總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的收費站辦公室文員總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
時間飛快，我來南京公司已經快要三年了，從一個剛畢業的大學生，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟這三年是感恩的三年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！
首先，談談自己這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程！最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學得知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山��！剛畢業工作真得使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個工作。在辦公室工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成，覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠！心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下面對我今年的工作狀況做一個小結：
一、不斷提高自身素質和能力：來到公司工作期間，經過平時業余的時間，經�？崔k公室有關業務的書籍和自己在學校里的一些專業書管理規定。
二、完善辦公室的資料并把其整理出來，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
（一）公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體公文處理的程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱能夠知道去向、處理結果等。并通過實踐，設計出更加適合公文處理的各種表格，使公文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。
�。ǘ┬畔⑹羌皶r、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。
以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。
2、從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！
3、從細微工作入手，積極調整個人心態。作為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實地做人，認認真真地做事，堅信細節決定成敗。
4、業精于勤。在以后的工作中要不斷地加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提高自身的工作能力和工作效率。
5、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉！學會做實事，不要靠嘴。
以上有不足之處，特別是對我個人的缺點和不足希望領導給予及時批評指正。
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