個人工作總結

2020-12-02 工作總結

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎么寫吧，以下是小編精心整理的個人工作總結3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作總結篇1

　　本學期，我擔任初一的英語教學，在教學過程中，我精心施教，嚴格自律，努力提高教學質量。回顧一學期的教學工作，感覺都是在不斷地反思、學習與探索。現在就本學期的教學工作作出如下總結：

　　一．教學方面

　　1、制定好教學計劃。根據初一英語教學目標和教材內容，了解學生的實際情況，因材施教。

　　2、認真組織課堂教學。課堂上堅持做到精講多練，以學生為主體，教師為主導，訓練為主線，課堂上注重調動學生的積極性，采用互動的教學模式，盡量使用教具，創設情景教學，激發學生的學習興趣。

　　3、把好基礎關，狠抓單詞和課文的背誦。要求學生多讀、多背課文、單詞，先布置聽寫和背誦的任務，再利用早讀時間督促他們完成。但是，還有少數學生總是記不住單詞，個別學生總不想去記單詞，至今仍無良策，令我很是苦惱。

　　4、培養學生良好的學習習慣。在學習知識的過程中，提示學生用科學的學習方法。課前預習，上課認真聽講記好筆記，課后能主動復習，駕御遺忘規律，形成一定的記憶方法并注重知識的聯系、比較，使其具備一定的思維辨別能力。這一屆的初一新生學習勁頭很足，作為老師我也想了很多方法激勵他們學習，例如，每次測試我都計算小組平均分和兩個班級的平均分，讓學生形成一種比、學、趕、幫、超的意識。

　　5、加大檢試力度，及時查缺補漏。測試能及時了解學生學習情況和學生掌握知識的程度，也能反饋自我在課堂教學中存在的不足。通過測試也能讓學生對本單元重難點加以鞏固，加深理解。本學期我堅持一個話題一測并及時批改講評。

　　6、通過英語競賽，培養興趣，挖掘潛能。本學期英語組開展了英語講故事比賽和英語句子擂臺賽，很多學生積極參與并取得了較好的成績，培養了學生學習英語的興趣，也培養了學生的英語口語能力和動手動腦能力。

　　7、存在的問題及努力方向

　　（1）九年義務教育的實行，學生良莠不齊，仍有部分學生缺乏學習積極性和主動性，在學生學習習慣培養上感覺尤為因難，要求了必須督促到位，方方面面督促不到位的話，就會有許多學生不做，所以感覺有時精力上跟不上，老是覺得很累。如何培養學生學習的主動性和積極性，讓學生變被動為主動，將是我今后將著手研究解決的難題。

　　（2）兩極分化現象開始出現，培優促優防差補差工作值得關注。學習習慣好的同學學習成績直線上升，學習習慣差的同學學習成績直線下降，加之學生基礎存在差異，方方面面都要督促，因此培優促優防差補差工作顯得尤為重要，該采取什么方法，如何才能使這個問題得以解決？也是我正在考慮的一個問題，更是今后工作的重點。

　　二、積極參加各項培訓，全面提高自身的能力。

　　作為一名合格的英語的教師，要有多方面的能力，教學能力，研究能力，管理能力，協作能力和溝通能力等。我一直都積極參加學校

　　組織的各項培訓，也非常喜歡每年搞的教師培訓。暑期我參加了雙鴨山地區的骨干教師培訓，還有今年十月份的國培，我每天除了有計劃的上網學習，我還認真的記錄寫學習筆記。對于一些好的課例，我還認真做了聽課筆記，總結自己教學的不足，學習優秀教師的好的教學方法，不斷改進和提高自己的教學能力和教學水平。

　　三、英語教研組的團結協作

　　作為教研組長，感謝學校領導的信任和所有英語教師的支持與協作，讓本學期的英語教研活動、教學活動有聲有色。尤其是英語課外活動的開展——句子擂臺賽和英語講故事比賽，大大促進了學生英語學習的興趣，同時也有利于英語教學成績的提高。

個人工作總結篇2

　　光陰荏苒，日月如梭，轉眼我在泰禾已工作了近三年，追溯來泰禾時侯情景，依然那么真切的顯現在眼前，這三年來，我在領導的帶領下，從最初的一線員工做起，收獲很多。現在我將這幾年的工作做一個簡單總結，為今后的工作確立新的目標。

　　一、思想方面

　　我堅持從小事做起，大事著眼，努力提高自己的服務水平，對待客人熱忱真誠，積極主動，配合地產銷售做好接待活動。尊重領導、團結同事、嚴格遵守公司的各項規章制度，堅持以誠待人、作，隨時接受公司領導的檢驗與考核。

　　二、工作方面

　　我嚴格要求自己，腳踏實地、努力工作。導下，我漸漸熟悉本職業務，快速進入角色，了解和掌握秩序維護部工作和要求工作，我注重根本，把握關鍵，有序開展各項工作任務。在近幾年的工作崗位上取得以下成績：(1)20xx(2)20xx(3)20xx(4)20xx(5)20xx(6)20x時光飛逝，轉眼間全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，的進步。

　　20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對我而言年的工作最難忘，和轉換，連帶著工作思想方法等一系列的適應和調整，融進了收獲的快樂，密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領導交下來的工作任務。來到品質部一個多月了，收益良多，在這一個月里在領導的.帶領下做了7月晉升秩序維護部主管。8月完成領導交給首次秩序維護部10月由秩序維護部調入品質管理部。20xx在各位領導的大力支持和無私的幫助下，以信處事，做好自己的本職工、在領導與同事孜孜不倦的教

　　20xx使我這一年的工作取得了長足20xx年參加集團年會，團體第一名。年因為工作需要，調至泰禾俱樂部任秩序維護部領班。年年參加集團年會，團體第一，第二名。年“八一”匯演任務。年年即將過去，年已經悄悄的來了，回望印記最深，是不平凡的一年，工作崗位及工作內容的轉變同事在各種工作中也在各位同事的以下工作：

　　(1)月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況復查發現問題及時與相關部門負責人溝通，將問題及時解決，最終為了提高園區的服務質量。(2)119消防演練的跟進、督促相關部門做好演練準備。(3)銷售動線觸點人員行為規范。(初稿)。(4)相關模塊標準化手冊的建立(初稿)。(5)特別事件報告的核查，為回復做好基礎。(6)領導交待的其它工作。

　　準備在新的一年里，承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面展開工作：

　　(1)認真做好巡視工作，加大與相關部門溝通力度，竭力幫助其提高服務品質

　　(2)認真做好各項專項檢查，督促相關部門按規定操作。(3)認真做好各項檢查工作，為領導提供真實的材料。(4)參加各項培訓，好好學習，打好基礎。

　　(5)參加會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為最好各項工作做好準備。

　　(6)對相應模塊提出可行的建議，不斷創新。(7)認真完成領導布置的各項任務。

　　品質部的工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎，負責的態度，就一定能把工作干好，同時也會在工作中得到很大的收獲，當然在這一個多月的工作過程中，也出現過一些差錯，但是我相信，前事之鑒，后事之師，同時我也在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后再處理問題上考慮的更全面工作更順利。

　　在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它早就了我的剛毅，勇敢和執著，給予了我很多人生的啟迪和生活的激情我會在以后的日子里一如既往幾倍的好好努力工作不辜負領導對我的殷切希望。

個人工作總結篇3

　　開頭：20xx年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬，未出現一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。

　　一、不斷加強學習，強化主動服務意識

　　營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中中，我始終堅持虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。作為商業銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業，對業務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業務技能有了長足的進步，業務工作取得了明顯的成績。在優質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　二、創新營銷方式，提高客戶營銷水平

　　20xx年，營業部堅持不斷創新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優質服務，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

　　三、耐心周到服務，提升票據貼現實績

　　在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態度，不但這筆業務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規范合理的解釋，這樣以來大多數客戶都會很樂意的接受，最終使得業務順利辦理。

　　總之，客戶營銷和票據專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續堅持“以客戶為中心”，開拓創新，銳意進取，為支行發展做出更大的貢獻。

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