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收銀主管工作計劃

2022-02-20 工作計劃

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的收銀主管工作計劃,希望能夠幫助到大家。

收銀主管工作計劃1

  以下即針對每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。

  一、每日工作流程安排

  收銀工作的區域范圍除了包括一般為顧客結帳的收銀柜臺之外,還有服務臺的部分。茲將這兩個工作區每日的收銀工作流程歸納成表一。

  二、每周工作流程安排

  (一)訂貨(指收銀業務用必備物品)。

  (二)清洗購物車、籃。

  (三)更新特價宣傳單。

  (四)確定收銀員輪班表。

  (五)向銀行兌換零錢(包括硬幣和小額紙幣)。

  (六)營業所得存入銀行。

  (七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

  三、每月工作流程安排

  (一)月初庫存上月份的統一發票存根聯。

  (二)月底購買下月份的統一發票。

  (三)必備文具的申請或購買。

  (四)單月份申報營業稅。

  (五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

  (六)收銀機定期維修。

  收銀主管工作職責

  一、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

  二、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

  三、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

  四、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

  五、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

  六、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

  七、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

  八、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

收銀主管工作計劃2

  一、抓好收銀工作

  作為一名收銀主管,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。

  (一)、抓好收銀員培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

  a、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。

  b、組織好每周一的衛生大質檢,每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務室的工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。 c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

  (二)、做好日常收銀基礎工作,確保店內經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:

  a、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。

  b、嚴格遵守會《公司財務制度》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,上交財務室。

  c、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。

  二、提升自己的業務能力

  收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,在工作中我要認真負責,從以下幾點提升自身的能力:

  (1)、專業能力

  主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業能力將非常重要,專業能力的來源有兩個方面:

  1、從書本上學來;

  2、在實際工作中向同事,下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。

  (2)、管理能力

  管理能力對于一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領導的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態,甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。

  (4)、培養下屬能力

  讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。

  三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。

收銀主管工作計劃3

  餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:

  (一)酒店管理流程班前準備工作

  1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,并編排報表。

  2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。

  3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,酒店管理流程并在帳單領用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監督執行。

  4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。

  5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。

  (二)酒店管理流程正常操作工作程序

  1、當服務員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點菜單上人數、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。

  2、當酒店管理流程點菜單人數、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然后將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結帳。

  (三)結帳工作流程

  1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。

  2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的臺號打印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。

  3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結后,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。

  4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續后,兩聯帳單都交收銀員處理。

收銀主管工作計劃4

  1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

  2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

  3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

  4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

  5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

  6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

  7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

  8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

  一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平。作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的`成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。

  二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。

  三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。 四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。

  通過年終的總結,我有幾點感觸:

  其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。

  其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。

  其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

收銀主管工作計劃5

  1、月初做好本部門的排班安排

  2、對經理負責,負責防損部門的全面工作

  3、每天檢查員工的出勤狀況,并合理安排工作

  4、在規定時間內合理安排員工的用餐時間。

  5、公司治安,安全保衛工作負責,以及公司的任何財物

  6、每天落實治安保衛消防工作的檢查

  7、對員工的素質、工作態度、業務能力進行培訓、提高工作責任感

收銀主管工作計劃6

  收銀工作的內容繁雜而瑣碎,除了有每日的例行工作之外,還有每周及每月的固定作業。如果能將這些林林總總的原則及細節予以整理并列成表,并且依據各超市的作業習慣及特性自行安排固定的作業時間,可使超市的收銀員在進行收銀工作、主管執行工作檢核,以及收銀業務交接和代理時有一定的規范可循。

  以下即針對每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。

  一、每日工作流程安排

  收銀工作的區域范圍除了包括一般為顧客結帳的收銀柜臺之外,還有服務臺的部分。茲將這兩個工作區每日的收銀工作流程歸納成表一。

  二、每周工作流程安排

  (一)訂貨(指收銀業務用必備物品)。

  (二)清洗購物車、籃。

  (三)更新特價宣傳單。

  (四)確定收銀員輪班表。

  (五)向銀行兌換零錢(包括硬幣和小額紙幣)。

  (六)營業所得存入銀行。

  (七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

  三、每月工作流程安排

  (一)月初庫存上月份的統一發票存根聯。

  (二)月底購買下月份的統一發票。

  (三)必備文具的申請或購買。

  (四)單月份申報營業稅。

  (五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

  (六)收銀機定期維修。

  收銀主管工作職責

  1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

  2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

  3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

  4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

  5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

  6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

  7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

  8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

收銀主管工作計劃7

  1)對防損部經理負責,制定日常工作計劃。

  2)組織防損員日常訓練。

  3)組織開展軍事匯操和突發事件的應急演練。

  4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。

  5)檢查商場內突發事件的應急處理。

  6)檢查商場安全情況,發現隱患及時處理并上報。

  7)檢查防損員工作情況,處理有關問題。

  8)分析商場發生的盜竊情況,及時采取防范措施。

  9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發生的盜竊事件。

  10)定期組織防損員宿舍內務檢查與評比。

  11)負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。

收銀主管工作計劃8

  營業前:

  1、監督檢查防損各個崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規范的行為給予及時的指導和糾正。

  2、參加班前例會,向防損員貫徹傳達上級領導的最新工作指示,訓導崗位注意事項,對不符合規范予以指導和糾正,并要求領班加強相關問題的例會講解。

  營業中:

  1、每天將當班情況商場發生的重大時間以報告的形式呈報總經辦,對員工遵紀守規行駛監察權,發現問題及時向部門經理或者是總經辦領導匯報。

  2、對各班防損員反應的情況和問題進行調查處理,涉及部門的會同相關部門進行協調處理,對商場造成重大影響的,應及時上報總經辦。

  3、嚴格貫徹公司的各項規章制度,按照本部門崗位職責和工作流程對防損員進行教育和管理。

  4、指導專職人員護送公司財務人員進行現金存取,遞解和兌換,對報表現場安排人員保護。

  5、不定期檢查商場安全情況,對突發事件中的應急處理方案作出可行性調查。

  營業后:

  1、監督夜班對商場的門,關閉和夜間紅外報警系統操作工作。

  2、對夜班值班情況每周進行二次以上的突擊檢查。

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