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銷售的工作總結

2021-01-19 工作總結

  時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的關于銷售的工作總結(通用5篇),歡迎大家分享。

  銷售的工作總結1

  在忙碌的工作中不知不覺的迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程,作為xxx的銷售人員,取得了一定的成績,基本完成了公司既定的目標,但仍然存在很多問題。為了更好地完成項目的營銷工作,實現雙贏,雙方形成了真正意義上的戰略伙伴關系,并對階段性的銷售人員工作進行了總結。

  剛到xxx,對xxx的知識不是很精通,對新的環境和新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下,我很快了解了公司的性質及其住房

  xxx市場。作為銷售部的一員,這位同志深深意識到自己的責任重大。作為企業的門面和窗口,自己的言行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質,高標準要求自己。在高質量的基礎上,加強專業知識和技能。

  此外,我們應該對整個市場動態有廣泛的了解,并保持在市場的前沿。經過這段時間的培訓,我努力盡快成為一名合格的銷售人員,做好自己的工作。

  今年的銷售工作總結為四個方面:

  一、xx公司xx項目成員構成:

  xxx市場部的銷售人員比較年輕。雖然他們在工作中充滿活力、激情和親和力,但他們缺乏經驗,特別是在處理緊急情況和一些新問題時。通過早期的項目運作,銷售人員對項目的能力和理解都有了很大的提高。今后,這個問題將通過培訓銷售人員和調整內部人員來解決。

  由于甲方在企業品牌和房地產品牌上的經營理念的磨合,市場部的資源配置并不完全到位。通過前期工作的深入開展和雙方的不斷溝通交流,這個問題得到了解決。

  二、市場部工作協調及職責明確:

  由于協調不好,市場部很多工作都在拖拖拉拉,扯皮。一方面,作為公司的領導,我有很大的責任。

  協調不好或者溝通不好會導致工作方向不一致。久而久之,雙方在思路和工作目標上會有很大的分歧,有一種難以回歸的感覺。幸運的是,我們知道問題的嚴重性,我們正在這方面積極努力,爭取目標一致、簡單高效。

  但是市場部的職責權限還是存在不明確的問題。我認為市場部要有一定的權限,只履行銷售手續,不管問題大小,都要向甲方請示,必然導致效率低下。控制一些問題也會對銷售產生負面影響,所以市場部會被動。建立權責明確、工作程序明確的制度是我們下一步工作的重中之重。

  三、關于會議

  會議是一個非常重要的工作環節和內容,但在我公司內部或與開發公司的會議效果不是很理想,這與我公司會議內容、會議形式、參會人員安排不明確有關。現在,我們希望通過不同的組織形式,如專題會議、領導會議和專題會議,有針對性地解決這個問題。此外,我們不必在會上提出問題。我們會積極和下面的開發公司溝通,這樣會更有利于解決問題。

  四、市場部管理

  前一階段因為工作比較集中緊急,市場部在管理上也比較踏實。太多是大家的意識做的,沒有太多是規定的制度管理的,潛伏著很大的危機。有些人在思想和行動上有問題。今后要加強內部管理,完善管理制度,交流思想,了解真實想法,避免出現不利于雙方合作和項目運作的事情。

  以上只是對工作的粗略總結。由于時間短,會有很多缺點。希望貴公司能給我一些指正。我們會高度重視,及時解決。最后,祝雙方合作愉快,項目圓滿成功。

  銷售的工作總結2

  1、做銷售人家都說是吃喝嫖賭,做銷售一定要學會搞定人。這也是不違背客戶是上帝的銷售宗旨,客戶想怎么樣就怎么樣,怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶,但是一定記得:他是大家都很容易搞定的客戶,并不是你一個人容易搞定的客戶,很多的客戶很傲,看起來或者實際上都是難搞定的客戶,但是一旦你搞定,那他就是最簡單的了。

  2、做銷售要懂引導客戶,做一個有主張,主動,積極的引導者,針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案,這樣才能讓客戶信任你,相信你。信任是客戶和你成交的最基本的條件,也是你能和客戶說很多話和談數的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯,所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們,最好的話就是依賴我們了。

  3、老大總是對我說:你要盡快去搞定一個女的做女朋友,銷售就像戀愛一樣,連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的,想想是有點道理,搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣:先是要厚臉皮、還要有耐心、還要有攻略計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、一定要讓對方信任你,有時虛偽的謊言也是善意的。不是說讓你成為色狼,而是希望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的`狼。

  4、客戶交往一定要主動、要熱情、要真誠。其實我自己是個比較開朗隨和的人,總覺得銷售是在用戶,不太喜歡為難客戶,不敢直接問客戶問題,不敢問太多深入的東西、不敢重復打電話給客戶、不敢直接殺上門,其實一個成熟的銷售一定是一個腦子轉的快又很會忽悠的銷售,表面工夫一定要懂得做,見了面和通電話不亂你是愿意還是不愿意都一定要表現出很熟悉的樣子,很熱情的樣子,如果見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應該直接稱兄道弟了,記住:可以的話把客戶當成哥們,而不單單是客戶。

  5、做項目和高增值產品選擇客戶一定是非常重要:重要的客戶定位能讓拜訪非常的高效,這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決,在電話里要3句講清楚你的打電話目的,通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話拜訪用意以后還很有興趣的客戶進行拜訪。

  7、做銷售要懂得心理學:當你在電話和客戶溝通時,當你在接待客戶時,當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題,一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么,在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人,是否有想法,對自己的看法是怎么樣的,準確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣,兩情相悅才會一拍即合。

  8、做項目銷售一定要搞定用戶里面的至少一個人,這個人最好是技術負責人或者是拍板人。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。這個人就是我們說的我們的特務內奸,愿意幫助我們和接受我們價值觀的人,他提供的信息是最準確和最有價值的,但是在做客戶工作時一定不要忘記盡量照顧全局,盡量讓相關的人員都開心順氣,否則你隨時可能都有危險。

  9、做銷售一定是有一個積累的過程,所以要有耐心。其實我不知道自己能否很有耐心地堅持做銷售n年,但是耐心確實一個銷售的基本要求,而且肯定是有一個客戶積累、工作經驗積累的過程,聰明的人利用這段時間總結自己、提升自己、沉淀自己。

  10、銷售實際是一項綜合投資:頂尖的銷售不僅會有長遠的目光,還一定有投資理年,懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會、什么樣的關系,還有平時自己的學習時間等,懂得長遠投資來爭取持續不斷的定單的銷售才是一個好的銷售,有單但是沒有持續的定單的銷售不是一個好的銷售,更加不是一個出色的銷售。 十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題,那就是:是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等,但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚,有時需要堅持去溝通,不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說,那就一定要想辦法,或者采取用誠心打動客戶,一定把客戶約出來談,只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有,特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下,如果可以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋,在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里,成功預約機會大點,并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系,但是一定要堅持約,有的客戶可以采取霸王硬上弓解決,比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看,以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式。

  11、你必須在客戶面前說該說的話,杜絕說不該說的話,特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決,但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂,待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會),但是一說出去一定要兌現,客戶總是記得你不好的地方,沒有僥幸,在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒,一定要在能稱兄道弟后才談正事,要不可能收獲不大或者收獲的信息不準,對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句:口才好是優點也是缺點。

  12、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話,請你回家去種田,只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去,但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已,所以說做為一個銷售不要怕競爭,要敢于競爭,不要覺得我不如某某,其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的,如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉,打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了,那時談合作才是最有效的。

  13、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友,因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象,如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點,當然如果你們關系夠好又打算對人家負責的話呢,能把生理問題也一起解決那是最好的,人都說做業務的人經常去jj,但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去,不僅因為那很危險也覺得那些人看起來象鬼讓人很惡心,但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足,但是當逢場作戲就好了,上癮的話那能算是,不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點,夜路走的多會碰鬼,壞事做的多必遭殃。

  14、對代理商來說,肯合作的當然是最好,不肯合作的要一邊打一邊拉,不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊,首先應該先突破一個業務關鍵人物,只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做,如果老板就是業務的公司,那一定要搞頂老板先,空談不需要太多,遇到項目合作好就行了,對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話,不要有過多的承諾,如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了,能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走。

  銷售的工作總結3

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭。

  在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時候自己會寫也不想寫因為嘴巴在能說如果不去實現自己的成就那太失敗了,而現在寫出來不做了也是無用。

  我在單位擔任銷售大廳開票的工作,剛開始我認為開票工作比較簡單,不過是填填單據等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了,開票工作不僅責任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能掌握。

  我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經驗,還好在指導老師的幫助下,我學會了如何開票以及填寫票據,保證自己經手的票據的安全與完整,學會了使用開票軟件,理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據。

  銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,它要求我們開票人員要有精湛的業務水平,熟練的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:

  (一)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識,還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

  (二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,要有較強的安全意識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。

  (三)開票人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為單位的總體利益服務。目前,我廠剛剛投產運營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學習當中,我遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發現了自己的不足之處,在某些細節問題上有不夠仔細的地方。

  因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業務學習,主要是銷售開票以及財務方面的學習,學習如何分析企業的經營狀況,為今后新業務的開展和經營范圍的拓展,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發展做出更大的成績!

  銷售的工作總結4

  光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:

  一、關于上半年的工作

  我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。

  一是抓隊伍建設。

  一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從XX警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請XX市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。

  半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。

  二是抓制度建設。

  工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

  三是抓思想建設。

  由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。

  形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

  二、半年工作的體會

  半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:

  一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。

  首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

  二是得益于工作上的創新。

  我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。

  三是得益于全體隊員的共同努力。

  我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

  三、存在的不足和今后的努力方向

  回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。

  以上是我們保安隊xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。

  銷售的工作總結5

  20XX年在各級領導和同志們的關心幫助下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時積極參加業務學習,做到熟悉各種新產品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打實的抓好自己分擔的工作,現將一年的工作匯報如下:

  一、作為銷售主管,認真學習理論

  聯系實際學以致用,及時深入學習公司的最新文件精神,聯系自己的工作實際,創造性的開展工作,向領導提出合理化建議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領會上級文件的精神,貫徹執行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。

  二、踏實工作,認真完成各項工作任務

  銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒,在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

  對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。

  合理激發員工自我約束能力,對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因,是服務態度不好,還是對產品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。

  三、存在的問題和不足

  1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾。

  2、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。

  在未來的一年里,我一定總結成功的經驗,汲取失敗的教訓,緊密團結在公司領導周圍,繼續在各級領導和同志們的關心幫助下,爭取把工作成績推上一個新臺階。

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銷售的工作總結

2021-01-19 工作總結

  時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,回顧過去的工作,倍感充實,收獲良多,讓我們對過去的工作做個梳理,再寫一份工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的關于銷售的工作總結(通用5篇),歡迎大家分享。

  銷售的工作總結1

  在忙碌的工作中不知不覺的迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程,作為xxx的銷售人員,取得了一定的成績,基本完成了公司既定的目標,但仍然存在很多問題。為了更好地完成項目的營銷工作,實現雙贏,雙方形成了真正意義上的戰略伙伴關系,并對階段性的銷售人員工作進行了總結。

  剛到xxx,對xxx的知識不是很精通,對新的環境和新事物也不熟悉。在公司領導的幫助下,我很快了解了公司的性質及其住房

  xxx市場。作為銷售部的一員,這位同志深深意識到自己的責任重大。作為企業的門面和窗口,自己的言行也代表著企業的形象。所以要提高自身素質,高標準要求自己。在高質量的基礎上,加強專業知識和技能。

  此外,我們應該對整個市場動態有廣泛的了解,并保持在市場的前沿。經過這段時間的培訓,我努力盡快成為一名合格的銷售人員,做好自己的工作。

  今年的銷售工作總結為四個方面:

  一、xx公司xx項目成員構成:

  xxx市場部的銷售人員比較年輕。雖然他們在工作中充滿活力、激情和親和力,但他們缺乏經驗,特別是在處理緊急情況和一些新問題時。通過早期的項目運作,銷售人員對項目的能力和理解都有了很大的提高。今后,這個問題將通過培訓銷售人員和調整內部人員來解決。

  由于甲方在企業品牌和房地產品牌上的經營理念的磨合,市場部的資源配置并不完全到位。通過前期工作的深入開展和雙方的不斷溝通交流,這個問題得到了解決。

  二、市場部工作協調及職責明確:

  由于協調不好,市場部很多工作都在拖拖拉拉,扯皮。一方面,作為公司的領導,我有很大的責任。

  協調不好或者溝通不好會導致工作方向不一致。久而久之,雙方在思路和工作目標上會有很大的分歧,有一種難以回歸的感覺。幸運的是,我們知道問題的嚴重性,我們正在這方面積極努力,爭取目標一致、簡單高效。

  但是市場部的職責權限還是存在不明確的問題。我認為市場部要有一定的權限,只履行銷售手續,不管問題大小,都要向甲方請示,必然導致效率低下。控制一些問題也會對銷售產生負面影響,所以市場部會被動。建立權責明確、工作程序明確的制度是我們下一步工作的重中之重。

  三、關于會議

  會議是一個非常重要的工作環節和內容,但在我公司內部或與開發公司的會議效果不是很理想,這與我公司會議內容、會議形式、參會人員安排不明確有關。現在,我們希望通過不同的組織形式,如專題會議、領導會議和專題會議,有針對性地解決這個問題。此外,我們不必在會上提出問題。我們會積極和下面的開發公司溝通,這樣會更有利于解決問題。

  四、市場部管理

  前一階段因為工作比較集中緊急,市場部在管理上也比較踏實。太多是大家的意識做的,沒有太多是規定的制度管理的,潛伏著很大的危機。有些人在思想和行動上有問題。今后要加強內部管理,完善管理制度,交流思想,了解真實想法,避免出現不利于雙方合作和項目運作的事情。

  以上只是對工作的粗略總結。由于時間短,會有很多缺點。希望貴公司能給我一些指正。我們會高度重視,及時解決。最后,祝雙方合作愉快,項目圓滿成功。

  銷售的工作總結2

  1、做銷售人家都說是吃喝嫖賭,做銷售一定要學會搞定人。這也是不違背客戶是上帝的銷售宗旨,客戶想怎么樣就怎么樣,怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶,但是一定記得:他是大家都很容易搞定的客戶,并不是你一個人容易搞定的客戶,很多的客戶很傲,看起來或者實際上都是難搞定的客戶,但是一旦你搞定,那他就是最簡單的了。

  2、做銷售要懂引導客戶,做一個有主張,主動,積極的引導者,針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案,這樣才能讓客戶信任你,相信你。信任是客戶和你成交的最基本的條件,也是你能和客戶說很多話和談數的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯,所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們,最好的話就是依賴我們了。

  3、老大總是對我說:你要盡快去搞定一個女的做女朋友,銷售就像戀愛一樣,連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的,想想是有點道理,搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣:先是要厚臉皮、還要有耐心、還要有攻略計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、一定要讓對方信任你,有時虛偽的謊言也是善意的。不是說讓你成為色狼,而是希望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的`狼。

  4、客戶交往一定要主動、要熱情、要真誠。其實我自己是個比較開朗隨和的人,總覺得銷售是在用戶,不太喜歡為難客戶,不敢直接問客戶問題,不敢問太多深入的東西、不敢重復打電話給客戶、不敢直接殺上門,其實一個成熟的銷售一定是一個腦子轉的快又很會忽悠的銷售,表面工夫一定要懂得做,見了面和通電話不亂你是愿意還是不愿意都一定要表現出很熟悉的樣子,很熱情的樣子,如果見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應該直接稱兄道弟了,記住:可以的話把客戶當成哥們,而不單單是客戶。

  5、做項目和高增值產品選擇客戶一定是非常重要:重要的客戶定位能讓拜訪非常的高效,這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決,在電話里要3句講清楚你的打電話目的,通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話拜訪用意以后還很有興趣的客戶進行拜訪。

  7、做銷售要懂得心理學:當你在電話和客戶溝通時,當你在接待客戶時,當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題,一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么,在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人,是否有想法,對自己的看法是怎么樣的,準確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣,兩情相悅才會一拍即合。

  8、做項目銷售一定要搞定用戶里面的至少一個人,這個人最好是技術負責人或者是拍板人。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。這個人就是我們說的我們的特務內奸,愿意幫助我們和接受我們價值觀的人,他提供的信息是最準確和最有價值的,但是在做客戶工作時一定不要忘記盡量照顧全局,盡量讓相關的人員都開心順氣,否則你隨時可能都有危險。

  9、做銷售一定是有一個積累的過程,所以要有耐心。其實我不知道自己能否很有耐心地堅持做銷售n年,但是耐心確實一個銷售的基本要求,而且肯定是有一個客戶積累、工作經驗積累的過程,聰明的人利用這段時間總結自己、提升自己、沉淀自己。

  10、銷售實際是一項綜合投資:頂尖的銷售不僅會有長遠的目光,還一定有投資理年,懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會、什么樣的關系,還有平時自己的學習時間等,懂得長遠投資來爭取持續不斷的定單的銷售才是一個好的銷售,有單但是沒有持續的定單的銷售不是一個好的銷售,更加不是一個出色的銷售。 十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題,那就是:是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等,但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚,有時需要堅持去溝通,不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說,那就一定要想辦法,或者采取用誠心打動客戶,一定把客戶約出來談,只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有,特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下,如果可以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋,在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里,成功預約機會大點,并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系,但是一定要堅持約,有的客戶可以采取霸王硬上弓解決,比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看,以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式。

  11、你必須在客戶面前說該說的話,杜絕說不該說的話,特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決,但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂,待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會),但是一說出去一定要兌現,客戶總是記得你不好的地方,沒有僥幸,在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒,一定要在能稱兄道弟后才談正事,要不可能收獲不大或者收獲的信息不準,對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句:口才好是優點也是缺點。

  12、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話,請你回家去種田,只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去,但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已,所以說做為一個銷售不要怕競爭,要敢于競爭,不要覺得我不如某某,其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的,如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉,打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了,那時談合作才是最有效的。

  13、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友,因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象,如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點,當然如果你們關系夠好又打算對人家負責的話呢,能把生理問題也一起解決那是最好的,人都說做業務的人經常去jj,但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去,不僅因為那很危險也覺得那些人看起來象鬼讓人很惡心,但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足,但是當逢場作戲就好了,上癮的話那能算是,不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點,夜路走的多會碰鬼,壞事做的多必遭殃。

  14、對代理商來說,肯合作的當然是最好,不肯合作的要一邊打一邊拉,不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊,首先應該先突破一個業務關鍵人物,只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做,如果老板就是業務的公司,那一定要搞頂老板先,空談不需要太多,遇到項目合作好就行了,對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話,不要有過多的承諾,如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了,能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走。

  銷售的工作總結3

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭。

  在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時候自己會寫也不想寫因為嘴巴在能說如果不去實現自己的成就那太失敗了,而現在寫出來不做了也是無用。

  我在單位擔任銷售大廳開票的工作,剛開始我認為開票工作比較簡單,不過是填填單據等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了,開票工作不僅責任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能掌握。

  我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經驗,還好在指導老師的幫助下,我學會了如何開票以及填寫票據,保證自己經手的票據的安全與完整,學會了使用開票軟件,理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據。

  銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,它要求我們開票人員要有精湛的業務水平,熟練的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:

  (一)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識,還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

  (二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,要有較強的安全意識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。

  (三)開票人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為單位的總體利益服務。目前,我廠剛剛投產運營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學習當中,我遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發現了自己的不足之處,在某些細節問題上有不夠仔細的地方。

  因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業務學習,主要是銷售開票以及財務方面的學習,學習如何分析企業的經營狀況,為今后新業務的開展和經營范圍的拓展,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發展做出更大的成績!

  銷售的工作總結4

  光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:

  一、關于上半年的工作

  我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。

  一是抓隊伍建設。

  一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從XX警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請XX市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。

  半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。

  二是抓制度建設。

  工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

  三是抓思想建設。

  由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。

  形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

  二、半年工作的體會

  半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:

  一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。

  首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

  二是得益于工作上的創新。

  我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。

  三是得益于全體隊員的共同努力。

  我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

  三、存在的不足和今后的努力方向

  回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。

  以上是我們保安隊xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。

  銷售的工作總結5

  20XX年在各級領導和同志們的關心幫助下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時積極參加業務學習,做到熟悉各種新產品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打實的抓好自己分擔的工作,現將一年的工作匯報如下:

  一、作為銷售主管,認真學習理論

  聯系實際學以致用,及時深入學習公司的最新文件精神,聯系自己的工作實際,創造性的開展工作,向領導提出合理化建議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領會上級文件的精神,貫徹執行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。

  二、踏實工作,認真完成各項工作任務

  銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒,在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

  對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。

  合理激發員工自我約束能力,對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因,是服務態度不好,還是對產品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。

  三、存在的問題和不足

  1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾。

  2、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。

  在未來的一年里,我一定總結成功的經驗,汲取失敗的教訓,緊密團結在公司領導周圍,繼續在各級領導和同志們的關心幫助下,爭取把工作成績推上一個新臺階。

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