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工作計劃餐飲

2021-07-21 工作計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家收集的工作計劃餐飲6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作計劃餐飲 篇1

  新的一個季度即將到來,回顧過去一年來的工作,確實也是收獲很多,也比較充實,我們餐廳也在過去,一年來取得了一定的成績,但是不足以驕傲,還需要繼續努力,即將到來的新的一年,第一個季度也需要做好準備,對工作有一個規劃,認真的去執行好,現在也把下個季度的工作規劃如下:

  首先還是從我們餐廳的服務質量方面出發,一定要做到把質量提高上去,服務質量是一個餐廳的基本標準,讓顧客在用餐的過程當中有一個好的體驗是非常重要的,也是從這方面出發,考慮到顧客的一個體驗程度,用餐的舒適度也是非常重要的,在接下來的工作當中,從這方面著重出發,做到高標準的服務,也讓顧客能夠滿意,我們餐廳的服務水平從工作當中進一步的去落實,然后第二點就是,各類菜系的口味一定要符合標準,一定要達到比較高的水平,至少要讓顧客感受到這個菜好吃,吃了還想再吃第二遍,當然這方面需要花一定的時間,也是從廚師方面下手,主要就是請一些工作經驗高的廚師來做主廚,這非常的關鍵口味,是一個餐廳的門面,也是一個餐廳的特色,家是一個餐廳,生意好不好的重要因素,所以在接下來的工作當中,這些都是需要去調整的,新的一個季度工作當中,一定要進一步的完善好這些,通過這樣的方式去積累經驗,從而達到一個更高的水平,第一季度的工作是比較匆忙的,也是比較迅速的,當然一定會調整好,這個速度也會在第一季度的工作當中做出一定的成績出來,總的來說,還是要從按月出發,每個月達到一定的水平,比如在第一季度的第一個月,一定要同比去年的第一個月要提高營業額五個百分比,在第二個月相對去年的第二個月提高十個百分比整個季度下來,相對去年的第一季度提高了十個百分比,這是接下來的工作目標。

  當然,除了這些以外,還是要做一些詳細規劃的餐飲行業是一個競爭比較大的行業,也是一個盈利比較大的行業,在這個過程當中,每一位餐廳的員工都需要盡職盡責,各司其職去落實好餐廳的各項工作,讓顧客滿意,讓每一位來到我們餐廳消費的客人,能夠感受到我們餐廳的特色服務和特色口味,讓顧客有來了第一次還想來第二次的沖動,這些都是最基本的,當然在新的一年的第一個基礎當中,也會讓每一位餐廳的員工對自己做好一個詳細的規劃,每個人都要比去年更加的努力一點,應該在這一年的工作當中,要落實好相關的職責,提高自身的工作能力,也會在新的一年對我們餐廳的每個員工進行一個系統的培訓,為的就是能夠打造一個更加有特色的中餐廳,新的一個季度,必將有新的開始,我們餐廳一定嚴格的執行相關的制度,達到標準。

工作計劃餐飲 篇2


  緊張而忙碌的20xx年即將過去,在20xx年的各項經營工作中,我們在認真總結餐飲部自身經營狀況的同時,結合現今酒店業餐飲市場環境的特點和壓力,及時調整經營思路,從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓等方面,積極開展各項經營管理工作,在保證餐飲整體營收的同時,努力控制各項成本費用開支。

  現就20xx年餐飲部主要工作內容和經營重點匯總分析如下,便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經營水平,更好的開展對客服務的同時,保證餐飲各區域營業收入。

  (一)、工作總結如下:

  一、營業收入

  20xx年營業收入XXXXX元,目標任務XXXXXXX元,距目標任務相差XXXXXXX元,完成目標任務的XXXX,相比20xx年營業收入XXXXXXX元,20xx年營業收入減少XXXXXXX元,20xx年經營實際凈收入XXXXXXX元,經營凈收入預算XXXXXXX元,超額完成凈收入XXXXXX元,完成凈收入比例XXXXXX,相比20xx年經營實際凈收入XXXXXX元,20xx年實際凈收入增加XXXXXX元。

  20xx年宴會營業收入XXXXXX元(其中宴席營業收入XXXXXX元,會議營業收入XXXXXX元)占部門總營業收入XXXXXX,接待宴席共計XXXX場合計XXXXX桌,月均接待宴席XXXX桌,桌均消費XXXX元,接待會議共計XXXX場,平均場租費為XXXX元。

  20xx年包廂營業收入XXXXX元,占部門總營業收入XXXX,接待包廂數量XXXX個,其中營銷訂包廂XXXX個,散客訂包廂XXXX個,包廂上座率為XXXX,包廂人均消費為XXXX元。

  20xx年西餐廳營業收入XXXXX元,占部門總營業額XXXX,西餐廳茶芥營業收入為XXXXX元,早餐收入XXXXX元,其他食品、酒水收入XXXXX元。

  二、今年完成的主要工作:

  (一)、調整、合并崗位,控制人力資源成本,提高工作效率 1、年初餐飲部在原有編制XX人下進行精減到年底編制為XX人,服務員編制減少XX人,將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部,減少編制XX人,崗位合并任務之艱巨讓酒店領導每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協作下,我們仔細研究,調整分工,上下擰成一股繩,終于工夫不負苦心人,在酒店領導規定的時間內完成合并。

  2、在接待宴席和會議過程中,翻臺、擺臺工作很是辛苦,服務員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調整,我們流過汗水,也流過淚水,無論多么艱難辛苦,我們都認真完成,有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,才能順利完成各項接待任務。

  (二)、艱難中求發展,穩定中求利潤。

  1、正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新換代特別快,員工流動性很大,且部門新上任管理人員較多導致出現青黃不接的狀態,一定程度上影響了服務質量。這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,部門擬定新的培訓計劃,針對性進行培訓,日常工作中管理人員在服務現場親臨親為、以身示教傳教,用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規范服務操作流程,提高了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

  2、由被動到主動,積極營銷促收入,每天由預定臺員工主動針對客戶資料和客人消費信息及時與客人聯系,樓面管理人員在了解客人用餐

  感受的同時,也及時將出品信息反饋給廚師長,使得餐廳與廚房實現資源共享,保證客人用餐信息反饋暢通,一定程度上有效加強了對客服務質量和菜品質量。并定期總結用餐預定信息,做好客戶資料收集整理工作。

  (三)、細部著手,充分體現細微化服務,細節見“真情” 緊緊圍繞“樹標準、抓規范”,全面提升餐飲服務質量,讓員工牢牢樹立優質服務意識,讓每位賓客感受到酒店標準化,個性化、細微化、人情化的親人般、朋友般的服務水準,真正實現賓至如歸的服務要求。要求員工一心為客人著想,為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務,使客人產生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務,在服務中力求創新,注重員工情感的投入,引導員工用心、用情為顧客服務,為真正在工作中遵循“以顧客為關注焦點”的原則,我們的做法是:

  1、部門強調對客服務中感情的投入。倡導“把客人當朋友,當親人,當成遠道而來的貴賓”,使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關系,使客人成為我們的回頭客,靠的就是服務中的幾個動作,幾句關心的話語,視客人為朋友、為親人,就會同樣得到顧客的真情回報。

  2、突出“想客人所想,急客人所急”的服務準則。在服務過程中每一個細小環節都應該充分考慮到客人的利益,時時處處為客人提供最大的方便,唯一的目的就是使客人滿意。

  (四)、服務舉措的推出,促進服務質量的提升 (1)、收集客戶意見、完善客史檔案

  1、重新修改“客戶意見表”,完善相關信息收集,(如宴請人、宴請

  對象、主賓、.菜品意見、服務意見、喜好、忌諱)等,每餐由餐廳主管將預定的客戶意見表下發給服務員,由服務員在客人用餐結束后及時向客人征求意見,請客人對酒店的用餐環境、菜品口味、服務質量等進行評價,并及時將信息傳遞到部門管理人員,由管理人員督促相關崗位進行整改,針對服務中出現的投訴認真總結、分析原因避免再次出現同樣的問題、個性化服務進行收集總結,號召全體員工進行學習并對其進行表揚,通過分析活動中涌現的感人事例,顧客投訴等,總結經驗,找出不足,力求改進,對于整體服務質量的提升提供了寶貴的、真實的正反面教材。

  2、管理人員每天對服務員收集的客戶意見進行分析,及時將相關的菜品意見反饋給后廚,并由主管將客戶意見的相關信息輸入電腦,完善客史檔案。

  3、主管根據每日預定情況進行分析,將預定包廂的客史檔案信息傳達給該包廂的服務員,讓服務員了解,給服務提供便利性。

  (2)、西餐廳采購了一批飄逸杯,將常客、VIP客人的姓名統一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上,做到專杯專用,讓客人體會到尊貴的服務。

  (3)、會議服務:

  1、在每場會議室內設置“服務臺”,備齊相關的文具用品,提供給客人使用(如:訂書機、計算機、便簽紙、膠水、回形針等)

  2、將會議室提供的茶水多樣化(如:菊花茶、紅茶、綠茶等)在客人預定會議場地時提供給客人選擇。

工作計劃餐飲 篇3

  1、組織本店的經營管理工作;負責公司和單店的上傳和下達。

  2、宣傳和執行公司下達目標任務、各項規章制度、和其他指令。

  3、制定和完成各項經營指標

  (1)營業額指標。

  (2)費用指標標。

  (3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。

  4、根據預定的各項經營指標:

  (1)結合本店的實際情況,制定出完成銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃,亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結。

  (2)分析每日經營狀況,發現問題及時采取措施。

  5、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調整:

  (1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理;

  (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

  (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。

  (4)負責單店業務技能、管理制度、企業文化、職員素質、服務意識的培訓和宣導。

  (5)協調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚。

  (6)營業高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。

  (7)對下屬職員實組織施業務考評與人才推薦,合理安排人事調動、領班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。

  (8)確保單店顧客、下屬職員、企業的人身及財產安全。

  6、單店清潔衛生、食品安全及其他安全管理:

  (1)單店環境衛生按6S標準的分區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

  (2)店內設施、設備完好保持,和良好運轉;設施設備、抽排系統、空調系統、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業維護和更換申請;

  (3)在營業結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

  7、單店財務管理:

  (1)監督和審核財務會計、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業

  (2)店長要做好各種報表的管理。

  (3)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗;

  (4)加強單店的財務費用預算,合理計劃開支各項費用。

  8、單店菜品及服務品質管理和創新

  (1)廚房菜品質量管理,特別是原材料質量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關;

  (2)組織廚房職員進行產品學習和研發;

  (3)組織全體職員進行食品安全的學習;

  (4)嚴格公司工作流程和工作標準的管理;

  (5)創新服務意識、創新營銷方式。

  9、顧客投訴與意見處理

  (1)待客態度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,提高客流管理;

  (2)加強現場督導,營業時間堅守一線,及時發現和糾正服務中產生的問題;

  (3)迅速妥善處理各種突發的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;

  (4)保持與顧客的良好溝通,每日必須認識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經營策略,提升業績;

  (5)為顧客制造感動,客戶的利益是最高利益,顧客的滿意,顧客的驚喜才是公司的最高利益。

  10、涉外管理

  (1)保持與商圈內商家和附近社區鄰里的良好關系;

  (2)參與質量監督將、市政、工商、稅務、衛生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區街道、居委會等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;負責各項證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;

  (3)保持與當地社會團體的良好互動關系。

  (4)與媒體保持良好的關系。

  11、日常事物

  (1)堅持做好工作日志;

  (2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

  (3)每日必做反思及分享;

  (4)每日必讀書,倡導職員養成讀書學習的習慣,店長每月必讀兩本經營管理或與相關的書籍,并寫讀書心得;

  (5)與公司管理部保持密切的聯系,每日上傳各項總部要求的事項;

  (6)加強自身及團隊體育鍛煉,養成良好的生活習慣;

  (7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優良形象;

  (8)做好“文明禮儀”標兵。

工作計劃餐飲 篇4

  xxxx自去年11月26號開業至今已有8個月,從開業初的銷售來說,前幾個月是很不理想的,不管是人員還是營業狀況都不盡人意,可以說那段時間是比較艱難的!

  娛樂行業與餐飲業雖說都是服務業,可還是有區別的,從個人角度說,應該是第一次涉足這一領域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到現在,經歷了餐廳的起步,這段時間對我來說是一筆不小的財富,即便是在正規酒店管理學校也是學不來的,對人,對事以及對餐廳起步流程都經歷了一遍!也讓自己在其中認識到自身的不足。隨著餐廳營業狀況漸入佳境,必須從各方面都應提升自己,強化自己在這方面的技能。

  首先對上個月工作做個總結:

  1. 銀座人氣的逐漸上升,本店的'宣傳力度較開業初有所下降,不管是從人力、物理還是財力支出方面都節省了很多。除了銀座的品牌效應作用使得客戶增多外,本店的特色香鍋應該是起到了主要作用。通過前幾個月的試營業和最近全部員工努力,本店得到了很多新老客戶的認知,口碑不錯,回頭客不斷增多。

  2.營業額上能直接看到,上個月是開業以來業績最好的一個月,尤其是下旬,每天七八千,周末逼近一萬,除去各種成本支出,是盈利的,雖說不多但還是讓人很振奮

  3. 份月成本可能會很高,原因我想有以下幾點:

  A 人員的補充,本月的服務員比以往多一些。

  B 菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節原因可能高于以前。

  C 搞了一次團購,銷售的不錯,但不賺錢。

  D 氣溫高,菜品保質期降低,因變質扔掉的會比以前多點(個別賣的慢的丸子)。

  E 后廚的菜品加工,邊角料切除的較多。

  其次是對7月份的工作計劃:

  下個月的工作重點當然還是以銷售為主,目標肯定要超越6月份。但除了銷售外,還有其他的工作計劃要落實:

  1. 要健全完善本餐廳的多項制度,如獎罰制度,餐廳規章制度以及值班制度和招聘制度等,獎罰制度要落實到個人,獎罰分明。

  2. 緊招聘并加強員工的培訓,因大多員工是短期(又走了倆長期的),因此前一段時間一直沒有進行系統的培訓。我想在不斷補充人員的同時抽時間對員工進行幾次系統的培訓,主要針對客服務!

  3. 定完善一套針對本餐廳的獎罰制度,并在7月份實施,落實到人。

  4. 議完善員工工資待遇制度。從開業至今,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協議,非常的不規范,并且全部員工都拿相同的工資。我建議恢復打分制度;對于長期的優秀員工應該每隔一段時間將薪水加一點。可以縮短加薪時間,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優秀的員工,并影響正常招聘。

  5. 著客戶的增多,來本店的老客戶會很多,辦卡的客戶也會增多,我建議制定完善一套會員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,可以憑身份證、電話及卡號的密碼找回;也方便我們自己對會員的管理查詢,一舉兩得!

  6. 客服務一直我們服務行業的重中之重,因此要約束店內全部員工并以身作則,嚴格按照餐廳對客服務流程中的制度去做,微笑服務,將與客人的之間的沖突降低為零。

  7. 成一月一大總結,一周一小結的習慣。以1周為周期,來審視上一周的工作,總結出現的問題,及時調整或解決。不至于與指定的計劃偏差過大,有助于更好的完成本月的目標和計劃!

  以上是個人對于前一階段的工作一些見解和看法,有許多是自己親身經歷后的見解。出現的問題要主觀和客觀的綜合分析,不難找出問題的所在,然后對癥下藥,必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中全部問題不在有,那都是胡扯!所

  以必須坦然面對那屬于自己的困難,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來的路會很漫長坎坷,也許會面的更大的壓力和困難,但我想,在我們團隊面前,在我們充分的準備面前,神馬都是浮云!

工作計劃餐飲 篇5

  一、指導思想

  以《食品安全法》為依據,以切實保障人民群眾身體健康為目標,以大中型餐飲單位及高風險食品品種為重點,建立機制,強化配合,努力提高餐具消毒監督監測及食品風險評估預警水平。

  二、任務和目標

  (一)全面實施餐具消毒效果監測。城區各類學校、托幼機構(100人以上)食堂、15桌以上餐館餐具消毒效果監測覆蓋率達100%;15桌以下餐館集中消毒餐具消毒效果監測覆蓋率達100%。

  (二)全面開展餐飲消費環節重點食品抽檢。城區大中型餐飲單位制作的涼(鹵)菜、生食海鮮、鮮榨果汁等高風險食品監測覆蓋率達100%。

  三、實施步驟

  (一)組織部署階段(9月30日前)。研究制定計劃,組織安排部署,細化相關措施,籌集人力和基本設備。

  (二)具體實施階段(10月8日-10月31日)。按照職責分工,具體組織實施。

  1.餐飲消毒效果監測。

  (1)學校及托幼機構食堂、15桌以上餐館:每季度開展1次抽檢,每次每單位采“餐盤、碗、筷(或勺)、砧板”樣品各1份,監測指標為:大腸菌群、致病菌。

  (2)集中消毒餐具:15桌以下餐館每季開展1次不低于50個單位的抽檢,每次每單位采“碗、筷、勺、杯”各1份,監測指標為:大腸菌群、致病菌。

  2、重點食品監測。

  對有涼菜制作的聚餐單位每季開展涼(鹵)、生食海鮮、鮮榨果汁的抽檢,抽樣數量根據制作的品種抽取。

  3、責任分工。

  整個監測采樣工作由執法大隊牽頭負責,大型餐飲單位由局食品科協助。

  (三)總結評估階段(11月1-30日)。

  責任部門對照計劃,認真開展總結,擬定總結評估報告上報。

  四、工作要求

  (一)統一思想認識。要充分認識到開展監測,是切實防范食物中毒等突發食品安全事件發生,保障群眾生命安全和身體健康的有效措施,是加強食品安全預警、提升主動服務能力的基礎。各相關單位(科室)一定要站在服從大局、創先爭優的高度,切實克服人力、技術、設備等種種困難,積極組織落實相關措施,確保監測工作切實推進。各餐飲單位要站在提高食品安全質量,減少食品安全風險的高度,增強監測的主動性,積極配合搞好相關工作。

  (二)強化組織領導。區食品藥品監督管理局決定成立監測工作領導小組,由局分管副局長任組長,執法大隊隊長、食品科科長任副組長,執法大隊及局食品科有關人員為成員,負責整個監測工作的組織領導。領導小組下設辦公室,由主任,負責具體相關實施工作。執法大隊及食品科也要成立專班或指定相關人員負責該項工作,并于8月31日前制定詳細的監測工作計劃(進度表)報局領導小組備查,以確保各項監測工作的順利實施。

  (三)加強協同配合。執法大隊和局相關科室要加強協同協作,執法大隊牽頭負責監測的進度計劃和組織實施,并負責整個監測結果的依法應用;局食品科做好監測實施的配合工作;局辦公室要做好監測工作的社會宣傳及監測經費的保障落實;其它科室也要積極做好有關配合。確保監測工作順利實施。

  檢測不合格單位由執法大隊按照相關法規程序組織進一步調查和處理。對數次監測不合格單位要予以曝光或降低量化分級監管等級處理。

  (四)確保監測實效。一是注重監測質量。要嚴格監測程序,加強質量控制管理,確保檢測數據真實有效;二是嚴格依法監測。嚴格按照監測程序,實行監督檢查和監測相結合,確保依法監測;三是加強宣傳。要充分發揮網絡、電視等媒介作用,采取公告等形式,對監測不合格單位予以曝光,營造監測工作氛圍,提高監測效率。

工作計劃餐飲 篇6

  為進一步加強餐飲服務食品安全監管,及時發現餐飲服務食品安全隱患,有效防范餐飲服務食品安全風險,根據《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督抽檢工作規范》和省食品藥品監督管理局《關于印發〈20xx年度省餐飲服務食品安全監督抽檢計劃〉的通知》要求,制定本方案。

  一、工作目標

  認真完成省食品藥品監督管理局下達的20xx年餐飲服務食品安全監督抽檢工作任務,及時發現餐飲服務食品安全問題并進行處置,防范食品安全風險,督促指導餐飲服務提供者加強經營管理,增強監管工作的針對性和有效性,確保餐飲服務食品安全。

  二、工作內容

  根據省抽檢項目方案,20xx年市餐飲服務食品安全監督抽檢計劃包括涼拌菜(含沙拉)、生食水產品、自制熟肉制品、自制調味品、自制飲料、煎炸用油、餐飲具等13個品種,抽檢品種、檢驗項目、抽檢數量、抽檢頻次及時間安排按照省統一計劃執行(見附件1、附件2)。

  在保證完成本方案下達的抽檢任務的前提下,各縣(市、區)可根據本地餐飲服務食品安全監管工作實際,有針對性地選擇增加餐飲環節食品重點品種為轄區20xx年監督抽檢自選品種,與省局計劃一并制定工作方案,并組織實施和上報信息。

  三、工作安排

  (一)抽檢范圍

  監督抽檢的場所覆蓋各類餐飲單位(特大型餐館、大型餐館、中型餐館、小型餐館、小吃店、快餐店、飲品店、食堂、集體用餐配送單位、中央廚房),其中,以學校(含托幼機構)食堂、旅游景區(含農家樂旅游點)餐飲單位、集體用餐配送單位、中央廚房、小型餐飲單位為重點。

  (二)抽樣實施

  各縣(市、區)衛生監督所要指定抽樣人員,按照抽樣計劃表的時間安排實施抽樣,并負責將符合檢測要求的所抽樣品在有效期內送達市衛生監督所,做好樣品交接工作,確保抽樣任務順利完成。

  (三)采樣時間

  全年監督抽檢工作分四期實施完成:第1期(2~3月份),集中送樣時間為2月20~2月24日;第2期(4~6月份),集中送樣時間為4月16日~4月20日;第3期(7~9月份),集中送樣時間為7月16日~7月20日;第4期(9~11月份),集中送樣時間為9月3日~9月7日。

  四、工作要求

  (一)明確責任分工,落實專人負責

  各地衛生行政部門要高度重視監督抽檢工作,結合省級任務和市級計劃,認真制定轄區監督抽檢工作方案,指定具體人員負責組織實施、質量控制和數據匯總工作。

  (二)嚴格抽檢程序,確保抽檢質量

  各地要嚴格按照《餐飲服務食品安全監督抽檢工作規范》組織抽樣和檢測工作,確保抽檢工作符合法定要求,程序合法有效,檢測結果準確可靠。要按照編號規則進行樣品編號(見附件4),填寫相關執法文書。對定型包裝產品應填寫《產品樣品確認通知書》,進行產品確認。

  (三)及時查處問題,按時報送結果

  市衛生監督所要認真做好樣品信息登記、數據整理、核對、匯總和上報等工作。檢測數據要嚴格按照檢驗方法等標準要求進行有效數位的修約,若檢驗結果在檢出限以下,均以檢出限的1/2數值填寫,不得隱含計算公式。監督抽檢的合格率不作為績效考核的評價指標。20xx年3月19日、6月5日、9月10日和11月9日前分別報送第1、2、3、4期監督抽檢問題查處情況。

  (四)做好案件查處,及時通報信息

  市衛生監督所應及時把監督抽樣結果反饋至各縣(市、區)。各地應盡快將省、市的檢測結果告知被檢單位,對經營或使用不合格食品及相關產品的餐飲單位要依法處理。查處情況按期上報,特殊情況應隨時上報。各地要嚴格信息管理,未經省食品藥品監督管理局的同意,任何單位或個人不得擅自發布監督抽檢的相關信息。

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2021-07-21 工作計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家收集的工作計劃餐飲6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作計劃餐飲 篇1

  新的一個季度即將到來,回顧過去一年來的工作,確實也是收獲很多,也比較充實,我們餐廳也在過去,一年來取得了一定的成績,但是不足以驕傲,還需要繼續努力,即將到來的新的一年,第一個季度也需要做好準備,對工作有一個規劃,認真的去執行好,現在也把下個季度的工作規劃如下:

  首先還是從我們餐廳的服務質量方面出發,一定要做到把質量提高上去,服務質量是一個餐廳的基本標準,讓顧客在用餐的過程當中有一個好的體驗是非常重要的,也是從這方面出發,考慮到顧客的一個體驗程度,用餐的舒適度也是非常重要的,在接下來的工作當中,從這方面著重出發,做到高標準的服務,也讓顧客能夠滿意,我們餐廳的服務水平從工作當中進一步的去落實,然后第二點就是,各類菜系的口味一定要符合標準,一定要達到比較高的水平,至少要讓顧客感受到這個菜好吃,吃了還想再吃第二遍,當然這方面需要花一定的時間,也是從廚師方面下手,主要就是請一些工作經驗高的廚師來做主廚,這非常的關鍵口味,是一個餐廳的門面,也是一個餐廳的特色,家是一個餐廳,生意好不好的重要因素,所以在接下來的工作當中,這些都是需要去調整的,新的一個季度工作當中,一定要進一步的完善好這些,通過這樣的方式去積累經驗,從而達到一個更高的水平,第一季度的工作是比較匆忙的,也是比較迅速的,當然一定會調整好,這個速度也會在第一季度的工作當中做出一定的成績出來,總的來說,還是要從按月出發,每個月達到一定的水平,比如在第一季度的第一個月,一定要同比去年的第一個月要提高營業額五個百分比,在第二個月相對去年的第二個月提高十個百分比整個季度下來,相對去年的第一季度提高了十個百分比,這是接下來的工作目標。

  當然,除了這些以外,還是要做一些詳細規劃的餐飲行業是一個競爭比較大的行業,也是一個盈利比較大的行業,在這個過程當中,每一位餐廳的員工都需要盡職盡責,各司其職去落實好餐廳的各項工作,讓顧客滿意,讓每一位來到我們餐廳消費的客人,能夠感受到我們餐廳的特色服務和特色口味,讓顧客有來了第一次還想來第二次的沖動,這些都是最基本的,當然在新的一年的第一個基礎當中,也會讓每一位餐廳的員工對自己做好一個詳細的規劃,每個人都要比去年更加的努力一點,應該在這一年的工作當中,要落實好相關的職責,提高自身的工作能力,也會在新的一年對我們餐廳的每個員工進行一個系統的培訓,為的就是能夠打造一個更加有特色的中餐廳,新的一個季度,必將有新的開始,我們餐廳一定嚴格的執行相關的制度,達到標準。

工作計劃餐飲 篇2


  緊張而忙碌的20xx年即將過去,在20xx年的各項經營工作中,我們在認真總結餐飲部自身經營狀況的同時,結合現今酒店業餐飲市場環境的特點和壓力,及時調整經營思路,從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓等方面,積極開展各項經營管理工作,在保證餐飲整體營收的同時,努力控制各項成本費用開支。

  現就20xx年餐飲部主要工作內容和經營重點匯總分析如下,便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經營水平,更好的開展對客服務的同時,保證餐飲各區域營業收入。

  (一)、工作總結如下:

  一、營業收入

  20xx年營業收入XXXXX元,目標任務XXXXXXX元,距目標任務相差XXXXXXX元,完成目標任務的XXXX,相比20xx年營業收入XXXXXXX元,20xx年營業收入減少XXXXXXX元,20xx年經營實際凈收入XXXXXXX元,經營凈收入預算XXXXXXX元,超額完成凈收入XXXXXX元,完成凈收入比例XXXXXX,相比20xx年經營實際凈收入XXXXXX元,20xx年實際凈收入增加XXXXXX元。

  20xx年宴會營業收入XXXXXX元(其中宴席營業收入XXXXXX元,會議營業收入XXXXXX元)占部門總營業收入XXXXXX,接待宴席共計XXXX場合計XXXXX桌,月均接待宴席XXXX桌,桌均消費XXXX元,接待會議共計XXXX場,平均場租費為XXXX元。

  20xx年包廂營業收入XXXXX元,占部門總營業收入XXXX,接待包廂數量XXXX個,其中營銷訂包廂XXXX個,散客訂包廂XXXX個,包廂上座率為XXXX,包廂人均消費為XXXX元。

  20xx年西餐廳營業收入XXXXX元,占部門總營業額XXXX,西餐廳茶芥營業收入為XXXXX元,早餐收入XXXXX元,其他食品、酒水收入XXXXX元。

  二、今年完成的主要工作:

  (一)、調整、合并崗位,控制人力資源成本,提高工作效率 1、年初餐飲部在原有編制XX人下進行精減到年底編制為XX人,服務員編制減少XX人,將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部,減少編制XX人,崗位合并任務之艱巨讓酒店領導每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協作下,我們仔細研究,調整分工,上下擰成一股繩,終于工夫不負苦心人,在酒店領導規定的時間內完成合并。

  2、在接待宴席和會議過程中,翻臺、擺臺工作很是辛苦,服務員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調整,我們流過汗水,也流過淚水,無論多么艱難辛苦,我們都認真完成,有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,才能順利完成各項接待任務。

  (二)、艱難中求發展,穩定中求利潤。

  1、正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新換代特別快,員工流動性很大,且部門新上任管理人員較多導致出現青黃不接的狀態,一定程度上影響了服務質量。這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,部門擬定新的培訓計劃,針對性進行培訓,日常工作中管理人員在服務現場親臨親為、以身示教傳教,用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規范服務操作流程,提高了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

  2、由被動到主動,積極營銷促收入,每天由預定臺員工主動針對客戶資料和客人消費信息及時與客人聯系,樓面管理人員在了解客人用餐

  感受的同時,也及時將出品信息反饋給廚師長,使得餐廳與廚房實現資源共享,保證客人用餐信息反饋暢通,一定程度上有效加強了對客服務質量和菜品質量。并定期總結用餐預定信息,做好客戶資料收集整理工作。

  (三)、細部著手,充分體現細微化服務,細節見“真情” 緊緊圍繞“樹標準、抓規范”,全面提升餐飲服務質量,讓員工牢牢樹立優質服務意識,讓每位賓客感受到酒店標準化,個性化、細微化、人情化的親人般、朋友般的服務水準,真正實現賓至如歸的服務要求。要求員工一心為客人著想,為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務,使客人產生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務,在服務中力求創新,注重員工情感的投入,引導員工用心、用情為顧客服務,為真正在工作中遵循“以顧客為關注焦點”的原則,我們的做法是:

  1、部門強調對客服務中感情的投入。倡導“把客人當朋友,當親人,當成遠道而來的貴賓”,使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關系,使客人成為我們的回頭客,靠的就是服務中的幾個動作,幾句關心的話語,視客人為朋友、為親人,就會同樣得到顧客的真情回報。

  2、突出“想客人所想,急客人所急”的服務準則。在服務過程中每一個細小環節都應該充分考慮到客人的利益,時時處處為客人提供最大的方便,唯一的目的就是使客人滿意。

  (四)、服務舉措的推出,促進服務質量的提升 (1)、收集客戶意見、完善客史檔案

  1、重新修改“客戶意見表”,完善相關信息收集,(如宴請人、宴請

  對象、主賓、.菜品意見、服務意見、喜好、忌諱)等,每餐由餐廳主管將預定的客戶意見表下發給服務員,由服務員在客人用餐結束后及時向客人征求意見,請客人對酒店的用餐環境、菜品口味、服務質量等進行評價,并及時將信息傳遞到部門管理人員,由管理人員督促相關崗位進行整改,針對服務中出現的投訴認真總結、分析原因避免再次出現同樣的問題、個性化服務進行收集總結,號召全體員工進行學習并對其進行表揚,通過分析活動中涌現的感人事例,顧客投訴等,總結經驗,找出不足,力求改進,對于整體服務質量的提升提供了寶貴的、真實的正反面教材。

  2、管理人員每天對服務員收集的客戶意見進行分析,及時將相關的菜品意見反饋給后廚,并由主管將客戶意見的相關信息輸入電腦,完善客史檔案。

  3、主管根據每日預定情況進行分析,將預定包廂的客史檔案信息傳達給該包廂的服務員,讓服務員了解,給服務提供便利性。

  (2)、西餐廳采購了一批飄逸杯,將常客、VIP客人的姓名統一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上,做到專杯專用,讓客人體會到尊貴的服務。

  (3)、會議服務:

  1、在每場會議室內設置“服務臺”,備齊相關的文具用品,提供給客人使用(如:訂書機、計算機、便簽紙、膠水、回形針等)

  2、將會議室提供的茶水多樣化(如:菊花茶、紅茶、綠茶等)在客人預定會議場地時提供給客人選擇。

工作計劃餐飲 篇3

  1、組織本店的經營管理工作;負責公司和單店的上傳和下達。

  2、宣傳和執行公司下達目標任務、各項規章制度、和其他指令。

  3、制定和完成各項經營指標

  (1)營業額指標。

  (2)費用指標標。

  (3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標。

  4、根據預定的各項經營指標:

  (1)結合本店的實際情況,制定出完成銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務計劃,亦可細分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結。

  (2)分析每日經營狀況,發現問題及時采取措施。

  5、單店員工管理、培訓、日常工作安排、和人事調整:

  (1)對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與管理;

  (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

  (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態,讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。

  (4)負責單店業務技能、管理制度、企業文化、職員素質、服務意識的培訓和宣導。

  (5)協調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強單店員工的凝聚。

  (6)營業高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。

  (7)對下屬職員實組織施業務考評與人才推薦,合理安排人事調動、領班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。

  (8)確保單店顧客、下屬職員、企業的人身及財產安全。

  6、單店清潔衛生、食品安全及其他安全管理:

  (1)單店環境衛生按6S標準的分區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

  (2)店內設施、設備完好保持,和良好運轉;設施設備、抽排系統、空調系統、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業維護和更換申請;

  (3)在營業結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、電源、水源等環節做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

  7、單店財務管理:

  (1)監督和審核財務會計、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業

  (2)店長要做好各種報表的管理。

  (3)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗;

  (4)加強單店的財務費用預算,合理計劃開支各項費用。

  8、單店菜品及服務品質管理和創新

  (1)廚房菜品質量管理,特別是原材料質量管理把關、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關;

  (2)組織廚房職員進行產品學習和研發;

  (3)組織全體職員進行食品安全的學習;

  (4)嚴格公司工作流程和工作標準的管理;

  (5)創新服務意識、創新營銷方式。

  9、顧客投訴與意見處理

  (1)待客態度謙和熱情,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,提高客流管理;

  (2)加強現場督導,營業時間堅守一線,及時發現和糾正服務中產生的問題;

  (3)迅速妥善處理各種突發的意外事件;如停電、火災、燙傷、摔傷、盜竊等;

  (4)保持與顧客的良好溝通,每日必須認識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求,不斷改進單店經營策略,提升業績;

  (5)為顧客制造感動,客戶的利益是最高利益,顧客的滿意,顧客的驚喜才是公司的最高利益。

  10、涉外管理

  (1)保持與商圈內商家和附近社區鄰里的良好關系;

  (2)參與質量監督將、市政、工商、稅務、衛生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區街道、居委會等政府職能部門的事務處理,并保持良好的互動關系;負責各項證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;

  (3)保持與當地社會團體的良好互動關系。

  (4)與媒體保持良好的關系。

  11、日常事物

  (1)堅持做好工作日志;

  (2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”親密無間的氛圍;

  (3)每日必做反思及分享;

  (4)每日必讀書,倡導職員養成讀書學習的習慣,店長每月必讀兩本經營管理或與相關的書籍,并寫讀書心得;

  (5)與公司管理部保持密切的聯系,每日上傳各項總部要求的事項;

  (6)加強自身及團隊體育鍛煉,養成良好的生活習慣;

  (7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優良形象;

  (8)做好“文明禮儀”標兵。

工作計劃餐飲 篇4

  xxxx自去年11月26號開業至今已有8個月,從開業初的銷售來說,前幾個月是很不理想的,不管是人員還是營業狀況都不盡人意,可以說那段時間是比較艱難的!

  娛樂行業與餐飲業雖說都是服務業,可還是有區別的,從個人角度說,應該是第一次涉足這一領域,大部分是生疏的,“跌跌撞撞”的走到現在,經歷了餐廳的起步,這段時間對我來說是一筆不小的財富,即便是在正規酒店管理學校也是學不來的,對人,對事以及對餐廳起步流程都經歷了一遍!也讓自己在其中認識到自身的不足。隨著餐廳營業狀況漸入佳境,必須從各方面都應提升自己,強化自己在這方面的技能。

  首先對上個月工作做個總結:

  1. 銀座人氣的逐漸上升,本店的'宣傳力度較開業初有所下降,不管是從人力、物理還是財力支出方面都節省了很多。除了銀座的品牌效應作用使得客戶增多外,本店的特色香鍋應該是起到了主要作用。通過前幾個月的試營業和最近全部員工努力,本店得到了很多新老客戶的認知,口碑不錯,回頭客不斷增多。

  2.營業額上能直接看到,上個月是開業以來業績最好的一個月,尤其是下旬,每天七八千,周末逼近一萬,除去各種成本支出,是盈利的,雖說不多但還是讓人很振奮

  3. 份月成本可能會很高,原因我想有以下幾點:

  A 人員的補充,本月的服務員比以往多一些。

  B 菜品的銷量大于以前,還有有些菜品季節原因可能高于以前。

  C 搞了一次團購,銷售的不錯,但不賺錢。

  D 氣溫高,菜品保質期降低,因變質扔掉的會比以前多點(個別賣的慢的丸子)。

  E 后廚的菜品加工,邊角料切除的較多。

  其次是對7月份的工作計劃:

  下個月的工作重點當然還是以銷售為主,目標肯定要超越6月份。但除了銷售外,還有其他的工作計劃要落實:

  1. 要健全完善本餐廳的多項制度,如獎罰制度,餐廳規章制度以及值班制度和招聘制度等,獎罰制度要落實到個人,獎罰分明。

  2. 緊招聘并加強員工的培訓,因大多員工是短期(又走了倆長期的),因此前一段時間一直沒有進行系統的培訓。我想在不斷補充人員的同時抽時間對員工進行幾次系統的培訓,主要針對客服務!

  3. 定完善一套針對本餐廳的獎罰制度,并在7月份實施,落實到人。

  4. 議完善員工工資待遇制度。從開業至今,一直沒有什么書面上的薪水制度表,純憑口頭協議,非常的不規范,并且全部員工都拿相同的工資。我建議恢復打分制度;對于長期的優秀員工應該每隔一段時間將薪水加一點。可以縮短加薪時間,也可以少加,但不能一直不加!否則很難留住那些優秀的員工,并影響正常招聘。

  5. 著客戶的增多,來本店的老客戶會很多,辦卡的客戶也會增多,我建議制定完善一套會員信息的制度,如將客人的信息資料錄入電腦,客人假如遺失或忘記帶卡,可以憑身份證、電話及卡號的密碼找回;也方便我們自己對會員的管理查詢,一舉兩得!

  6. 客服務一直我們服務行業的重中之重,因此要約束店內全部員工并以身作則,嚴格按照餐廳對客服務流程中的制度去做,微笑服務,將與客人的之間的沖突降低為零。

  7. 成一月一大總結,一周一小結的習慣。以1周為周期,來審視上一周的工作,總結出現的問題,及時調整或解決。不至于與指定的計劃偏差過大,有助于更好的完成本月的目標和計劃!

  以上是個人對于前一階段的工作一些見解和看法,有許多是自己親身經歷后的見解。出現的問題要主觀和客觀的綜合分析,不難找出問題的所在,然后對癥下藥,必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中全部問題不在有,那都是胡扯!所

  以必須坦然面對那屬于自己的困難,用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來的路會很漫長坎坷,也許會面的更大的壓力和困難,但我想,在我們團隊面前,在我們充分的準備面前,神馬都是浮云!

工作計劃餐飲 篇5

  一、指導思想

  以《食品安全法》為依據,以切實保障人民群眾身體健康為目標,以大中型餐飲單位及高風險食品品種為重點,建立機制,強化配合,努力提高餐具消毒監督監測及食品風險評估預警水平。

  二、任務和目標

  (一)全面實施餐具消毒效果監測。城區各類學校、托幼機構(100人以上)食堂、15桌以上餐館餐具消毒效果監測覆蓋率達100%;15桌以下餐館集中消毒餐具消毒效果監測覆蓋率達100%。

  (二)全面開展餐飲消費環節重點食品抽檢。城區大中型餐飲單位制作的涼(鹵)菜、生食海鮮、鮮榨果汁等高風險食品監測覆蓋率達100%。

  三、實施步驟

  (一)組織部署階段(9月30日前)。研究制定計劃,組織安排部署,細化相關措施,籌集人力和基本設備。

  (二)具體實施階段(10月8日-10月31日)。按照職責分工,具體組織實施。

  1.餐飲消毒效果監測。

  (1)學校及托幼機構食堂、15桌以上餐館:每季度開展1次抽檢,每次每單位采“餐盤、碗、筷(或勺)、砧板”樣品各1份,監測指標為:大腸菌群、致病菌。

  (2)集中消毒餐具:15桌以下餐館每季開展1次不低于50個單位的抽檢,每次每單位采“碗、筷、勺、杯”各1份,監測指標為:大腸菌群、致病菌。

  2、重點食品監測。

  對有涼菜制作的聚餐單位每季開展涼(鹵)、生食海鮮、鮮榨果汁的抽檢,抽樣數量根據制作的品種抽取。

  3、責任分工。

  整個監測采樣工作由執法大隊牽頭負責,大型餐飲單位由局食品科協助。

  (三)總結評估階段(11月1-30日)。

  責任部門對照計劃,認真開展總結,擬定總結評估報告上報。

  四、工作要求

  (一)統一思想認識。要充分認識到開展監測,是切實防范食物中毒等突發食品安全事件發生,保障群眾生命安全和身體健康的有效措施,是加強食品安全預警、提升主動服務能力的基礎。各相關單位(科室)一定要站在服從大局、創先爭優的高度,切實克服人力、技術、設備等種種困難,積極組織落實相關措施,確保監測工作切實推進。各餐飲單位要站在提高食品安全質量,減少食品安全風險的高度,增強監測的主動性,積極配合搞好相關工作。

  (二)強化組織領導。區食品藥品監督管理局決定成立監測工作領導小組,由局分管副局長任組長,執法大隊隊長、食品科科長任副組長,執法大隊及局食品科有關人員為成員,負責整個監測工作的組織領導。領導小組下設辦公室,由主任,負責具體相關實施工作。執法大隊及食品科也要成立專班或指定相關人員負責該項工作,并于8月31日前制定詳細的監測工作計劃(進度表)報局領導小組備查,以確保各項監測工作的順利實施。

  (三)加強協同配合。執法大隊和局相關科室要加強協同協作,執法大隊牽頭負責監測的進度計劃和組織實施,并負責整個監測結果的依法應用;局食品科做好監測實施的配合工作;局辦公室要做好監測工作的社會宣傳及監測經費的保障落實;其它科室也要積極做好有關配合。確保監測工作順利實施。

  檢測不合格單位由執法大隊按照相關法規程序組織進一步調查和處理。對數次監測不合格單位要予以曝光或降低量化分級監管等級處理。

  (四)確保監測實效。一是注重監測質量。要嚴格監測程序,加強質量控制管理,確保檢測數據真實有效;二是嚴格依法監測。嚴格按照監測程序,實行監督檢查和監測相結合,確保依法監測;三是加強宣傳。要充分發揮網絡、電視等媒介作用,采取公告等形式,對監測不合格單位予以曝光,營造監測工作氛圍,提高監測效率。

工作計劃餐飲 篇6

  為進一步加強餐飲服務食品安全監管,及時發現餐飲服務食品安全隱患,有效防范餐飲服務食品安全風險,根據《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督抽檢工作規范》和省食品藥品監督管理局《關于印發〈20xx年度省餐飲服務食品安全監督抽檢計劃〉的通知》要求,制定本方案。

  一、工作目標

  認真完成省食品藥品監督管理局下達的20xx年餐飲服務食品安全監督抽檢工作任務,及時發現餐飲服務食品安全問題并進行處置,防范食品安全風險,督促指導餐飲服務提供者加強經營管理,增強監管工作的針對性和有效性,確保餐飲服務食品安全。

  二、工作內容

  根據省抽檢項目方案,20xx年市餐飲服務食品安全監督抽檢計劃包括涼拌菜(含沙拉)、生食水產品、自制熟肉制品、自制調味品、自制飲料、煎炸用油、餐飲具等13個品種,抽檢品種、檢驗項目、抽檢數量、抽檢頻次及時間安排按照省統一計劃執行(見附件1、附件2)。

  在保證完成本方案下達的抽檢任務的前提下,各縣(市、區)可根據本地餐飲服務食品安全監管工作實際,有針對性地選擇增加餐飲環節食品重點品種為轄區20xx年監督抽檢自選品種,與省局計劃一并制定工作方案,并組織實施和上報信息。

  三、工作安排

  (一)抽檢范圍

  監督抽檢的場所覆蓋各類餐飲單位(特大型餐館、大型餐館、中型餐館、小型餐館、小吃店、快餐店、飲品店、食堂、集體用餐配送單位、中央廚房),其中,以學校(含托幼機構)食堂、旅游景區(含農家樂旅游點)餐飲單位、集體用餐配送單位、中央廚房、小型餐飲單位為重點。

  (二)抽樣實施

  各縣(市、區)衛生監督所要指定抽樣人員,按照抽樣計劃表的時間安排實施抽樣,并負責將符合檢測要求的所抽樣品在有效期內送達市衛生監督所,做好樣品交接工作,確保抽樣任務順利完成。

  (三)采樣時間

  全年監督抽檢工作分四期實施完成:第1期(2~3月份),集中送樣時間為2月20~2月24日;第2期(4~6月份),集中送樣時間為4月16日~4月20日;第3期(7~9月份),集中送樣時間為7月16日~7月20日;第4期(9~11月份),集中送樣時間為9月3日~9月7日。

  四、工作要求

  (一)明確責任分工,落實專人負責

  各地衛生行政部門要高度重視監督抽檢工作,結合省級任務和市級計劃,認真制定轄區監督抽檢工作方案,指定具體人員負責組織實施、質量控制和數據匯總工作。

  (二)嚴格抽檢程序,確保抽檢質量

  各地要嚴格按照《餐飲服務食品安全監督抽檢工作規范》組織抽樣和檢測工作,確保抽檢工作符合法定要求,程序合法有效,檢測結果準確可靠。要按照編號規則進行樣品編號(見附件4),填寫相關執法文書。對定型包裝產品應填寫《產品樣品確認通知書》,進行產品確認。

  (三)及時查處問題,按時報送結果

  市衛生監督所要認真做好樣品信息登記、數據整理、核對、匯總和上報等工作。檢測數據要嚴格按照檢驗方法等標準要求進行有效數位的修約,若檢驗結果在檢出限以下,均以檢出限的1/2數值填寫,不得隱含計算公式。監督抽檢的合格率不作為績效考核的評價指標。20xx年3月19日、6月5日、9月10日和11月9日前分別報送第1、2、3、4期監督抽檢問題查處情況。

  (四)做好案件查處,及時通報信息

  市衛生監督所應及時把監督抽樣結果反饋至各縣(市、區)。各地應盡快將省、市的檢測結果告知被檢單位,對經營或使用不合格食品及相關產品的餐飲單位要依法處理。查處情況按期上報,特殊情況應隨時上報。各地要嚴格信息管理,未經省食品藥品監督管理局的同意,任何單位或個人不得擅自發布監督抽檢的相關信息。

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