今年以來，我社區以黨的十七大和十八大精神為指導，按照上級黨委、政府的要求，以立足居民，突出亮點，采取一系列措施，使社區建設得到長足的發展，取得一定成效，201x年創建文明社區工作總結。現總結如下：
一、完善機制，促進居民自治水平的提高
民主自治是解決社區難題、化解社會矛盾的有效途徑，也是當前創建和諧達標社區工作的著力點。為此今年以來，我社區以社區自治為基石，不斷創新自治內容，提高了居民參與社區建設的熱情，有效地促進了社區居民“自我管理、自我教育、自我服務”的提升。在推進民主自治過程中，我們普遍建起了“一個核心、三層自治體系”的運行機制，即社區黨組織是領導核心、社區成員代表大會是決策層、社區居委會是執行層、社區社會工作站是服務層。在三層自治體系內，各社區不斷探索以社區網站、居民論壇、居務公開欄、居民議事廳等社區自治模式，確立了“三元管理、四項制度，規范社區民主自治程序”的工作思路，即從擴大民主參與，暢通民聲渠道入手，實行“決策、執行、監督”的三元管理體制，并輔之以“議事、聽證、公示、民情反饋”四項制度，使社區逐步形成了一種決策、執行和監督的規范程序，居民群眾參與社區建設的積極性得到充分調動。
二、強化社區管理，構建和諧、優美的社區環境
今年，我社區在規模調整的基礎上，逐步構筑了社區管理體系。一是探索社區黨建新的組織形式，不斷擴大黨在城市工作的覆蓋面；二是積極推進社區居民自治的管理隊伍，提升居民自治的成效；三是培育和發展了一批包括老年人組織、社區志愿者組織、殘疾人組織等在內的社區民間組織。社區設立了社區警務室、社區衛生服務站、文化活動站、老年人活動中心、及活動場地等；四是社區各項工作以公開的形式及時發布在社區宣傳櫥窗等，接受居民監督；五是建立健全社區共建組織和制度，與駐地單位簽訂了共建協議，促使其支持社區黨建和社建工作，實現了關系協調，實事共辦的局面。 為迎接文明城區創建活動，社區開展了以“愛護環境，美化家園”為主題的宣傳教育活動，清理樓棟衛生死角和違章搭建、美化社區人居環境，有效地促進了社區創建市級人居環境的`活動不斷深入。
三、立足居民所需，完善社區服務功能
為了創建和諧社區，社區在服務上狠下功夫，建立有“老人服務熱線”、“殘疾人維權站”、“流動人口管理站”等志愿者服務網絡；把社區電話和窗口地帶，逐漸成打造成為了社區居民的“一撥靈”和“全天候”；興建“愛心幫扶站”、“愛心職介窗”、“愛心康復室”等社區服務平臺，社區啟動了“社區服務指南”、 “扶助服務”的標準等貫標工作，全面推進社區服務標準的貫標工作，全方位提升社區服務質量和服務水平。
新年伊始，我們便把關愛老年人的安康，提高老年人的滿意度放在今年工作的首位。一是建立獨居老人信息庫。對轄區內60歲以上的老人進行摸查登記。組建關愛老人安康志愿者服務隊伍，開展“關愛結隊”活動。二是完善困難救助體系。整合社會幫困助老資源，為特困老人提供關愛服務，堅持做到“重大節日幫”、“特困對象重點幫”、“突發事件及時幫”等。四是建立應急預案機制，健全和完善老人結對管理制度、定期上門察看制度、電話關愛制度、突發事件應急制度等，確保本轄區老人的安康。
新型農村合作醫療在我社區開始實施以來，經過幾年的實踐，運行有序。今年，我社區對以往的工作進行了總結和科學的論證，出臺了四項措施，重點從四個方面不斷完善新農合的實施。經過實踐，管理更加規范，農民明顯得到實惠，如今“因病致貧、因病返貧”問題得到較大程度的緩解。
今年春，我社區把扶貧工作作為一項攻堅任務狠抓。一年來，社區一是完成了貧困人群的信息錄入，提升救助效率。將貧困人群的個人、家庭、住房、收入、就業、殘疾和社保醫保等信息準確無誤地收集，并錄入信息庫；二是整合社會資源，推動扶貧實效。組織慰問了特困家庭，并將一些崗位向這些人群傾斜，使他們從根本上脫貧。三是建立長效管理機制，確保整體攻堅。落實各項優待政策，完善各類救助制度，重點做好就業、維權、醫療等救助制度之間的銜接，努力提高扶貧工作的社會化程度。
四、開展群眾性創建活動，提升社區文明程度
今年以來，我社區充分利用各種節日活動的契機，探索活動機制，構建文化平臺，提升了社區文明。一是以主體性文化的吸引力，夯實社區文化基礎。開展文藝活動，深受廣大居民的歡迎，充分展示了社區的風采，極大地調動了社區文化的自主意識；二是以先進文化的傳播力，提升社區精神文明的水平。藝術團隊大多數由老人和婦女組成，他們的活動始終貫穿了親和與進取，促使先進的文化深入人心；三是以歸屬文化的凝聚力，促進社區的和諧。社區的節目大多來源于生活，融合了鄰里的關愛和人與人之間的理解，使社區文化增加了歸屬感和凝聚力；四是以美育文化的感召力，促進社區不和諧因素的轉化。活動增添了日常生活中居民關心和有爭執的話題，并以真善美引導居民自我完善，使得社區整體素質全面提高。
五、加強安全防范，切實保持社區穩定
深入扎實地開展“法制社區、平安小區和無毒社區等創建工作，召開了創安暨綜合治理工作。加強普法教育，開展各項法律宣傳活動；做好對各類人群的穩定工作；對社區矯正人員進行建檔、找他們談心、簽定了保證書和幫教協議書；注重從源頭上化解引發矛盾糾紛的各種因素，加強信訪接待工作，將信訪和調解有機的結合在一起。做好他們的思想工作，及時了解他們的思想動態，確保社區穩定；加大流動人口的管理工作，對轄區內的出租房和流動人口定期、及時進行走訪調查，做好流動人口的登記管理及計生管理等工作；定期進行隱患排查，研究分析和排查矛盾，對影響本社會穩定的重大矛盾和突出問題，注意運用心理疏導等多種方法認真化解。
六、立足居民所需，突出文化亮點，實現共駐共建。
社區是城市基本構成單元，是三個文明建設的重要陣地，也是構建社會主義和諧社會的基礎。推進社區建設是黨中央、國務院適應新時期社會發展需要，加強城市工作作出的一項重大戰略決策。今年以來，我社區認真按照上級的要求，立足居民所需，突出文化特色，構建和完善了一批具有本社區特色的文化載體，使社區各項工作得到了快速發展，取得明顯成效。
七、存在問題
因社區處城鄉結合部，許多鄉下房屋已較為陳舊，許多小區道路，公用設施損壞嚴重、特別是道路坑坑洼洼、破爛不堪，給廣大居民生活、出行極大的不便，急需改建。
社區建設是一項系統工程，涉及方方面面，需要全社會的共同參與、共同努力。在今后的工作中，堅持以社區服務為主題，推動社區建設全面發展，創建文明和諧社區。
城南社區
201x年12月