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醫院業務工作總結

2021-01-11 工作總結

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的醫院業務工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  醫院的醫護質量是醫院的生命線,醫院要生存,醫院要發展,質量是關鍵。因此,今年我院的業務工作,在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下,結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動,狠抓了醫療質量的管理工作,取得了些許成績,現總結如下:

  一、醫療方面

  1、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關于開展醫療質量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神,認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施,起草下發《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》,加強了醫囑、處方點評,嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用,,減少了抗菌素不合理應用,降低了醫療費用。

  2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓,為確保醫療質量,提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療、護理、醫技、檢驗人員,加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓,全年共開展了各種技能培訓、學術講座12個學時,達到了預期的目的,樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念,每周我深入科室業務查房一次,對病歷、處方

  的書寫、抗菌藥物的`臨床合理應用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促,發現問題及時糾正,提高了病歷書寫質量和醫療護理質量,消除安全隱患,杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。

  3、狠抓醫療核心制度的落實。為進一步提高醫療質量,加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,加強了病例討論,會診、轉診,差錯事故登記,三級查房及病歷書寫等管理。杜絕了丙級病歷,收到較好的效果。

  4、加強醫療管理,做好病房醫療工作。為進一步提高醫療質量,加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動,完善了三級查房及病案歸檔管理。經過大家共同努力,我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3%;術前診斷與術后診斷符合率為99.38%;無菌手術甲級愈合率為100%;刀口感染率為0;重危病人搶救成功率91.67%;成份輸血率83.33%;大型儀器檢查陽性率84.6%;病歷書寫及時率98.13%;處方合格率為96.12%。

  5、加強門診工作:①要求實行首診醫師負責制,決不允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人;②病

  人到科室門診就診,非本專業疾病,應轉入相關科室就診,不許超范圍執業;③門診實行病人選醫生,為便于病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要規范,應包括主訴、現病史、既往史、查體情況,輔助檢查,擬診疾病,治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求,不許缺項、漏項。二、護理方面

  1、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

  (1)、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  (2)、加強重點時段的管理,如加班加點、節假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。(3)、加強重點病人的管理,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  (4)、對重點員工的管理,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中

  “十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,使護理文件標準化和規范化。

  (6)、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

  2、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  (1)、辦公班護士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動向病人做入院宣教及健康教育。

  (2)、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。

  3、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

  (1)、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

  (2)、每月對質控小組、護士長質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  4、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

  (1)、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

  (2)、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

  (3)、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  (4)、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

  今年來,通過以上工作措施的落實,業務工作有了新的突破,收入達到建院以來的最高水平。

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  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的醫院業務工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  醫院的醫護質量是醫院的生命線,醫院要生存,醫院要發展,質量是關鍵。因此,今年我院的業務工作,在衛生局及院長的直接領導和全體醫護人員的共同努力下,結合市縣開展的“創先爭優”和“質量管理年”活動,狠抓了醫療質量的管理工作,取得了些許成績,現總結如下:

  一、醫療方面

  1、認真貫徹落實省衛生廳、市衛生局關于開展醫療質量管理年活動、積極推廣優質護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神,認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施,起草下發《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》,加強了醫囑、處方點評,嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用,,減少了抗菌素不合理應用,降低了醫療費用。

  2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓,為確保醫療質量,提高整體醫療人員的素質。我們對全院醫療、護理、醫技、檢驗人員,加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓,全年共開展了各種技能培訓、學術講座12個學時,達到了預期的目的,樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態度”的管理理念,每周我深入科室業務查房一次,對病歷、處方

  的書寫、抗菌藥物的`臨床合理應用、住院病人的優質護理服務等進行全面的檢查和督促,發現問題及時糾正,提高了病歷書寫質量和醫療護理質量,消除安全隱患,杜絕醫療差錯事故發生。使醫院的醫療工作逐步形成制度化、標準化、規范化管理。

  3、狠抓醫療核心制度的落實。為進一步提高醫療質量,加強醫療安全。我們首先狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,加強了病例討論,會診、轉診,差錯事故登記,三級查房及病歷書寫等管理。杜絕了丙級病歷,收到較好的效果。

  4、加強醫療管理,做好病房醫療工作。為進一步提高醫療質量,加強醫療安全。除了狠抓了各項規章制度、技術操作常規和各崗位職責的落實,還開展了疑難病例討論、會診及醫囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應用專項整治活動,完善了三級查房及病案歸檔管理。經過大家共同努力,我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3%;術前診斷與術后診斷符合率為99.38%;無菌手術甲級愈合率為100%;刀口感染率為0;重危病人搶救成功率91.67%;成份輸血率83.33%;大型儀器檢查陽性率84.6%;病歷書寫及時率98.13%;處方合格率為96.12%。

  5、加強門診工作:①要求實行首診醫師負責制,決不允許各級、各類醫療衛生人員借任何理由推諉病人;②病

  人到科室門診就診,非本專業疾病,應轉入相關科室就診,不許超范圍執業;③門診實行病人選醫生,為便于病人選醫生。我們將全院醫生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要規范,應包括主訴、現病史、既往史、查體情況,輔助檢查,擬診疾病,治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求,不許缺項、漏項。二、護理方面

  1、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

  (1)、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  (2)、加強重點時段的管理,如加班加點、節假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。(3)、加強重點病人的管理,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  (4)、對重點員工的管理,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中

  “十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,使護理文件標準化和規范化。

  (6)、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

  2、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  (1)、辦公班護士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動向病人做入院宣教及健康教育。

  (2)、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。

  3、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

  (1)、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

  (2)、每月對質控小組、護士長質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  4、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

  (1)、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

  (2)、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

  (3)、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

  (4)、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

  今年來,通過以上工作措施的落實,業務工作有了新的突破,收入達到建院以來的最高水平。

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