收費站的工作總結

2020-10-22 工作總結

　　時光飛逝，轉眼間已是XX年的尾聲了，回首一年的工作，雖然對照死板，乏味，然則存在著許多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，謹小慎微，賡續朝上進步，為中交翼候高速做出自己應有的供獻。

　　第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精力，較好的完成了上級支配的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關切、支持與贊助下，賡續的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉正奉公，努力朝上進步，用實際行動保衛了中交翼候的榮譽。

　　第二，在學習方面，本人賡續增強對司法律例、平安生產、收費業務進行學習，并在每個月的.月底進行一次摸底考察，如有考察不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考察做好充分準備，爭取做一名業務精堪，既有司法意識又有平安意識的好員工。

　　第三，在收費發卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量削減不需要的毛病產生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有毛病。雖然在每年度拿到了雙百千億無毛病技巧能手的稱號，然則在發卡方面還存在著毛病，不克不及因為拿到了百萬元無毛病的稱號就有所自滿，我將會在原有的基本上再努把力，爭取在發卡發面也作出無毛病。

　　第四，在工作規律方面，本人嚴格依照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序治理八制止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標記齊全，收支崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門實時反鎖，并能夠對發明的問題實時上報，包管車道的通順無阻。

　　第五，在文明辦事方面，有這么一句話，放行收費治理比，看窗口扶植這句話什么意思，是說要微笑辦事嗎?;沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑辦事!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都邑配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在途徑封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的說明工作，避免不需要的投訴事件產生。記得有一次夜班，我擔負的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便實時制止，要求他重新復磅，成果遭到司機的謝絕，并指手畫腳的說:“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我其時心里特其余生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我斟酌到一直提倡的委屈辦事，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，若干都邑有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個不和的，你的做法不是委屈辦事，是失職，不該寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機說明，最終維護了你們收費站的好處，需要改一下。

　　第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去贊助新到員工，并樹立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有艱苦，我只要是能幫獲得，確定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂運動，像知識比賽年夜交手、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的生氣蓬勃。在這些業余運動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經由我們努力的排練，最終終于拿到了優異的造詣，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

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