日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的物業(yè)保潔主管工作計劃，歡迎大家分享。
物業(yè)保潔主管工作計劃 1
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的`業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、醫(yī)院檢查滿意化
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
物業(yè)保潔主管工作計劃 2
回想自己上一個階段的工作，因為沒有提前做好工作計劃，所以在工作上面特別的被動，只能走一步看一步，所以工作的時候總是顯得比較倉促，同樣因為沒有工作計劃，部門的員工工作也因為缺乏動力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計劃。
一、個人進(jìn)步層面的計劃
作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項失誤，在員工遇到困難的時候我也要前去協(xié)商，所以因為管理的忙碌而忽視了自己的工作進(jìn)步。
1、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個部門的管理者，自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時候更好地做好員工工作的及時調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己管理技巧，同時我還要更加關(guān)注員工的能力，加強(qiáng)對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的時候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況。作為一個管理者，不僅僅需要強(qiáng)的能力，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道很多事情自己是不了解的，強(qiáng)行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的.培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會，增強(qiáng)他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個月甚至每一個季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計劃，再安排到各個小組，讓他們根據(jù)計劃做好細(xì)致的工作安排。
2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。
三、結(jié)束語
上一個階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中，我必須要好好根據(jù)計劃改善自己工作中的問題。
物業(yè)保潔主管工作計劃 3
物業(yè)保潔一月份重點工作計劃
一、引言
物業(yè)保潔是維護(hù)社區(qū)環(huán)境和居民居住品質(zhì)的重要工作，每個月的工作計劃都是為了確保社區(qū)的整潔和居民的安逸。本文將詳細(xì)介紹物業(yè)保潔一月份的重點工作計劃，以確保社區(qū)環(huán)境的優(yōu)美和居民的滿意。
二、室內(nèi)保潔方面的重點工作
1.改善公共區(qū)域的清潔
一月份是寒冬季節(jié)，樹葉枯萎、灰塵和地面積雪增加，因此公共區(qū)域的清潔尤為重要。在每天清理工作中，物業(yè)保潔人員要特別關(guān)注公共通道、樓梯、電梯間和門廳等區(qū)域，確保地面干凈無塵；清除積雪和冰塊，防止居民摔倒；清潔和消毒公共設(shè)施，如電梯按鈕、門把手等。
2.居民樓及單元的保潔
物業(yè)保潔人員應(yīng)定期清掃樓道，清除樓道中的垃圾和雜物，擦拭樓道的玻璃、墻壁、門窗和地面。同時，還要關(guān)注居民樓單元門的清潔，特別是門上的指紋、污漬和水跡等，保持樓道和單元的整潔。
3.衛(wèi)生間的清潔
物業(yè)保潔人員應(yīng)每天對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和消毒，確保潔凈和衛(wèi)生。清潔過程中要仔細(xì)清洗衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆和地面，并定期更換手紙、馬桶紙、洗手液等衛(wèi)生用品，為居民提供清潔衛(wèi)生的使用環(huán)境。
三、室外保潔方面的重點工作
1.社區(qū)道路的清潔
物業(yè)保潔人員應(yīng)對社區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃，清除落葉、煙蒂和雜物。此外，還要特別關(guān)注一些易積水和易結(jié)冰的地方，如坑洼、排水溝和人行道，及時清理并消除安全隱患。
2.綠化帶和公共花壇的維護(hù)
一月份的天氣寒冷，需要對社區(qū)綠化帶和公共花壇進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)工作。物業(yè)保潔人員應(yīng)及時修剪植物枝葉，除去枯萎的花草，并保持綠化帶和花壇的.整潔美觀。
3.垃圾收集和處理
物業(yè)保潔人員要負(fù)責(zé)社區(qū)垃圾桶的清理和衛(wèi)生處理。在一月份寒冷的天氣下，垃圾產(chǎn)生量可能增加，因此要加強(qiáng)垃圾桶的定期清理和消毒工作，防止異味和細(xì)菌滋生。
四、居民教育和服務(wù)方面的重點工作
1.宣傳保潔知識
物業(yè)保潔人員可以通過張貼宣傳海報、發(fā)送電子通知和舉辦講座等方式，向居民傳達(dá)保潔知識和技巧，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、環(huán)保的生活習(xí)慣。
2.改善服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)保潔人員要關(guān)注居民的需求和意見反饋，及時解決居民提出的問題和建議。他們要提供友好、高效、熱情的服務(wù)，確保居民的滿意度。
3.建設(shè)和改善保潔設(shè)施
物業(yè)保潔人員要關(guān)注保潔設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，并根據(jù)居民的需求和社區(qū)環(huán)境的特點，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)施改善和增設(shè)工作，提高保潔工作的效率和質(zhì)量。
五、總結(jié)
物業(yè)保潔一月份的重點工作計劃包括室內(nèi)保潔、室外保潔以及居民教育和服務(wù)等方面。詳細(xì)規(guī)劃和執(zhí)行這些計劃，可以確保社區(qū)環(huán)境的整潔美觀，提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。物業(yè)保潔團(tuán)隊?wèi)?yīng)高度重視這些工作計劃，充分發(fā)揮自身的專業(yè)知識和技能，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。
物業(yè)保潔主管工作計劃 4
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的'價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)保潔主管工作計劃 5
20XX年對于XX物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20XX年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
20XX年，我們將會在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步強(qiáng)化對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著如今住房公積金團(tuán)購房的交付，20XX年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的`海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進(jìn)行要根據(jù)公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
四、落實責(zé)任管理，做好日常工作
每天對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。
五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強(qiáng)綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
物業(yè)保潔主管工作計劃 6
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項工作任務(wù)，得到了公司及同事們的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)，它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時也給業(yè)主、顧客在使用視覺感觀上留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳，這就是人們審視衛(wèi)生狀況一慣的.心理常態(tài)。在新的一年中，我們將根據(jù)公司的管理制度繼續(xù)完善各項工作內(nèi)容。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，再細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評打分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際情況，實行班會講理論，在崗做做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長于把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動熟練工的積極性。這樣受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做，責(zé)任到人，簽定崗位責(zé)任書，讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查，在檢查工作中，不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出。持之以恒的日常檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，商業(yè)街的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和廣人顧客的滿意。
二、管理要素的實施。
1、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時仔細(xì)檢查設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；
2、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，絕不浪費一分錢物料；
3、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)；
4、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接受公司和全體員工的檢查，對不合格地方進(jìn)行整改；
5、職業(yè)健康安全管理。對保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作過程中的自我保護(hù)教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空洗玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
三、加強(qiáng)人力資源管理，知人善用，重視培訓(xùn)，獎罰分明，優(yōu)化資源組合。
l、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、保潔員工的管理必須再度加強(qiáng)。
物業(yè)保潔主管工作計劃 7
一、前言
物業(yè)保潔主管的工作計劃旨在確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生和舒適環(huán)境，提升物業(yè)的整體形象和業(yè)主的滿意度。本計劃將圍繞以下幾個方面展開：人員管理、保潔計劃、設(shè)備維護(hù)、培訓(xùn)提升、質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)。
二、人員管理
1、確定保潔團(tuán)隊人員配置，根據(jù)物業(yè)面積、樓層數(shù)量、業(yè)主需求等因素，合理安排保潔人員數(shù)量和工作班次。
2、建立保潔人員檔案，記錄人員基本信息、工作表現(xiàn)、培訓(xùn)情況等，以便進(jìn)行人員管理。
3、定期進(jìn)行人員考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
三、保潔計劃
1、制定保潔工作計劃，明確每日、每周、每月的保潔任務(wù)和重點區(qū)域。
2、合理安排保潔工作時間，確保在業(yè)主活動較少的時間段進(jìn)行保潔工作，減少對業(yè)主的影響。
3、定期巡查物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保物業(yè)環(huán)境整潔有序。
四、設(shè)備維護(hù)
1、建立保潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備名稱、型號、購置日期、使用狀況等信息。
2、定期對保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，延長使用壽命。
3、對損壞或老化的設(shè)備進(jìn)行維修或更換，確保保潔工作順利進(jìn)行。
五、培訓(xùn)提升
1、定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)質(zhì)量。
2、鼓勵保潔人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)和能力。
3、定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
六、質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)
1、建立保潔質(zhì)量檢查制度，定期對保潔工作進(jìn)行檢查和評估。
2、對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改和跟蹤，確保問題得到及時解決。
3、定期收集業(yè)主反饋意見，對業(yè)主滿意度進(jìn)行分析，針對性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
七、總結(jié)與展望
本物業(yè)保潔主管工作計劃旨在確保物業(yè)區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和舒適環(huán)境，提升物業(yè)的整體形象和業(yè)主的滿意度。通過人員管理、保潔計劃、設(shè)備維護(hù)、培訓(xùn)提升、質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)等方面的.努力，我們相信能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)。同時，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化工作計劃，為物業(yè)保潔工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)關(guān)注業(yè)主需求和市場變化，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，努力提升物業(yè)保潔工作的質(zhì)量和水平。我們相信，在全體保潔人員的共同努力下，我們一定能夠創(chuàng)造出更加美好的物業(yè)環(huán)境，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)保潔主管工作計劃 8
一、人員管理與培訓(xùn)：
1、組織并實施保潔團(tuán)隊的日常管理工作，包括排班、考勤、績效考核等。
2、定期進(jìn)行保潔技能培訓(xùn)和安全教育，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
3、新員工入職培訓(xùn)，確保每位員工熟悉并掌握保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
二、保潔任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行：
1、制定詳細(xì)的年度、季度、月度及每日保潔工作計劃，明確各個區(qū)域的保潔頻次和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2、監(jiān)督并確保公共區(qū)域、樓道、電梯、綠化帶等處的衛(wèi)生清潔達(dá)到公司及業(yè)主要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期組織專項清潔活動，如窗戶清潔、地毯深度清洗等。
三、設(shè)備與物資管理：
1、根據(jù)實際需求，合理采購保潔工具、設(shè)備及清潔用品，并做好庫存管理和維護(hù)保養(yǎng)。
2、對現(xiàn)有保潔設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時維修或替換損壞設(shè)備，確保工作效率。
四、業(yè)主溝通與服務(wù)反饋：
1、建立有效的.業(yè)主溝通機(jī)制，主動收集業(yè)主對保潔工作的意見和建議，及時處理投訴和問題。
2、定期向物業(yè)管理層報告保潔工作進(jìn)展和效果，對存在的問題提出改進(jìn)措施。
五、應(yīng)急預(yù)案與持續(xù)改進(jìn)：
1、制定突發(fā)事件（如公共衛(wèi)生事件）下的保潔應(yīng)急預(yù)案，提高團(tuán)隊?wèi)?yīng)對能力。
2、不斷優(yōu)化和完善保潔工作流程和服務(wù)體系，追求更高的保潔服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)保潔主管工作計劃 9
一、目標(biāo)與任務(wù)
1、確保物業(yè)區(qū)域的清潔與衛(wèi)生，營造舒適、整潔的居住環(huán)境。
2、定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。
3、協(xié)調(diào)保潔團(tuán)隊，確保工作順利進(jìn)行。
4、提高保潔團(tuán)隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、工作計劃
1、制定保潔計劃
根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實際情況，制定詳細(xì)的保潔計劃，包括日常清潔、定期清潔、深度清潔等。確保每個區(qū)域都得到充分的清潔，不留死角。
2、監(jiān)督保潔工作
定期對保潔工作進(jìn)行檢查，確保工作質(zhì)量和效率。發(fā)現(xiàn)問題及時與保潔團(tuán)隊溝通，并采取措施進(jìn)行整改。
3、培訓(xùn)保潔團(tuán)隊
定期組織保潔團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔技能、安全操作、禮儀禮貌等。
4、溝通協(xié)調(diào)
與其他部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決保潔工作中遇到的問題。同時，積極聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。
5、采購與管理保潔用品
負(fù)責(zé)保潔用品的.采購和管理，確保用品的充足和合理使用。定期對用品進(jìn)行盤點，避免浪費和損失。
6、安全管理
加強(qiáng)保潔區(qū)域的安全管理，確保保潔工作的安全進(jìn)行。定期對保潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。
三、時間安排
制定保潔計劃：每月底前完成下月保潔計劃的制定。
監(jiān)督保潔工作：每周至少進(jìn)行2次全面的保潔檢查。
培訓(xùn)保潔團(tuán)隊：每季度組織至少1次培訓(xùn)。
溝通協(xié)調(diào)：隨時與其他部門和業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
采購與管理保潔用品：每月進(jìn)行1次用品盤點和采購。
安全管理：每月對保潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。
四、總結(jié)與評估
1、每季度對保潔工作進(jìn)行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。
2、定期組織保潔團(tuán)隊進(jìn)行自我評價和互相評價，激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情和積極性。
五、應(yīng)急預(yù)案
1、針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件（如水管破裂、電梯故障等），制定應(yīng)急預(yù)案，確保保潔團(tuán)隊能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。
2、定期組織保潔團(tuán)隊進(jìn)行應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊的應(yīng)急處理能力。
六、持續(xù)改進(jìn)
1、關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化保潔工作流程和方法。
2、收集業(yè)主和員工的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)保潔服務(wù)質(zhì)量和效率。
通過以上工作計劃的實施，物業(yè)保潔主管可以確保物業(yè)區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和安全，為業(yè)主和員工創(chuàng)造一個舒適、整潔的居住環(huán)境。同時，通過不斷培訓(xùn)和優(yōu)化，提高保潔團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為物業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)保潔主管工作計劃 10
一、清潔維護(hù)計劃
1、制定并執(zhí)行每日、每周、每月的保潔任務(wù)清單，包括公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃、垃圾清理、設(shè)施設(shè)備的清潔消毒等。
2、根據(jù)季節(jié)和天氣變化調(diào)整保潔策略，如雨季加強(qiáng)地面防滑處理，冬季做好除雪鏟冰等工作。
3、定期組織深度清潔，對電梯、樓梯間、地下車庫等重點區(qū)域進(jìn)行徹底清掃與維護(hù)。
二、團(tuán)隊管理計劃
1、組織定期的員工培訓(xùn)，提升保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保其掌握正確的清潔方法和安全操作規(guī)程。
2、建立健全的排班制度，合理調(diào)配人力資源，確保每個時間段都有足夠的`保潔人員在崗。
3、實施績效考核制度，通過日常檢查、業(yè)主反饋等方式，公正評價每位員工的工作表現(xiàn)，并以此作為激勵和改進(jìn)的依據(jù)。
三、設(shè)備物資管理計劃
1、對現(xiàn)有清潔設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢修，及時更換破損或老舊設(shè)備，保證保潔工作的正常進(jìn)行。
2、精細(xì)管理清潔用品庫存，根據(jù)消耗情況定期采購補(bǔ)充，避免出現(xiàn)短缺影響保潔工作的情況。
3、探索引入高效環(huán)保的清潔工具和產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化物資配置，降低運營成本。
四、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升計劃
1、建立完善的自查自糾機(jī)制，定期對保潔服務(wù)效果進(jìn)行評估，查找問題，提出改進(jìn)建議。
2、設(shè)立業(yè)主投訴建議渠道，積極聽取業(yè)主意見，針對反饋的問題迅速響應(yīng)并整改。
3、不定期進(jìn)行突擊檢查或暗訪，以真實反映保潔工作實際狀態(tài)，確保服務(wù)品質(zhì)始終處于高水平。
物業(yè)保潔主管工作計劃 11
一、目標(biāo)與愿景
1、確保物業(yè)區(qū)域的清潔度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或超過業(yè)主和租戶的預(yù)期。
2、優(yōu)化保潔工作流程，提高工作效率。
3、培養(yǎng)和激勵保潔團(tuán)隊，提高員工滿意度和工作效率。
4、定期與業(yè)主、租戶溝通，了解需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、日常工作計劃
監(jiān)督保潔團(tuán)隊：確保團(tuán)隊成員按照既定的時間表和工作標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。
質(zhì)量控制：定期檢查物業(yè)區(qū)域的清潔度，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
物資管理：確保保潔用品的充足和合理使用，降低浪費。
協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)管理團(tuán)隊、業(yè)主和租戶保持良好溝通，解決相關(guān)問題。
三、月度工作計劃
培訓(xùn)與發(fā)展：組織保潔團(tuán)隊參加培訓(xùn)，提高技能和效率。
考核評估：對保潔團(tuán)隊進(jìn)行績效評估，激勵優(yōu)秀員工。
預(yù)算與采購：制定保潔用品采購計劃，控制成本。
數(shù)據(jù)分析：分析保潔工作數(shù)據(jù)，找出問題并持續(xù)改進(jìn)。
四、季度工作計劃
優(yōu)化工作流程：評估現(xiàn)有工作流程，提出改進(jìn)建議并實施。
團(tuán)隊建設(shè)：組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
滿意度調(diào)查：向業(yè)主和租戶收集反饋，了解服務(wù)滿意度。
戰(zhàn)略規(guī)劃：制定長期發(fā)展計劃，提升保潔服務(wù)質(zhì)量。
五、緊急應(yīng)對計劃
應(yīng)對突發(fā)事件：制定應(yīng)對突發(fā)事件（如漏水、火災(zāi)等）的緊急清潔和恢復(fù)計劃。
緊急物資采購：確保在緊急情況下有足夠的保潔用品。
與其他部門的協(xié)作：與物業(yè)管理團(tuán)隊、安全團(tuán)隊等保持緊密溝通，確保快速響應(yīng)。
六、持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
關(guān)注行業(yè)動態(tài)：了解保潔行業(yè)的最新動態(tài)和技術(shù)，引入先進(jìn)的清潔方法和設(shè)備。
創(chuàng)新實踐：鼓勵團(tuán)隊成員提出創(chuàng)新性的想法和建議，持續(xù)優(yōu)化保潔工作。
知識分享：定期組織內(nèi)部知識分享會，提升團(tuán)隊整體技能水平。
七、客戶關(guān)系管理
定期溝通：與業(yè)主和租戶保持定期溝通，了解他們的需求和期望。
滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集反饋并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。
及時處理投訴：對業(yè)主和租戶的投訴進(jìn)行及時處理，確保他們的`滿意度。
八、工作計劃執(zhí)行與評估
計劃執(zhí)行：確保各項計劃得到有效執(zhí)行，及時調(diào)整和優(yōu)化。
成果評估：定期評估工作計劃的執(zhí)行成果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的工作提供參考。
通過以上工作計劃的執(zhí)行，物業(yè)保潔主管可以確保物業(yè)區(qū)域的清潔度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高保潔團(tuán)隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個舒適、整潔的居住環(huán)境。
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