根據(jù)我縣網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤工作的指導(dǎo)意見，為進(jìn)一步完善我局輿情跟蹤處置機制，結(jié)合我局實際，制定如下工作計劃。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室是我輿情跟蹤的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)收集上級輿情部門的輿情信息，篩選匯總輿情信息并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告。負(fù)責(zé)組織輿情信息的分析、研判和處置，以及輿情處置效果的跟蹤。王才吉具體負(fù)責(zé)我網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤，確保及時發(fā)現(xiàn)和向辦公室報送涉及我的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。通用搜索引擎使用百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)通用搜索引擎工具，根據(jù)關(guān)鍵詞組合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行人工網(wǎng)絡(luò)輿情信息檢索。進(jìn)行更迅速、更廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集。
二、網(wǎng)絡(luò)輿情信息的報告
按網(wǎng)絡(luò)輿情事件及出現(xiàn)頻率以書面形式向辦公室報告。完善網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤機制。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤工作難度很大。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤技術(shù)還處于原始起步階段，工作人員少，耗時長，效率低。為此，一方面要向其他兄弟部門學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗和做法，另一方面要與專門機構(gòu)、專業(yè)團(tuán)隊保持密切合作。不斷根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤工作開展遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步提高工作水平和工作效果。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)涉及我局的重大事件，立即以電話方式向辦公室報告，并在1小時內(nèi)，整理書面材料進(jìn)行專題報告。網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置局辦公室負(fù)責(zé)輿情信息的處置工作并及時向分管局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、認(rèn)真分析，正確引導(dǎo)
1.網(wǎng)絡(luò)輿情信息分析，局辦公室按如下原則對網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行分析：輿情信息的'真假事件的性質(zhì)事件的時間及空間分布，事件將造成的社會影響及后果2.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，密切關(guān)注輿情事件事態(tài)發(fā)展，局辦公室保持對網(wǎng)絡(luò)輿情事件事態(tài)發(fā)展的第一時間獲知權(quán)，加強監(jiān)測力度。輿情信息及時傳遞和溝通，局辦公室與輿情事件涉及的相關(guān)單位保持緊密溝通，協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合，做好應(yīng)對措施。輿情信息的輿論引導(dǎo)及處置。局辦公室通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導(dǎo)，或啟動刪帖程序避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，或者由司法部門介入，對事件進(jìn)行線下追查。加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動。
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