總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銀行八月份的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行八月份的工作總結 1
八月已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就八月來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行"以客戶為中心"的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。
培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立"服務無小事"的觀念。
不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的.需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，八月來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。
銀行八月份的工作總結 2
八月份，我行在總行的正確領導下，緊密圍繞年度經營目標，積極應對市場變化，扎實推進各項業務發展，取得了階段性成效。現將本月工作總結如下：
一、業務經營穩步增長
本月，我行存款規模穩步提升，通過優化服務流程、提升客戶體驗，個人儲蓄存款較上月增長5%，對公存款增長3%，為全年目標完成奠定了堅實基礎。貸款業務方面，我們嚴格把控風險，優化信貸結構，小微企業貸款發放額同比增長10%，有效支持了地方實體經濟發展。同時，中間業務收入實現穩步增長，理財產品銷售量突破億元大關，客戶資產配置更加多元化。
二、風險管理持續強化
面對復雜多變的.經濟環境，我行進一步加強了風險管理體系建設。一是完善貸前調查、貸中審查、貸后管理流程，確保每一筆貸款發放都經過嚴格的風險評估；二是加大不良貸款處置力度，通過清收、轉讓、核銷等多種方式，有效降低了不良貸款率；三是強化員工風險意識教育，定期組織風險防控培訓，提升全員風險識別和應對能力。
三、服務優化與客戶拓展
本月，我行持續深化“以客戶為中心”的服務理念，通過增設服務窗口、推廣線上服務平臺、開展客戶滿意度調查等措施，不斷提升服務質量。同時，積極拓展新客戶群體，特別是針對年輕客群和高凈值客戶，推出了定制化金融產品和服務方案，有效提升了客戶粘性和忠誠度。此外，我們還加強了與社區、企業的合作，通過舉辦金融知識講座、企業融資對接會等活動，擴大了品牌影響力。
四、團隊建設與企業文化
在團隊建設方面，我行注重員工職業發展規劃，通過內部培訓、外部交流等方式，提升員工專業技能和綜合素質。同時，積極營造和諧向上的企業文化氛圍，組織了員工團建活動、志愿服務等，增強了團隊凝聚力和向心力。
展望未來，我行將繼續堅持穩健經營策略，深化業務創新，強化風險管理，不斷提升服務質量和效率，為實現高質量發展目標而不懈努力。
銀行八月份的工作總結 3
八月份，我行在市場競爭加劇的背景下，積極應對挑戰，把握機遇，各項工作取得了積極進展。現將本月主要工作總結如下：
一、業務發展亮點紛呈
本月，我行在零售銀行業務領域表現突出，信用卡發卡量同比增長20%，消費信貸業務也實現了快速增長。公司業務方面，成功中標多家大型企業集團的資金管理項目，進一步鞏固了市場地位。國際業務方面，跨境人民幣結算量顯著提升，為外貿企業提供了更加便捷高效的金融服務。
二、科技賦能提升效率
我行持續加大科技投入，推動數字化轉型。本月，手機銀行APP進行了全面升級，新增了智能客服、個性化推薦等功能，用戶活躍度顯著提升。同時，利用大數據、人工智能等技術優化信貸審批流程，提高了審批效率和準確性，為客戶提供了更加快捷的金融服務體驗。
三、合規經營與內控管理
我行始終堅持合規經營底線，加強內控機制建設。本月，組織開展了全行范圍內的.合規知識競賽活動，增強了員工的合規意識。同時，加大對違規行為的查處力度，確保各項業務操作符合監管要求，維護了銀行良好形象。
四、社會責任與公益活動
作為地方金融主力軍，我行積極履行社會責任，本月開展了多項公益活動。包括向貧困地區學校捐贈圖書、資助貧困學生完成學業、組織員工參與環保志愿服務等，展現了銀行的社會擔當和良好形象。
銀行八月份的工作總結 4
八月份，我行在總行的戰略指引下，圍繞年度工作計劃，扎實開展各項工作，取得了顯著成效。現將本月工作總結匯報如下：
一、業務指標全面完成
本月，我行各項業務指標均按計劃順利完成。存款規模穩步擴大，貸款結構持續優化，中間業務收入實現快速增長。特別是個人貸款業務，通過創新產品設計和靈活定價策略，滿足了不同客戶的融資需求，贏得了市場廣泛認可。
二、服務創新與品牌建設
我行注重服務創新，不斷提升客戶體驗。本月推出了“一站式”金融服務窗口，整合了開戶、轉賬、理財等多項業務，大大縮短了客戶等待時間。同時，加強品牌宣傳力度，通過媒體廣告、社交媒體等渠道擴大品牌影響力，提升了品牌知名度和美譽度。
三、人才引進與培養
我行高度重視人才隊伍建設，本月成功引進了一批具有豐富行業經驗和專業技能的人才，為業務發展注入了新的活力。同時，加強內部人才培養機制建設，通過導師制、輪崗制等方式提升員工綜合素質和業務能力。
四、風險防控與應急管理
面對復雜多變的市場環境，我行進一步加強了風險防控和應急管理工作。建立了完善的風險預警機制，定期對各類風險進行評估和監測。同時，制定了詳細的'應急預案，并組織了多次應急演練活動，提高了應對突發事件的能力。
展望未來，我行將繼續秉承穩健經營、創新發展的理念，不斷提升服務質量和效率，加強風險防控和內控管理，為實現可持續發展目標而努力奮斗。
銀行八月份的工作總結 5
八月份，我行緊緊圍繞年度經營目標，以服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革為核心任務，扎實推進各項業務發展，取得了階段性成效。現將本月工作總結如下：
一、業務經營穩步提升
存款規模持續增長：通過優化產品結構、開展“夏日存款有禮”活動，個人存款新增1.2億元，對公存款增長8500萬元，日均存款余額較上月提升5%。
貸款投放精準發力：聚焦小微企業、綠色金融等領域，新增普惠小微貸款3500萬元，綠色信貸余額突破2億元，有效支持了地方經濟發展。
中間業務收入突破：信用卡分期、代理保險等業務收入同比增長20%，電子銀行交易量占比達92%，客戶線上化遷移成效顯著。
二、風險防控筑牢底線
強化貸后管理：對重點領域貸款開展專項排查，完成100%存量客戶回訪，提前收回潛在風險貸款1200萬元。
推進合規文化建設：組織全員參與“合規知識競賽”，開展反洗錢專項培訓3場，覆蓋員工200余人次，合規操作意識顯著增強。
科技賦能風控：上線智能預警系統，實時監測異常交易，攔截可疑開戶申請15起，有效防范電信詐騙風險。
三、客戶服務提質增效
優化廳堂服務：推行“彈性窗口”制度，高峰時段增開服務窗口，客戶平均等待時間縮短至8分鐘以內。
深化普惠金融：組建“金融服務小分隊”進社區、進企業，開展金融知識講座12場，惠及群眾800余人。
提升線上體驗：優化手機銀行適老化功能，新增“一鍵呼叫客服”按鈕，老年客戶滿意度達98%。
四、存在問題與改進方向
客戶分層經營不足：高凈值客戶資產配置率偏低，需加強財富管理團隊專業能力培訓。
數字化轉型需加速：部分業務系統流程仍較繁瑣，計劃9月上線RPA流程機器人優化操作效率。
員工激勵機制待完善：擬修訂績效考核方案，加大中間業務收入、客戶拓展等指標權重。
下一步計劃：
搶抓三季度末營銷旺季，開展“金秋豐收節”主題活動，沖刺全年任務目標。
推進鄉村振興金融服務站建設，計劃新增2個農村服務點。
加強與政府、擔保公司合作，創新“政銀擔”融資模式，破解小微企業融資難題。
銀行八月份的工作總結 6
八月，我行以“穩增長、調結構、控風險”為主線，統籌推進業務發展與服務提升，主要工作成效如下：
一、對公業務實現突破
重點客戶拓展成效顯著：成功營銷某市級重點項目，新增授信2億元，帶動存款沉淀5000萬元。
供應鏈金融創新落地：圍繞核心企業上下游，發放首筆“e信通”線上保理融資800萬元，有效盤活中小企業應收賬款。
國際業務穩步增長：辦理跨境人民幣結算1.2億元，同比增長35%，外匯套保率提升至40%。
二、零售轉型深化推進
財富管理規模擴大：私行客戶新增15戶，AUM規模突破15億元，中收同比增長25%。
場景生態建設提速：與本地商超、加油站合作推出“滿減優惠”活動，帶動信用卡新增發卡500張，交易額提升18%。
消費者權益保護加強：開展“金融知識普及月”活動，攔截非法集資投訴3起，客戶投訴率同比下降40%。
三、內部管理持續優化
運營效率提升：通過集中授權改革，單筆業務處理時間縮短30%，差錯率降至0.02%以下。
人才隊伍建設加強：組織“青年員工技能大賽”，選拔儲備干部8名，開展新員工入職培訓覆蓋30人次。
節能降耗初見成效：推行無紙化辦公，紙張消耗量減少25%，空調能耗同比下降15%。
四、當前挑戰與應對措施
市場競爭加劇：周邊同業利率優惠力度加大，擬推出“存款積分兌換”活動提升客戶粘性。
不良貸款壓力上升：關注類貸款占比有所增加，將加大清收處置力度，確保不良率控制在1.5%以內。
科技投入產出比偏低：計劃引入大數據分析平臺，優化精準營銷模型，提升數字化經營能力。
九月工作重點：
啟動“百日攻堅”競賽活動，全力沖刺年度KPI指標。
推進網點智能化改造，新增2臺智能柜員機，釋放柜面壓力。
加強與社保、醫保部門合作，爭取代發養老金等民生類項目。
銀行八月份的工作總結 7
八月，我行堅持“穩中求進”工作總基調，聚焦主責主業，強化責任擔當，各項工作呈現穩中有進、進中提質的良好態勢。
一、服務實體經濟力度加大
制造業貸款增量擴面：新增制造業中長期貸款4000萬元，支持專精特新企業3家，貸款利率較去年同期下降0.5個百分點。
鄉村振興金融支持加強：發放“鄉村振興貸”2800萬元，新建農村普惠金融服務點1個，開展金融夜校培訓村民200余人次。
綠色金融創新突破：落地首筆“碳排放權質押貸款”1000萬元，助力企業低碳轉型。
二、渠道建設成效凸顯
手機銀行月活提升：通過“簽到領紅包”“轉賬免手續費”等活動，月活客戶數突破50萬，同比增長20%。
遠程銀行服務優化：智能客服解決率達85%，人工坐席接通率提升至98%，客戶滿意度達96%。
開放銀行生態拓展：與3家電商平臺對接，實現賬戶支付、融資等場景嵌入，月交易筆數超10萬筆。
三、風險合規管理強化
信用風險管控升級：建立“一戶一策”風險化解臺賬，完成3家大額風險客戶壓降任務。
操作風險排查深化：開展“飛行檢查”5次，發現并整改問題12個，追責問責3人次。
聲譽風險防范加強：監測處置負面輿情3起，開展輿情應對演練2次，提升應急處置能力。
四、存在不足與改進路徑
數字化轉型需系統推進：擬成立數字化轉型辦公室，統籌制定三年規劃，避免部門間“數據孤島”。
員工流動性偏高：優化薪酬結構，提高基層員工績效占比，開展“老帶新”結對幫扶計劃。
產品創新能力不足：設立創新實驗室，每月召開產品創意會，鼓勵員工提交“金點子”。
九月工作安排：
開展“教師節”“中秋節”主題營銷活動，重點推廣貴金屬、理財等產品。
推進“斷卡行動”2.0版，加強賬戶分級分類管理，嚴控涉案賬戶數量。
組織“服務明星”評選，樹立先進典型，營造比學趕超氛圍。
- 相關推薦
【銀行八月份的工作總結】相關文章：
八月份工作總結09-17
統計八月份的工作總結11-02
八月份銷售工作總結10-11
八月份工作總結15篇09-09
八月份工作總結(15篇)05-25
前臺八月份工作總結范文08-22
銷售部八月份工作總結09-17
八月份工作總結（通用26篇）08-19
八月份秘書工作總結范文06-30
員工八月份工作總結（精選14篇）07-21