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工作計劃

2021-05-11 工作計劃

  日子如同白駒過隙,不經意間,我們又有了新的工作,何不好好地做個工作計劃呢?那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?下面是小編整理的工作計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

  一、指導思想

  本學期教科室將緊緊圍繞學校的工作思路,積極走“以科研促教育、教學,德研、教研、科研相長”的道路,進一步認真學習和貫徹新課程的有關理念和精神,增強實施課程改革的使命感的和責任感,深化課堂教學為中心的教育教學改革。堅持以人為本、以學生發展為本的現代教育理念,充分發揮教科室的先導、服務功能,以課題研究為載體,努力提高教科研質量,以推動學校各項工作的持續快速發展。

  二、主要工作

  ㈠常規工作

  1.重抓課題研究,強化過程管理。

  我們將堅持科研與德研、教研相結合的原則,把教科研作為學校的重點工作來抓,學校成立教科研領導小組,在校長的親自帶領下狠抓課題研究工作,努力提高教科研工作實效,重視課題研究的資料積累、過程管理,力求做到科科實施課題研究,人人參與課題研究。

  ⑴重續省級課題的研究。

  在市教培研中心的指導下完成課題的“十一五”課題滾動,繼續開展黑龍江省教育學會課題《學科教學活動化》研究工作,將根據我校的總體發展目標和學校具體情況對主課題方案、子課題方案作適當修改,調整參與課題研究的人員,邀請專家來校指導,重新整理、篩選原有的子課題,繼續開展研究工作,逐步形成教學特色活動課程。

  ⑵積極申報子課題。

  我們鼓勵教師積極申報小課題,確立新的研究課題。將在體育、數學、閱讀、作文等學科開展課題研究,通過課題研究進一步提升我校各科教師的教學能力,有效提高教學質量。

  ⑶繼續抓好教學實驗研究。

  本學期將進一步抓好教學實驗研究工作,加強理論學習,加強實踐研究,加強資料積累,為結題做好充分的準備。

  ⑷強化課題研究過程管理。

  強化教科研的群體合作,著力進行個案研究、案例研究、行動研究,使教師在研究中學習,在研究中提高,在研究中發展。本學期將以各級子課題為中心成立課題研究協作組,圍繞課題研究定期開展沙龍活動,認真學好相關理論,結合各級各類實踐課,凸現課題研究內容,探討研究方法,交流研究心得,共同提高研究水平。并及時評價、總結、反思,建好研究檔案,豐富形成性資料。

  2.落實新教育實驗,提升師生素養。

  新教育實驗充分體現了新課程的理念,是實施素質教育的重要途徑,我們將積極采取措施,鼓勵廣大師生走進新教育實驗,追求理想的教育,用新課程的理念來規范我們教師的教學行為,通過新教育實驗使新課程理念真真切切地落實到教師的每一個教學行為上,融會于師生學習的每一項活動中。

  ⑴營造書香校園。其一,開展教師讀書活動。首先保證教師讀書時間,把教師讀書排入課表;其次改變記錄方式,本學期我們將以往每月抄寫一定字數的做法,改為寫讀書記錄卡(每學期不少于5張),把讀書過程中發現的一些重要的信息記錄下來,便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵教師積極閱讀,我們將在學期初組織教師赴上海書城購書,每位教師自主選擇一本與教育教學有關的書購買,讀完后于學期結束前憑發票到學校報銷,并把書上交至學校圖書館,這樣既能為學校圖書館添置新書,又能激發教師讀書的主動性、積極性。其二,開展學生讀書活動。繼續加強學校圖書館和閱覽室的管理,向學生開放;充分利用現有資源,組織學生背誦古詩文和經典英文,開展“每周一詩”或“每周一文”活動,培養學生閱讀習慣,陶冶學生情操,并將組織古詩文誦讀比賽。

  ⑵師生共寫隨筆。每位教師完成2篇以上教育隨筆、故事、案例等文章,并發至校園網,分別于4月10日之前上交第一篇教學隨筆,6月10日前上交第二篇,鼓勵教師互相學習、共同提高。將結合教導處工作安排及實驗課分別開展語文、數學、英語教師隨筆評比活動。鼓勵學生在校園網上發表隨筆、日記,四月份將組織六年級學生進行優秀學生日記評比活動。

  ⑶構筑理想課堂。理想的教育、理想的課堂是我們共同的追求。我們將繼續提倡個性化的教育,培養與發展學生、教師的個性和創造力,正確把握課堂教學的參與度、親和度、自由度、整合度,充分體現課堂的生活性、生命性和發展性。結合教導處工作安排,沿用上學期的教案書寫方式,把教學過程分為教師活動、學生活動、生成與隨筆三大塊,并規定5年以上教師可以用電子稿。另一方面,進一步加強教研組的管理,使教研活動真正發揮其應有的作用。

  ⑷建設家長學校。定期舉辦面向家長的培訓活動,開展講座、現場咨詢等活動,向學生父母進行系統培訓,切實有效地傳播先進家教觀念、科學家教方法,組織座談會等活動。

  ⒊推廣科研成果,強化反思行為。

  ⑴強化反思行為。在加強理論學習,提升教師理論水平的基礎上,繼續加強課后反思,要求教師及時撰寫教后反思或隨筆,并有一定的針對性,切忌流于形式、泛泛而談,使教師養成勤于反思、善于反思的習慣,從而不斷提升業務能力。

  ⑵推廣科研成果。鼓勵發動教師積極撰寫課改研究經驗,課題研究論文、教育教學案例例等,并將及時進行評比、交流,認真幫助及熱情鼓勵教師向各級教育教學刊物投稿,加大學校工作的宣傳力度。整理匯編教師的各類獲獎論文、案例,結合市級以上各類征文活動及優秀隨筆集評比,組織教師開展校級預選賽,教科室將對教師的論文進行認真評比篩選,把好質量關,推薦至市級以上評比,力爭做到參賽面廣,獲獎率高。做好校刊、校報的出版工作。

  ㈡創新工作

  1.成立教科研領導小組,由校長親自掛帥,很抓課題研究工作。把德育工作和教科研活動緊密結合。

  2.成立課題研究協作組,定期組織開展沙龍活動。

  3.改革教師讀書活動方式。保證教師讀書時間,把教師讀書排入課表;改變記錄方式,將以往每月抄寫一定字數的做法,改為寫讀書記錄卡把讀書過程中發現的一些重要的信息記錄下來,便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵教師積極閱讀,我們將在學期初組織教師赴上海書城購書,每位教師自主選擇一本與教育教學有關的書購買,讀完后于學期結束前憑發票到學校報銷,并把書上交至學校圖書館,這樣既能為學校圖書館添置新書,又能激發教師讀書的主動性、積極性。

  4.做好校報、校刊的出版工作。

  5.在綜合活動中組織開展英語角研究等活動。

  6.結合校級評優課活動,組織課題組開展英語、數學、語文教師教學隨筆評比活動。

工作計劃 篇2

  (一)公共設備設施維修保養及管理

  1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。

  2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。

  3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。

  4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。

  5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

  6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。

  7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。

  8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。

  9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。

  (二)營銷工作的配合

  積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。

  (三)戶內維修服務

  1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到 "兩手抓,兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。

  2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;

  3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。

  (四)制度建設

  1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。

  2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。

  (五)規范管理

  1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。

  2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。

  3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。

  (六)隊伍建設

  1、加強員工技能培訓

  (1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

  (2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。

  (3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的`技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。

  2、重視思想教育

  (1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。

  (2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。

  (3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。

  3、促進人才培養

  一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。

  對公司前景的展望

  1、強化管理,把公司做強

  通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。

  2、規模化運作,把公司做大

  以zz物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。

  擴展閱讀:

  工作計劃書怎么寫

  工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

  (一) 工作計劃的格式:

  1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。

  2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

  3、最后寫訂立計劃的日期。

  (二) 工作計劃的內容。一般地講,包括:

  1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。

  2、工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

  3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。

  (三) 制訂好工作計劃須經過的步驟:

  1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。

  2、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

  3、根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

  4、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

  5、根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。

  6、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

  7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。

工作計劃 篇3

  8月29日報到,我們已經在**小學度過了兩個星期。在這兩個星期里面,我們參加了學校的開學工作會議,跟各自的指導老師見了面,參加了學校的開學典禮,正式成為了**小學的一名實習老師。

  這兩個星期里面,我們已經逐漸適應了**小學的各種實際情況,慢慢跟上了學校的節奏。在開學工作會議中,學校本學期的各種工作安排已經有了初步的時間安排,我與我的兩位指導老師梁**主任、王**班主任都相處得非常愉快,支教隊伍也建立起了比較深厚的感情,這些東西都讓我能夠更好地重新規劃具體的支教計劃。

  目前,我的支教工作內容有:教學實習、班主任工作實習、社團工作實習、學校常規工作等等,教學實習包括教學設計、聽課、評課、備課、代課、課后輔導、批改作業等;班主任工作實習包括配合班主任工作、協助班主任完成班級工作、了解班級情況、日常班級管理等;社團工作包括興趣班輔導,小主持人培訓等;學校常規工作包括資料錄入、安全值日等。

  根據**小學與我自身的實際情況,再結合廣州大學師范生實習支教要求,我對我本人本學期的支教計劃具體安排如下:

  第一階段:(1~5周)

  1.熟悉環境,了解支教學校情況以及各項常規工作。

  2.專業教學跟崗見習:跟隨專業指導老師聽課、說課、教研、批改作業等。

  3.班主任工作跟崗見習:跟隨班主任工作指導老師學習班級常規管理、班會等。

  4.參加校、區(市)教研組的教學研究活動以及備課組的備課活動。

  5.參加老師公開課。

  6.完成興趣社團活動輔導工作。

  7.支教投稿若干篇。

  8.如有安排,配合支教學校帶領學生參加市橋城區運動會

  第二階段:(6~10周)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.初步確定教育教學研究成果的具體方向。

  3.不斷提高教學技能。

  第三階段:(11~18周)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.完成教育教學演技的初步工作。

  3.配合學校工作,做好田徑運動會、輪滑比賽、綜合實踐活動、藝術節等相關活動。

  第四階段(19~學期結束)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.完成學期期末工作。

  3.支教收尾。

工作計劃 篇4

  一、堅持服務發展第一要務,著力優化投資發展軟環境。

  機關效能建設要圍繞大局,以服務發展為重點,求工作效能之真,務促進事業發展之實,把貫徹市委、市政府關于加快發展的重大決策部署作為我局機關效能建設的主要內容和主攻方向,為我市的發展營造優質的投資環境。

  (一)加大扶持和服務力度,積極促進企業發展。要圍繞市委、市政府“突出工業、突破工業”的決策部署,組織人員不定期深入企業開展調研、走訪活動,增強與企業家的交流和溝通,了解企業的所急、所需、所盼,對企業在發展過程中遇到的問題進行協調解決,扎實為企業發展排憂解難。繼續推行部門服務企業承諾制,機關各股室要結合自身職能和工作實際,逐條抓好落實。服務企業承諾,要把握好站位,各股室要站在企業發展大局上,敢于摒棄部門利益,敢于突破條條框框,敢于觸及深層次問題,全方位、毫無保留地把利益讓給發展、讓給企業。本文來自

  (二)推進機關效能建設,堅決制止“小吏大權”問題。正確處理好優化發展環境和履行職責、依法行政的關系,以制度規范和約束行政行為,解決部門執法不力,程序不當的問題,堅決克服和制止以“小吏大權”為主要特征的越位、錯位等問題,對侵害企業利益的行為,發現一起、查處一起,決不姑息。

  (三)轉變政府職能,提高行政服務效率。圍繞建設服務型政府的目標,繼續深化行政審批制度改革。以貫徹實施《行政許可法》為契機,進一步清理審批項目,搞好上下銜接,最大限度地減少行政審批項目,縮短辦事時限,提高辦事效率,切實為企業和群眾提供便捷高效的服務。繼續實行到工業企業檢查報批報備制度,堅決克服機關官僚G主義、形式主義,堅決制止對企業亂檢查、亂收費問題,同時引導各股室要高效率、高質量地履行職責,最廣泛地維護好企業和群眾的利益,營造良好的投資環境。

  二、認真開展績效評估工作,扎實推進創業競賽活動。

   開展績效評估是落實科學發展觀、樹立正確政績觀的重要舉措,也是效能建設向縱深發展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署,精心組織,周密安排,認真實施。

  (一)抓好評估指標任務落實。按照《年度全市績效評估及創業競賽考評方案》的部署要求,全力抓好績效評估工作,積極開展創業競賽。各股室要結合具體工作和任務,明確工作目標,確定責任人,把績效評估工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責的全過程,采取措施推動各項工作有效開展。要明確自評工作的基本內容和程序步驟,全面收集和整理能夠反映指標任務落實情況及其成效的有關材料,核實有關情況,找出反映工作實績的依據和基本事實,在此基礎上,運用評估框架、扣分等方法,對績效情況進行評估打分。

  (二)組織效能考評,促進機關效能建設。在明確崗位職責的基礎上,不斷完善以工作實績為核心的機關工作人員績效考評指標體系,聯系工作實際,確定考評內容,量化考評目標,做到既能夠真正反映和體現工作實績,又便于操作、不流于形式,扎實推進考評工作,激勵全體機關干部投身創業競賽活動。

  (三)建立健全獎懲激勵機制。充分發揮績效評估成果的作用,把績效評估結果作為評價各股室及其負責人工作實績的重要依據,與干部使用、評優評先、獎勵懲處掛鉤,對各股室的績效評估作為評價股室負責人的一項重要內容,把干部績效考評的結果作為機關工作人員年度考核的主要依據。對一些績效差、不能很好完成工作任務的,要追究責任,通過獎優罰劣,集聚合力,促進全局上下形成一心一意謀發展的良好氛圍。

  三、切實轉變機關作風,提升機關服務水平。

   認真學習中央紀委二次全會精神,不斷強化作風建設,健全目標管理,促進機關化、規范化,并認真抓好落實,嚴格責任追究,切實轉變機關作風,確保紀律嚴明、政令暢通,對發展大局負責。

  (一)加強制度建設,保證機關有序運作。在鞏固和完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的基礎上,進一步推進制度創新。各股室對已經建立且行之有效的制度,要堅持嚴格執行;對已經建立但不夠健全的制度,要進行修訂、補充和完善;對工作中遇到的新情況、新問題,要認真研究,適時建立健全有關制度,切實做到用制度管人管事。領導干部要帶頭遵守和執行制度,真正做到立則硬、行則嚴。通過嚴格執行機關,有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病,以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現象,促進機關管理規范、有序、高效。

  (二)加大監督檢查力度,嚴格機關管理。按照市委辦、市政府辦《關于加強機關管理轉變機關作風暫行規定》的要求,強化對各股室的督查,切實轉變機關作風,提高工作效率,機關干部要嚴格遵守機關有關規定和紀律,帶頭執行有關要求,尤其是對群眾反映強烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問題加大監督管理力度,通過強化督查,切實轉變機關作風,提高工作效率。

  四、豐富公開形式,扎實推進政務公開。

   認真貫徹《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》的精神,狠抓制度落實,拓展政務公開形式,努力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的政務環境。

  (一)拓展政務公開形式。以推行電子政務為抓手,拓展政務公開的渠道,在鞏固以政務公開欄為基本公開形式的基礎上,重點推行電子政務,進一步拓寬公開渠道,創新公開形式,把政務公開融入到廉政建設、政風建設、機關效能建設中去,完善公開程序和監督保障措施,在重點問題、重點環節上深化創新和突破,全面提升政務公開的層次和水平,切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。

  (二)落實政務公開各項制度。要進一步完善政務公開工作程序,嚴格按照“提出一審核一公開一評議一反饋”的程序辦理,認真落實責任、審議、評議、反饋、備案等五項制度,尤其是要把審議、評議和反饋制度落實到位,不能出現“空檔”。要建立健全政務公開責任追究制度,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評;對弄虛作假,侵犯群眾民主權利、損害群眾合法權益、造成嚴重后果的要嚴肅查處。年終組織一次政務公開工作檢查評議,并作為年終效能考評的重要內容。

  五、加大效能督查力度,促進各項工作的落實。

  充分發揮效能督查的作用,促進政令暢通、依法行政,確保市委、市政府各項戰略決策和工作部署的落實。

  (一)圍繞政令暢通加強效能督查。圍繞市委、市政府各項中心工作和重大決策部署的落實,選準切入點,主動介入,促進各項決策部署的落實。針對群眾反映強烈的問題開展專項督查,使效能督查在解決問題、維護穩定、促進發展等方面發揮應有的作用。加強對重點項目的督查,圍繞項目帶動戰略的實施,選擇“中國筍竹城建設”等事關發展大局的重大項目作為督查重點,對有關職能股室為這些建設項目提供服務情況進行效能督查,促進重大項目的順利實施。

  (二)整合力量強化效能督查。要充分發揮效能監督員經驗豐富,善于聯系社會、聯系群眾的優勢,重視效能監督員隊伍建設,適時開展工作。要創新效能督查的方法和形式,實行明查與暗訪、督查與調研、專項督查與全面檢查、定期督查與不定期督查,提高效能督查的實效。要健全和完善效能督查的項目立項和任務分解制度、匯報制度、通報制度、規范效能督查工作機制。效能督查既要注重查找存在問題,及時予以通報,又要善于發現先進典型,及時總結推廣。

  六、及時受理機關效能投訴,切實維護群眾合法權益。

  效能投訴的受理是黨和政府聯系人民群眾的重要渠道和構建的有效措施。要進一步加大效能投訴件的辦理力度,力求做到“投訴有門,辦理有效,結果透明,督查到位”,做到不推諉、講效率、求實效,真心實意地解決群眾的困難和問題;切實解決效率低下、辦事推諉、資源浪費以及“中梗阻”等問題,維護企業和廣大群眾的切身利益。

  (一)推行“一訴一整改”辦法。著力抓好影響經濟發展、破壞投資環境建設、影響社會穩定及群眾關注的難點、焦點問題等投訴件的辦理,通過抓好“一訴一整改”工作,力爭處理一件,影響一片,解決一類問題。要進一步提高效能投訴件辦理的質量,改變投訴受理方式,主動深入基層企業,聽民訴、解民怨、化民憂,傾聽群眾意見,收集反映機關效能建設方方面面的問題,及時責成有關股室加強整改,給群眾以滿意的答復。同時做好省、南平市及市里轉辦件的辦理,以及市領導批辦件的調查回復,保證在規定時限內予以辦結反饋。

  (二)進一步規范投訴件辦理。進一步修訂和完善效能投訴工作規則及相關制度,明確效能投訴受理范圍,規范效能工作程序,加強對效能投訴情況的綜合分析的研究。認真落實效能投訴統計報表上報制度,按季上報統計報表。要更加重視投訴件的辦理,確保投訴件及時高質量地辦結,提高投訴辦結率。建立健全回訪制度,對群眾投訴的問題,經過調查按時向投訴人反饋,使他們能夠及時了解調查情況和處理結果,避免越級上訪。

  七、加強效能機構建設,提高隊伍素質。

   進一步加強局機關效能建設隊伍的自身建設,提高工作水平,努力建設一支政治堅定、紀律嚴明、勤政廉政、開拓進取、敬業奉獻的機關效能建設隊伍。認真總結機關效能建設好的經驗和做法,積極研究和探索新形勢下加強和深化機關效能建設的途徑和措施,推動機關效能建設向縱深發展,更好地服務海峽西岸經濟區綠色腹地建設,為我市經濟躍升發展提供強有力保障。

  進一步健全局機關投訴分中心機構和隊伍建設,為開展效能建設工作提供組織保障。加強對投訴分中心工作人員開展業務培訓,不斷提高知識水平和業務能力。加強作風和紀律建設,局機關效能辦干部要率先垂范講效能,轉變作風,提高服務水平,時刻牢記“群眾利益無小事”,為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事,堅決防止和克服形式主義、官僚G主義。對局機關效能建設隊伍干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴肅紀律,使這支隊伍始終保持奮發有為的蓬勃朝氣,開拓創新的昂揚銳氣和清正謙潔的浩然正氣。

工作計劃 篇5

  公司的發展其實遇到了瓶頸期,在公司不斷的發展中,我們公司的業務擴大了一個臨界點,在走下滑的趨勢。而且在銷售過程中,出現了一個不好的現象,就如強化復合地板賣的出去,而實木地板少之又少。在這方面做為銷售人員有不可推脫的責任,在此次的會議讓我醍醐灌頂,明白自己該怎么樣去賣實木地板。

  一· 工作措施:

  1、學習實木的專業知識

  萬丈高樓平地起,什么事情要從最底層做起,先要把地基打好,房子才蓋的高,蓋的穩。如做實木銷售中一樣,首先必須把最基本的知識學到頭腦里去,然后融會貫通,在今后的實戰銷售才能有雄厚的的談資和信心。

  2、學會引導客戶思維

  在銷售的過程中,必須自己始終占取主導地位,讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺到你在為他著想,從中提煉出客戶的需求意向,針對性解決客戶的顧慮,從而達到成交。

  二·切實落實崗位職責,認真履行本員工作。

  1、堅定信心,千方百計完成行業銷售目標;

  2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;

  3、了解并嚴格執行銷售的流程和手續;

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;

  5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢;

  6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者

  7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

  8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。

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工作計劃

2021-05-11 工作計劃

  日子如同白駒過隙,不經意間,我們又有了新的工作,何不好好地做個工作計劃呢?那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?下面是小編整理的工作計劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

  一、指導思想

  本學期教科室將緊緊圍繞學校的工作思路,積極走“以科研促教育、教學,德研、教研、科研相長”的道路,進一步認真學習和貫徹新課程的有關理念和精神,增強實施課程改革的使命感的和責任感,深化課堂教學為中心的教育教學改革。堅持以人為本、以學生發展為本的現代教育理念,充分發揮教科室的先導、服務功能,以課題研究為載體,努力提高教科研質量,以推動學校各項工作的持續快速發展。

  二、主要工作

  ㈠常規工作

  1.重抓課題研究,強化過程管理。

  我們將堅持科研與德研、教研相結合的原則,把教科研作為學校的重點工作來抓,學校成立教科研領導小組,在校長的親自帶領下狠抓課題研究工作,努力提高教科研工作實效,重視課題研究的資料積累、過程管理,力求做到科科實施課題研究,人人參與課題研究。

  ⑴重續省級課題的研究。

  在市教培研中心的指導下完成課題的“十一五”課題滾動,繼續開展黑龍江省教育學會課題《學科教學活動化》研究工作,將根據我校的總體發展目標和學校具體情況對主課題方案、子課題方案作適當修改,調整參與課題研究的人員,邀請專家來校指導,重新整理、篩選原有的子課題,繼續開展研究工作,逐步形成教學特色活動課程。

  ⑵積極申報子課題。

  我們鼓勵教師積極申報小課題,確立新的研究課題。將在體育、數學、閱讀、作文等學科開展課題研究,通過課題研究進一步提升我校各科教師的教學能力,有效提高教學質量。

  ⑶繼續抓好教學實驗研究。

  本學期將進一步抓好教學實驗研究工作,加強理論學習,加強實踐研究,加強資料積累,為結題做好充分的準備。

  ⑷強化課題研究過程管理。

  強化教科研的群體合作,著力進行個案研究、案例研究、行動研究,使教師在研究中學習,在研究中提高,在研究中發展。本學期將以各級子課題為中心成立課題研究協作組,圍繞課題研究定期開展沙龍活動,認真學好相關理論,結合各級各類實踐課,凸現課題研究內容,探討研究方法,交流研究心得,共同提高研究水平。并及時評價、總結、反思,建好研究檔案,豐富形成性資料。

  2.落實新教育實驗,提升師生素養。

  新教育實驗充分體現了新課程的理念,是實施素質教育的重要途徑,我們將積極采取措施,鼓勵廣大師生走進新教育實驗,追求理想的教育,用新課程的理念來規范我們教師的教學行為,通過新教育實驗使新課程理念真真切切地落實到教師的每一個教學行為上,融會于師生學習的每一項活動中。

  ⑴營造書香校園。其一,開展教師讀書活動。首先保證教師讀書時間,把教師讀書排入課表;其次改變記錄方式,本學期我們將以往每月抄寫一定字數的做法,改為寫讀書記錄卡(每學期不少于5張),把讀書過程中發現的一些重要的信息記錄下來,便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵教師積極閱讀,我們將在學期初組織教師赴上海書城購書,每位教師自主選擇一本與教育教學有關的書購買,讀完后于學期結束前憑發票到學校報銷,并把書上交至學校圖書館,這樣既能為學校圖書館添置新書,又能激發教師讀書的主動性、積極性。其二,開展學生讀書活動。繼續加強學校圖書館和閱覽室的管理,向學生開放;充分利用現有資源,組織學生背誦古詩文和經典英文,開展“每周一詩”或“每周一文”活動,培養學生閱讀習慣,陶冶學生情操,并將組織古詩文誦讀比賽。

  ⑵師生共寫隨筆。每位教師完成2篇以上教育隨筆、故事、案例等文章,并發至校園網,分別于4月10日之前上交第一篇教學隨筆,6月10日前上交第二篇,鼓勵教師互相學習、共同提高。將結合教導處工作安排及實驗課分別開展語文、數學、英語教師隨筆評比活動。鼓勵學生在校園網上發表隨筆、日記,四月份將組織六年級學生進行優秀學生日記評比活動。

  ⑶構筑理想課堂。理想的教育、理想的課堂是我們共同的追求。我們將繼續提倡個性化的教育,培養與發展學生、教師的個性和創造力,正確把握課堂教學的參與度、親和度、自由度、整合度,充分體現課堂的生活性、生命性和發展性。結合教導處工作安排,沿用上學期的教案書寫方式,把教學過程分為教師活動、學生活動、生成與隨筆三大塊,并規定5年以上教師可以用電子稿。另一方面,進一步加強教研組的管理,使教研活動真正發揮其應有的作用。

  ⑷建設家長學校。定期舉辦面向家長的培訓活動,開展講座、現場咨詢等活動,向學生父母進行系統培訓,切實有效地傳播先進家教觀念、科學家教方法,組織座談會等活動。

  ⒊推廣科研成果,強化反思行為。

  ⑴強化反思行為。在加強理論學習,提升教師理論水平的基礎上,繼續加強課后反思,要求教師及時撰寫教后反思或隨筆,并有一定的針對性,切忌流于形式、泛泛而談,使教師養成勤于反思、善于反思的習慣,從而不斷提升業務能力。

  ⑵推廣科研成果。鼓勵發動教師積極撰寫課改研究經驗,課題研究論文、教育教學案例例等,并將及時進行評比、交流,認真幫助及熱情鼓勵教師向各級教育教學刊物投稿,加大學校工作的宣傳力度。整理匯編教師的各類獲獎論文、案例,結合市級以上各類征文活動及優秀隨筆集評比,組織教師開展校級預選賽,教科室將對教師的論文進行認真評比篩選,把好質量關,推薦至市級以上評比,力爭做到參賽面廣,獲獎率高。做好校刊、校報的出版工作。

  ㈡創新工作

  1.成立教科研領導小組,由校長親自掛帥,很抓課題研究工作。把德育工作和教科研活動緊密結合。

  2.成立課題研究協作組,定期組織開展沙龍活動。

  3.改革教師讀書活動方式。保證教師讀書時間,把教師讀書排入課表;改變記錄方式,將以往每月抄寫一定字數的做法,改為寫讀書記錄卡把讀書過程中發現的一些重要的信息記錄下來,便于以后查找資料;另外,提供資金上的保證,為鼓勵教師積極閱讀,我們將在學期初組織教師赴上海書城購書,每位教師自主選擇一本與教育教學有關的書購買,讀完后于學期結束前憑發票到學校報銷,并把書上交至學校圖書館,這樣既能為學校圖書館添置新書,又能激發教師讀書的主動性、積極性。

  4.做好校報、校刊的出版工作。

  5.在綜合活動中組織開展英語角研究等活動。

  6.結合校級評優課活動,組織課題組開展英語、數學、語文教師教學隨筆評比活動。

工作計劃 篇2

  (一)公共設備設施維修保養及管理

  1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。

  2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。

  3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。

  4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。

  5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

  6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。

  7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。

  8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。

  9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。

  (二)營銷工作的配合

  積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。

  (三)戶內維修服務

  1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到 "兩手抓,兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。

  2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;

  3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。

  (四)制度建設

  1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。

  2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。

  (五)規范管理

  1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。

  2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。

  3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。

  (六)隊伍建設

  1、加強員工技能培訓

  (1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

  (2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。

  (3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的`技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。

  2、重視思想教育

  (1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。

  (2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。

  (3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。

  3、促進人才培養

  一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。

  對公司前景的展望

  1、強化管理,把公司做強

  通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。

  2、規模化運作,把公司做大

  以zz物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。

  擴展閱讀:

  工作計劃書怎么寫

  工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

  (一) 工作計劃的格式:

  1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。

  2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

  3、最后寫訂立計劃的日期。

  (二) 工作計劃的內容。一般地講,包括:

  1、情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。

  2、工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

  3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。

  (三) 制訂好工作計劃須經過的步驟:

  1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。

  2、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

  3、根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

  4、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

  5、根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。

  6、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

  7、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。

工作計劃 篇3

  8月29日報到,我們已經在**小學度過了兩個星期。在這兩個星期里面,我們參加了學校的開學工作會議,跟各自的指導老師見了面,參加了學校的開學典禮,正式成為了**小學的一名實習老師。

  這兩個星期里面,我們已經逐漸適應了**小學的各種實際情況,慢慢跟上了學校的節奏。在開學工作會議中,學校本學期的各種工作安排已經有了初步的時間安排,我與我的兩位指導老師梁**主任、王**班主任都相處得非常愉快,支教隊伍也建立起了比較深厚的感情,這些東西都讓我能夠更好地重新規劃具體的支教計劃。

  目前,我的支教工作內容有:教學實習、班主任工作實習、社團工作實習、學校常規工作等等,教學實習包括教學設計、聽課、評課、備課、代課、課后輔導、批改作業等;班主任工作實習包括配合班主任工作、協助班主任完成班級工作、了解班級情況、日常班級管理等;社團工作包括興趣班輔導,小主持人培訓等;學校常規工作包括資料錄入、安全值日等。

  根據**小學與我自身的實際情況,再結合廣州大學師范生實習支教要求,我對我本人本學期的支教計劃具體安排如下:

  第一階段:(1~5周)

  1.熟悉環境,了解支教學校情況以及各項常規工作。

  2.專業教學跟崗見習:跟隨專業指導老師聽課、說課、教研、批改作業等。

  3.班主任工作跟崗見習:跟隨班主任工作指導老師學習班級常規管理、班會等。

  4.參加校、區(市)教研組的教學研究活動以及備課組的備課活動。

  5.參加老師公開課。

  6.完成興趣社團活動輔導工作。

  7.支教投稿若干篇。

  8.如有安排,配合支教學校帶領學生參加市橋城區運動會

  第二階段:(6~10周)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.初步確定教育教學研究成果的具體方向。

  3.不斷提高教學技能。

  第三階段:(11~18周)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.完成教育教學演技的初步工作。

  3.配合學校工作,做好田徑運動會、輪滑比賽、綜合實踐活動、藝術節等相關活動。

  第四階段(19~學期結束)

  1.如第一階段第二至七條。

  2.完成學期期末工作。

  3.支教收尾。

工作計劃 篇4

  一、堅持服務發展第一要務,著力優化投資發展軟環境。

  機關效能建設要圍繞大局,以服務發展為重點,求工作效能之真,務促進事業發展之實,把貫徹市委、市政府關于加快發展的重大決策部署作為我局機關效能建設的主要內容和主攻方向,為我市的發展營造優質的投資環境。

  (一)加大扶持和服務力度,積極促進企業發展。要圍繞市委、市政府“突出工業、突破工業”的決策部署,組織人員不定期深入企業開展調研、走訪活動,增強與企業家的交流和溝通,了解企業的所急、所需、所盼,對企業在發展過程中遇到的問題進行協調解決,扎實為企業發展排憂解難。繼續推行部門服務企業承諾制,機關各股室要結合自身職能和工作實際,逐條抓好落實。服務企業承諾,要把握好站位,各股室要站在企業發展大局上,敢于摒棄部門利益,敢于突破條條框框,敢于觸及深層次問題,全方位、毫無保留地把利益讓給發展、讓給企業。本文來自

  (二)推進機關效能建設,堅決制止“小吏大權”問題。正確處理好優化發展環境和履行職責、依法行政的關系,以制度規范和約束行政行為,解決部門執法不力,程序不當的問題,堅決克服和制止以“小吏大權”為主要特征的越位、錯位等問題,對侵害企業利益的行為,發現一起、查處一起,決不姑息。

  (三)轉變政府職能,提高行政服務效率。圍繞建設服務型政府的目標,繼續深化行政審批制度改革。以貫徹實施《行政許可法》為契機,進一步清理審批項目,搞好上下銜接,最大限度地減少行政審批項目,縮短辦事時限,提高辦事效率,切實為企業和群眾提供便捷高效的服務。繼續實行到工業企業檢查報批報備制度,堅決克服機關官僚G主義、形式主義,堅決制止對企業亂檢查、亂收費問題,同時引導各股室要高效率、高質量地履行職責,最廣泛地維護好企業和群眾的利益,營造良好的投資環境。

  二、認真開展績效評估工作,扎實推進創業競賽活動。

   開展績效評估是落實科學發展觀、樹立正確政績觀的重要舉措,也是效能建設向縱深發展的必然要求。各股室要按照局黨委的部署,精心組織,周密安排,認真實施。

  (一)抓好評估指標任務落實。按照《年度全市績效評估及創業競賽考評方案》的部署要求,全力抓好績效評估工作,積極開展創業競賽。各股室要結合具體工作和任務,明確工作目標,確定責任人,把績效評估工作的本質要求貫穿于發揮職能、履行職責的全過程,采取措施推動各項工作有效開展。要明確自評工作的基本內容和程序步驟,全面收集和整理能夠反映指標任務落實情況及其成效的有關材料,核實有關情況,找出反映工作實績的依據和基本事實,在此基礎上,運用評估框架、扣分等方法,對績效情況進行評估打分。

  (二)組織效能考評,促進機關效能建設。在明確崗位職責的基礎上,不斷完善以工作實績為核心的機關工作人員績效考評指標體系,聯系工作實際,確定考評內容,量化考評目標,做到既能夠真正反映和體現工作實績,又便于操作、不流于形式,扎實推進考評工作,激勵全體機關干部投身創業競賽活動。

  (三)建立健全獎懲激勵機制。充分發揮績效評估成果的作用,把績效評估結果作為評價各股室及其負責人工作實績的重要依據,與干部使用、評優評先、獎勵懲處掛鉤,對各股室的績效評估作為評價股室負責人的一項重要內容,把干部績效考評的結果作為機關工作人員年度考核的主要依據。對一些績效差、不能很好完成工作任務的,要追究責任,通過獎優罰劣,集聚合力,促進全局上下形成一心一意謀發展的良好氛圍。

  三、切實轉變機關作風,提升機關服務水平。

   認真學習中央紀委二次全會精神,不斷強化作風建設,健全目標管理,促進機關化、規范化,并認真抓好落實,嚴格責任追究,切實轉變機關作風,確保紀律嚴明、政令暢通,對發展大局負責。

  (一)加強制度建設,保證機關有序運作。在鞏固和完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的基礎上,進一步推進制度創新。各股室對已經建立且行之有效的制度,要堅持嚴格執行;對已經建立但不夠健全的制度,要進行修訂、補充和完善;對工作中遇到的新情況、新問題,要認真研究,適時建立健全有關制度,切實做到用制度管人管事。領導干部要帶頭遵守和執行制度,真正做到立則硬、行則嚴。通過嚴格執行機關,有效整治辦事拖拉、推委扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關通病,以及“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現象,促進機關管理規范、有序、高效。

  (二)加大監督檢查力度,嚴格機關管理。按照市委辦、市政府辦《關于加強機關管理轉變機關作風暫行規定》的要求,強化對各股室的督查,切實轉變機關作風,提高工作效率,機關干部要嚴格遵守機關有關規定和紀律,帶頭執行有關要求,尤其是對群眾反映強烈的婚喪喜慶大操大辦和公車私用問題加大監督管理力度,通過強化督查,切實轉變機關作風,提高工作效率。

  四、豐富公開形式,扎實推進政務公開。

   認真貫徹《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》的精神,狠抓制度落實,拓展政務公開形式,努力營造行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的政務環境。

  (一)拓展政務公開形式。以推行電子政務為抓手,拓展政務公開的渠道,在鞏固以政務公開欄為基本公開形式的基礎上,重點推行電子政務,進一步拓寬公開渠道,創新公開形式,把政務公開融入到廉政建設、政風建設、機關效能建設中去,完善公開程序和監督保障措施,在重點問題、重點環節上深化創新和突破,全面提升政務公開的層次和水平,切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。

  (二)落實政務公開各項制度。要進一步完善政務公開工作程序,嚴格按照“提出一審核一公開一評議一反饋”的程序辦理,認真落實責任、審議、評議、反饋、備案等五項制度,尤其是要把審議、評議和反饋制度落實到位,不能出現“空檔”。要建立健全政務公開責任追究制度,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評;對弄虛作假,侵犯群眾民主權利、損害群眾合法權益、造成嚴重后果的要嚴肅查處。年終組織一次政務公開工作檢查評議,并作為年終效能考評的重要內容。

  五、加大效能督查力度,促進各項工作的落實。

  充分發揮效能督查的作用,促進政令暢通、依法行政,確保市委、市政府各項戰略決策和工作部署的落實。

  (一)圍繞政令暢通加強效能督查。圍繞市委、市政府各項中心工作和重大決策部署的落實,選準切入點,主動介入,促進各項決策部署的落實。針對群眾反映強烈的問題開展專項督查,使效能督查在解決問題、維護穩定、促進發展等方面發揮應有的作用。加強對重點項目的督查,圍繞項目帶動戰略的實施,選擇“中國筍竹城建設”等事關發展大局的重大項目作為督查重點,對有關職能股室為這些建設項目提供服務情況進行效能督查,促進重大項目的順利實施。

  (二)整合力量強化效能督查。要充分發揮效能監督員經驗豐富,善于聯系社會、聯系群眾的優勢,重視效能監督員隊伍建設,適時開展工作。要創新效能督查的方法和形式,實行明查與暗訪、督查與調研、專項督查與全面檢查、定期督查與不定期督查,提高效能督查的實效。要健全和完善效能督查的項目立項和任務分解制度、匯報制度、通報制度、規范效能督查工作機制。效能督查既要注重查找存在問題,及時予以通報,又要善于發現先進典型,及時總結推廣。

  六、及時受理機關效能投訴,切實維護群眾合法權益。

  效能投訴的受理是黨和政府聯系人民群眾的重要渠道和構建的有效措施。要進一步加大效能投訴件的辦理力度,力求做到“投訴有門,辦理有效,結果透明,督查到位”,做到不推諉、講效率、求實效,真心實意地解決群眾的困難和問題;切實解決效率低下、辦事推諉、資源浪費以及“中梗阻”等問題,維護企業和廣大群眾的切身利益。

  (一)推行“一訴一整改”辦法。著力抓好影響經濟發展、破壞投資環境建設、影響社會穩定及群眾關注的難點、焦點問題等投訴件的辦理,通過抓好“一訴一整改”工作,力爭處理一件,影響一片,解決一類問題。要進一步提高效能投訴件辦理的質量,改變投訴受理方式,主動深入基層企業,聽民訴、解民怨、化民憂,傾聽群眾意見,收集反映機關效能建設方方面面的問題,及時責成有關股室加強整改,給群眾以滿意的答復。同時做好省、南平市及市里轉辦件的辦理,以及市領導批辦件的調查回復,保證在規定時限內予以辦結反饋。

  (二)進一步規范投訴件辦理。進一步修訂和完善效能投訴工作規則及相關制度,明確效能投訴受理范圍,規范效能工作程序,加強對效能投訴情況的綜合分析的研究。認真落實效能投訴統計報表上報制度,按季上報統計報表。要更加重視投訴件的辦理,確保投訴件及時高質量地辦結,提高投訴辦結率。建立健全回訪制度,對群眾投訴的問題,經過調查按時向投訴人反饋,使他們能夠及時了解調查情況和處理結果,避免越級上訪。

  七、加強效能機構建設,提高隊伍素質。

   進一步加強局機關效能建設隊伍的自身建設,提高工作水平,努力建設一支政治堅定、紀律嚴明、勤政廉政、開拓進取、敬業奉獻的機關效能建設隊伍。認真總結機關效能建設好的經驗和做法,積極研究和探索新形勢下加強和深化機關效能建設的途徑和措施,推動機關效能建設向縱深發展,更好地服務海峽西岸經濟區綠色腹地建設,為我市經濟躍升發展提供強有力保障。

  進一步健全局機關投訴分中心機構和隊伍建設,為開展效能建設工作提供組織保障。加強對投訴分中心工作人員開展業務培訓,不斷提高知識水平和業務能力。加強作風和紀律建設,局機關效能辦干部要率先垂范講效能,轉變作風,提高服務水平,時刻牢記“群眾利益無小事”,為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事,堅決防止和克服形式主義、官僚G主義。對局機關效能建設隊伍干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴肅紀律,使這支隊伍始終保持奮發有為的蓬勃朝氣,開拓創新的昂揚銳氣和清正謙潔的浩然正氣。

工作計劃 篇5

  公司的發展其實遇到了瓶頸期,在公司不斷的發展中,我們公司的業務擴大了一個臨界點,在走下滑的趨勢。而且在銷售過程中,出現了一個不好的現象,就如強化復合地板賣的出去,而實木地板少之又少。在這方面做為銷售人員有不可推脫的責任,在此次的會議讓我醍醐灌頂,明白自己該怎么樣去賣實木地板。

  一· 工作措施:

  1、學習實木的專業知識

  萬丈高樓平地起,什么事情要從最底層做起,先要把地基打好,房子才蓋的高,蓋的穩。如做實木銷售中一樣,首先必須把最基本的知識學到頭腦里去,然后融會貫通,在今后的實戰銷售才能有雄厚的的談資和信心。

  2、學會引導客戶思維

  在銷售的過程中,必須自己始終占取主導地位,讓客戶跟著自己的思維去思考。讓客戶感覺到你在為他著想,從中提煉出客戶的需求意向,針對性解決客戶的顧慮,從而達到成交。

  二·切實落實崗位職責,認真履行本員工作。

  1、堅定信心,千方百計完成行業銷售目標;

  2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;

  3、了解并嚴格執行銷售的流程和手續;

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;

  5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢;

  6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者

  7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

  8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。

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