總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
公司以來已經半年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化
前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。即使完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提升效率。
只有永不懈怠的提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提升自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海
行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每一個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力
前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。
經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提升，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提升工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每一個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備
餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx下半年的工作中加以解決。上半年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
年度工作總結 篇2
20xx年，岔路口信用社的資產業務取得了長足發展，截止12月28日，各項貸款余額為萬元，全年累放萬元，累收萬元，凈放萬元，實現利息收入萬元，貸款逾期率為。資產業務呈現出高增長、高質量、高效益的良好發展態勢。在具體業務操作中，我主要做到了如下四點：
一、細分市場，確立信貸營銷主體。
信用社因其組織體系與結算渠道等因素的制約，信貸產品單一，信貸營銷的目標狹窄，這與我社資金運營效益最大化目標形成現實矛盾。因此，我社把信貸發展作為第一要務。確立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營銷思路。即：確立以高收益、大規模、前景明、信譽優的四類個體私營業主為信貸營銷對象，以信用、擔保為貸款方式的信貸發展思路。
二、打造競爭優勢，吸引、鎖定優質客戶。
較之信用社，其它金融機構有著低利率、多產品、優品牌的競爭優勢。但也有著手續繁瑣，受理周期較長的不足。因此，我在辦理信貸業務時，著力一個“勤”字，突出一個“快”字，奉獻一個“誠”字，打造岔路口信用社信貸業務高效、快捷、真誠的核心競爭力。20xx年單日最高發放貸款筆，金額萬元。
我自覺更換經營理念，改變工作作風，制訂信貸優質服務承諾表，根據權限，把每一筆業務受理，調查，文本，答復時限公示給客戶，以雙贏而不是幫助的姿態接洽客戶。一年以來，我社優質信貸客戶零流失，累計吸引他行優質客戶個，共計投放貸款萬元，實現綜合效益萬元。
三、以學習促綜合素質提高。
1、以學習、實踐加總結的方式促業務素質提高。信貸工作制度多，知識面廣，接觸的人雜，要實現規范操作，善于識別客戶，就必須勤奮不掇的在學中干，在干中學，不斷歸納總結，確保信貸資金的安全性與效益性。作為一個年輕的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經驗主義者，內練修養，外練基本功。在全年的歷次信貸檢查中，我社的資產質量與信貸文本都得了檢查領導的肯定。
2、加強職業操守學習促道德凈化。信貸工作是信用社的生命線，信貸員背負著樹品牌，保安全，創利潤的光榮使命。在日常工作中，我以信貸規則為依據，以職業道德為準繩，嚴把客戶準入關，做到了不伸手，不張口，不亂跑。
四、以規范操作促穩健經營、有效發展。
信貸工作雖然追求效益性，但前題是確保安全性。我社雖然有發展的迫切需要，但不是盲目擴張，而是有效發展。因此在信貸業務中，無論是貸前，貸中還是貸后，我都不折不扣的按程序，按制度辦事。不圖簡化，不搞逆程序，把規范操作落實到客戶每簽的一個字上，每蓋的一個章上，每提供的一份資料上。
在年的信貸經歷中，我感覺到在業務上必須把發展與有效的關系、在營銷中必須把優勢與劣勢的關系、在品牌創建上必須把客戶與信用社的關系理順。才可能正視現狀，把握未來，為信用社創造一個寬松的發展環境。在今后的工作中，我將力爭做到腦子活一點，手腳勤一點，理由少一點，不讓差錯在我手里發生，不讓客戶在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
年度工作總結 篇3
時光荏苒，在啟航社已經度過了一年半。期間，留下來很多美好的回憶，有迷茫、后悔、收獲、感動，有時甚至對自己的能力產生懷疑，有時感到厭倦，希望這一切都快點結束。然而結束時，真的會很不舍得。在擔任社長的一年里，我學到了很多東西。下面我主要從工作方面進行總結。
作為一個社長，經過一年來的努力、溝通、協調以及向很多人學習，感覺自己真的成長了很多，和大一相比有了很大的進步，也許人的一生就是一個不斷學習和進步的過程吧。社團的工作從招新到換屆這樣一個輪回，自己一直都在全身心的投入中。
其實從參加競選社長時開始，我自身就覺得很有壓力。畢竟作為一個社團的負責人，身上的擔子很重，同時缺乏經驗，擔心自己不能很好地帶領一個團隊，把社團建設好。然而，我還是堅定的做了，我要給社團帶來改變，為社員帶來集體的榮耀。根據一年來所經歷過的所有事情，真的覺得有點阻力重重。還好，有這樣一個團隊陪著我一起努力。
一、缺點
一個人或一個社團都不能是完美的，對于我，對于社團而言，都是如此。下面我主要從以下四個方面進行總結。當然，也許我以及社團的這一年來的發展還存在其他問題。我也希望其他人將對我以及啟航社的缺點提出來，這不僅有利于社團的成長，也有利于我的成長。
1。我感覺自己在社團內部并沒有樹立足夠的威信，缺乏個人魅力。有時覺得自己安排下去的工作有些人沒有按時完成，有些人應該沒怎么放在心上。雖然每次都說明一個截止日期，但是感覺有些人對我的話并不夠重視。也許由于我給他們一開始的感覺就是一個比較容易說話的人吧。不過有幾個人還是很負責任地提前完成任務的。以后遇到這種情況，一定要及時改善，該嚴肅的時候就要嚴肅。
2。社團內部的分工還有待改善。有時覺得一些任務下來，不知道要怎么分配下去。有些又因為時間趕，都是我們這幾個人在做。
3。溝通交流不足。也許是因為我不是一個善于溝通交流的人吧，特別是對于一些不熟悉的人，感覺和他們的共鳴很少。與指導老師的交流都比較少。
二、優點
下面，我主要是從社團活動方面來總結一下。對于社團的各項活動，部長們和社員都認真策劃；并且利用各種宣傳渠道，做好宣傳；根據策劃，做好相關準備。雖然到的人不多，但我們都盡力了。大家在這一年來都很認真的完成自己負責的各項工作，雖然有些不夠及時。這些體現了他們的工作態度和熱情，也相信他們都學會了很多東西。
1積極配合開展各項活動。在大家的共同努力之下，我們取得一個又一個的勝利；
2進一步對社團的章程，管理規章制度及評優制度進行完善；
3積極溝通交流，互相合作，為社員解答疑惑；
4各部門工作的得到進一步細化和落實；
5社團招新工作。經過一個學期，總的來說招的新人還是挺不錯的積極，活躍，上進；
6與前任的師兄師姐加強聯系，從他們那里取經。
7本次參加換屆的候選人都很優秀，真的很難取舍。而我也很滿意此次換屆的結果
三、一些建議
1針對于社員溝通不夠，導致社員參加活動積極性不高的現象，我們可以多舉行交流會，社團會議等，增加彼此相識的機會。了解社員的`生日，送上祝福。
2繼續加強社團內部建設。包括各部門工作職能的細分和明確。并根據各部門特色，細化其任務，也為以后分社的宣傳和建設打下基礎，做好鋪墊。如：宣傳部在進行Q群和博客的更新和管理，方便在以后工作中的宣傳和介紹。
3加強和指導老師的溝通和交流。就活動的開展和計劃主動咨詢聽取老師的意見，希望取得老師的進一步支持。
4策劃一些與社團性質相符的活動，通過活動的策劃和開展，提高社員的積極性，也加大社員對社團的了解和支持。
5加強和社團，學生會等的合作�？珊推渌鐖F一起舉辦活動，加強彼此的交流，也使各自的社員獲益。
讓我們一起繼續努力，相信新一屆的社團負責人們會把啟航社建設得更加好，發展得更加強壯，加油！
社團年度工作總結二
在院團委、社團聯合會的指導和全體協會成員的積極努力下，我們環保協會20xx—20xx學年度第一學期的工作圓滿結束�，F將我協會第一階段的工作做如下總結。
�。ㄒ唬┍緦W期主要工作
在院團委的指導下緊緊圍繞協會的宗旨和以“團結、務實、高效、創新”為主的社團精神，主要從以下幾個方面開展前一個階段的工作。
1、積極宣傳為社團增添新的血液。在全體11級會員的努力之下經過一周時間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結束我協會共招納新會員68人，這對于一個社團來說不應該算是一個好的成績。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個年輕的集體中能收獲多少。
2、加強社團內部管理，提高社團整體形象。在社團納新工作結束后，我們便將社團內部的組織管理方式和各種規章制度的制定提上了工作議程。為此我們在社團章程的基礎上建立了由會長、副會長、秘書處、組織部、環境教育部、環境調查部、宣傳部、外聯部組成的環保協會組織機構，以及包括《環保協會會議制度》、《環保協會獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構上保障了社團的內部管理。此外我們還根據社團的實際情況和大學生的性格特點提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀律的前提下，加強社團成員的個性發展是社團整體充滿激情、活力，讓每位會員都體會到社團的人文關懷，以提高社團的向心力與凝聚力。
3、加強會員的交流與溝通。納新工作結束后，我們隨即召開了第一次會員大會，讓12級新會員對協會的組織機構和各負責人有了更清楚地了解，并通過大會中12級新會員的發言等使會員之間有了初步的印象。此后我們還利用簽到時間以及各部門的例會來加強會員之間的交流與溝通，同時我們還在周末等課余時間以學姐、學長的身份邀請大家參加一塊外出活動。為了迎接“第七屆十月社團文化藝術節”我們舉辦了“第二屆環保知識挑戰賽”。我們協會上下高度重視，11級各位負責人積極組織各種節目和活動流程，12級的新會員則積極參與，為活動的成功舉辦都付出了自己的努力。
5、在舉辦本次活動的同時，為了將環保意識和節能減排觀念普及到小學生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯合舉行了“環保繪畫我參與”的活動，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。
6、參觀商洛市垃圾處理場。為了提高協會成員的環保意識，了解城市生活垃圾生產量之大及危害之重，我們特組織12級會員參觀了商洛市垃圾處理場。在廠區負責人的帶領下我們就垃圾處理場的庫區進行了參觀，同時，該負責人還為我們介紹了市垃圾處理場的日處理垃圾量和垃圾處理場的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀醫療垃圾處理車間，讓同學們更深入的了解了當前垃圾的嚴重性。
7、11月28日全國減塑日宣傳。在全國減塑日到來之際我協會積極籌備制作了海報，并在當天舉行了有關塑料袋使用及大學生的環保意識調查
（二）工作中的不足
雖然本學期我們的工作取得了一些成績，但由于對社團的工作缺乏經驗，因此本學期地工作中仍然存在不少問題，現將工作中得問題總結如下：
1、協會內部管理
�、朋w制機制不健全導致各部職責自不明確，工作效率不高。協會的各項規章制度不健全且不明確、在工作中也沒得到貫徹落實，各部門對各自的職能不是特別清楚，隨著協會各項活動和工作的展開造成有些是沒人干，有些人沒事做。
社團內部管理最大的問題就是怎樣協調會員的積極性與紀律性的問題，我們一直就想建立一種既有紀律、秩序活力與創新的社團文化氛圍，然而在實際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴會使協會內部失去活力，而放得太松卻又會造成紀律性太差。
�。�2）各成員之間缺乏交流
各部的12級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動中沒有注意到怎樣去交流溝通，同時這也反映出協會在組織活動和會員交流溝通中存在著不足。
�。�3）沒有重視環保知識的探討與交流，作為關注環保的組織我們應該將更多的精力放在環保課題的探討和環�；顒拥慕M織，但這學期我們在這快做的不是太好沒又讓更多的會員和學院同學參與到環保中來。
2、在組織活動中
（1）缺乏組織活動的經驗，對于活動中遇到的緊急問題處理較差，對活動中出現的問題估計不足。
�。�2）活動準備不夠充分，對于活動的流程，比賽細則等注意的問題準備不夠充分，對于活動沒有進行很好的彩排。
�。�3）活動組織分工不明，對于人員安排等沒有將每個人所負責的工作分清，致使有些人很忙有些人則無事可干，更嚴重的是有些關鍵環節出現問題。
�。ㄈ⿲σ院蠊ぷ鞯膯⑹�
1、提高組織內部管理能力
針對本學期工作中出現的問題，在以后的的工作中應更加注意協調協會內部的紀律性與活力和創新性之間的關系以及各部門之間的工作。明確各部門職責，簡化協會規章制度并將其貫徹落實。在工作中和活動中注重紀律性，在決策中注重創造性，在平時注重加強與會員之間的聯系，為協會會員提供一個有活力的社團文化，同時將社團管理制度和管理模式加以適當的修改，使其更加符合協會的實際情況，并在以后的工作中將其落實，形成一種組織管理機制。
2、創新活動形式與組織方式
將活動的組織形式不在只局限現在注重形式上，應當結合協會自身特點，舉辦與環保有關的各種實質性活動，提高活動的質量與內涵，舉辦一些精品活動。因此我們需要認真地對待每次活動，提前準備、精心策劃、嚴密組織，確�；顒佑幸饬x有亮點。
3、各部門應自行組織更多的有關環保的活動，并將組織參與活動分配到每個會員中，要在活動和工作中加強會員之間的交流與溝通。
4、建立環保論壇等活動明確并指導環境調查部做好和環保有關的經驗交流以及環保調查活動，將環�；顒幼龊谩�
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