵”,打擊一批。

  一是抓好節假日期間執法監察工作。在春節期間,著力加強對處于我縣重點區域、重點路段或影響規劃的已建及正在搶建的違法對象的管控,加強巡查并整合力量開展冬季清違專項會戰,達到敲山震虎的震懾效果。同時,根據各鄉鎮上報違建動態,實施“每周一拆”,即每周至少針對一個有違建動態的鄉鎮組織一次開展違章筑拆除,確保打擊勢頭不減。

  二是抓好土地衛片執法檢查工作。根據國土資源部下發的我縣20xx年度土地變更調查衛星遙感影像監測圖斑,按照《國土資源部關于開展20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作的通知》(國土資發〔20xx〕47號)、省國土資源廳《轉發國土資源部關于開展20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作的通知》(閩國土資文〔20xx〕77號)、《縣20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作方案》要求,及時組織各鄉鎮、各部門積極開展外業核查、內業梳理,對涉及違法用地的圖斑依法予以嚴厲查處、認真整改到位。目前,共查處涉及違法圖斑11宗,面積60.24畝(其中耕地23.31畝)。目前已作出罰款決定35.7514萬元,已落實到位13.8894萬元;作出沒收決定1.3408萬平方米,作出拆除決定0.2192萬平方米,按規定已依法移送人民法院申請強制執行2宗,已作出處罰決定9宗,罰款已到位3宗,并對涉及非法占用土地建設的中共黨員給予向鄉鎮黨委提出處分建議2人。其余案件,目前正在調查取證階段。同時要求各鄉鎮國土資源所繼續完善衛片執法檢查工作簡報制度、堅持半月報制度、落實文件信息備案報送制度、并建立工作聯系制度。

  三是建立健全分級管理執法監察網絡。以基本農田保護區、城鄉結合部、公路沿線、四大經濟開發區和蓼沿、丹陽等違法行為高發區為重點,開展經常性的動態巡查,對發現的國土資源違法行為,及時予以制止。同時,對違法占地行為,嚴厲打擊,堅決拆除。上半年共立案查處違法案件37宗(衛片案件10宗,非衛片案件27宗);共拆除違法建筑104宗,占地面積13861平方米,建筑面積13177平方米。加強對轄區內待整合超期證礦點的監管,尤其是對蓼沿、丹陽兩個鄉鎮進行重點管理,以全省嚴厲打擊非法違法采礦專項行動為契機,認真對轄區內礦山礦點進行拉網式大排查,做到發現一處,打擊取締一處。上半年,共出動執法監察人員295人次,打擊取締無證礦點3處,強行拆除工棚2座,搗毀開采鋸臺電腦板27臺,搗毀發電機12臺,繳獲風鉆機65把,有效地打擊了非法違法采礦行為,確保我縣礦產資源開發持續、健康、有序的發展。

  同時,我局針對國家土地督察上海局指出的我縣存在土地管理方面的問題,進一步明確責任領導、具體負責人以及整改時限,認真抓好整改。對于督察組領導提出的問題及時提供依據予以解釋說明,堅持邊查邊改、立整立改,認真吸取教訓、規范運作、嚴肅政策執行力著手,建立健全相關長效機制,杜絕該類問題再次發生。同時,以此為契機,進一步規范國土資源管理行為。

  3、突出“管”,規范一批。

  出臺對于今后符合建房條件的群眾,在符合“兩規劃”的基礎上給予土地報批,逐步緩解個人住房剛性需求與審批的矛盾,進一步規范全縣土地的有序管理。

  (二)強化引導,宣傳鼓動

  輿論的引導是我縣土地執法監察與管理的重要抓手,今年國土資源管理法律法規宣傳活動主要還是以“6.25”土地日、“4.22”地球日為契機,開展聲勢浩大的宣傳活動。一是在“6.25”土地日、“4.22”地球日前后,在縣城區及各鄉鎮中心區繁華地段懸掛全國“土地日”宣傳橫幅80余條,在人民廣場懸掛宣傳氣球5個。二是利用局機關宣傳欄及在局機關led顯示屏及宣傳欄等宣傳平臺,更新制作宣傳全國“土地日”、“4.22”地球日相關內容。三是發放印制全國“土地日”宣傳標語的平時群眾日常用品400多件,發放《中國國土資源報》6.25“土地日”特刊給各鄉鎮國土資源管理協管員及村民小組長等共1000份。四是6月25日前后,在縣有線電視臺反復滾動播放全國“土地日”宣傳口號。五是結合“土地日”開展安全生產宣傳月活動,強化安全生產和地質災害防治意識,進一步擴大宣傳效果。各鄉鎮也紛紛開展了形式不一、豐富多采的宣傳活動,大大提高了國土資源管理工作的宣傳面。力求國土資源管理法律法規深入千家萬戶、深入人心。

  四、規范礦產資源管理,加強地質災害防治

  今年我縣礦產資源管理工作進一步加強監督,強化管控,全面提高我縣礦產資源開發利用的規模化,集約化、科學化水平。

  (一)認真執行關淘聯改,加大礦產資源整合力度,規范礦業開發。

  一是努力促進礦山整改工作。為全面提高我縣礦產資源開發利用的規模化,集約化、科學化水平,根據上級有關文件精神和《縣礦產資源總體規劃》(20xx年—20xx年)以及《縣非煤礦山礦產資源開發利用整合方案》,嚴格加強礦產資源規劃管理并采取兼并重組,提升改造,關閉取締的整合方式,認真開展礦山整合工作,制訂整合具體實施方案,關閉取締了小、散、亂和布局不合理的礦山礦點,采礦許可證到期未辦理延期手續的相關企業,通過整合,我縣飾面石材礦山由原有39家計劃整合成24家,有效提高礦產資源可持續開采,礦產資源開采粗放、破壞浪費等狀況得到根本轉變。有效提高礦產資源可持續開采,最大限度減少礦產資源開發對環境的破壞是。

  二是加強我縣礦山生態環境的恢復治理和進一步優化。我縣唯一持有效證開采的飾面石材礦山企業“市潭筆山實業發展有限公司”嚴格按照上級有關“邊開采、邊治理”的方針,加強礦山采后的植樹造林和礦山復綠。并積極配合縣環保部門做好敖江流域水資源的保護,對敖江流域水環境綜合整治實行月報制度。同時,嚴格按照上級要求開展礦山年檢工作,加強我縣礦產資源開發利用的動態管理、完成礦業權實地核查工作,依法征收礦產資源補償費63.39萬元。

  (二)落實地質災害防治措施。

  在年初,由縣、鄉、村三級層層簽訂《縣國土資源局地質災害防治目標責任狀》,明確防治任務,強化責任落實。對我縣今年被列入地質災害防治方案的42處地質災害隱患點(其中重要地質災害隱患點9處,次重要地質災害隱患點23處,一般地質災害隱患點11處),逐點確定監測和防災責任人,補充更新警示標志牌。同時發放了84份防災工作明白卡、182份防災避險明白卡,有效提高災點群眾防災意識。

  在汛期前,編制頒發《20xx年縣地質災害防治方案》、《20xx年縣突發性地質災害應急預案》,督促各鄉鎮編制《村(居)汛期地質災害防御群眾轉移預案》,建立以縣、鄉(鎮)人民政府行政首長負責制、有關部門領導崗位責任制為核心的地質災害防治體系。由鄉鎮分管領導為負責人,地災點的村主任、國土協管員為監測責任人、地災戶主為監測人的地質災害“群測群防”的監測網絡。遇有災害性天氣及重要天氣預報,通過群發短信向各基層所、礦山業主、地災點監測人以及村級國土資源協管員等進行預報預警,保持防災信息暢通,同時做好值班防范、巡查監測和災情速報等工作,全力保障群眾生命財產安全。

  五、堅持以人為本,有效服務群眾

  切實維護群眾合法權益,為群眾排憂解難,將問題化解在基層,力保社會安定穩定。

  (一)保障被征地農民的合法權益。在征地過程中,認真發布征地公告。規范土地補償費發放流轉程序,防止征地補償費的拖欠、截留、挪用、克扣和擅自變更征地補償費用途,依法維護被征地農民的合法權益。

  (二)認真處理群眾信訪問題。認真貫徹落實《信訪條例》和《國土資源信訪規定》,嚴格按照信訪“路線圖”,規范信訪事項處理程序。積極開展信訪大排查,調處矛盾糾紛,著力解決一批歷史遺留問題。截止6月25日,共受理群眾來信來訪102件(其中上級轉辦交辦50件),重信24件,12345網絡訴求件89件,電話咨詢220次,切實做到件件有著落,事事有回音,沒有造成集體上訪的現象發生。

  六、夯實基礎業務,提升服務質量與效率

  基礎業務是國土資源管理的基石,今年以來,我局切實強化基礎業務管理,進一步提升行政服務水平是關鍵。

  (一)規范土地登記發證管理。上半年,累計發放國有土地使用證(變更、出讓、劃撥)共計2209本,面積1647610.54平方米。其中,個人初始(變更)登記489宗,面積15966.35平方米;單位初始(變更)登記37宗,面積1579570.5平方米;商品房登記1683宗,面積52073.69平方米。辦理土地他項權利證明(抵押登記)211宗。其中對于單位劃撥國有土地使用權申請抵押登記的,要求其與銀行及縣國土局三方之間簽訂處置協議,以保證抵押貸款的真實有效,防止弄虛作假。累計發放《集體土地使用證》238本,面積21812.99平方米,其中單位1本,面積3880平方米。同時繼續完成20xx年度土地變更調查和復核工作,做好城鎮地籍權屬調查內業整理工作。

  (二)完成土地利用總體規劃數據庫備案工作。在完成縣土地利用總體規劃修編后,對數據庫進行了多次微調,目前我縣鄉級土地利用總體規劃數據庫最終成果已通過省國土資源廳審核。

  (三)有序開展年度變更調查。通過對新增建設用地和耕地變化情況進行全面摸底后,及時將變更上圖,嚴格做到實地變化一塊、變更一塊、統計一塊,保證調查成果的客觀真實,較好的完成了20xx年度土地利用現狀變更調查工作。并做好與年度土地衛片執法檢查工作的銜接。

  (四)依法行政效率不斷提高。加強信息公開制度建設,提高信息公開服務水平,今年在“之窗”網站公開信息共29條。財務資金規范運行,做好預決算工作,加強專項資金監管,認真做好專項資金審計、項目績效考評、離任審計等工作。

  (五)完善網上審核報批程序。按照縣效能建設網上審批工作部署要求,國土資源管理網上審核報批和國土資源執法監察、行政處罰自由裁量權工作,用地審批、地籍登記確權發證、礦山管理等項目已錄入網,按照網上審批程序展開。

  七、強化教育管理,提升國土資源干部隊伍素質

  嚴格落實八項規定,扎實開展“創先爭優”活動,推進黨建與業務工作有機融合。

  (一)加強干部隊伍建設。按照縣委縣政府開展“三服務”活動的文件要求,及時幫助群眾解決一些力所能及的事情。進一步增強廉潔從政意識。健全激勵和問責機制,充分調動干部積極性。

  (二)注重開展廉政建設。一是扎實推進黨風廉政建設責任制落實,層層簽訂《20xx年縣國土資源系統黨風廉政建設工作責任書》和《拒絕接受商業賄賂承諾書》,形成一級對一級負責機制,增強廉潔自律觀念。二是及時認真組織學習中央《八項規定》,確保“八項規定”落實到位。組織全系統干部職工深入開展學習《八項規定》,并組織干部職工撰寫學習心得體會,從而進一步改變文風、會風,規范接待制度、公車管理制度。除在局機關宣傳欄公布《八項規定》有關政策外,還不定期通過手機短信平臺發布《八項規定》有關內容,警示全系統干部職工規范自身行為準則。同時,及時組織局紀檢、監察室深入督促檢查八項規定執行情況。以此保證規范接待制度、公車管理制度落實到位。三是全面貫徹落實《廉政準則》,構筑以完善懲治和預防腐敗體系為重點的預警防控機制。重點圍繞核心業務、重點部位和關鍵環節,動態跟蹤掌握廉政風險,適時進行廉政風險預警。建立廉政風險防控教育制度,定期組織開展廉政風險防控教育。同時,深入開展工程建設領域腐敗問題治理工作,構建預防和解決工程建設領域突出問題的長效機制。

  (三)加強機關效能建設。進一步簡化和優化行政審批事項流程和時限,努力做到提速增效,方便群眾。繼續開展“優質服務窗口”建設,嚴格樹立行政審批窗口良好形象,抽調一批業務骨干充實到行政服務中心,切實提升窗口服務水平。認真抓好黨務政務公開,做到“權力在陽光下運行”。深入開展績效評估和系統民主評議政風行風工作,發放300份政風行風征求意見建議卡,認識梳理存在問題,并采取有效措施整改落實。

  存在問題:

  1、保護耕地壓力大,耕地補充任務重,土地開發整理后備資源不足,占補平衡壓力越來越大。

  2、礦產資源無證開采、亂采亂挖現象還時有發生,礦山開采者安全意識不高,有的甚至不按開采方案開采造成安全隱患,給礦政管理和礦山安全生產工作帶來困難和挑戰。

  3、農村個人違法建房現象時有發生,現行的政策、法律法規并未賦予土地執法監察人員在查處土地違法行為時一些必要的權力,在調查過程中,執法人員對于一些不配合調查的當事人卻無法采取強制措施查案,土地執法難度大,暴力抗法時有發生。

  4、征地工作難開展,特別是縣城區拍賣地、工業和道路建設用地征地工作難度大,因征地引發的信訪事件也時有發生。

  下半年工作計劃

  下半年,我局將按照縣委、縣政府工作的總體部署,認真貫徹落實黨的十八大精神,堅持解放思想,搶抓機遇,深化改革創新,積極主動服務,嚴格規范管理,在保障科學發展方面走在前、做表率,在提高資源對經濟社會發展保障能力上下功夫、求突破,現將下半年國土資源管理工作思路匯報如下:

  一、保障發展用地

  一是加強規劃統籌。全面實施新一輪的縣土地利用總體規劃和鄉鎮土地利用總體規劃,充分發揮規劃的引導作用。在符合規劃的前提下,確保各業各類用地。

  二是強化用地保障。重點保障省、市重點建設項目和符合產業政策工業項目的合理用地需求。加大土地儲備力度,特別是工業用地儲備力度,筑巢引鳳,增強招商引資主動性。進一步加強與省廳、市局的溝通協調,主動做好用地報批的協調和指導,努力爭取用地指標,對項目用地報批要指派專人跟蹤,暢通項目用地報批的綠色通道,突出保障央企、外企、民企等“三維”項目的落實。確保馬尾船政、“三館一中心”、通港大道二期、可門火電三期、繞城高速東南段、貴安環城公路、神化港電、正祥集團山崗物流園等國家、省、市點建設項目以及經濟發展、保障民生等所需的建設用地及時獲批。

  三是積極探索留用地管理,解決征地難問題。要逐步擴大留用地政策適用范圍,除原來縣城規劃區外,應對我縣經濟建設重點區域經濟開發區、可門開發區、貴安開發區、海西水產品加工區、琯頭鎮推廣實行。同時,豐富留用地處置方式,對不適宜地的被征地村,實行留用地指標量化管理,并采取貨幣方式回購留用地指標,回購款由村集體經濟組織采用市場化方式購買商業物業等,穩定租金收入可保證被征地農民長遠生計,解決后顧之憂,使被征地農民充分享受發展成果。

  二、加強市場監管

  一是嚴格土地市場管理。整頓和規范土地市場秩序,加強對土地開發建設的全過程監管,制止擅自變更項目、違規交易、囤積土地等行為,增強地產市場信息的透明度,堅持正確的輿論導向,促進我縣房地產市場的健康發展。

  二是完善招拍掛制度。建立健全招拍掛配套制度,規范有序地開展我縣經營性用地及工業用地土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作。對招拍掛出讓方式取得的土地使用權出讓金以及交地情況進行追蹤式管理,積極開展監督檢查,嚴格遵守《國有建設用地使用權出讓合同》,根據合同約定開發利用土地,堅決查處各類違約、違法行為,實現土地的合法、有序、充分利用。

  三是加強礦業權市場管理。以蓼沿、丹陽等地飾面石材、建筑石料礦為主,突出重點,主動作為,扎實推進礦產資源開發整合工作。提高采礦權準入門檻。加強礦產資源開發的監督管理,嚴厲打擊各類非法違法采礦行為。

  三、堅守耕地紅線

  一是繼續推進土地整理、舊村復墾及“三舊”改造,落實補充耕地政策。加大“三舊”改造宣傳力度,啟動基礎性工作,發揮典型示范作用,加快推進“三舊”改造,改變城鄉面貌。爭取農業綜合開發、農業部門支持和配合,扎實開展高標準基本農田建設和土地整治工作。按照年初制定的工作目標與各鄉鎮簽訂的目標責任狀,認真組織完成補充耕地任務。在開展高標準基本農田建設過程中,注重提升耕地質量,采取工程措施、生物措施,加強質量建設與管護工作,突出保護生態環境和防止水土流失。20xx年要完成市政府下達我縣1500畝新增耕地和5600畝高標準基本農田建設規模立項任務。進一步加大力度,加強對在建土地整理項目、舊村復墾項目的工程進度,確保完成市政府下達的任務。同時,加快清理閑置土地和低效利用土地,騰籠換鳥,促進節約集約用地,提高經濟效率。

  二是加快推進城鄉建設用地增減掛鉤工作。20xx年在全縣22個鄉鎮全面啟動增減掛鉤。要正確把握城鄉建設用地增減掛鉤政策,認真執行省委、省政府的決策部署,積極推進小城鎮綜合改革建設試點及地災點搬遷后舊宅基地復墾工作,實現城市支持反哺農村,改善農村面貌。

  四、嚴格執法檢查

  一是加大力度,依法依規,控違拆違。結合深入推進環境綜合整治和清理整治違法建設工作,進一步明確國土、規劃、鄉鎮等政府及部門之間的分工責任,抓住重點,特別對重點區域,重要通道兩側違建嚴控強拆,對影響惡劣、頂風作案的違章建筑采取聯合執法、形成合力、破除阻力、堅決予以拆除,敲山震虎、達到震懾效果。要加強動態巡查,建立縣、鄉、村三級巡查機制,切實做到早發現、早制止、早報告、早查處,減少執法阻力。同時,加強“堵疏”結合,對住房緊張的無房戶、缺房戶、緊房戶積極引導其向住宅小區集中,采取鄉村統一規劃、分步實施辦法,逐步解決農民住房問題。

  二是認真做好衛片執法檢查工作。認真做好20xx年度衛片執法檢查驗收收尾工作,健全共同責任機制,進一步提高我縣衛片執法檢查的工作水平。加強對新發生的違法用地、違法開采案件的查處整治力度,排查梳理今年已動工建設但尚未報批或獲批的項目,抓緊在年內完成好獲批工作。做好20xx年度土地變更調查和衛片執法檢查的銜接工作,把握衛片執法檢查工作的主動性,確保20xx年衛片執法檢查工作順利完成,并實現“零問責”目標。

  三是認真處置各類信訪問題。進一步落實信訪工作責任制,認真辦理群眾信訪事項,嚴格按照信訪“路線圖”的要求,切實做好信訪事項各個程序、各個環節的銜接工作,確保群眾信訪問題事事有著落,件件有答復,切實解決群眾訴求,達到息訪目的。要推進基層國土資源信訪規范化建設,實現“四有”,即有固定場所、有工作人員、有“路線圖”制度、有信息系統,實現規范化、信息化。

  五、強化地災防治

  一是加大重大地質災害(隱患)點的治理力度。根據省、市級財政的資金安排,做好工程治理項目的資金補助申報工作,落實搬遷補助資金,確保我縣20xx年受地質災害威脅群眾的搬遷工作順利實施。

  二是健全汛期地質災害防治群測群防機制。切實做好地質災害預防、應急、治理、備案等各項工作,力爭避免因地災造成人員傷亡。

  六、筑牢基礎工作

  一是開展農村集體土地使用權登記發證工作。在基本完成農村集體土地所有權確權登記發證工作同時,部署開展我縣的農村集體土地宅基地和建設用地使用權確保登記發證工作,進一步明晰農村土地產權,促進農村社會和諧穩定。

  二是繼續做好土地調查工作。繼續做好我縣20xx年度的土地變更調查與遙感動態監測工作;加快第二次全國土地調查各類成果數據的應用,進一步推進我縣地籍管理信息化工作,同時配合“一張圖”工程建設,實現國土資源“一張圖”綜合監管。

  七、加強隊伍建設

  一是以“更強的學習力”促進水平提升。切實抓好黨的十八大精神的學習貫徹,在學習型機關、學習型國土資源所建設中著力提高干部職工的學習力,做到更新學習理論、突出學習重點、創新方式方法、轉變學風、建立健全制度。

  二是加強黨風廉政建設。進一步抓好廉政風險防控機制的建立,把廉政風險防控機制建設納入黨風廉政建設責任制考核的內容。

  三是進一步加強機關作風和效能建設。緊緊圍繞“服務發展、規范管理、高效便民、保障有力”的工作要求,不斷加強環境建設,完善制度,加大治懶、治慵、治散力度,認真解決機關和干部隊伍中存在的影響和制約經濟發展的問題。強化監督管理、強化主動作為、強化優質服務,不斷提高辦事效率和服務水平。

工作總結與計劃 篇5

  春去冬來,晨曦返復,時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在希望的`空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領導的親切關懷和指導下,在保安部周經理的直接率領下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創造健康生活的服務理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。

  根據實際情況,我部不斷加強軍事訓練,參與各項專業培訓,不斷提高團隊戰斗力;加強職業道德的培養與學習,不斷改善服務質量、提高服務意識;豐富員工業余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。

  在新的一年里,保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎。

  保安部zz經理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結派等不良局面,周經理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優化管理結構,切實落崗位責任制,對領班管理層進行業務考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業務精湛的新人,充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發揮模范帶頭作用,團結了同志,穩定了軍心。

  一、軍事訓練方面:

  指定專人負責,制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。

  二、治安、消防方面:

  在治安管理與協調方面,我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯防,取得了良好效果。

  在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養,6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

  另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區公共場所大的特點,根據轄區治安現況,實施因崗設人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中,周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習,對突發事件進行模擬演練,通過訓練,隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區的安寧與祥和。

  三、基礎管理方面:

  在部門的基礎管理中,宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區業主著想,從維護業主利益出發開展工作。

  四、安全保衛方面:

  部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作,而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮,發揚不怕苦,不怕累的精神,統一步調,統一行動,圓滿完成上級交給的各項任務。

  五、思想政治方面:

  周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論,做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。

  六、業余生活方面:

  針對保安工作單調性,重復性高,易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領導李總、田總的關心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治,使得6名隊員及時轉危為安。

  七、小區內人員的管理:

  為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序,為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理,禁止施工現場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規行為,發現并消滅火災隱患。

  八、消防安全監控管理:

  業主入住以來,保安部積極貫徹落實"預防為主,防消結合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來,安排保安員在監控中心24小時值班監控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態。

  九、部門需改進的問題:

  1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。

  2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果,在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓,特別是新隊員的入職培訓,上崗前應接受一周時間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。

  3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件,心理和應變能力上經驗不足,需加強突發事件應變處理能力的培訓。

  4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊,需提高保安員的綜合素質。

  十、對公司20xx年的工作建議

  1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

  2、 繼續加強員工的成本意識,杜絕浪費現象。

  3、員工業余文化氛圍較差,需公司酌情改善。

  回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰,我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下,與公司同創輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。

  凱旋新世界保安部

  20xx年12月15日

  20xx年工作計劃

  為提高保安部整體素質,充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。

  月份 工作計劃 跟進人

  一月

  1、作為保安部的"文明服務月",一月份將重點樹立員工的服務意識,全面提高整體服務效率和服務質量。

  2、全面建立保安部的服務體系,評出優秀服務標兵。

  二月

  1、作為保安部的"安全服務月",二月份重點樹立員工的服務意識,全面提高安全防范措施和應急處理能力。

  2、建立小區快速反應小組,對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。

  3、建立小區消防工作小組,對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區的消防管理工作。

  三月

  1、作為保安部的"培訓工作月",三月份重點建立完善的培訓體系,提高員工的專業知識和綜合服務素質,倡導團隊精神,加強整體配合水平。

  2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。

  四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規范完整。

  2、推出保安部"服務指南",全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容,讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。

  五月

  1、作為保安部的"工程服務月",五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度,確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。

  2、提高工程人員的專業水準和服務意識,為小區住戶提供各項高水平的工程服務。

  3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄,建立完善的設備檔案。

  六月

  1、作為保安部的"財務服務月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務人員的服務考核和培訓工作。

  2、全面檢討管理中心的各項服務程序,提高辦事效率。

  3、對上半年工作進行總結,對相關案例進行歸納、總結和分析,對不合時宜的制度和規程進行調整,以確保管理中心的高效運作。

  八月

  1、作為保安部的"法規宣傳月",本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解,并對小區住戶進行宣傳。

  2、要求員工學法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據。

  3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業管理,并配合小區的管理工作。

  九月

  1、作為保安部的"服務監督月",本月重點建立小區的服務監督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督,提出合理化建議。

  2、安排年內第三次家訪,加強與業主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監督渠道。

  3、推出"我為小區管理獻一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區的管理和服務水平。

  十月

  1、作為保安部的"環境服務月",本月重點加強小區的環境管理和建設,形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

  2、加強對小區衛生和綠化養護的管理,建立完善的考評細則和監督機制,確保承判商的工作質量符合

  十一月

  1、作為保安部的"貼心服務月",本月重點加強、提高服務質量和水平,為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。

  2、加強對小區增值服務的宣傳和更新,全面提高保安部的服務水平。

  十二月

  1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點加強團隊合作精神,全面推動優質的服務理念和體系,創立優秀的服務品牌。

  2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍,務求為住戶提供高質高水平的無誤。

  3、對全年的服務工作進行總結和分析,精益求精,不斷創新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。

工作總結與計劃 篇6

  20xx年已經接近尾聲,在這一年中,營業廳在總體上來說,取得了一些成績,但是也有一些不理想的因素。在20xx年中,通過營業廳所有人員的共同努力,我營業廳獲得過2次流動紅旗,省市公司暗訪中也有一些突出的表現,但是在這最近幾個月就有所松懈,導致暗訪成績的下滑,這個與我們大家的工作態度和營業廳自身存在的問題都是分不開的。過去的已經是過去,希望大家把握好現在,為我們的開門紅工作努力!

  為了更好的服務營業廳,也為了大家共同的目標,我認為營業廳的工作要做到以下幾點:

  一、建立好我們的組織,提高團隊素質,加強治理,制定獎罰制度和激勵方案。

  根據公司下發的文件,我們營業廳每個月都有任務,要具體的下發到每一個營業員,并鼓勵營業員超額完成任務。這是一項長期的任務,需要大家共同的努力。

  二、活動落實。

  對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,并根據新下陸地區客戶的整體情況,制定出適合我營業廳的一套營銷方法,并對營業員組織學習,也可以讓營銷經驗豐富的營業員給大家講一下她們好的營銷方法,并可以讓大家借鑒學習。

  三、加強前臺營業員的服務和業務學習。

  在服務方面,讓每一個營業員都嚴格按照公司的暗訪考核達標標準來做,把每一天都當成暗訪來做,現在的暗訪越來越不好發現,只有我們自己提高了,才不會怕暗訪,才可以通過暗訪來體現出我們營業廳的成績。在業務方面,要不間斷的開展業務學習,對最新下發的文件,要及時傳達給每一個營業員,并通過短信,早會,業務學習等形式對營業員的學習情況進行通報并進行考核,充分提高營業員的學習積極性。讓我們營業廳成為服務和業務同時發展的營業廳。

  四、積極配合公司和營業部各個部門的工作。

  在工作方面,我們不是獨行俠,也需要其他部門的配合。在力所能及的范圍內盡量配合,為我們營業廳以后的工作同時提供便利。

  在即將到來的20xx年,希望我營業廳的全體人員充分發揮自己的光和熱,為我們營業廳創造出更加美好的明天。

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工作總結與計劃

2021-08-06 工作總結

  日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家整理的工作總結與計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

工作總結與計劃 篇1

  通過這一周老師們的細心觀察,發現有許多孩子身上多多少少有些壞習慣,但也有自己的閃光點,而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結:

  讓我們先談談孩子在園的表現:雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動,可以說這些孩子自出生以后就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活,這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個多月的學習鍛煉孩子們進步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶,不怎么聽話,喜歡動手,是對小冤家,因為一個玩具就能動起手來,但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少,會和朋友溝通了,不爭搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長的配合和支持,這周新入園的小朋友,因為還沒有學會和同伴相處,又出現了很多不足,例如:爭搶玩具,動手打同伴,手很挺快,而且還有比較內向的,這也需要家長積極配合我們,統一教育態度,雙方共同配合盡快改掉孩子的壞毛病,讓孩子盡快提升,全面培養。

  另一個狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個季節還是手足口病的高發期,昨天開會還強烈要求幼兒園做好安全衛生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量,隨時觀察孩子的狀況,周二上午,細心的汪老師發現,一個小朋友手上有個痘痘,發現這一情況馬上向閆老師匯報,嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診,一看沒事,這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水,而且細心的家長還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這里表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛煉身體,增強體質,吃水果,如廁后,都要洗手,水杯、毛巾,隨時清洗、晾曬、室內通風,讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍,請家長放心。

  以上是我對本周工作的總結,又沒寫到的地方請多指教,也希望家長多提寶貴意見,我們會積極采納 。

  下周計劃

  通過上一周幼兒的表現和在園的狀況本周老師做了以下調整和計劃:

  由于近期手足口病呈上升趨勢,幼兒是一個小弱體,她們容易發生危險,所以我園還是大力做好安全衛生工作,力保幼兒在幼兒園不發生任何情況。安全衛生第一。每天還是堅持晨檢和午檢,做早操,保持教室內通風清潔,毛巾杯子晾曬清洗,讓幼兒每天喜歡上幼兒園,高高興興回家。孩子們本應是天真活潑,無憂無慮,熱情大方的階段,張揚個性的關鍵時期。但老師發現有些孩子比較內向,不愛交流,根據這一情況,老師決定下一星期舉辦一個運動小比賽,準備一些小朋友平常玩的玩具,比如:布娃娃小積木等等。有兩個小朋友“一”字拉開進行比賽,誰在規定的時間里送給老師的東西多誰就是勝利者。通過這個小比賽充分發揮小朋友們的時間觀念,自信心,提高膽量。還要發給第一名小紅花,激勵孩子們更加向上。以上是我對下周計劃的想法,還請領導多加指導點評!

工作總結與計劃 篇2

  如果說年終總結就是給自己打分的話,我認為可以給我打“59+1”分!

  一、瑞豐·鳳凰嶺小區1#~6#樓主體工程分析

  瑞豐·鳳凰嶺小區總用地1.65公頃,總建筑面積49175.83平方,以6幢高層(18+1)住宅樓組成,小區緊鄰鐵道部第一療養院,背依北崮山,俯視在海一方海上公園和東部城區中心區,盤踞連云區絕佳風水寶地。

  瑞豐·鳳凰嶺小區于20xx年3月開工至20xx年5月竣工,在樓盤施工過程中整體質量、安全、進度、投資良好。淮安建設馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過程中一次驗收通過,甚得質檢及相關單位贊揚。淮安建設胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于20xx年春節前主體全部封頂,目前正加緊施工,以確保按期完成任務。

  我于20xx年8月2日擔任瑞豐房地產工程部現場土建工程師職務,當時現場1#、2#樓主體已基本完成,3#、4#、5#、6#樓施工進度緩慢,在現場施工管理方面任務很重,壓力很大。在公司領導和王總的指導下很快進入角色,但在工程的實踐過程中工程進展仍然滯后,周圍的環境對工作開展很不利,就好比是中盤的對殺,后期形勢不明朗很難辨清。

  經過一個月的深入了解和適應和公司相關領導的大力支持,在現場施工管理過程中果斷調整思路,積極探索新路線,尋求相關單位的配合和支持,終于在20xx年9月份使僵持局面打破,工程正常施工順利走上正軌。

  正如總結開頭我給自己打的“59+1”分,其中剩下的40分不是我的,而是公司領導和相關配合單位的,至于那“+1”分就要看年終的收官之戰了,若贏了“+1”分我要,若原計劃制定的任務沒有落實我受之有愧。

  二、瑞豐房地產公司建議

  我的建議就是:“遵守、落實、執行”。

  公司的規章和管理制度很完善、很細致,每個細節和符號都很嚴謹。這些規章和管理制度體現了當初制定者的智慧和水平我是自嘆不如,故我所能做的就是不讓他在墻上掛著、不讓他在櫥柜里藏著,而是在現實工作中遵守他、落實他、執行他!

  三、20xx年工作計劃

  20xx年是幸運、收獲頗豐的一年,希望20xx年要比20xx年更幸運、收獲更豐盛。

  作為一個建筑人特別是住宅建設者,工程主體施工完成只是住宅小區總工程量的三分之一,所以小區在20xx年的工作量仍然很重事情也會更繁瑣。

  例如小區中期的內外裝修工程、門窗安裝工程,中后期的小區市政管網、園林綠化工程,到后期的工程竣工驗收、維修、物業等,所做的工作需要細致、周密、統籌安排,故計劃如下:

  計劃一:年前休假期間走訪和調研周圍成熟社區的市政建設、小區配套設施,做到心中有數以備我用。

  計劃二:20xx年春節后小區施工前會同各協作單位做好施工前準備工作、部署施工任務、制定可行性施工方案,做到謀事在先。

  計劃三:進一步加強工程部在施工現場的管理力度、提高監理單位的工作積極性、增強現有的以及后進場施工單位的安全、質量意識,做到現場令行禁止、獎懲公平。

  計劃四:學習新知識、學習新技術。

  四、20xx年感悟

  隨著工作地點、工作環境的變化,隨著管理的金字塔一層一層的攀登,作為一名工程管理者,其實就是一位孤獨的思考著!

工作總結與計劃 篇3

  充實而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節問候中就這樣不知不覺地結束了。覺得自己還有太多的事情沒來得及做,就這樣放假了。然而,假期過得更快,在一片問候聲中新學期又開始了。這下有著更多的事情等著我去做,去學習。回頭看看,真是留下了好多“腳印”——總的說來,上半學期,我班的成績一直很不理想,雖然其中也有不少進步,但與其他班的差距很大,確實不容許我不思考,不反省。我認真、反思,總結出以下三點:

  1、作為班主任,我沒能培養好學生的學習主動性,沒有給學生創設一個良好的學習氛圍、學習環境,致使學生們提不起學習的興趣與熱情,而且,班級中還有少數幾個學生不思進取,不但自己學不好更是影響了班里其他同學,作為班主任沒能及時制止。

  2、對學生的管理不夠嚴,對學生所犯的錯誤不能做到賞罰分明。讓學生產生一種“犯了錯誤也沒多大關系的”的感覺,所以,學生自覺性較差,自制能力較弱,致使學習馬虎,成績上不去。

  3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任,我沒有充分認識到班級各門功課都是與我密切相關的。班主任并不是只要上好自己那門學科就可以了,而是應該更多地去了解其他各門學科的上課情況和作業完成情況,發現問題,解決問題,致使學生各門功課都很薄弱,學習沒有熱情。

  總結以上經驗教訓,我決定在新學期中針對以上情況,認真制定計劃,形成一套比較完整的班級管理體系;平時注重向師傅和其他班主任學習、請教,不懂就問;多和學生交談,及時了解學生動態,幫助他們找到更適合他們的學習方法……爭取在本學期使高一(3)班呈現新的面貌,讓大家都放心!

工作總結與計劃 篇4

  今年以來,我縣國土資源管理工作在縣委、縣政府和上級國土資源管理部門的正確領導和關心指導下,在縣直各部門及各鄉鎮黨委政府的支持配合下,緊緊圍繞“既確保經濟社會發展,又依法依規用地”總體原則,規范有序管理,積極主動服務,較好完成了各項目標任務,科學有效的推進了全縣國土資源管理工作。

  一、耕地紅線保護到位,實現耕地占補平衡

  十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地是我國的一項基本國策,今年我縣國土資源管理工作更加突出嚴守耕地基本紅線不動搖的重要性,采取更加嚴厲的措施抓好耕地保護工作。

  (一)落實耕地保護責任。

  在新一輪鄉級土地利用總體規劃中,我縣進一步構筑分級管理基本農田保護網絡,縣、鄉(鎮)、村三級層層簽訂基本農田保護責任狀,明確規定鄉鎮政府主要負責人是鄉鎮轄區內國土資源管理第一責任人,將耕地保護納入績效管理考核范圍,同時切實發揮村級協管員的作用,在第一時間報告違法占地建設動態。通過上述各項措施,以確保保護區圖、保護地塊、保護責任“三落實”。

  (二)促進集約節約用地。

  切實發揮土地利用總體規劃的宏觀調控功能,以“節約優先”為原則,把好項目入口關。嚴格遵循國家產業政策和供地政策,始終堅持能占用非耕地的絕不占用耕地,能少占用耕地的絕不多占,能占用劣地的絕不占用好地,并控制好最低容積率和最低投資強度,從而有效提高土地利用效率。

  (三)積極推進耕地整理開發復墾,落實補充耕地政策。

  一是努力完成高標準基本農田建設項目規模立項任務。上半年共上報待批高標準基本農田建設項目規模立項4宗,面積6470畝。即蓼沿鄉溪東村1020畝;蓼沿鄉四定、朱公、利畬3300畝;長龍鎮洪峰村1000畝;縣馬鼻鎮南洋片涉及橫厝、墻兜、南門等三個村1150畝。

  二是20xx年努力督促完成20xx年前在建土地整理項目,確保如期完成補充耕地任務。今年可能完工并通過驗收的補充耕地屬土地整理項目共7個。其中,國土資源管理系統項目共4個,官坂鎮下濂片土地整理項目2370畝,可新增耕地237.6畝,已完成工程量70%,現待市局變更批復后,即可施工;官坂鎮梅里村土地整理項目840畝,可新增耕地90畝,已完成工程量90%;蓼沿鄉定田村土地整理項目1296畝,可新增耕地130畝,已完成工程量80%;長龍鎮下洋村土地整理項目1360畝,可新增耕地138畝,已完成工程量60%。農開發土地整理項目共3個,透堡鎮土地整理項目4590畝,可新增耕地551.3畝,正在組織驗收;蓼沿鄉仙屏村土地整理項目1182畝,可新增耕地135.2畝,正在組織驗收;馬鼻鎮赤石村土地整理項目944畝,可新增耕地95.1畝。

  三是推進開展舊村復墾。其中蓼沿鄉約120畝、官坂梅里村24畝,已通過專家初審;小滄鄉東風村30畝、丹陽鎮文朱村30畝;蓼沿鄉約100畝正與群眾簽訂拆遷協議中。

  二、抓好建設用地報批,切實保障項目用地

  今年我縣建設用地管理繼續圍繞“既確保經濟社會發展,又依法依規用地”總體原則,不斷增強國土資源保障能力,積極為我縣經濟和社會事業發展提供優質服務。

  (一)做好使用有條件建設區方案調整報批工作。由于規劃建設用地指標的限制,我縣的絕大多數建設項目用地落在有條件建設區中。為保證建設項目用地的正常報批,我局及時編制使用有條件建設區調整方案并上報審批。上半年獲批使用有條件建設區調整方案8個批次,涉及調整項目用地24宗,面積1529.9畝,較好地保障了建設用地的正常報批。

  (二)嚴格項目用地預審。在建設項目前期選址中,主動介入,靠前服務,按照土地利用總體規劃的用途分區,嚴格把關,確保項目按規劃用地。上半年,共完成建設用地項目預審63宗,面積8240.7畝。

  (三)做好農用地轉用和土地征收批次報批工作。今年以來我縣農用地轉用和土地征收已獲省政府批準71個項目,用地面積4476畝,主要有通港大道改擴建(二期)官嶺至文山段、省武警邊防總隊訓練基地、潘渡住宅(金源)等項目。

  (四)依法辦理各類建設用地供地審批工作。辦理各類建設用地報批手續22宗,用地面積1554.98畝,其中工業項目用地面積335.63畝、經營性用地面積1209.15畝、公益性項目用地面積10.2畝。今年共辦理項目用地改建核準手續1宗,用地面積6.17畝。

  (五)規范土地招拍掛。嚴格按照《國務院關于加強土地調控有關問題的通知》(國發[20xx]31號)及國土資源部《招標拍賣掛牌出讓國有建設用地使用權規定》文件精神,規范土地市場交易,優化國土資源配置,嚴格按照土地招拍掛制度出讓土地。上半年,我縣按計劃共掛牌出讓工業項目用地5宗,面積335.63畝,總價款為3087萬元;出讓經營性項目用地21宗,出讓土地總面積1265.71畝,收取出讓金總額為81281萬元,其中,公開出讓宗地2宗,出讓面積為15.39畝,收取出讓金2440萬元;掛牌出讓宗地19宗,出讓面積為1250.32畝,收取出讓金78841萬元。

  三、加大執法監察力度,堅決遏制違法行為

  今年以來,我縣國土資源執法監察工作重點堅持“疏、堵、管”并重,在工作方法上做到“四個結合”(即與平常巡查中牽頭問題發現相結合,與衛片檢查中指正的問題查處糾正相結合,與群眾信訪舉報問題核實相結合,與部門聯動責任相結合)。在執法監察工作中,我們把“管”與“控”作為重點,強化部門之間的責任聯動。根據“屬地管理”原則,建立以鄉鎮為主體,相關部門共同參與的土地管理共同責任機制,形成政府牽頭、部門聯動、齊抓共管的執法氛圍。

  (一)強化治本,堵疏互動

  在工作中,我縣針對近年來出現的土地管理中發現的“越打越多”的問題和“越打越難”的狀況,積極探討原因,提出了“堵、疏、管”三并舉的治本思路。

  1、突出“疏”,清理一批。

  立足目前已經出臺的兩個規劃(土地利用總體規劃、村鎮規劃),從解決歷史遺留問題、緩和干群矛盾的角度,對符合建房條件的原屬于緊房、缺房戶的未批已建對象,給予補辦土地報批手續。同時抓好用地報批,及時解決用地需求。對符合國家政策的項目用地、個人建房用地,提前介入,主動服務,及時組織報件,上報審批,降低違法用地率。

  2、突出“堵”,打擊一批。

  一是抓好節假日期間執法監察工作。在春節期間,著力加強對處于我縣重點區域、重點路段或影響規劃的已建及正在搶建的違法對象的管控,加強巡查并整合力量開展冬季清違專項會戰,達到敲山震虎的震懾效果。同時,根據各鄉鎮上報違建動態,實施“每周一拆”,即每周至少針對一個有違建動態的鄉鎮組織一次開展違章筑拆除,確保打擊勢頭不減。

  二是抓好土地衛片執法檢查工作。根據國土資源部下發的我縣20xx年度土地變更調查衛星遙感影像監測圖斑,按照《國土資源部關于開展20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作的通知》(國土資發〔20xx〕47號)、省國土資源廳《轉發國土資源部關于開展20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作的通知》(閩國土資文〔20xx〕77號)、《縣20xx年度土地礦產衛片執法檢查工作方案》要求,及時組織各鄉鎮、各部門積極開展外業核查、內業梳理,對涉及違法用地的圖斑依法予以嚴厲查處、認真整改到位。目前,共查處涉及違法圖斑11宗,面積60.24畝(其中耕地23.31畝)。目前已作出罰款決定35.7514萬元,已落實到位13.8894萬元;作出沒收決定1.3408萬平方米,作出拆除決定0.2192萬平方米,按規定已依法移送人民法院申請強制執行2宗,已作出處罰決定9宗,罰款已到位3宗,并對涉及非法占用土地建設的中共黨員給予向鄉鎮黨委提出處分建議2人。其余案件,目前正在調查取證階段。同時要求各鄉鎮國土資源所繼續完善衛片執法檢查工作簡報制度、堅持半月報制度、落實文件信息備案報送制度、并建立工作聯系制度。

  三是建立健全分級管理執法監察網絡。以基本農田保護區、城鄉結合部、公路沿線、四大經濟開發區和蓼沿、丹陽等違法行為高發區為重點,開展經常性的動態巡查,對發現的國土資源違法行為,及時予以制止。同時,對違法占地行為,嚴厲打擊,堅決拆除。上半年共立案查處違法案件37宗(衛片案件10宗,非衛片案件27宗);共拆除違法建筑104宗,占地面積13861平方米,建筑面積13177平方米。加強對轄區內待整合超期證礦點的監管,尤其是對蓼沿、丹陽兩個鄉鎮進行重點管理,以全省嚴厲打擊非法違法采礦專項行動為契機,認真對轄區內礦山礦點進行拉網式大排查,做到發現一處,打擊取締一處。上半年,共出動執法監察人員295人次,打擊取締無證礦點3處,強行拆除工棚2座,搗毀開采鋸臺電腦板27臺,搗毀發電機12臺,繳獲風鉆機65把,有效地打擊了非法違法采礦行為,確保我縣礦產資源開發持續、健康、有序的發展。

  同時,我局針對國家土地督察上海局指出的我縣存在土地管理方面的問題,進一步明確責任領導、具體負責人以及整改時限,認真抓好整改。對于督察組領導提出的問題及時提供依據予以解釋說明,堅持邊查邊改、立整立改,認真吸取教訓、規范運作、嚴肅政策執行力著手,建立健全相關長效機制,杜絕該類問題再次發生。同時,以此為契機,進一步規范國土資源管理行為。

  3、突出“管”,規范一批。

  出臺對于今后符合建房條件的群眾,在符合“兩規劃”的基礎上給予土地報批,逐步緩解個人住房剛性需求與審批的矛盾,進一步規范全縣土地的有序管理。

  (二)強化引導,宣傳鼓動

  輿論的引導是我縣土地執法監察與管理的重要抓手,今年國土資源管理法律法規宣傳活動主要還是以“6.25”土地日、“4.22”地球日為契機,開展聲勢浩大的宣傳活動。一是在“6.25”土地日、“4.22”地球日前后,在縣城區及各鄉鎮中心區繁華地段懸掛全國“土地日”宣傳橫幅80余條,在人民廣場懸掛宣傳氣球5個。二是利用局機關宣傳欄及在局機關led顯示屏及宣傳欄等宣傳平臺,更新制作宣傳全國“土地日”、“4.22”地球日相關內容。三是發放印制全國“土地日”宣傳標語的平時群眾日常用品400多件,發放《中國國土資源報》6.25“土地日”特刊給各鄉鎮國土資源管理協管員及村民小組長等共1000份。四是6月25日前后,在縣有線電視臺反復滾動播放全國“土地日”宣傳口號。五是結合“土地日”開展安全生產宣傳月活動,強化安全生產和地質災害防治意識,進一步擴大宣傳效果。各鄉鎮也紛紛開展了形式不一、豐富多采的宣傳活動,大大提高了國土資源管理工作的宣傳面。力求國土資源管理法律法規深入千家萬戶、深入人心。

  四、規范礦產資源管理,加強地質災害防治

  今年我縣礦產資源管理工作進一步加強監督,強化管控,全面提高我縣礦產資源開發利用的規模化,集約化、科學化水平。

  (一)認真執行關淘聯改,加大礦產資源整合力度,規范礦業開發。

  一是努力促進礦山整改工作。為全面提高我縣礦產資源開發利用的規模化,集約化、科學化水平,根據上級有關文件精神和《縣礦產資源總體規劃》(20xx年—20xx年)以及《縣非煤礦山礦產資源開發利用整合方案》,嚴格加強礦產資源規劃管理并采取兼并重組,提升改造,關閉取締的整合方式,認真開展礦山整合工作,制訂整合具體實施方案,關閉取締了小、散、亂和布局不合理的礦山礦點,采礦許可證到期未辦理延期手續的相關企業,通過整合,我縣飾面石材礦山由原有39家計劃整合成24家,有效提高礦產資源可持續開采,礦產資源開采粗放、破壞浪費等狀況得到根本轉變。有效提高礦產資源可持續開采,最大限度減少礦產資源開發對環境的破壞是。

  二是加強我縣礦山生態環境的恢復治理和進一步優化。我縣唯一持有效證開采的飾面石材礦山企業“市潭筆山實業發展有限公司”嚴格按照上級有關“邊開采、邊治理”的方針,加強礦山采后的植樹造林和礦山復綠。并積極配合縣環保部門做好敖江流域水資源的保護,對敖江流域水環境綜合整治實行月報制度。同時,嚴格按照上級要求開展礦山年檢工作,加強我縣礦產資源開發利用的動態管理、完成礦業權實地核查工作,依法征收礦產資源補償費63.39萬元。

  (二)落實地質災害防治措施。

  在年初,由縣、鄉、村三級層層簽訂《縣國土資源局地質災害防治目標責任狀》,明確防治任務,強化責任落實。對我縣今年被列入地質災害防治方案的42處地質災害隱患點(其中重要地質災害隱患點9處,次重要地質災害隱患點23處,一般地質災害隱患點11處),逐點確定監測和防災責任人,補充更新警示標志牌。同時發放了84份防災工作明白卡、182份防災避險明白卡,有效提高災點群眾防災意識。

  在汛期前,編制頒發《20xx年縣地質災害防治方案》、《20xx年縣突發性地質災害應急預案》,督促各鄉鎮編制《村(居)汛期地質災害防御群眾轉移預案》,建立以縣、鄉(鎮)人民政府行政首長負責制、有關部門領導崗位責任制為核心的地質災害防治體系。由鄉鎮分管領導為負責人,地災點的村主任、國土協管員為監測責任人、地災戶主為監測人的地質災害“群測群防”的監測網絡。遇有災害性天氣及重要天氣預報,通過群發短信向各基層所、礦山業主、地災點監測人以及村級國土資源協管員等進行預報預警,保持防災信息暢通,同時做好值班防范、巡查監測和災情速報等工作,全力保障群眾生命財產安全。

  五、堅持以人為本,有效服務群眾

  切實維護群眾合法權益,為群眾排憂解難,將問題化解在基層,力保社會安定穩定。

  (一)保障被征地農民的合法權益。在征地過程中,認真發布征地公告。規范土地補償費發放流轉程序,防止征地補償費的拖欠、截留、挪用、克扣和擅自變更征地補償費用途,依法維護被征地農民的合法權益。

  (二)認真處理群眾信訪問題。認真貫徹落實《信訪條例》和《國土資源信訪規定》,嚴格按照信訪“路線圖”,規范信訪事項處理程序。積極開展信訪大排查,調處矛盾糾紛,著力解決一批歷史遺留問題。截止6月25日,共受理群眾來信來訪102件(其中上級轉辦交辦50件),重信24件,12345網絡訴求件89件,電話咨詢220次,切實做到件件有著落,事事有回音,沒有造成集體上訪的現象發生。

  六、夯實基礎業務,提升服務質量與效率

  基礎業務是國土資源管理的基石,今年以來,我局切實強化基礎業務管理,進一步提升行政服務水平是關鍵。

  (一)規范土地登記發證管理。上半年,累計發放國有土地使用證(變更、出讓、劃撥)共計2209本,面積1647610.54平方米。其中,個人初始(變更)登記489宗,面積15966.35平方米;單位初始(變更)登記37宗,面積1579570.5平方米;商品房登記1683宗,面積52073.69平方米。辦理土地他項權利證明(抵押登記)211宗。其中對于單位劃撥國有土地使用權申請抵押登記的,要求其與銀行及縣國土局三方之間簽訂處置協議,以保證抵押貸款的真實有效,防止弄虛作假。累計發放《集體土地使用證》238本,面積21812.99平方米,其中單位1本,面積3880平方米。同時繼續完成20xx年度土地變更調查和復核工作,做好城鎮地籍權屬調查內業整理工作。

  (二)完成土地利用總體規劃數據庫備案工作。在完成縣土地利用總體規劃修編后,對數據庫進行了多次微調,目前我縣鄉級土地利用總體規劃數據庫最終成果已通過省國土資源廳審核。

  (三)有序開展年度變更調查。通過對新增建設用地和耕地變化情況進行全面摸底后,及時將變更上圖,嚴格做到實地變化一塊、變更一塊、統計一塊,保證調查成果的客觀真實,較好的完成了20xx年度土地利用現狀變更調查工作。并做好與年度土地衛片執法檢查工作的銜接。

  (四)依法行政效率不斷提高。加強信息公開制度建設,提高信息公開服務水平,今年在“之窗”網站公開信息共29條。財務資金規范運行,做好預決算工作,加強專項資金監管,認真做好專項資金審計、項目績效考評、離任審計等工作。

  (五)完善網上審核報批程序。按照縣效能建設網上審批工作部署要求,國土資源管理網上審核報批和國土資源執法監察、行政處罰自由裁量權工作,用地審批、地籍登記確權發證、礦山管理等項目已錄入網,按照網上審批程序展開。

  七、強化教育管理,提升國土資源干部隊伍素質

  嚴格落實八項規定,扎實開展“創先爭優”活動,推進黨建與業務工作有機融合。

  (一)加強干部隊伍建設。按照縣委縣政府開展“三服務”活動的文件要求,及時幫助群眾解決一些力所能及的事情。進一步增強廉潔從政意識。健全激勵和問責機制,充分調動干部積極性。

  (二)注重開展廉政建設。一是扎實推進黨風廉政建設責任制落實,層層簽訂《20xx年縣國土資源系統黨風廉政建設工作責任書》和《拒絕接受商業賄賂承諾書》,形成一級對一級負責機制,增強廉潔自律觀念。二是及時認真組織學習中央《八項規定》,確保“八項規定”落實到位。組織全系統干部職工深入開展學習《八項規定》,并組織干部職工撰寫學習心得體會,從而進一步改變文風、會風,規范接待制度、公車管理制度。除在局機關宣傳欄公布《八項規定》有關政策外,還不定期通過手機短信平臺發布《八項規定》有關內容,警示全系統干部職工規范自身行為準則。同時,及時組織局紀檢、監察室深入督促檢查八項規定執行情況。以此保證規范接待制度、公車管理制度落實到位。三是全面貫徹落實《廉政準則》,構筑以完善懲治和預防腐敗體系為重點的預警防控機制。重點圍繞核心業務、重點部位和關鍵環節,動態跟蹤掌握廉政風險,適時進行廉政風險預警。建立廉政風險防控教育制度,定期組織開展廉政風險防控教育。同時,深入開展工程建設領域腐敗問題治理工作,構建預防和解決工程建設領域突出問題的長效機制。

  (三)加強機關效能建設。進一步簡化和優化行政審批事項流程和時限,努力做到提速增效,方便群眾。繼續開展“優質服務窗口”建設,嚴格樹立行政審批窗口良好形象,抽調一批業務骨干充實到行政服務中心,切實提升窗口服務水平。認真抓好黨務政務公開,做到“權力在陽光下運行”。深入開展績效評估和系統民主評議政風行風工作,發放300份政風行風征求意見建議卡,認識梳理存在問題,并采取有效措施整改落實。

  存在問題:

  1、保護耕地壓力大,耕地補充任務重,土地開發整理后備資源不足,占補平衡壓力越來越大。

  2、礦產資源無證開采、亂采亂挖現象還時有發生,礦山開采者安全意識不高,有的甚至不按開采方案開采造成安全隱患,給礦政管理和礦山安全生產工作帶來困難和挑戰。

  3、農村個人違法建房現象時有發生,現行的政策、法律法規并未賦予土地執法監察人員在查處土地違法行為時一些必要的權力,在調查過程中,執法人員對于一些不配合調查的當事人卻無法采取強制措施查案,土地執法難度大,暴力抗法時有發生。

  4、征地工作難開展,特別是縣城區拍賣地、工業和道路建設用地征地工作難度大,因征地引發的信訪事件也時有發生。

  下半年工作計劃

  下半年,我局將按照縣委、縣政府工作的總體部署,認真貫徹落實黨的十八大精神,堅持解放思想,搶抓機遇,深化改革創新,積極主動服務,嚴格規范管理,在保障科學發展方面走在前、做表率,在提高資源對經濟社會發展保障能力上下功夫、求突破,現將下半年國土資源管理工作思路匯報如下:

  一、保障發展用地

  一是加強規劃統籌。全面實施新一輪的縣土地利用總體規劃和鄉鎮土地利用總體規劃,充分發揮規劃的引導作用。在符合規劃的前提下,確保各業各類用地。

  二是強化用地保障。重點保障省、市重點建設項目和符合產業政策工業項目的合理用地需求。加大土地儲備力度,特別是工業用地儲備力度,筑巢引鳳,增強招商引資主動性。進一步加強與省廳、市局的溝通協調,主動做好用地報批的協調和指導,努力爭取用地指標,對項目用地報批要指派專人跟蹤,暢通項目用地報批的綠色通道,突出保障央企、外企、民企等“三維”項目的落實。確保馬尾船政、“三館一中心”、通港大道二期、可門火電三期、繞城高速東南段、貴安環城公路、神化港電、正祥集團山崗物流園等國家、省、市點建設項目以及經濟發展、保障民生等所需的建設用地及時獲批。

  三是積極探索留用地管理,解決征地難問題。要逐步擴大留用地政策適用范圍,除原來縣城規劃區外,應對我縣經濟建設重點區域經濟開發區、可門開發區、貴安開發區、海西水產品加工區、琯頭鎮推廣實行。同時,豐富留用地處置方式,對不適宜地的被征地村,實行留用地指標量化管理,并采取貨幣方式回購留用地指標,回購款由村集體經濟組織采用市場化方式購買商業物業等,穩定租金收入可保證被征地農民長遠生計,解決后顧之憂,使被征地農民充分享受發展成果。

  二、加強市場監管

  一是嚴格土地市場管理。整頓和規范土地市場秩序,加強對土地開發建設的全過程監管,制止擅自變更項目、違規交易、囤積土地等行為,增強地產市場信息的透明度,堅持正確的輿論導向,促進我縣房地產市場的健康發展。

  二是完善招拍掛制度。建立健全招拍掛配套制度,規范有序地開展我縣經營性用地及工業用地土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作。對招拍掛出讓方式取得的土地使用權出讓金以及交地情況進行追蹤式管理,積極開展監督檢查,嚴格遵守《國有建設用地使用權出讓合同》,根據合同約定開發利用土地,堅決查處各類違約、違法行為,實現土地的合法、有序、充分利用。

  三是加強礦業權市場管理。以蓼沿、丹陽等地飾面石材、建筑石料礦為主,突出重點,主動作為,扎實推進礦產資源開發整合工作。提高采礦權準入門檻。加強礦產資源開發的監督管理,嚴厲打擊各類非法違法采礦行為。

  三、堅守耕地紅線

  一是繼續推進土地整理、舊村復墾及“三舊”改造,落實補充耕地政策。加大“三舊”改造宣傳力度,啟動基礎性工作,發揮典型示范作用,加快推進“三舊”改造,改變城鄉面貌。爭取農業綜合開發、農業部門支持和配合,扎實開展高標準基本農田建設和土地整治工作。按照年初制定的工作目標與各鄉鎮簽訂的目標責任狀,認真組織完成補充耕地任務。在開展高標準基本農田建設過程中,注重提升耕地質量,采取工程措施、生物措施,加強質量建設與管護工作,突出保護生態環境和防止水土流失。20xx年要完成市政府下達我縣1500畝新增耕地和5600畝高標準基本農田建設規模立項任務。進一步加大力度,加強對在建土地整理項目、舊村復墾項目的工程進度,確保完成市政府下達的任務。同時,加快清理閑置土地和低效利用土地,騰籠換鳥,促進節約集約用地,提高經濟效率。

  二是加快推進城鄉建設用地增減掛鉤工作。20xx年在全縣22個鄉鎮全面啟動增減掛鉤。要正確把握城鄉建設用地增減掛鉤政策,認真執行省委、省政府的決策部署,積極推進小城鎮綜合改革建設試點及地災點搬遷后舊宅基地復墾工作,實現城市支持反哺農村,改善農村面貌。

  四、嚴格執法檢查

  一是加大力度,依法依規,控違拆違。結合深入推進環境綜合整治和清理整治違法建設工作,進一步明確國土、規劃、鄉鎮等政府及部門之間的分工責任,抓住重點,特別對重點區域,重要通道兩側違建嚴控強拆,對影響惡劣、頂風作案的違章建筑采取聯合執法、形成合力、破除阻力、堅決予以拆除,敲山震虎、達到震懾效果。要加強動態巡查,建立縣、鄉、村三級巡查機制,切實做到早發現、早制止、早報告、早查處,減少執法阻力。同時,加強“堵疏”結合,對住房緊張的無房戶、缺房戶、緊房戶積極引導其向住宅小區集中,采取鄉村統一規劃、分步實施辦法,逐步解決農民住房問題。

  二是認真做好衛片執法檢查工作。認真做好20xx年度衛片執法檢查驗收收尾工作,健全共同責任機制,進一步提高我縣衛片執法檢查的工作水平。加強對新發生的違法用地、違法開采案件的查處整治力度,排查梳理今年已動工建設但尚未報批或獲批的項目,抓緊在年內完成好獲批工作。做好20xx年度土地變更調查和衛片執法檢查的銜接工作,把握衛片執法檢查工作的主動性,確保20xx年衛片執法檢查工作順利完成,并實現“零問責”目標。

  三是認真處置各類信訪問題。進一步落實信訪工作責任制,認真辦理群眾信訪事項,嚴格按照信訪“路線圖”的要求,切實做好信訪事項各個程序、各個環節的銜接工作,確保群眾信訪問題事事有著落,件件有答復,切實解決群眾訴求,達到息訪目的。要推進基層國土資源信訪規范化建設,實現“四有”,即有固定場所、有工作人員、有“路線圖”制度、有信息系統,實現規范化、信息化。

  五、強化地災防治

  一是加大重大地質災害(隱患)點的治理力度。根據省、市級財政的資金安排,做好工程治理項目的資金補助申報工作,落實搬遷補助資金,確保我縣20xx年受地質災害威脅群眾的搬遷工作順利實施。

  二是健全汛期地質災害防治群測群防機制。切實做好地質災害預防、應急、治理、備案等各項工作,力爭避免因地災造成人員傷亡。

  六、筑牢基礎工作

  一是開展農村集體土地使用權登記發證工作。在基本完成農村集體土地所有權確權登記發證工作同時,部署開展我縣的農村集體土地宅基地和建設用地使用權確保登記發證工作,進一步明晰農村土地產權,促進農村社會和諧穩定。

  二是繼續做好土地調查工作。繼續做好我縣20xx年度的土地變更調查與遙感動態監測工作;加快第二次全國土地調查各類成果數據的應用,進一步推進我縣地籍管理信息化工作,同時配合“一張圖”工程建設,實現國土資源“一張圖”綜合監管。

  七、加強隊伍建設

  一是以“更強的學習力”促進水平提升。切實抓好黨的十八大精神的學習貫徹,在學習型機關、學習型國土資源所建設中著力提高干部職工的學習力,做到更新學習理論、突出學習重點、創新方式方法、轉變學風、建立健全制度。

  二是加強黨風廉政建設。進一步抓好廉政風險防控機制的建立,把廉政風險防控機制建設納入黨風廉政建設責任制考核的內容。

  三是進一步加強機關作風和效能建設。緊緊圍繞“服務發展、規范管理、高效便民、保障有力”的工作要求,不斷加強環境建設,完善制度,加大治懶、治慵、治散力度,認真解決機關和干部隊伍中存在的影響和制約經濟發展的問題。強化監督管理、強化主動作為、強化優質服務,不斷提高辦事效率和服務水平。

工作總結與計劃 篇5

  春去冬來,晨曦返復,時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在希望的`空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領導的親切關懷和指導下,在保安部周經理的直接率領下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創造健康生活的服務理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。

  根據實際情況,我部不斷加強軍事訓練,參與各項專業培訓,不斷提高團隊戰斗力;加強職業道德的培養與學習,不斷改善服務質量、提高服務意識;豐富員工業余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。

  在新的一年里,保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎。

  保安部zz經理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結派等不良局面,周經理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優化管理結構,切實落崗位責任制,對領班管理層進行業務考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業務精湛的新人,充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發揮模范帶頭作用,團結了同志,穩定了軍心。

  一、軍事訓練方面:

  指定專人負責,制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。

  二、治安、消防方面:

  在治安管理與協調方面,我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯防,取得了良好效果。

  在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養,6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

  另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區公共場所大的特點,根據轄區治安現況,實施因崗設人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中,周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習,對突發事件進行模擬演練,通過訓練,隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區的安寧與祥和。

  三、基礎管理方面:

  在部門的基礎管理中,宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區業主著想,從維護業主利益出發開展工作。

  四、安全保衛方面:

  部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作,而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮,發揚不怕苦,不怕累的精神,統一步調,統一行動,圓滿完成上級交給的各項任務。

  五、思想政治方面:

  周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論,做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。

  六、業余生活方面:

  針對保安工作單調性,重復性高,易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領導李總、田總的關心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治,使得6名隊員及時轉危為安。

  七、小區內人員的管理:

  為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序,為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理,禁止施工現場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規行為,發現并消滅火災隱患。

  八、消防安全監控管理:

  業主入住以來,保安部積極貫徹落實"預防為主,防消結合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來,安排保安員在監控中心24小時值班監控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態。

  九、部門需改進的問題:

  1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。

  2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果,在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓,特別是新隊員的入職培訓,上崗前應接受一周時間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。

  3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件,心理和應變能力上經驗不足,需加強突發事件應變處理能力的培訓。

  4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊,需提高保安員的綜合素質。

  十、對公司20xx年的工作建議

  1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

  2、 繼續加強員工的成本意識,杜絕浪費現象。

  3、員工業余文化氛圍較差,需公司酌情改善。

  回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰,我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下,與公司同創輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。

  凱旋新世界保安部

  20xx年12月15日

  20xx年工作計劃

  為提高保安部整體素質,充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。

  月份 工作計劃 跟進人

  一月

  1、作為保安部的"文明服務月",一月份將重點樹立員工的服務意識,全面提高整體服務效率和服務質量。

  2、全面建立保安部的服務體系,評出優秀服務標兵。

  二月

  1、作為保安部的"安全服務月",二月份重點樹立員工的服務意識,全面提高安全防范措施和應急處理能力。

  2、建立小區快速反應小組,對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。

  3、建立小區消防工作小組,對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區的消防管理工作。

  三月

  1、作為保安部的"培訓工作月",三月份重點建立完善的培訓體系,提高員工的專業知識和綜合服務素質,倡導團隊精神,加強整體配合水平。

  2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。

  四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規范完整。

  2、推出保安部"服務指南",全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容,讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。

  五月

  1、作為保安部的"工程服務月",五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度,確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。

  2、提高工程人員的專業水準和服務意識,為小區住戶提供各項高水平的工程服務。

  3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄,建立完善的設備檔案。

  六月

  1、作為保安部的"財務服務月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務人員的服務考核和培訓工作。

  2、全面檢討管理中心的各項服務程序,提高辦事效率。

  3、對上半年工作進行總結,對相關案例進行歸納、總結和分析,對不合時宜的制度和規程進行調整,以確保管理中心的高效運作。

  八月

  1、作為保安部的"法規宣傳月",本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解,并對小區住戶進行宣傳。

  2、要求員工學法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據。

  3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業管理,并配合小區的管理工作。

  九月

  1、作為保安部的"服務監督月",本月重點建立小區的服務監督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督,提出合理化建議。

  2、安排年內第三次家訪,加強與業主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監督渠道。

  3、推出"我為小區管理獻一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區的管理和服務水平。

  十月

  1、作為保安部的"環境服務月",本月重點加強小區的環境管理和建設,形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

  2、加強對小區衛生和綠化養護的管理,建立完善的考評細則和監督機制,確保承判商的工作質量符合

  十一月

  1、作為保安部的"貼心服務月",本月重點加強、提高服務質量和水平,為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。

  2、加強對小區增值服務的宣傳和更新,全面提高保安部的服務水平。

  十二月

  1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點加強團隊合作精神,全面推動優質的服務理念和體系,創立優秀的服務品牌。

  2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍,務求為住戶提供高質高水平的無誤。

  3、對全年的服務工作進行總結和分析,精益求精,不斷創新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。

工作總結與計劃 篇6

  20xx年已經接近尾聲,在這一年中,營業廳在總體上來說,取得了一些成績,但是也有一些不理想的因素。在20xx年中,通過營業廳所有人員的共同努力,我營業廳獲得過2次流動紅旗,省市公司暗訪中也有一些突出的表現,但是在這最近幾個月就有所松懈,導致暗訪成績的下滑,這個與我們大家的工作態度和營業廳自身存在的問題都是分不開的。過去的已經是過去,希望大家把握好現在,為我們的開門紅工作努力!

  為了更好的服務營業廳,也為了大家共同的目標,我認為營業廳的工作要做到以下幾點:

  一、建立好我們的組織,提高團隊素質,加強治理,制定獎罰制度和激勵方案。

  根據公司下發的文件,我們營業廳每個月都有任務,要具體的下發到每一個營業員,并鼓勵營業員超額完成任務。這是一項長期的任務,需要大家共同的努力。

  二、活動落實。

  對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,并根據新下陸地區客戶的整體情況,制定出適合我營業廳的一套營銷方法,并對營業員組織學習,也可以讓營銷經驗豐富的營業員給大家講一下她們好的營銷方法,并可以讓大家借鑒學習。

  三、加強前臺營業員的服務和業務學習。

  在服務方面,讓每一個營業員都嚴格按照公司的暗訪考核達標標準來做,把每一天都當成暗訪來做,現在的暗訪越來越不好發現,只有我們自己提高了,才不會怕暗訪,才可以通過暗訪來體現出我們營業廳的成績。在業務方面,要不間斷的開展業務學習,對最新下發的文件,要及時傳達給每一個營業員,并通過短信,早會,業務學習等形式對營業員的學習情況進行通報并進行考核,充分提高營業員的學習積極性。讓我們營業廳成為服務和業務同時發展的營業廳。

  四、積極配合公司和營業部各個部門的工作。

  在工作方面,我們不是獨行俠,也需要其他部門的配合。在力所能及的范圍內盡量配合,為我們營業廳以后的工作同時提供便利。

  在即將到來的20xx年,希望我營業廳的全體人員充分發揮自己的光和熱,為我們營業廳創造出更加美好的明天。

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