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物業(yè)公司致廣大業(yè)主的一封信

2020-10-10 公開信

        導語:下面小編為大家推薦一篇關于物業(yè)公司致廣大業(yè)主的一封信,類似公開信內(nèi)容寫作可以借鑒例文,歡迎閱讀。  

物業(yè)公司致廣大業(yè)主的一封信

尊敬的廣大業(yè)戶:

  近期園區(qū)個別以“熱心業(yè)主”名義“致廣大業(yè)主的一封信”并倡導成立“業(yè)主委員會”。信中部分內(nèi)容涉及我物業(yè)公司,特向全體業(yè)主回應如下:

  一、小區(qū)會所不會對外開放;

  小區(qū)會所(產(chǎn)權單位為增城市**園物業(yè)發(fā)展有限公司、管理方是我物業(yè)公司)作為小區(qū)商業(yè)配套所用,開盤至今從產(chǎn)權所有方和管理方從未官方輸出要對外開放;今后亦只向園區(qū)業(yè)戶開放。

  二、關于荔城**園物業(yè)管理費調(diào)價事宜;

  調(diào)價是因為物價上漲導致多年虧損嚴重,為了有更多資源投入和維持小區(qū)設施設備運營,更好的服務好業(yè)戶,我司依法依規(guī)并在政府主管部門的監(jiān)督下,經(jīng)得大多數(shù)業(yè)主同意下實施了調(diào)價行為,調(diào)價的結果讓我們更好的'投入服務人員和對老設施的改造,提升服務質(zhì)量和樓盤檔次;目前單價低于增城許多同等檔次樓盤,

  三、關于小區(qū)廣告問題;

  物業(yè)公司依照合同約定對苑區(qū)公共部位進行有限度的經(jīng)營是目前行業(yè)內(nèi)普遍做法,經(jīng)建筑面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主簽名同意,收入的70%是屬于全體業(yè)主共有,用于補充公共區(qū)域設施設備的維護保養(yǎng)費用(如園區(qū)3個門崗的設備更換就投入了87萬元、全區(qū)垃圾桶底座的改造13萬元),最終受益的是全體業(yè)主;當然,關于社區(qū)經(jīng)營的收益和使用,我們愿意公示并接受全體業(yè)主監(jiān)督;

  四、關于園區(qū)門崗出入問題;

  荔城**園苑區(qū)一直以來都是實行的是“封閉式”管理,物業(yè)對進出門崗進行查卡,是合同約定也是職責所在更是業(yè)主安全所需,且業(yè)戶憑有效證件出入不會存在任何阻礙,新的門禁系統(tǒng)也讓業(yè)戶出入更加順暢、方便。

  五、物業(yè)公司的服務理念問題;

  **園物業(yè)是全國一流的品牌公司,始終秉承“**園——給您一個五星級家”的服務理念,矢志不渝的把業(yè)戶當親人朋友,用心做好每一件小事;近年來,我們投入的門崗改造、開展便民服務、建立管家服務模式、開展經(jīng)理接待日、貼心一百行動、美城美園行動等等,都是我們踐行公司服務理念的舉措;正是因為**園的物業(yè)品牌,才有更多業(yè)主選擇購買碧桂園房子住得舒心房屋得到的升值與增值;我們的服務理念自始至終沒有改變,今后也不會改變。

  六、關于少數(shù)業(yè)主成立業(yè)委會我司態(tài)度;

  我們對真正能代表并維護廣大業(yè)主共同利益、合法合規(guī)成立業(yè)主委員會表示尊重和支持,但對于個別業(yè)主別有用心、假借維護公共利益來實現(xiàn)個人目的和私圖的行為堅決反對和抵制!

  我們很榮幸為荔城**園業(yè)戶服務多年,您們的信任支持是我司服務前進無限的動力!我們愿意虛心傾聽廣大業(yè)戶的心聲,我們相信在全體業(yè)戶的支持下我們可以做的更好!

  廣東**物業(yè)服務股份有限公司荔城分公司

  2016年*月*日

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