時間一晃而過,我們的工作又邁入新的階段,一定有不少可以計劃的東西吧。工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的個人工作計劃4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人工作計劃 篇1
來到咱們珠寶店也已經是第三年上面了,這三年的銷售生活讓我有了一些突破,也讓我的生活變得更加有目標、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰,也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝,但是面對將來的生活和工作,我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝,未來一年也拉起了船帆,即將起航。也許現在的我看不清前方的路,但是只要我肯下決心,為將來做一次計劃,我相信我就一定可以做得更好,我的未來也一定會更加順暢。
接下來的一年我準備從三個方面入手,首先是對我個人的培養,我是大學畢業就來到咱們珠寶店工作,到現在已經有三年了,我所有的成長都記錄在了我們店,這是一段非常值得紀念的回憶。我從一個內向也有點自卑的小女孩,成為了現在樂觀且好談的我,這是我一路上踩過荊棘,打破約束的證明,也是我一路上不斷努力的結果。
不論什么時候,我都會注重對自己的培養,因為我知道,如果一個人沒有能力的話,那么其他的事情也不可能做得很好,只有先把最基礎的做好了,才有可能去挑戰更大的可能。所以這個基礎就是我們自身,只有鞏固了自身的能力,才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續努力提升自己,不管是個人綜合能力還是業務能力,都是我提升的目標,接下來的時間,就讓我用行動來證明自己吧!
第二個方面就是要培養自己的集體意識感,我們是一名銷售,其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾,可能這是我們個人業務上的事情,我認為我們如果沒有處理得當的話就可能會影響大家、整個集體的和睦。我們先是一個人,然后是一個集體。想要做好事情,不僅要從個人出發,還要從我們整個集體出發,只有關注了集體的發展,個人的發展才會更加的迅速。
第三個方面就是要注重銷售技巧,這一年我沒有運用太多的銷售技巧,我一般是用態度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發現這種方法真的很費心費神,在我們的銷售過程中,當然要注意我們情感態度的表達,但是利用一些銷售技巧的話,我們的工作可能會更加順利、輕松一些。所以接下來一年,我會用自己新的方式,進行新的開始,期望未來一年我會有更好的一個表現!
個人工作計劃 篇2
xx年即將結束,在公司領導的關注下,xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的`機會。現將本人一年來的工作總結
一、本年度個人工作情況
xx年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、xx年的工作計劃
xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。xx年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接xx年的工作。
1、調整心態,樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力,做好客戶的維系工作,盡可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持,改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。
個人工作計劃 篇3
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”, 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 .
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
四、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
個人工作計劃 篇4
社區堅持以人為本,充分發揮為民服務作用,突出為民做好事,辦實事,在南陽湖街道黨工委的正確領導下,在社區領導的精心指導下,社區同事的幫助下。較好的完成了領導交給我的各項工作,回顧一年來的工作實踐,現總結
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的完整性和規范性,社區成立初時就充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性,強化了日常工作歸檔意識,認真鉆研檔案業務知識,努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放,專人保管定期對其數量和保管狀況進行全面檢查,規范使用管理程序,定期對檔案資料除塵消毒,保持檔案的整潔性和完整性。
二、社區計劃生育工作
社區計劃生育工作,堅持以人為本,優質服務理念,本著我組織,我自教育,自我管理,自我服務的宗旨,開展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動,進一步提高了社區計劃生育工作的水平,提高了居民對計劃生育工作的滿意程度,提高群眾實行計劃生育的自覺性,樹立全新理念,深化宣傳教育服務。社區計劃生育工作要做到育齡群眾之所想,之所急,和管理于服務中,以優質服務促進節育措施,落實以優質服務推進婚育觀念轉變,以優質服務讓育齡群眾滿意。社區計劃生育工作,依托協會組織,服務社區廣大群眾,社區實現計劃生育居民自治,優質服務,計劃生育協會作用少不了,為發揮協會作用,在社區內特設置了避孕藥具免費發放點,隨時為廣大育齡群眾發放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區崗位的一件大事,我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣,同時也自知肩上的擔子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區所有同事連續多日耗戰工作至深夜,把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大,一部分人不充分理解人口普查的意義,不夠配合,或者態度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認真的耐心細致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時間,做到讓每一個被普查的人理解人口普查,接受人口普查,贊同人口普查。利用節假日不休息保質保量的完成了人口普查的任務,受到了街道領導的好評。
總的來說,我在工作上取得了一些成績,但深知自己離本職工作還有一定差距。今后,我們將把不足之處加以改進,以為社區居民服務工作為主旨,全身心的投入到居民群眾家中,立足把社區各項工作做得更好、更加完善,圍繞今年的工作目標,實現新的跨越,更上新的臺階。
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