總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的銀行工作總結4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行工作總結 篇1
近年來，縣支行緊密結合反腐倡廉工作實際，把加強反腐倡廉制度建設作為新形勢下深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的一項全局性、基礎性工作來抓，按照總、分行“制度建設年”和構建“懲治和預防腐敗制度配套體系”的要求，不斷加大制度建設力度，進一步健全完善了反腐倡廉各項制度，形成了比較完備的反腐倡廉制度體系，為反腐倡廉工作再上新水平奠定了堅實的基矗。
一、反腐倡廉制度建設初見成效
（一）認真貫徹落實反腐倡廉制度規定
一是認真執行《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等一系列基礎性法規制度。按照教育是基礎，制度是保證，監督是關鍵，落實是目的的要求，通過組織開展“每日自學”、“每月一課”、“一崗一課”等學習實踐活動，有效地推動了支行反腐敗工作的開展。
二是創新落實“四級聯動”的監督檢查制度。較好地堅持和落實了崗位每日自查、部門每周督查、職能部門每月檢查、行領導不定期巡查的監督檢查機制，重點對部門和個人執行反腐倡廉規章制度、各級制定的方針政策、崗位風險防控和“三重一大”情況進行全面檢查監督，取得了較好效果，有力地促進了班子隊伍建設和反腐倡廉的深入。
三是全面貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照《中國人民銀行黨風廉政建設責任制量化管理辦法》，每年對各崗位、各部門落實黨風廉政建設責任制情況進行量化考核，促進了黨員干部廉潔自律意識的增強，促進“一崗雙責”責任意識的增強，黨風廉政建設責任制的得到進一步落實。
（二）不斷健全完善相關制度和機制
一是健全完善了反腐倡廉“大宣教”工作機制。充分發揮和調動紀檢監察、宣傳群工、組織人事、辦公法制等部門在教育引導活動中的整體效能，適時對廣大員工進行理想信念、職業道德、法律法規、現實思想、廉潔自律等方面的教育引導活動，增強宣傳教育活動的針對性和實效性，進一步強化干部職工反腐倡廉自律意識，夯實干部職工反腐倡廉思想基矗
二是健全完善了反腐倡廉“大監督”工作機制。協調紀檢監察、工會、內審、人事等部門崗位，通過聯席會議、行務公開、情況通報等形式，對要害部門、權力崗位和涉及基建維修、財務開支、人事任免等群眾關心的“三重一大”事項進行全方位的有效監督，制定并實行了《集中采購監督辦法》、《大額費用開支審批制度》。每季度由紀檢監察審計室收集各職能部門開展監督檢查情況，形成監督活動規范、監督資源共享、監督效果明顯的長效監督機制。
三是健全完善了反腐倡廉考核獎懲機制。按照上級行《黨風廉政建設考核細則》要求，支行普遍建立了從分管領導到職能部門，從部室負責任人到業務崗位的反腐倡廉責任考評機制，按照“一崗雙責”要求，對各級履行反腐倡廉工作責任及落實情況進行嚴格考評，及時兌現獎懲，確保反腐倡廉各項工作落實到位。
四是健全完善了反腐倡廉網絡教育機制。為增強反腐倡廉教育效果，支行先后創新了《吳橋縣支行反腐倡廉活動內聯網絡》和《吳橋縣支行紀檢監察工作管理系統》，組織開展了豐富多彩的教育活動，2項創新工作被滄州中支以現場會形式在全區予以推廣，并受到總、分行紀委領導的充分肯定。
（三）進一步加強制度落實情況監督。
一是創新了黨內監督形式。通過內聯網、地方網站等媒介對黨組織活動進行了黨務公開，自覺接受群眾的監督。
二是加強了行務公開力度。充分運用民主監督、群眾監督、社會監督等方式，加大對領導干部、領導班子分配和使用權力的監督力度。通過組織開展行務公開、民主生活會、重大事項報告制度、干部收入報告制度、聘請社會監督員等活動，進一步加大監督力度，豐富監督內容，創新監督形式，提高監督效果。
三是規范了決策監督內容。完善了《重大事項決策機制》、《行長辦公會議事規則》。通過開展專項執法監察等手段對支行“三重一大”執行情況進行了執法監察，保證領導班子決策活動的正確實施和貫徹落實。
二、目前反腐倡廉制度建設存在的缺陷
一是“制度反腐”的主體機構缺乏相對的獨立性。由于制度反腐的主體機構為各級紀檢監察機關，在領導體制上缺乏相對的獨立性，所以存在有制度難以落實的想象。
二是“權力監督”的制約機制缺乏統一的規范性。表現在制度落實難，缺少與之配套的落實制度的制度規范，如信息反饋制度、監督檢查制度、考核評估制度、責任追究制度、懲戒制度等等。比如領導干部收入申報制度，由于沒有相應的配套制度，領導干部申報的個人和家庭收入是否屬實無法考查，收入是否合法無法審定，因此制度本身對領導干部幾乎沒有約束力，也很難起到防范的作用。
三是重實體性制度建設而輕程序性制度建設。在已制定頒布的一些制度中，有的缺乏規范、健全的操作程序，使實體性制度難以落實。由于保證實體性制度落實的程序性規定少，因而在實際操作中有較大的難度和隨意性，導致有的制度流于形式，對違規違紀行為或風險隱患有的難以發現，有的難以及時、有效處理。
三、完善反腐腐倡廉制度建設的構想實踐證明，制度越完善、執行越有力，權力行使過程中出現問題或產生腐敗的機率就越少
因此，加強制度建設一方面要著眼全局，總體規劃，精心設計，不斷完善法規制度體系，形成與新形勢、新要求、新業務相適應的人民銀行制度規范；而更重要的另一方面是要加強制度的落實力度，只有制度落到實處，制度才能發揮作用，才有其存在的價值。
（一）樹立反腐倡廉制度建設的科學發展理念。
要堅持與完善社會主義市場經濟體制下的金融體制改革相適應的原則。建立健全懲防體系的各項制度，是為保證和完善社會主義市場經濟體制、建立健全現代金融事業服務的。一方面懲防體系的制度建設作為社會主義市場經濟體制建設的重要組成部分，必須有利于促進社會主義市場經濟體制的完善和發展，符合社會主義金融事業發展方向；另一方面在懲防體系的制度建設中，必須堅持用制度覆蓋基層央行的各項管理業務和具體的操作程序，使各項業務和管理活動步入制度化、規范化、科學化的軌道，避免因制度不健全可能出現的管理漏洞，真正形成有效預防腐敗和防范風險的機制、制度，為促進基行央行反腐倡廉建設提供有力的制度保障。:
（二）將制度反腐納入法治軌道。目前制度反腐還僅僅局限于于制定、充實和完善階段，在此基礎上應將其納入法治軌道，以法律的'力量和尊嚴提高制度落實的鋼性。
（三）確保監督主體的相對獨立性。完善現有體制下的派駐制，嘗試建立監督者的垂直領導制，使監督機構能更好地執行各項反腐制度，大膽監督，確有效果。
四、推進反腐倡廉制度建設的有效途徑
（一）突出重點強化權力監督。首先要抓住權力運行的監督制度建設這個根本，建立健全規范權力運行的制度規定。針對新形勢下出現的新情況新問題，不斷完善規章制度，力求措施在前、防范在先。要強化行政監督，嚴格辦事程序，合理配備權力，分散決策與管理權。其次要拓展權力監督領域，監督機制必須到位。防止腐敗必須依靠廣大群眾的支持與廣泛參與，為保證權力的正確行使，就必須接受社會和輿論的監督，誠心誠意接受人民群眾的監督。同時要不斷擴大公開的范圍，完善公開的內容，改進公開的形式，讓群眾有更多的知情權、審議權、發言權和監督權，真正把權力運作置于群眾的監督之下。要對權力運行的各個環節，對那些容易滋生腐敗行為的關鍵環節，有的放矢地開展監督。要拓寬監督渠道，充分發揮群眾監督作用，實行自上而下、自下而上和事前、事中、事后等監督的有機結合。杜絕權力尋租和權力濫用，預防道德風險，防范腐敗和不廉潔行為的發生，促使領導干部依法行政，廉潔從政，自覺維護人民銀行的良好形象。
（二）整合力量完善“大監督”機制。由單一監督向綜合監督轉變，事后監督向事前監督轉變，下大力氣開展日常監督和專門監督，搞好同級監督和對下級的監督。對干部任免、大宗物資采購、基建項目和固定資產維修招投標等進行全過程的跟蹤監督；通過開展執法監察、效能監察等手段，對業務部門依法行政、履行職責、廉潔自律等情況進行專門監督；實行紀檢監察區負責制度，對中支轄區內支行劃分若干片區，由中支監察室人員任片長，負責對片內支行檢查工作的組織指導。組織各片區支行監察人員對支行執行方針政策、制度建設及執行情況和黨風廉政建設等情況進行監督，形成合力，提高監督檢查成效。要確保實現信息共享，形成監督合力。由紀檢監察部門牽頭建立監督部門聯系會議制度，紀檢監察部門、內審部門、事后監督部門相互協調，信息共享，加強溝通，齊抓共管；充分依托人行內聯網絡資源優勢，搭建“內部監督信息共享平臺”。通過信息共享平臺的搭建，加強監督部門之間的信息溝通與共享，實現監督資源共享和信息檢索效率的提高；成立聯合監督檢查工作組，建立聯合監督檢查例會制度，以定期的例會形式，開展監督檢查工作的形勢分析，部署開展警示教育活動，調配監督檢查力量，安排監督檢查工作等等，并設立日常辦事機構進行統籌協調，全面有序地定期對業務部門和支行進行監督、審計和考核，提高監督的效率和質量。
（三）強化責任確保制度落實。制度的生命在于落實，再好的法規制度，如果不去執行，也會形同虛設，甚至導致人們對制度的漠視。要實行責任追究機制。制度制定后的關鍵問題是抓好落實，明確責任主體、責任內容、責任分工、考核方式和責任追究，確保責任落到實處。要建立健全責任追究機制。認真貫徹黨風廉政建設責任制，狠抓責任追究，對發生違反反腐倡廉制度的重大案件和對重大案件不及時查處，或者對貫徹落實反腐倡廉制度措施不得力、問題長期得不到有效解決的部門和單位，要根據具體情況追究有關領導的責任。通過落實責任和實施責任追究，確保制度的貫徹落實，更好地發揮法規制度在反腐倡廉工作中的保證作用。
銀行工作總結 篇2
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務xxxx萬元，完成計劃的xx。x%，辦理承兌匯票貼現=筆，金額===萬元，完成中間業務收入=萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xxxx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年=月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xxxx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結 篇3
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫忙下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情景具體評價如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的理論，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情景加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前臺柜員，要做好自我的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自我的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行工作總結 篇4
不知不覺我已經在建行上班一年多了，在這一年里我收獲了很多，也成長了很多。從一個粗心大意，馬馬虎虎的學生到現在的細心嚴謹的銀行工作者，從一個思想幼稚，做事魯莽的孩子到現在的成熟冷靜，處變不驚的大人，使我在以后漫長的工作道路上更加順利。這一年來，我掌握了綜合柜員的業務技能，也從中總結了許多技巧。雖然我們的工作很刻板，但有時候也需要創新，這樣才能在工作中不斷進步，不斷超越自己。從校園到社會，我們所接觸的人從同齡人轉變為綜合人群，而面對的大部分都是中年群體，因此溝通方式也不盡相同。從一開始與人交往的膽怯到現在從容應付各類人群，這份找工作給予了我太多的磨練與成長，讓我明白，堅持和認真是做好每一份工作的基本。
臨柜工作是最平凡最辛苦的。都說干一行，愛一行，我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
工作一年，我也不斷發現自己的問題，回顧檢查自身存在的問題，我發現自己有以下缺點：在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。還有救是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。對自己出現的問題我也時刻提醒自己改進。首先加強理論學習，進一步提高自身素質，其次增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
對于我行的建議，我認為主要存在以下兩點：首先是制定更為科學的績效考核制度，使每個崗位的員工都能在自己的工作崗位上積極主動，發揮自己的優勢。在實行全員拉存款的基礎上要走專業化道路，到要重點發展一部分員工搞存貸業務，讓更多的一線員工的心思用在提高服務水平，提高服務質量上來，在績效管理中不能只看到激勵的正面作用而忽視激勵的反作用，在制定績效管理中必須兼顧公平與效率，這樣才能使激勵的作用得到最大化的發揮。然后就是在關心基層員工上面，要制定合理的工作與休息時間，保證每個員工的公休假，讓員工能夠快樂工作，快樂生活，這樣才會對生活和工作充滿熱情。
【關于銀行工作總結四篇】相關文章：