總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
一、二季度目標(biāo)指標(biāo)完成情況
二季度未發(fā)生人身傷害事故，及重大設(shè)備、火災(zāi)、交通、職業(yè)病及職業(yè)中毒事故，環(huán)境污染事故為零，目標(biāo)指標(biāo)完成。
二、主要工作完成情況：
1、安全管理方面：
A、扎實(shí)部署了“四不傷害”月活動(dòng)，“安全月”活動(dòng)，并按照部署積極開(kāi)展系列活動(dòng)（開(kāi)展生產(chǎn)事故警示教育、迎接公司“送知識(shí)、送清涼”活動(dòng)，開(kāi)展“雙述”活動(dòng)）。
B、配合公司做好0133安全管理模式達(dá)標(biāo)考評(píng)季度驗(yàn)收工作；對(duì)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考評(píng)反饋的問(wèn)題，進(jìn)行逐項(xiàng)整改、落實(shí)。
C、匯總作業(yè)區(qū)非常規(guī)作業(yè)的種類及安全措施，結(jié)合崗位非常規(guī)作業(yè)種類，完善修訂搶檢修派工單，并印發(fā)至工段。
D、結(jié)合3.31起吊事故，及生產(chǎn)停電事故之后，對(duì)分廠應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行了重新修訂審視。
E、整理、完善體系相關(guān)文件，迎接公司內(nèi)審。
F、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防暑降溫設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有軸流風(fēng)機(jī)督促修復(fù)。征集員工在防暑降溫方面的意見(jiàn)和建議并積極給予解決確保人員設(shè)備防暑安全。
G、完成20xx年“6.5世界環(huán)境日”及“全國(guó)節(jié)能宣傳周”活動(dòng)，并做好宣傳。
H、組織全員進(jìn)行“延長(zhǎng)杯”安全知識(shí)競(jìng)賽答題以及世界環(huán)境日宣傳答題。 I、上報(bào)并領(lǐng)用了部分防暑降溫藥品，督促員工現(xiàn)場(chǎng)使用，排查并上報(bào)了防暑降溫器具。
J、強(qiáng)化各級(jí)人員端午節(jié)期間的安全責(zé)任落實(shí)。
2、培訓(xùn)教育方面：
A、本季度安教新工103人，其中正式工62人，臨時(shí)工22人，漢鋼培訓(xùn)14人，轉(zhuǎn)崗4人，復(fù)崗1人；三級(jí)教育資料齊全。
B、完成危險(xiǎn)源基礎(chǔ)調(diào)查表、從新修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并審批、上報(bào)，印發(fā)至班組進(jìn)行學(xué)習(xí),為開(kāi)展雙述活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
C、編寫監(jiān)護(hù)人教育培訓(xùn)教案，對(duì)監(jiān)護(hù)人分批進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
D、組織全體安全管理人員參加公司組織的事故應(yīng)急救援培訓(xùn)、考試。
E、要求公安處治安、消防專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)管理人員以及消防重點(diǎn)區(qū)域人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
F、組織加熱爐、爐號(hào)、水泵運(yùn)行工、高線鉗工進(jìn)行6S管理知識(shí)培訓(xùn)。組織進(jìn)行煤氣安全知識(shí)、電氣知識(shí)培訓(xùn)、考試；開(kāi)展觸電事故急救及消防器材演練；防汛演練；煤氣應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。
G、組織安全管理人員參與了公司職業(yè)健康與防護(hù)技能的培訓(xùn)。
H、組織職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)人員參加《職業(yè)病防治法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并考試；完成并上報(bào)職業(yè)病防治法宣傳周總結(jié)；制定軋鋼廠“職業(yè)病宣傳周”計(jì)劃，通過(guò)橫幅、大屏幕，班組學(xué)習(xí)，板報(bào)等各種載體向員工宣傳新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》。
I、認(rèn)真組織進(jìn)行三季度能力測(cè)評(píng)考試工作。
3、班組建設(shè)方面：
A、嚴(yán)格落實(shí)干部包聯(lián)指導(dǎo)班組活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)班組活動(dòng)有序開(kāi)展。
B、堅(jiān)持組織對(duì)區(qū)域45個(gè)班組進(jìn)行集中驗(yàn)收考評(píng)、匯總，對(duì)存在問(wèn)題的班組當(dāng)面進(jìn)行指導(dǎo)。
C、參加燒結(jié)廠組織的“班組事故預(yù)想”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)；昌龍公司的包聯(lián)干部工作周記；在分廠內(nèi)部開(kāi)展“事故預(yù)想”討論活動(dòng)，編制分廠包聯(lián)干部工作周記并下發(fā)。
D、完成安教室、個(gè)別學(xué)習(xí)室的桌凳配備工作。
E、監(jiān)督檢查上下班行走路線、班前會(huì)及班組活動(dòng)要求落實(shí)情況，促進(jìn)班組安全活動(dòng)有效推進(jìn)
F、重點(diǎn)排查起重作業(yè)違規(guī)現(xiàn)象，堅(jiān)持檢查上下班行走路線及班前安全宣誓、班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況。
G、全員參與廣泛傳唱《安全之歌》，營(yíng)造安全月活動(dòng)氛圍。
4、安全檢查及隱患治理方面：
A、組織進(jìn)行了夏季“六防”安全專項(xiàng)檢查，主要包括煤氣專業(yè)，行車專業(yè)，電氣專業(yè)、消防專項(xiàng)檢查；對(duì)專項(xiàng)檢查提出的問(wèn)題進(jìn)行督促整改、并及時(shí)驗(yàn)證、反饋。
B、系統(tǒng)排查煤氣安全隱患，協(xié)調(diào)煤氣排水器改造。
C、完成涵洞以東平臺(tái)下油污、積水的清理
D、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)煤氣三閥組處烘爐閥門平臺(tái)進(jìn)行改造；協(xié)調(diào)，跟蹤固定式報(bào)警器的安裝。
E、配合公司計(jì)量處檢查現(xiàn)場(chǎng)煤氣報(bào)警器運(yùn)行情況，按照公司計(jì)控中心要求，在線材爐號(hào)班新增安裝煤氣報(bào)警器一部。
F、配合特種設(shè)備專項(xiàng)檢查，并督促整改相關(guān)問(wèn)題。
G、組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氧氣、乙炔，電焊機(jī)硬件設(shè)施以及作業(yè)過(guò)程護(hù)品使用情況進(jìn)行了檢查。
H、對(duì)高線A線精軋漏水，出爐口漏水，風(fēng)冷線南下側(cè)進(jìn)行治理。
I、進(jìn)行了地質(zhì)災(zāi)害隱患排查與問(wèn)題反饋工作，利用大屏幕對(duì) “6.26”國(guó)際禁毒日進(jìn)行了宣傳。
J、全程跟蹤監(jiān)護(hù)高線檢修作業(yè)的措施落實(shí)情況，嚴(yán)查非常規(guī)作業(yè)、派工單的審批、落實(shí)，確保本次檢修安全順利進(jìn)行。D、
K、對(duì)外圍消防設(shè)施存在的問(wèn)題利用檢修進(jìn)行整改、反饋。
L、組織對(duì)區(qū)域防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，對(duì)防汛設(shè)施存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
A、完成現(xiàn)場(chǎng)6S管理檢查評(píng)分表的制定；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的定置，完成車間級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任區(qū)域的劃分。
B、制定并印發(fā)油品管理制度，劃分油品承包區(qū)域。
C、全面清理地下平臺(tái)各油站的油污，規(guī)范消防設(shè)施標(biāo)識(shí)，以及平臺(tái)下安全通道的標(biāo)識(shí)、刷漆工作，迎接公司驗(yàn)收。
D、完成參觀通道走廊的刷漆工作。
E、清掃、整頓辦公樓及現(xiàn)場(chǎng)，迎接公司文明單位驗(yàn)收。
F、完善現(xiàn)場(chǎng)垃圾桶定置管理，制定垃圾桶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
G、加大現(xiàn)場(chǎng)治理力度，重點(diǎn)以防火為主，要求班組將消防管理知識(shí)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。
H、集中清掃燒結(jié)院子的積灰及平臺(tái)下備品備件的整理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)網(wǎng)及工具箱進(jìn)行刷漆，促使現(xiàn)場(chǎng)面貌大有改觀。
I、組織對(duì)地下平臺(tái)電纜橋架上的垃圾進(jìn)行徹底清理預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。 J、做好“6S”示范區(qū)的內(nèi)部驗(yàn)收及上報(bào)工作
K、堅(jiān)持周一、周四現(xiàn)場(chǎng)大檢查，對(duì)需整改項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、落實(shí)。
三、存在問(wèn)題：
A、由于備件回貨較慢，部分現(xiàn)場(chǎng)隱患治理不及時(shí)；
B、生產(chǎn)信息傳遞和檢修掛牌制度執(zhí)行不到位，生產(chǎn)信息傳遞未落實(shí)復(fù)頌和確認(rèn)制度；
C、部分管理干部缺乏安全管理知識(shí)，包聯(lián)班組講評(píng)不結(jié)合實(shí)際；
D、現(xiàn)場(chǎng)違章違紀(jì)現(xiàn)象部分管理干部熟視無(wú)睹；
E、現(xiàn)場(chǎng)治理自覺(jué)性差，沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生清理習(xí)慣，屬各區(qū)域管理干部的失職；
F、下班行走路線不夠規(guī)范。
四、綜合管理評(píng)比
每月評(píng)比安全管理綠牌單位，現(xiàn)場(chǎng)管理綠牌單位各1個(gè)。
20xx年三季度重點(diǎn)工作安排：
1、逐項(xiàng)落實(shí)“0133”安全管理模式達(dá)標(biāo)驗(yàn)收考評(píng)整改項(xiàng)，促進(jìn)分廠安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)向好發(fā)展；
2、持續(xù)開(kāi)展夏季六防隱患排查；
3、扎實(shí)開(kāi)展防暑降溫、防汛、防洪工作；
4、加大現(xiàn)場(chǎng)治理力度，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)面貌明顯改觀；
5、按照對(duì)標(biāo)管理要求，從安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理方面向煉鋼學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理；
6、積極推行“雙述”（崗位描述、手指口述）活動(dòng)；
季度工作總結(jié) 篇2
20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，第二季度已經(jīng)悄然到來(lái)，回想自己上個(gè)季度所做的工作，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，也沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，但卻多了一份鎮(zhèn)定，一分從容的心態(tài)。
我是去年10月進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年，還是開(kāi)始的第一個(gè)季度，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理，做人是做事的前提。
前面我雖然學(xué)習(xí)過(guò)公司的產(chǎn)品，但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多，而在這一季度，我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有什么特別突出的，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶的產(chǎn)品知識(shí)。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢？?jī)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品，當(dāng)然，光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我也有過(guò)虛度光陰，但對(duì)工作業(yè)務(wù)，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好。俗話說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會(huì)，脾氣容易急躁，或許不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息，不斷的總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：現(xiàn)在，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，表達(dá)能力也不夠突出。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān)，我知道，我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái)，我接下來(lái)要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)，將臉皮練厚，實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。
在我的內(nèi)心深處，我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來(lái)，不可否認(rèn)，我的內(nèi)心一直很渴望成功。
總結(jié)一個(gè)季度以來(lái)的工作，我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個(gè)季度，我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)最近五年的銷售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域，一是針對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息，努力擴(kuò)展新客戶。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶，在去見(jiàn)客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，否則，在不了解客戶資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
在去見(jiàn)客戶的時(shí)候，對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象，要為公司樹(shù)立更好的形象；在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能置之不理，不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完，客戶的問(wèn)題不再重要，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶累計(jì)起來(lái)的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；自信是非常重要的，為了給自己樹(shù)立信心，要經(jīng)常對(duì)著自己說(shuō)：你是最棒的！擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷售工作總結(jié)報(bào)告，若有不足之處，望批評(píng)指正。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)更加的積極主動(dòng)，自信，充滿熱情的投入到工作之中。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年以來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及各部門的大力支持下；通過(guò)配合公司各部門，積極主動(dòng)，采取團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，帶著極強(qiáng)的責(zé)任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；按照20xx年工作計(jì)劃及總體部署，綜合部各項(xiàng)工作正有條不紊地開(kāi)展， 現(xiàn)將第一季度完成情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、費(fèi)用核算：
第一季度產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出核算如下：
綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以看出接待費(fèi)用總體減少，其他費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。
二、車輛管理：
1、第一季度完成了車輛的保養(yǎng)及維修，年審已完成；在車輛維修保養(yǎng)期間通過(guò)積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；及時(shí)進(jìn)行油卡充值，嚴(yán)格按照誰(shuí)駕駛，誰(shuí)簽字進(jìn)行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
2、在車輛使用方面，始終如一的遵照公司的車輛管理辦法實(shí)行，嚴(yán)格認(rèn)真填寫派車單，對(duì)車輛使用情況和行駛里程進(jìn)行監(jiān)督控制，杜絕公車私用，緊抓開(kāi)源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)；
3、通過(guò)加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識(shí)。始終將安全駕駛放在第一位，定期召開(kāi)部門會(huì)議，及時(shí)與大家溝通學(xué)習(xí)關(guān)于《交通法律法規(guī)》相關(guān)內(nèi)容，避免有喝酒上崗、違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。
三、綜合管理方面：（做好公司各部門后勤保障工作）
1、物資管理工作：
①每月/每季度做好倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)的盤點(diǎn)及匯總，做到賬目符合。嚴(yán)把出入庫(kù)流程，在物資入庫(kù)前做到檢驗(yàn)、清點(diǎn)，保證物資的數(shù)量、質(zhì)量符合要求。
②固定資產(chǎn)的盤查匯總更新，報(bào)廢物品的申報(bào)等工作。設(shè)立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳明細(xì)，明確各部門固定資產(chǎn)的使用情況；部門調(diào)整完成后及時(shí)完成各部門固定資產(chǎn)的清盤工作。
2、文檔管理工作：
①印章管理，負(fù)責(zé)管理公司公章、合同專用章，對(duì)公章及合同專用章使用，嚴(yán)格履行制度要求，填寫用章申請(qǐng)單，對(duì)使用情況及時(shí)登記，嚴(yán)格按要求對(duì)印章使用進(jìn)行管理。
②檔案室管理，現(xiàn)在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過(guò)填寫提檔審批單和提檔登記相結(jié)合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細(xì)化管理工作。
3、食堂管理工作：根據(jù)規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，精心調(diào)整菜品花色，
在符合用餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費(fèi)用控制方面，在保證飯菜數(shù)量的基礎(chǔ)上最大限度減少了浪費(fèi)。
4、其他方面：
①購(gòu)買各項(xiàng)辦公用品及時(shí)報(bào)銷，保障公司各部門的使用；
②做好公司設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，在節(jié)省開(kāi)支的'情況下，保障辦公的正常運(yùn)行。
四、接待服務(wù)工作等：
1、公司來(lái)客來(lái)訪的接待工作，做好服務(wù)；
2、公司內(nèi)外部的接待工作安排及部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作； 五）人力管理工作：
自今年x月x日公司調(diào)整部門后，人力工作合并入綜合部門，主要包括：
①文件管理工作，組織召開(kāi)工作例會(huì)，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要；下發(fā)通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達(dá)；
②人員招聘工作，針對(duì)公司目前空崗，加大招聘，儲(chǔ)備人才；
③員工異動(dòng)手續(xù)的辦理，包括人員的入職、調(diào)動(dòng)、離職等；
④社保繳納等，核對(duì)公司社保繳費(fèi)明細(xì)，做好20xx年社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作等。
工作的不足之處及第二季度計(jì)劃：
1、 在各項(xiàng)工作的部署完成后還需及時(shí)檢查督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
2、 綜合部部門在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變思想，放開(kāi)思路，結(jié)合公司印發(fā)《崗位說(shuō)明書及流程》開(kāi)展各項(xiàng)工作；
3、 盡快熟悉人事方面的各項(xiàng)工作及流程，確保工作的開(kāi)展；
4、 與公司各部門做好團(tuán)結(jié)，積極配合各部門完成各項(xiàng)后勤支撐工作。
5、 做好安排部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
季度工作總結(jié) 篇4
第三季度以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科完成了今年第三季度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，具體如下：
及時(shí)合理的滿足臨床用藥需求，為履行了藥劑科的基本職責(zé)；進(jìn)一步深入開(kāi)展送藥到病區(qū)的工作，更好服務(wù)臨床，減輕臨床護(hù)士取藥的負(fù)擔(dān)，爭(zhēng)取做到服務(wù)好、質(zhì)量好、臨床滿意；認(rèn)真審查每一個(gè)送到藥房的處方，務(wù)必使我院的門診處方合格率達(dá)到100%，促進(jìn)門診合理用藥。
對(duì)我院國(guó)家基本藥物和省級(jí)基本藥物的使用情況進(jìn)行全面督導(dǎo)，每月均從院內(nèi)藥房系統(tǒng)調(diào)出相關(guān)數(shù)字進(jìn)行計(jì)算、分析、并上報(bào)我市相關(guān)部門審查。
根據(jù)《抗菌藥物管理辦法（84號(hào)令）》等相關(guān)政策，進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理：每月對(duì)我院抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度及所占藥品比例進(jìn)行計(jì)算、分析上報(bào)相關(guān)部門，并對(duì)異常使用情況進(jìn)行調(diào)查、督導(dǎo)；對(duì)抗菌藥物病例進(jìn)行抽查、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，對(duì)醫(yī)囑中出現(xiàn)的主要問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)，推進(jìn)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用全面深入開(kāi)展；對(duì)每月出院病例號(hào)進(jìn)行抽調(diào)，上報(bào)國(guó)家抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)，根據(jù)國(guó)家抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)遴選結(jié)果進(jìn)行相關(guān)病例的上報(bào)工作等
以上就第三季度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)，通過(guò)總結(jié)了解前一階段的工作進(jìn)展情況、取得的成績(jī)和存在問(wèn)題，以便對(duì)第四季度的工作開(kāi)展進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和改進(jìn)。
季度工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，各項(xiàng)民政工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)確及時(shí)做好救災(zāi)救濟(jì)工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展救災(zāi)工作。我們年初制定了災(zāi)民及困難群眾救助方案，對(duì)受災(zāi)戶和困難群眾進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查摸底，并且實(shí)施了重點(diǎn)救助，今年以來(lái)共發(fā)放救災(zāi)救助款80萬(wàn)元，救助災(zāi)民3360戶9400人次。
二是進(jìn)一步完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)災(zāi)情信息管理。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村制定《救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，建立健全縣鄉(xiāng)兩級(jí)救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)，全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)517個(gè)村配備災(zāi)害報(bào)告員556人，確保了上報(bào)災(zāi)情數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。
三是加強(qiáng)救災(zāi)專項(xiàng)資金使用管理。5月份和10月份兩次對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)救災(zāi)專項(xiàng)資金和使用情況進(jìn)行了檢查，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，確保了救災(zāi)資金規(guī)范使用。
二、城鄉(xiāng)低保工作日臻規(guī)范,保障水平和管理水平進(jìn)一步提高
一是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合低保條件的困難家庭，按照《滄縣城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度實(shí)施辦法》、《滄縣農(nóng)村居民最低生活保障制度試行辦法》及時(shí)納入低保范圍，給予低保救助，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保對(duì)象及時(shí)調(diào)整保障標(biāo)準(zhǔn)或取消低保待遇。20xx年新批農(nóng)村低保1072戶20xx人，取消337戶448人，調(diào)整94戶，目前全縣農(nóng)村低保總數(shù)達(dá)到3730戶6289人，共發(fā)放農(nóng)村低保資金269.1萬(wàn)元；新批城鎮(zhèn)低保31戶54人，取消25戶28人，調(diào)整5戶，城鎮(zhèn)低保總數(shù)達(dá)到386戶521人，共發(fā)放城鎮(zhèn)低保資金87.5萬(wàn)元。
二是嚴(yán)格落實(shí)《滄縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村醫(yī)療救助申請(qǐng)、審批程序，目前共發(fā)放醫(yī)療救助資金41.25萬(wàn)元，救助479名農(nóng)村特困群眾，資助五保供養(yǎng)對(duì)象、農(nóng)村低保戶7518人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）進(jìn)一步落實(shí)五保供養(yǎng)政策。加大落實(shí)五保供養(yǎng)政策的力度，進(jìn)一步改善五保供養(yǎng)對(duì)象的生活條件。集中供養(yǎng)的五保對(duì)象供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年1500元，分散供養(yǎng)的五保對(duì)象供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年1300元，今年共發(fā)放五保供養(yǎng)金410.8萬(wàn)元。
（四）優(yōu)撫、安置工作措施得力，穩(wěn)步進(jìn)行。
優(yōu)撫方面，
一是嚴(yán)格執(zhí)行“兩參”退伍軍人的認(rèn)定原則，完成我縣“兩參”人員的認(rèn)定工作。對(duì)劉德林、張廷林、邢福貴、董文國(guó)為代表的四部分退伍軍人94人認(rèn)定了參戰(zhàn)身份，并從20xx年8月1日起補(bǔ)發(fā)生活待遇。
二是加大解“三難”力度，投入資金4.1萬(wàn)元，解決了67戶困難重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的“三難”問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
三是做好信訪接待工作。目前共接待來(lái)訪人員400余人次，以政策為依據(jù)，耐心細(xì)致的解答他們提出的各種問(wèn)題。同時(shí)完成了新增殘疾軍人的審核、呈報(bào)及數(shù)據(jù)更新。
安置方面，今年共接收退伍軍人和轉(zhuǎn)業(yè)士官244人，其中農(nóng)村籍退伍士兵183人。移交武裝部檔案237份。為3名傷殘軍人辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，為37名20xx年到20xx年應(yīng)安置的城鎮(zhèn)退伍軍人及專業(yè)士官開(kāi)具了分配工作介紹信，發(fā)放待安置期間生活費(fèi)18.1萬(wàn)元，為自謀職業(yè)退役士兵發(fā)放自謀職業(yè)費(fèi)9.5萬(wàn)元。同時(shí)落實(shí)好軍休及地方離退休干部的“兩個(gè)待遇”，調(diào)整了軍休干部的住房房租補(bǔ)貼、水電費(fèi)，調(diào)整軍隊(duì)離休干部的榮譽(yù)金、服裝費(fèi)，提高地方離退休干部工資標(biāo)準(zhǔn)及津貼、補(bǔ)貼。
（六）全力推進(jìn)“三院”建設(shè)，確保完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)
縣中心敬老院、福利院建設(shè)：經(jīng)過(guò)我們?cè)敿?xì)論證，在我縣特教中心興建，占地約40畝，投資1100萬(wàn)元，建筑面積6000平方米，能容納院民500人，特教中心位于我縣汪家鋪鄉(xiāng)七里淀村，交通方便，環(huán)境優(yōu)美。我們已爭(zhēng)取省開(kāi)發(fā)銀行貸款1000萬(wàn)元，建設(shè)資金已全部到位，目前完成了土地、環(huán)保、發(fā)改、人防、消防等手續(xù)的辦理工作和招投標(biāo)工作，現(xiàn)正在基礎(chǔ)打樁，預(yù)計(jì)20xx年底完成主體工程并入住。
區(qū)域敬老院建設(shè)：紙房頭敬老院位于紙房頭鄉(xiāng)后營(yíng)村，占地12畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資210萬(wàn)元。仵龍?zhí)镁蠢显何挥谪觚執(zhí)绵l(xiāng)王官屯村，占地10畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資200萬(wàn)元。目前兩所區(qū)域敬老院已完成室內(nèi)裝修， 11月份可實(shí)現(xiàn)院民入住。
（七）扶貧開(kāi)發(fā)和幫扶濟(jì)困工作目標(biāo)明確，措施到位
一是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，讓困難群眾增收脫貧。我局對(duì)貧困村勞動(dòng)力進(jìn)行補(bǔ)貼或技能培訓(xùn)，開(kāi)辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班2期，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1期，參訓(xùn)人員725人，受益及就業(yè)率達(dá)到90%。
二是進(jìn)一步做好扶貧開(kāi)發(fā)結(jié)對(duì)幫扶工作。按照市縣扶貧工作方案，積極協(xié)調(diào)市直部門，結(jié)合幫扶村實(shí)際制定具體幫扶措施。目前市直部門共投入資金382萬(wàn)元，完成項(xiàng)目29個(gè)。縣直部門投入資金22.5萬(wàn)元，開(kāi)展社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，幫助貧困村轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)發(fā)展的路子。
三是做好項(xiàng)目驗(yàn)收工作。先后對(duì)大褚村鄉(xiāng)何陳莊、劉家廟鄉(xiāng)肖官屯、興濟(jì)鎮(zhèn)東槐莊等10個(gè)村的10項(xiàng)目進(jìn)行
季度工作總結(jié) 篇6
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.xxxx，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期173905xxxx增加了190445.xxxx，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.1xxxx，完成季度利潤(rùn)指針的147.34，較去年同期263774.2xxxx(平均每月87924.7xxxx)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)45617xxxx，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34xxxx/桌，較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌，散臺(tái)接待了1625xxxx次，上座率為51.6，包房共接待1456xxxx次，包房出租136xxxx，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500xxxx份，金額達(dá)xxxx余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)45617xxxx，平均34xxxx/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907xxxx，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門共推出新菜10xxxx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：
①定期對(duì)常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)20xxxx次，通過(guò)部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過(guò)部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；
通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.xxxx百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；
其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
三、存在的主要問(wèn)題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；
5、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18xxxx元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
季度工作總結(jié) 篇7
光陰如梭，xxxx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，在過(guò)去的這一季度中，我結(jié)合上季度的報(bào)告，分析不足，加以改進(jìn)，這一季度工作中去得了很大的進(jìn)步，然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。所以這方面的不足在后面的工作中將會(huì)及時(shí)改進(jìn)，爭(zhēng)取讓工作有條不紊的進(jìn)行下去。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，
工作總結(jié)
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核。
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間多交流，相互合作，遇到事情一起解決，不拖拉，讓公司的運(yùn)作更加透明，除此之外，加強(qiáng)考核力度，做到賞罰分明。
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度。
今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理。
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