企業服務工作總結

2024-10-31 工作總結

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，需要認真地為此寫一份工作總結。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的企業服務工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業服務工作總結篇1

　　xx年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業服務年活動相關部署，在我市企業服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業服務年活動為契機，強化服務企業意識，著力支持企業改革發展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：

　　一、加強組織協調，健全組織機構

　　為使服務企業活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業科，專門此項工作的落實、協調工作，保障我局為服務企業活動工作的順利開展。

　　二、完善綜合扶持機制，加大服務企業力度

　　今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計為企業發展提供大力支持。

　　（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。

　　（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業；重點培育大企業、大產業，支持企業整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業做大做強；同時努力推動中小企業發展，運用財政政策資金，支持中小企業服務平臺體系建設、技術創新等。二是妥善解決問題，推動企業深化改革。爭取省屬煤炭企業辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數每年60萬元。中央企業辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續等涉及職工切身利益的遺留問題。

　　（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業發展。與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的.先進節能產品，加快節能產品的技術開發和推廣，提高財政支持企業發展。

　　（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。

　　三、深入調查研究，優化企業發展環境

　　為提高辦事效率，減少審批環節，真正發揮“服務企業年”的活動優勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、市公交公司、緣分果業有限公司和縣（市、區），現場辦公、現場協調、現場解釋、現場決策，認真為企業解答疑難，積極扶持企業發展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

　　四、完善信息披露機制，增強服務企業透明度

　　為了切實服務好企業，盡最大努力幫助企業發展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。

　　一是積極做好財政企業信息工作。積極構建財政企業信息平臺，建立完善企業財務會計信息數據庫，擴大財政企業信息覆蓋面，充分發揮信息資源作用，強化企業經濟運行分析，增強企業財務信息的準確性和時效性。

　　二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業的專項資金、稅費優惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業了解和享受財稅支持政策。

　　三是建立財政服務企業網絡平臺信息系統，開辟財政服務企業專欄。在三門峽市財政局公眾信息網站設立服務企業活動專欄，建立財政服務企業網絡平臺信息系統，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業可直接登陸，進行網上提問，方便企業了解政策和及時解決政策執行中的有關問題。

　　四是加強對企業財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創新、科研開發、節能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。

　　企業服務工作總結篇2

　　根據市委、市政府統一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業服務年”活動成果的基礎上，繼續以服務“項目建設”、“服務融投資平臺”為重點，以優化企業發展環境為目標，按照“轉變發展方式，促進經濟結構調整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實開展“企業服務年”各項活動，取得了進一步的成果。

　　一、服務機制進一步完善

　　1、建立健全工作機構。成立了企業服務年領導小組，由總經理×××任組長，副總經理×××任副組長，同時增設一名副組長和一個巡查組，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責我司企業服務年活動日常工作。

　　2、建立工作聯動機制。按照上下聯動，橫向互補，縱向聯合的原則，協調好企業與政府，處理好企業與周邊發展環境的關系。根據服務內容、服務對象的不同，制定工作方案，明確任務，落實措施，責任到人，積極開展相關服務活動，并制定詳細的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯席會議，總結前段工作情況，研究和落實下階段工作措施，協調、反映、解決有關問題，并向領導小組辦公室上報工作進展情況。

　　3、建立巡查機制。領導小組增設一個巡查小組，（負責發現和搜集企業最新的情況），每季度不定期地由領導小組組長親自參與，帶領小組成員及相關責任人，深入車間工地，了解企業生產現狀，召開部分企業代表座談會，廣泛征求企業發展的意見。掌握第一手材料，能夠當場答復和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復的，記錄在案，交由相關部門研究處理。并反饋處理意見。

　　4、建立考核機制。“企業服務年”活動的各項內容，納入各部門xx年度目標管理考核范圍，著重考核各部門深入企業解決問題的能力與效果，對服務好、質量高的部門及責任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責，服務質量差的，在部門年終評定，個人晉職、提升上，予以暫緩或否決。

　　5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務工作細則，使公司上下、全體員工進一步認識到開展企業服務活動，是實施工業興市戰略的重要舉措，是扶持企業加快發展的迫切需要，是轉變作風、改進服務的一項具體行動。并通過媒體、報刊及會議、簡報、公司網絡等方式，大力宣傳和報道企業服務年活動，營造了濃郁的服務氛圍。

　　二、服務范疇進一步拓展

　　1、拓展了企業融投資渠道。今年以來，我司主動與國內有實力的.資產管理公司、投資運營公司聯系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達成戰略性融資合作。

　　積極為我市國有、改制、重組企業搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業實地考察，了解情況。建立“優質融資項目庫”、“誠信融資企業名錄”等舉措，有效緩解企業生產中的資金鏈問題，確保企業生產的連續性。

　　2、提升了原有的服務模式。我司在繼續履行“監管與服務”職能的同時，提升了服務“三變”，即：轉變觀念——變企業是政府和我們的上帝；轉變方法——變等待上門服務為找上門服務；轉變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務，又要突出重點服務，真正把服務向困難大、困難多的企業傾斜。（列舉企業實際例子）

　　3、有效助解企業發展難題。由于我市是老工業基地，許多項目及產業急需改造升級，由于歷史遺留問題，沉重的債務關系，制約了企業的發展，而我司通過巡查機制了解部門企業的實際困難后，利用政府授信的資信平臺，調整企業發展戰略，服務企業升級

　　企業服務工作總結篇3

　　為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經濟快速健康發展為目標，以“服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內認真組織開展了“企業集中服務月”活動。活動開展以來，通過全縣上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動開展情況總結如下：

　　一、領導帶頭，上下聯動，活動組織有方

　　各鄉鎮及各職能部門在“企業集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、細化措施，做到了“五個到位”。

　　1、深入調查研究，方案措施到位

　　縣委、縣政府對“企業集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業集中服務月”活動的意見和建議，為“企業集中服務月”活動拉開了序幕。縣“企業集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，縣委辦公室以文件下發了《“企業集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業集中服務月”活動的開展提供了行動指南。

　　各鄉鎮、縣直各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。城關鎮把“服務民眾，企業滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業集中服務月”活動的內容。縣工商局為降低企業準入門檻，促進企業發展，建立服務名牌戰略，對5個省著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。

　　2、加強組織領導，責任落實到位

　　為了加強對“企業集中服務月”活動的組織領導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業集中服務月”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣工信局。各鄉鎮和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，并指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業集中服務月”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的'組織保障。

　　3、加強宣傳發動，思想認識到位

　　按照要求，于7月初召開了全縣“企業集中服務月”活動動員大會。縣“企業集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗。公布了“企業集中服務月”活動。在縣電視臺開設“企業之窗”專欄，累計宣傳骨干企業30余家，播發信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。各鄉鎮和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。縣工信局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大討論；縣公安局發出“致企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。

　　4、建立長效機制，制度建設到位

　　為強化責任意識，確保活動效果，縣“企業集中服務月”活動領導小組辦公室制定了活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。

　　企業服務工作總結篇4

　　xx市企業服務年活動工作開展以來，xx市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。

　　一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。

　　啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設,已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的'55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

　　二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。

　　分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、xx一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長米，測繪面積平方米。

　　三、為企業提供良好的規劃技術服務。

　　完成對鄭州金京窯業有限公司、xx市康輝煤業有限公司、xx市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、xx市實驗小學、xx塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。

　　四、簡化程序，減輕企業工作負擔。

　　積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、xx市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。

　　五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。

　　對xx市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。

　　六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。

　　積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。

　　七、服務上門，當好參謀。

　　專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業的好評。

　　企業服務工作總結篇5

　　為認真貫徹落實市委、市政府關于改進工作作風，密切聯系群眾的規定，著力營造良好的發展環境，進一步打造服務型機關，促進我市工業經濟健康快速發展，市交通運輸局根據市委、市政府《關于開展“千名干部服務企業”活動的實施方案》的通知精神和市委組織部對全市500戶工業企業派駐500個服務組幫扶工作相關要求，結合幫扶企業和市交通局工作實際，深入調研，制定措施，大力爭取各方面的配合支持，真心實意為企業解決實際困難，為促進企業發展作出了積極的貢獻。現將市幫扶企業“交通服務組”半年來幫扶工作情況總結如下：

　　一、領導高度重視，確保幫扶人員落實到位。

　　市委、市政府下發關于幫扶企業的通知后，局黨組立即召開會議，研究部署幫扶工作。會議研究決定，抽調以局黨組成員、紀檢組長許恒星和局交通工會主席陳斌兩同志為幫扶服務小組成員派駐企業。并要求駐企服務組人員要統一思想，提高認識，強化責任，廉潔自律，要對企業服務熱情周到，不給企業添任何麻煩，努力高效的做好這項工作。

　　交通服務組成員進駐企業后不足一周時間內，市交通局黨組書記、局長方俊平在駐企小組組長許恒星陪同下到幫扶民營企業——市宏大濤業精啄有限公司進行調研，了解企業生產狀況和交通駐點干部工作開展情況。調研中，方局長就企業目前經營和發展狀況提出“三個千方百計”（千方百計加大投入、千方百計開拓市場和千方百計科技興企）和加強企業內部管理建議。公司領導班子高度重視，將依此建議納入到今后企業生產經營和發展規劃中去。

　　二、調查研究企業，了解實際困難

　　交通服務組幫扶的企業市宏大濤業精啄數控科技有限公司是我市唯一一家生產多數控雕刻/切割機系列產品，產學研一體化的企業，其生產的'“宏大精啄”數控雕刻機榮獲二十二項國家專利，其中包控兩項發明專利，于xx年先后榮獲“安徽省高新技術產品”、“XX市科學技術三等獎”、“XX市名牌產品”等多面榮譽稱號，其質量符合q/hdjz001—xx《多頭數控雕刻機》和q/hdjz002—xx《圓柱雕刻機》企業標準的要求，并通過國家法定部門檢測，其整體技術處于國內同內產品的先進水平。

　　該公司創辦于xx年6月，位于XX市XX區十里鋪鄉五里村，占地3500平方米，公司下設5個分公司于各地銷售產品，管理和生產人員80人（含2名殘疾人），人均月收入2500元，預計年銷售收入1550萬元左右，實現利稅518萬元。公司法人、董事長汪洪濤是我市“先進科技工作者”和“全市創業帶頭人”等榮譽稱號獲得者。

　　隨著幫扶工作的展開，交通服務組深入企業與領導班子成員、管理層人員和職工進行交流，了解企業生產、經營管理和銷售等情況，多次召集公司領導班子和管理銷售人員開座談會，同他們互相學習，探討市場運行規律，理清思路，統一認識。在會上，交通服務組組長許恒星指出企業當前存在的問題：一是企業生產的雕刻/切割機產品，已難適應市場對該產品更新的要求，市場競爭壓力大，要想立足市場，滿足客戶要求，需不斷改進和創新該產品的功能，降低產品的成本；二是企業目前沒有固定資產，土地和廠房都是租賃的，融資難，制約著企業的發展。三是企業生產經營全靠自有資金，且產品外銷應收款累計高達300多萬元，風險高，企業流動資金壓力大。面臨著這樣的困難局面，企業必須找出解決這些問題的辦法，否則就被市場競爭所淘汰和被吞并收購的風險。

　　三、多方協調努力，解決實際問題。

　　為使企業產品立足于市場，滿足客戶要求，在交通服務組建議下，公司領導今年安排了66.6萬元產品研究開發費用，把原多頭數控雕刻機改造成多功能、多用途、適應不同規格板材加工要求的機型，提高了雕刻作業的精度和加工效率，打開了該產品銷路，發展前景比較樂觀。為此，交通服務也積極主動地了解市場行情，聯系客戶需求，幫助企業銷售該產品達十幾萬元。

　　該公司是屬于科技創新型小企業，公司從成立至今從未得到銀行的支持，融資難，制約著企業發展的瓶頸，為解決這一問題，市交通局方俊平局長親自找銀行對接企業，在多方共同努力下，安慶徽商銀行和安慶浦發銀行主動到企業調研，量身為其制定融資方案，并根據企業庫存產品和法人自有財產等多種形式，多渠道地為企業計劃安排100萬元流動資金，供企業選擇信貸。為此，銀企建立了溝通渠道，搭建了融資平臺，結束銀企不往來的歷史。

　　為幫助企業增置固定資產所需資金，創造更多的融資條件，根據企業的要求，我們向市選派辦報專題報告，請市物價評估部門對該企業二十二項國家專利（包括二項發明），進行無形資產評估。在市選派辦協調下，市物價局下文明確要求市價格認證中心迅速抽調骨干，外聘省價格鑒證專家，成立小組，全力為該企業做好評估服務等工作，解決企業訴求。經過5個工作日的評估，完成了企業無形資產價值鑒定報告，估價達600多萬元，并在省財政廳、物價局文件規定收費標準的基礎上協調最大限度給予減免。這項工作，在我市價格認證系統乃至全省尚屬首例。

　　四、幫扶企業存在的困難和問題。

　　交通服務組幫扶期間，雖然按照市委、市政府和市交通局領導要求全心全意為企業服務，但企業遺留問題涉及多方利益，非常復雜，非短期之內能夠一疇而成。如：該企業所在地經常性無故停電、不預先告知企業，造成企業生產經營損失，雖多方協調，毫無結果；該企業是政府招商引資來安慶的，政府所提供的廠房未達預期要求，限制了企業發展，無法滿足企業擴大生產線的要求；政府有些部門辦事落實較為繁瑣，科技補助資金發放較為緩慢等因素約束了企業手足，未為中、小型企業創造良好環境，給企業生產經營造成不利影響。

　　建議下次幫扶企業要把稅務、工商、銀行、供電和政府相關部門組合一起，成立多個幫扶服務組，更綜合有效地解決企業實際問題。

　　企業服務工作總結篇6

　　時間如梭，轉眼間我們一起伴隨著xx走過了x年，即將走向20xx年。成功的開始源于總結與計劃，相信x在新的一年里可以在創輝煌。

　　回首xx年，確實有許多值得我們去學習和思考的，這一年在x經理的正確領導下，在x經理的大力執行下，我獲得了認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并在努力為x創造效益。

　　一個餐飲的好壞，首先要看它的本質，有沒有吸引力，只有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的'禮貌還是應該注意的，作為服務行業的實質是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務方式。

　　來到x不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了很多東西，為作為x里的一名普通服務員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝x經理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業發展的方向和目標是要復合這個企業的切身實際，并要在發展的過程中逐步總結和創新。

　　企業服務工作總結篇7

　　xx年．中小企業服務局在xx縣委、xx縣政府的正確領導下緊緊圍繞"xx建設年活動”這一主線．堅持和強化“全心全意為企業服務”的果旨重點突出項目建設和招商引資工作．積極解決xx縣內企業融資擔保、信息化建設、教育培訓等難點和熱點問題，全縣中小企業、非公有制經濟呈現蓬勃發展的良好態勢。

　　一、工作總結

　　（一）招商引資工作效果顯著

　　立足自身職能優勢，將項目建設與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來抓，成立了領導小組，進行了專題研究和部署，建立了周五交流例會制度，并將年度招商引資與項目建設目標任務量化分解。局主要領導于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海、廣州、深圳等地開展招商，全體同志積極學習招商引資知識和技能，廣泛聯系親戚朋友，全局上下形成了“人人圍繞項目轉，事事圍繞項目干”的濃厚點圍。同時，我們依托“中國中小企業xx網”和“xx縣中小企業信用擔保中心”，廣泛發布各類招商及項目合作信息，收到良好效果。

　　一是成功引進投資xx萬元的xx市xx生產項目，該項目占地xx畝，年產值可達 xx多萬元，可買現利稅xx多萬元，目前項目已完成投資xx萬元，預計年底可買現竣工投產。

　　二是幫助xx從xx縣外成功融資。我們兩次積極協助xx公司從市城信社貸款xx 萬元．派專人多次到xx幫助xx從上海浦發行xx分行協調貸款xx萬元．及時解決了企業的發展瓶頸問題。

　　此外江蘇、、與我縣xx器材合作事宜正在積極洽談中。

　　（二）融資擔保工作推進良好

　　xx全會尤其是xx縣“xx建設年”活動動員大會后中小企業服務局加大了對 xx縣內中小企業的融資服務力度。一方面加強與協作銀行的'溝通協調，另一方面加強對、、縣內有融資意向的企業的貸前輔導。并于x月積極啟動了企業資信評級工作，邀請省聯合資信評估公司和市局有關專家對我縣xx等十多家重點企業初步進行了企業資信等級評鑒培訓，帶動了全縣中小企業資信評級工作的有序開展。截至目前，已協助xxxxx 等xx家企業順利融資，融資金額xx萬元。此外，xx兩家企業貸款申請已報合作銀行貸審會審核，其他幾家企業也已進入信貸輔導期。

　　（三）企業信息化建設積極推進

　　進一步優化了“中國中小企業xx網”，篩選了xx家企業進入網站“企業名錄”，有效地宣傳了企業，推介了xx。同時，積極組織xx飲料、xx化工、xx電氣等企業參加“中國中小企業網xx日招聘”活動，收到了良好效果。積極組織企業參加各類信息化培訓，先后參加了省局舉辦的“中國中小企業信息化推進工程研討會”和網絡管理人員培訓，大大提升了“中國中小企業xx網”的運行質量和服務水平，有力地促進了對全縣中小企業信息化建設的指導水平。同時，結合我縣企業行業特點和發展，適時組織xx縣內xx家企業的近xx名網站管理人員參加了國家發改委中小企業司在我市舉辦的“中國中小企業信息化建設巡回培訓”，得到了企業家的一致好評。

　　x月x日，國家“百萬中小企業上網工程培訓”將在我市舉行，xx縣中小企業服務局已做好企業組織及人員安排等各項準備工作，并決定以此為契機，加強跟蹤服務工作使我縣企業信息化水平再上新臺階。

　　在推進我縣中小企業信息化建設的過程中，中小企業服務局組織有關人員，積極深入 xx縣內各企業開展信息化建設的相關指導和幫扶工作，目前，xxxxx等xx多家企業已將網站建設提上了議事日程

　　二、存在問題

　　1、資金短缺問題比較突出。銀行對貨款的抵抑條件以及對企業的資產評估等條件制約了銀企的合作，使得一些缺少資金的中小企業經歷兒次貨款失敗后失去了對銀行貸款的信悶如果銀行貨款機制不改變的話，對中小企業資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業信用擔保中心雖然在緩解企業融資難問題上發揮了積極作用，但擔保底金有限，擔保覆蓋面還很窄。

　　2、企業招商引資主體地位不突出。雖然我們下大力氣幫助企業與外來客商進行項目對接、洽談，但是收效欠佳個別企業家思想還不夠開放，小富即安，還需要下大工夫加強引導。

　　3、企業信息化程度低。管理、營梢、生產等環節利用現代信息技術層次低下，應用領域不寬。

　　4、廣大企業粗放式經營、家族式管理較為普遍。原始的管理辦法占居多數企業，這是束縛企業發展的根本所在。同時，更為嚴重地制約著企業整體效益的提高

　　三、工作安排

　　下一步，我們要進一步強化為xx縣開發建設和為全縣中小企業、民營經濟決速健康協調發展的服務意識和果旨意訴繼續堅持以招商引資和項目建設總覽全局工作，堅持以企業為主體，不斷強化和完善中小企業服務體系，創新工作思路與措施，完善工作機制與責任、確保融資擔保、科教信息、交流合作、調研指導、統計分析等業務工作更上一層樓，充分利用各種社會資源積極為全縣中小企業與民營經濟提供支持和幫助。

　　企業服務工作總結篇8

　　20xx年3月份以來，在上級主管部門的領導和安排下，根據《縣20xx年服務企業招工工作目標》及《縣20xx年服務企業招工工作考核方案》的要求，我鎮本著為企業服好務，為村民帶來實惠的原則扎實推進用工服務工作，積極落實20xx年招商企業招工任務及謀劃20xx年招工任務，現將工作情況總結如下：

　　一、鎮招工工作基本情況

　　3月初，我鎮對有就業意向的人員進行了認真細致的摸底調查工作，并在各村發放、張貼用工企業的'招工簡章，截止目前，共有41人分別在石灣環球陶瓷有限公司、聚聲泰電子廠等招商企業進行就業，有效地緩解了招商企業的用工需求。

　　二、招工工作的主要做法

　　1、明確職責，責任到人：一是做好勞動力資源的調查摸底，弄清轄區內就業意向人員；二是迅速與招商企業進行聯系，摸清企業的用工需求；

　　2、建立長效服務機制：加強村級勞保協管員的職責，明確村級協管員在勞動力資源調查，招工活動的組織，以及農民工進入企業后的利益維護等方面的作用和地位；及時兌現村級協管員的工作補貼，提高他們的工作積極性，形成長效服務意識。

　　三、存在的問題及下一步工作安排

　　1、存在問題：一是我縣用人企業薪酬待遇水平較低，缺乏吸引力，外出務農民工仍以廣東、福建等沿海發達地區為主。待遇薪資仍然偏低，二是很多農民工特別是80、90后年輕人寧肯選擇銷售、跑業務或自己創業，也不愿意從一線工人做起，招聘員工的企業處于越來越被動的地位。

　　2、下一步工作安排：

　　一是進一步完算勞動力資源調查工作，在前期調查的基礎上進一步細化信息，及時錄入微機，建立每一個村的勞動力信息庫，為以后的招工工作的順利開展打下堅實的基礎。

　　二是積極跟上級有關部門溝通，及時敦促企業為員工辦理相關保險，維護廣大勞動者的權益。提高工資水平，維護農民工的合法權益。

　　三是責任到人，落實獎懲措施，充分調動鎮村兩級干部在招商企業招工工作中積極性和主動性。

　　企業服務工作總結篇9

　　根據中共xx縣委、xx縣人民政府《關于2014年全縣工業發展目標考評的實施意見》文件精神和《xx縣工業發展目標考評細則》要求，我局認真開展了服務企業的各項工作，現將我局2014年度服務企業工作小結匯報如下：

　　一、加強組織領導，強化責任意識

　　（一）加強組織領導。為了確保服務企業工作落實到位，縣局成立領導小組，研究部署各項服務企業工作任務，協調組織任務落實，制定工作方案、提出工作要求、明確目標責任，統籌協調推進，確保各項服務企業工作做實、做細、做深、做好。

　　（二）強化責任意識。為貫徹落實《xx縣工業發展目標考評細則》，我局結合自身特點研究制定了服務企業實施方案，明確指導思想、工作目標、工作重點和方法步驟。根據方案要求，縣局領導小組具體量化各項任務指標，細化活動安排，形成了由主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。同時，還將服務企業工作目標納入單位績效考核內容，促進服務企業工作落實到位。

　　二、突出稅務特色，落實服務工作

　　（一）突出稅務特色。

　　一是創新服務方式。

　　1.多部門聯合辦理。積極探索建立

　　營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等多證聯辦機制，相關部門同步審批，證照統一發放，以便利納稅人。

　　2.“三證合一”。探索跨部門業務流程再造，建立營業執照、組織機構代碼證與稅務登記證“一表登記、三證合一”制度。市場主體一次性提交包含辦理營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證所需的所有信息，相關部門受理申請并進行審核，準予登記的，向市場主體發放一份包含營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證功能的證照。

　　3.“電子登記”。積極探索推進全程電子化登記，實現網上申請、網上審核、網上發證，足不出戶就可以辦理，納稅人不需要就不再發放紙質稅務登記證件。

　　4.簡化資料提供。納稅人申請辦理稅務登記時，稅務機關應根據申請人情況，不再統一要求納稅人提供注冊地址及生產、經營地址等場地的證明材料和驗資報告，可不進行實地核查。

　　二是提高行政效能。

　　1.進行限時服務。對一些尚無具體時間限定的服務內容，比如代發票，發票驗舊發售等進行諸如“90秒代發票”、“3分鐘發售發票”的限時服務。

　　2.簡化辦稅流程。原來由市或省一級稅務局終審的，由縣局有關科室初審后報上級局審批；原來屬于分局審批事項前移辦稅服務廳直接辦理；原來由縣局審批的，改由辦稅服務廳直接送交縣局有關科室審批，不需分局初審。

　　3.推進即時辦理。稅務機關辦稅窗口只對納稅人提交的申請材料進行形式審查，收取相關資料后即時辦理稅務登記，賦予納稅人識別號，發給稅務登記證件，以減少納稅人等待時間，提高辦理效率。

　　三是推行政務公開。為了營造公平公正的征稅環境，我局繼續推行政務公開，即稅收政策公開、辦稅程序公開、辦事結果公開。充分利用網絡、電子滾動屏、櫥窗、各種媒體等形式，把稅收政策、執法責任、執法程序、稅務人員的違法違紀行為和處理情況等一切有利于社會監督的情況，都予以公布，杜絕在稅收執法中因“暗箱操作”而造成的納稅人之間、行業之間稅負不公等問題，讓納稅人交明白稅、交公平稅，從而營造良好的稅收執法環境。

　　四是落實執法責任。按照上級局稅收執法管理系統的'考核要求，規范管理征收工作，對違反崗位職責、不依法履行職責、損害納稅人合法權益的行為，堅決進行過錯追究，使執法責任制落到實處。至9月20日共有因適用法律錯誤等造成執法差錯8條次，涉及5名干部被扣罰并通報，稅收執法準確率達99.99%，排名位居市縣（市、區）局前列。

　　（二）落實服務工作。

　　一是加強納稅服務。我局將教育實踐活動與稅收工作緊密結合，深入開展“便民辦稅春風行動”，嚴格執行《全國縣級稅務機關納稅服務規范》，打造“服務納稅人、服務基層、服務大局”的“大服務”工作格局。

　　1.全面推行“免填單”業務。在辦理個體稅務登記證、車購稅納稅申報、定期定額戶申報、發票驗舊（核銷）、外出證明、納稅證明等業務上推行“免填單”業務。

　　2.積極推行“缺件備忘”制度，1至10月，為納稅人提供“先辦后補”服務89戶次。

　　3.繼續開展個性化服務。主動為納稅人提供導稅、全程、限時、延時、預約、提醒服務，積極推行首問責任制、一次性告知制和網上辦稅業務。1－10月，提供延時服務312人次、預約服務87人次、發送短信提醒5706條。

　　二是落實優惠政策。

　　1.將企業優惠政策在辦稅大廳顯示屏滾動播放，同時粘貼到縣政府政務公開網。

　　2.是印制宣傳材料200份，放在辦稅大廳供納稅人取閱。

　　3.列舉出可享受優惠政策的企業名單，逐戶送達《企業優惠政策提示函》和《企業所得稅優惠政策專題問答》，并由企業法人或財務人員簽收。

　　4.召開專題會議，明確工作任務、要求和時限，確保企業優惠政策落實到位。截至10月底，已為多家安置殘疾人、資源綜合利用、出口退稅等符合條件的企業，及時辦理了退稅手續。

　　我局服務企業的工作在縣委、縣政府的大力幫助和悉心指導下，通過全體干部的齊抓共推，取得了一定成績，但也存在一定的困難和問題：

　　一是下半年我局組織收入壓力依然很大。

　　二是干部的自覺服務意識還有待提高，對稅收政策、稅收法律宣傳和輔導工作還未完全到位。

　　三是納稅服務體系機制完備性不夠。主要表現在有的審批程序太長，環節太多，辦稅手續繁瑣，辦稅時間過長，服務深度不夠，探索個性化的納稅服務方式不夠。

　　下一步我局將針對存在的問題，積極改進，爭取為我縣工業企業納稅人提供更好的服務，為工業企業的發展做出更大的貢獻。

　　企業服務工作總結篇10

　　安慶日報社企業服務組成員為余倩（紀委書記、副總編輯）、王科（總編輯助理、辦公室主任），對接企業為位于大橋辦事處的安徽香飄飄食品有限公司。

　　在全市“千名干部服務企業”動員大會召開后，服務組于7月1日來到企業，與企業總經理徐亮林進行了溝通。公司成立于20xx年，從事果凍生產、飲料生產、方便食品生產及銷售，并為市內其它相關食品生產企業提供代工、技術指導和信息咨詢，以及與食品生產相關包裝及原輔材料。注冊資金100萬，xx年度銷售額2000萬，xx年公司加大了生產線技術升級改造并開發了新產品投放市場，預計全年銷售額將增長50%以上。

　　因為該企業生產技術較成熟、銷售區域主要在外地，所以報社服務組根據市動員會議的精神，結合企業實際情況，決定有針對性地解決企業所遇到的問題。

　　一是為香飄飄公司建設職工食堂、員工休息室辦好相關手續，現已基本建成上下兩層、面積約為200平方米的食堂；

　　二是七月下旬，擁有“香飄飄”馳名商標的浙江香飄飄公司，在我市中級人民法院狀告安徽香飄飄公司包裝文字、圖案侵權。我們找來法律顧問向企業管理層講解相關法律知識，并經過反復協調，使得浙江公司撤訴，雙方庭下和解，達到了既保護了馳名商標的合法權益，又幫助了本土企業健康發展的效果，幫助企業減少經濟損失數十萬元；

　　三是幫助香飄飄公司的車棚改造工作辦理相關手續，現已建成面積為300多平方米的車棚，解決企業職工后顧之憂；

　　四是幫助企業與我市的同行業企業牽線搭橋，增進溝通、合作，成功實現了技術升級和產品的推陳出新，今年下半年，該公司便推出了小米鍋巴、果凍、果味飲料等三個系列25種新產品。預計今年下半年的銷售額將超過去年全年銷售額。

　　公司總經理徐亮林由衷地贊嘆：“這次“千名干部服務企業”活動，對企業的幫助是實實在在的，配套出臺的政策是我們急需的，來企業幫扶的干部作風扎實，幫助解決問題不拖泥帶水，讓我們這些本土企業增強了發展壯大的信心。”

　　我們的建議一是需要幫助企業管理層強化法律意識、產品質量意識，需要請相關部門幫忙把關，請相關專家給企業出謀劃策，幫助企業健康發展；二是要加強安全生產意識，建議企業更加關注職工安全和設備安全；三是企業需要及時了解市場行情及行業發展趨勢，加強與周邊類似企業的合作，以推動產業集群的集聚效應，強化在技術革新方面的合作及產業鏈的資源共享。

　　我公司為省級生豬活體儲備基地，為切實做好生豬活體儲備工作，圓滿完成省級生豬活體儲備任務，我公司按照《河北省生豬活體儲備管理辦法》及生豬活體儲備的各項要求，不斷加強內部管理，完善各項設施、擴大生產規模、資金使用合理，充分發揮了生豬活體儲備基地主力軍的作用，得到了各級政府部門的肯定。

　　一、生豬生產儲備情況

　　今年我公司承擔省生豬活體儲備任務7000頭為圓滿完成任務，我們采取了以下措施：一是投資100萬元對豬舍進行了擴建，增加了新的育肥舍5棟，擴大了生豬的飼養量。二是更換了原母豬產床和落后的飲水設施。三是改造了原仔豬舍的生產環境。四是增加了豬舍通風和采光設施，使豬舍的通風、采光更加科學合理。五是淘汰了一部分生產性能較差的種豬。六是修訂了口蹄疫、豬藍耳病、豬鏈球菌病等豬病的免疫程序，避免了生豬疫病的發生。七是加大了無公害生產技術的推廣和應用，增大了飼料、飲用水及豬場環境的'監測密度，尤其對飼料添加劑的抽檢，每季必須檢一次，發現問題及時糾正，通過以上幾項措施，今年我公司生產情況良好，生豬存欄保持在8000頭以上，生豬全部為無公害優質瘦型豬，深受城鎮居民的歡迎，今年1—12月份出欄生豬10000多頭，全部供應我省及京津市場。

　　二、搞好生豬儲備，隨時聽候指揮

　　按照省商務廳文件精神，做好豬肉市場供應，保持市場穩定，我公司在原有存欄的基礎上，又進行了補欄，確保儲備活豬的數量充足，存得住、調的出。

　　1、嚴格按照綠色環保的要求選用符合國家標準的飼料、獸藥及添加劑堅決杜絕違禁藥物的購進和使用。

　　2、充分利用化驗室定期檢測生產群的抗體情況，保障了整個生產群的健康穩定。

　　3、不定期聘請專家教授來場指導保健工作。我們作為省級活體儲備基地，本著對消費者負責，讓領導放心的原則，嚴格管理精研技術，認真履行作為一個基地公司的基本職責。

　　三、保證補貼資金使用的實用性

　　我公司xx年的補貼資金為12.8萬元，主要用于飼料購進和藥品購進，主要包括：玉米、麩皮等原材料及各種獸藥、疫苗。對所購物品嚴格驗收管理，保證了補貼資金使用的實用性。

　　四、實現低成本防疫滅病

　　我公司實施了控制環境、加強管理等關鍵措施。我們還擴建了節能豬舍5棟，為豬只創造了舒適的環境、提高了豬的福利、減少了煤電等能源消耗，使豬場能源消耗降低。再加上嚴格的飼養管理和必要的藥物預防、免疫接種、消毒，不但成活率大幅度提高，而且大大降低了養殖成本。

　　五、加強儲備管理，確保儲備安全

　　我公司生豬長期存欄8000頭，年出欄能力為1.2萬頭。為確保儲備數量和質量安全，我們不定期的對儲備的標準化管理進行檢查，主要檢查核實在欄儲備數量、儲備標牌數量與實際數量是否一致以及對銷售部門的管理。

　　嚴格檢查儲備生豬的質量安全。我們先后對管理人員、技術人員、飼養人員進行了多次關于生豬質量安全的學習，通過學習增強了技術人員、飼養人員的食品安全意識。

　　公司積極改善飼養環境，完善管理措施，加強防疫的力度。

　　六、保證豬肉市場的供應

　　我們主要作了以下工作：

　　⑴在保證儲備數量的前提下，適時組織生豬出欄，保證本地市場的供應。

　　⑵我公司新引進優秀種豬50頭，擴大繁育規模，向周邊農戶供應種豬達2000頭。

　　⑶加強信息交流，鼓勵、引導廣大農民正確養殖生豬，保證生豬市場的穩定。

　　七、安排好本市市民過好雙節

　　按照省商務廳的指示精神，安排好市民過好兩節的要求，我們采取了有利措施，加強生豬供應點管理，并在XX市設生豬供應點兩個，解決了市民吃肉難的問題。

　　八、明年項目建設計劃

　　㈠項目建設的必要性

　　隨著生產的發展和人民生活水平的提高，人們對瘦肉的品質要求與日俱增。近年來，豬價雖有波動，但是瘦肉型商品豬處于供不應求的局面，瘦肉型優質種豬和生豬的市場前景看好，養豬業的標準化和專業化健康養殖已經被廣大民眾所重視和接受。

　　近年來，在農業產業結構調整中，XX縣的養豬業發展很快，對瘦肉型種豬和商品豬的需求不斷增長，公司豬場現有的生產規模已不能滿足市場的供應，為此實施年產1000頭種豬繁育基地擴建工程已勢在必行。

　　㈡項目主要建設內容

　　擴建豬舍12棟8000平方米、新建高級人工授精室和配種室300平方米、新建沼氣池2個和廢水處理1處、引進種豬150頭以及購置必要設備。

　　受今年生豬行情的波動以及疫情的影響，國務院以及農業部、商務部等有關部門對生豬生產尤為重視，并出臺了多項優惠政策，為生豬生產的發展提供了良好的機遇。我們要緊緊抓住這次發展機遇，擴大生產規模，規范標準化生產，繼續完善我們循環經濟產業鏈條，帶動全市及全縣養殖企業發展生態養殖，實現畜牧養殖業的可持續發展。

　　企業服務工作總結篇11

　　今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的安排，ｘｘ市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務對象。我們經常深入企業開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業的認同，現簡要總結如下：

　　一、領導重視，服務措施到位。

　　一是根據縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業工作爭取了主動。

　　二、了解企業，選準服務項目。

　　我局主要領導經常深入企業了解情況，針對企業崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業招工6人，解決了企業的'燃眉之急。

　　三、立足服務，確定下年目標。

　　1、引導企業開展自主創新，促成其與高等院校科研院所開展科技合作，開發新產品，提高市場競爭力。

　　2、積極為掛牌服務企業申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業經濟實力。

　　企業服務工作總結篇12

　　xx鎮開展企業服務年活動以來，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮的具體做法是：

　　一、做好一個引導

　　該鎮對企業做好服務的同時，更著重加強對企業的引導。在企業結構、規模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業“小”、“散”、“低”、“差”等現象，積極促使企業走規模化、集團化發展道路。

　　二、建立兩項機制

　　1、企業長效服務機制在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。

　　2、項目跟蹤服務機制在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人、項目進度聯絡員全程跟綜服務。

　　三、處理好三類問題

　　1、土地問題由于受土地政策和沉陷區的影響，該鎮的建設用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業煤炭有限公司等項目能落戶xx，該鎮領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在xx建成投產，為全市經濟發展增添了后勁。

　　2、道路問題進出xx一條道，制約該鎮經濟發展的'瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業銷售、運輸環境將得到極大改善。

　　3、廠群、礦群關系問題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發煤業有限公司與xx市超新煤業有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發生群毆事件，該鎮主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。

　　四、搞好四項服務

　　1、政策服務

　　對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業發展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業。上半年，xx鎮積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發改委申報節能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監督局申報河南省名優產品。

　　2、信息服務

　　該鎮利用已有耐火材料信息網站這個平臺，使全鎮耐材企業準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業利潤最大化，實現跨越式發展。

　　3、培訓服務

　　今年5月份，xx鎮企業服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規、生活安全、交通法規、企業形象、企業文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業有限公司的全體職工進行培訓，并發放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。

　　4、招商服務

　　為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮耐火材料企業整體情況進行考查。該鎮特別繪制出《xx鎮耐火材料企業分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮耐材企業整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。

　　五、落實五項措施

　　1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，xx鎮成立了“企業服務年”活動領導小組，出臺了《xx鎮企業服務年活動的實施方案》，實施“企業服務年”聯系服務制度，每位鎮領導聯系2-5家企業作為重點服務對象，每月深入企業調研不低于5-7天；每個鎮直部門分別聯系1-3家企業作為重點服務對象，每月深入企業聯系不低于4次，每月25日前向鎮活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。

　　2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮及時召開企業服務年活動動員大會，對全鎮“企業服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業服務年活動擺上重要議事日程。目前，xx全鎮上下深入開展“企業服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業脫困發展的濃厚氛圍。

　　3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業服務年”活動取得實實在在的效果，xx鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業發展的各項優惠政策，并對落實情況進行全面檢查；

　　二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業發展中的重大問題實行季通報制度，由鎮人大代表、政協委員、企業法人代表對鎮各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮通報批評。

　　4、拓寬渠道，幫扶企業融資。xx鎮把拓展融資渠道作為服務企業各項工作的重中之重，確保重點企業資金鏈條的完整性和經營的連續性。一是大力推進銀企對接，協調各金融機構加大對企業放貸力度，定期組織召開銀企協調會，向商業銀行推介較好工業企業和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業，如鄭州東方企業集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。

　　5、減負治亂，優化發展環境。一是對不利于經濟發展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實國家取消和停止征收的100項行政事業收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環境綜合整治月”活動，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的刑事犯罪，依法對擾亂企業生產經營活動的行為予以從快從重處理

　　企業服務工作總結篇13

　　按照創業中心今年工作的全面布置，結合本部門職責和年初確定的工作目標，部門全體人員明確思路、開拓進取、知難而上，扎實開展各項工作，收到了良好的效果。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）企業服務工作

　　1、開展項目調研和開發工作。3月份，聯合其他兩個孵化部門集中對創業大廈、硅谷大廈和高科技大廈3個孵化基地內入駐的重點企業進行調研走訪，挖掘優秀項目，為創新基金申報做好準備，共走訪企業60余戶，調研項目60余項；

　　2、小額項目監理驗收材料收集整理；

　　3、對擬融資上市的企業進行跟蹤服務；

　　4、5月份組織企業參加了“中國〃長春創業（就業）博覽會”，完成了50余項項目的征集工作，其中吉大博碩、長春天火等項目受到市領導的重視，作為重點項目，舉辦單位專門在展會上設立了特裝；

　　5、為了更好的開展企業服務工作，8月份開始，對入駐在高新區創業基地內的所有企業進行調研、匯總，保證企業項目庫的管理及動態更新。共走訪企業200余戶，挖掘出一批優秀項目，建立了分類項目資源庫；

　　6、為慣徹落實高新區新一輪發展戰略規劃，提高自主創新能力，培育和壯大高新技術產業，鼓勵企業創新創業，對孵化機構內從事自主創新產品研發等活動的企業給予資助，制訂了《長春高新區創業孵化資金申報指南》，并組織企業進行申報；

　　7、把創業導師行動作為孵化服務工作的一個嵌入點，溶入到企業服務流程再造與企業加速器的具體工作中，以青年創業大賽為契機，有重點的邀請了17名企業家做為創業中心創業導師，并與創業團隊進行配對，開展創業輔導工作；

　　8、目前，本部門負責的大學生企業已達10戶。現已對大學生企業進行了相關的創業輔導：工商注冊、國地稅登記、企業年檢、項目申報等；組織大學生企業進行財務培訓。

　　（二）項目申報工作

　　1、參與完成省資金及國家創新基金項目的申報工作；組織“超噴漆霧全自動在線回收再利用裝置”等9個項目完成了申報，并對企業進了申報須知、項目指南、寫作信息點及項目申報實例等方面的咨詢指導；

　　2、完成發改委“服務業引導基金項目申報”工作；

　　3、完成“吉林省中小企業服務聯盟”申報工作。孵化產業園被評為吉林省中小企業服務聯盟副理事單位；

　　4、完成“吉林省創業孵化基地省級專項補助資金”項目申報工作；

　　5、完成了“國家創新基金中小企業公共技術服務機構補助資金項目”驗收工作。

　　（三）各類活動

　　1、組織企業召開孵化企業座談會，近30戶企業參加；

　　2、參與組織長春首屆青年創新創業大賽，負責大賽前期的'報名統計工作，協助完成大賽的專題培訓會和大賽評審工作等；

　　3、將于12月組織“企業家聯誼會”。屆時，來自長春各大專院校、知名企業的企業家代表將歡聚一堂；

　　4、本年度還將組織“銀企業對接會”，解決中小企業貸款難的問題。

　　（四）其它工作

　　1、編寫北區展覽館部份材料（創業中心總體內容）；

　　2、為中心年鑒提供相關材料；

　　3、編寫孵化產業園三期工程（創意大廈）的規劃建設方案；

　　4、完成“高新區生物疫苗產業鏈專題研究報告”，并召開了專家論證會；

　　5、協助高新區科技局完成了“國家級園區、基地基本情況調查”；

　　6、參與完成中心部門職能、工作流程、業績考評等材料。

　　7、完成中心ISO14001環境管理體系認證工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、加大項目儲備，挖掘創新資源。按照資助一批、運作一批、儲備一批的原則，在認真做好已批項目工作的同時，在項目儲備方面還要做大量細致的工作。建立創業項目儲備庫，與企業和高校、科研院所保持密切聯系，全面、動態、及時地掌握區域內項目資源情況和進展情況，并不斷篩選、充實完善項目儲備庫，為創業項目申報提供豐富的項目資源。

　　2、做好孵化資金的使用與管理。現階段“天使資金”和“創業孵化資金”已開始實施，評審工作也即將完成，明年重點要做好項目的跟蹤服務與監控。

　　3、深入開展調研工作。繼續開展孵化企業及項目的調研工作，聯系走訪企業和部分大專院校，挖掘優秀項目，為創新基金申報做好準備。

　　4、做好企業服務工作。進一步提升專業化服務水平和新的服務流程，提升創新服務的能力。對孵化企業經濟運行情況進行分析；協調創業導師與對接企業的工作。

　　企業服務工作總結篇14

　　小微業務部自20xx年成立來，在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下，面對20xx年宏觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業務，現將工作情況報告如下：

　　一、工作情況

　　1、經營指標完成情況

　　截止20xx年xx月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務；小微有效全年完成新增XXX戶；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。

　　2、客戶維護工作

　　20xx年，小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規工作來抓，通過對存量客戶的甄別和篩選，定期向團隊發布拜訪維護的目標客戶名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務完成情況。同時，于6月份組織開展了批量客戶聯系會，在回饋老客戶、營銷新產品的同時，增進了與客戶間的溝通和聯系，取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作，年末有效戶較3月末共增長24戶，提升效果顯著。

　　3、專項競賽活動

　　20xx年組織開展了小微營銷戰斗營、有效戶沖刺賽等一

　　系列專項競賽活動。小微營銷戰斗營第二季期間，共計投放點對點貸款xx筆、結結高收件xx戶；有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶xx戶。通過專項活動的推動，極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性，并取得了不俗的效果。

　　4、渠道建設工作

　　在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯系，多角度地獲得企業客戶信息并用于名單制的營銷；將合作的擔保公司列入支行級客戶名單，并定期拜訪，維護良好的合作關系；此外，還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的'行業協會合作拓展新客戶。

　　5、培訓工作

　　根據支行對20xx年培訓的統一安排，小微部積極組織開展客戶經理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個金部一道，于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動并取得了圓滿成功。

　　二、存在的問題和困難

　　1、新客戶拓展效果欠佳

　　20xx年，在小微新客戶的拓展上做得還不夠，尤其是在

　　小微無貸存款客戶方面，全年完成新開戶XXX戶，新發展小微無貸有效戶XXX戶，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個小微業務的發展起到的支撐作用不足。

　　2、新產品銷售經驗不足

　　20xx年在小微產品銷售上成績欠佳，客戶經理銷售經驗仍顯不足，特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上，僅實現3戶投放，雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響，但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。

　　3、客戶經理綜合素質有待提高

　　我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業務條線工作時間較短、經驗不足，綜合業務素質仍有待提高，主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。

　　4、業務風險控制有待加強

　　20xx年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬元，另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素，但是也體現了在客戶調查、貸后管理等方面的不足，業務風險控制能力有待加強。

　　三、工作改進與計劃

　　1、進一步擴充基礎客戶群