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醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作總結(jié)

2020-12-22 工作總結(jié)

  根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案的通知》(x市衛(wèi)創(chuàng)字[XX]10號)精神,我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:

  一、強化領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識。

  為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展,我局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,配備了精干人員,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,把加強業(yè)務(wù)管理與開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動結(jié)合起來。

  二、精心組織,務(wù)求實效。

  在開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動中,我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,圍繞創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動要求,配合正在開展的`農(nóng)村衛(wèi)生年、醫(yī)院管理年等活動,進行周密部署,務(wù)求活動實效,重點開展了以下工作:

  1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,牢記為民服務(wù)宗旨。

  要使活動順利開展并取得實效,首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,牢固樹立一切為了病人,為了病人一切服務(wù)意識,我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學(xué)習(xí);同時,各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,并結(jié)合崗位工作實際,提倡換位思考,開展假如我是一個病人大討論,融洽了醫(yī)患關(guān)系,強化了為民服務(wù)宗旨。

  2、多項措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。

  一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,嚴(yán)格按照農(nóng)村衛(wèi)生年活動考評標(biāo)準(zhǔn),訂細措施,狠抓8件衛(wèi)生實事落實,讓農(nóng)村患者小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和xx市;二是從今年5月1日起,各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標(biāo)準(zhǔn)收費,及時在相關(guān)科室張貼公示牌,接受群眾監(jiān)督;同時,進一步完善了內(nèi)部財務(wù)管理,各單位財務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費和核算;三是堅持公開、公正、公平原則,在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購;四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、召開行風(fēng)評議座談會等形式,認(rèn)真聽取群眾關(guān)注的熱點、難點問題,并及時制定整改措施加以改進。

  三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。

  一是以開展醫(yī)院管理年活動為契機,印發(fā)了《群眾滿意醫(yī)院建設(shè)活動考評標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評價指南(試行)》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南(試行)》,建立了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度,全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù);二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務(wù)措施,如制定抗菌藥物分線表,規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查、限制用藥;對根據(jù)病情確需做的大型檢查,除需由上級醫(yī)師簽字外,經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),填寫告知書,取得患者及家屬的合作。

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