社區(qū)健康教育策劃方案

2022-01-25 方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的社區(qū)健康教育策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　策劃背景：

　　我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，一方面為消除營養(yǎng)缺乏和改善居民健康提供了經(jīng)濟、物質(zhì)基礎(chǔ)，另一方面也導致了膳食結(jié)構(gòu)、生活方式和疾病譜的變化。在xx年全國范圍內(nèi)開展的"中國居民營養(yǎng)與健康狀況調(diào)查"結(jié)果顯示中國居民的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)嚴重失衡、沒有健康和合理的生活方式是許多疾病多發(fā)的主要原因，疾病知識和自我急救知識的嚴重缺乏已嚴重威脅著人類的健康；中老年人的健康意識也在不斷的提高，系統(tǒng)的健康知識教育是他們已久的期待；另外，保健產(chǎn)業(yè)的會議營銷操作也遇到一個發(fā)展的瓶頸，出現(xiàn)了嚴重的信任危機；老百姓防備心理的增強為服務(wù)專員的數(shù)據(jù)收集、上門回訪、邀約銷售都造成極大的困難。如何把老百姓的需求和企業(yè)的銷售結(jié)合在一起呢？“社區(qū)健康教育大學”是最好的結(jié)合方式，她不但能促進老百姓的健康知識普及而且解決了會議營銷企業(yè)的信任問題；

　　目的和意義：

　　借助20xx年國家“全力做好健康知識普及與疾病預防知識推廣的工作”的號召和xx健康教育所、老年大學的全力支持，迅速提升企業(yè)品牌形象和知名度；北京xx嘉華總公司一再要求xx要全力辦好這次社區(qū)健康教育大學，它不但能解決xx人民的健康教育和疾病預防與急救問題，而且能解決xx服務(wù)營銷的數(shù)據(jù)收集和培養(yǎng)的問題；“社區(qū)健康教育大學”能不斷的為我們輸送素質(zhì)較高的客戶資源，也能培養(yǎng)一批健康覺悟較強的義務(wù)宣傳員。辦好“社區(qū)健康教育大學”可以在短時間內(nèi)引起社會的共鳴，即體現(xiàn)了企業(yè)支持社會公益事業(yè)的良好行為，又能有效的提高企業(yè)的品牌。

　　機構(gòu)命名：

　　xx市健康教育大學市健康教育所所長xxx題詞

　　xx市“長壽之星”培訓基地市教育局副局長xxx題詞

　　xx市疾病預防與自救知識普及中心——

　　市疾病預防控制中心副主任xxx題詞

　　主辦單位：

　　xx市健康教育所

　　承辦單位：

　　北京xxxx科技發(fā)展有限公司xx分公司

　　xx市老年大學協(xié)會

　　授課學校：

　　xx市彭城老年大學、宣武老年大學、云龍老年大學、銅山老年大學

　　工作開展流程：

　　一、公關(guān)安排：

　　1、落實健康教育授權(quán)：健康教育工作是由xx市疾病預防和控制中心或者社區(qū)健康教育所負責和授權(quán)的；在操作之前一定和這些部門建立良好的關(guān)系；在工作推行期間一定要聽取他們的意見，按照他們規(guī)定和意圖操作；與個別負責人作好溝通，爭取最大的自由操作權(quán)；一定要處理好管理費、學費、輔導材料費等經(jīng)濟問題，并作出書面明確；

　　2、落實辦學機構(gòu)認可：委托xx疾病防控中心或社區(qū)健康教育所辦理健康教育辦學資格證，辦理好營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等合法手續(xù)；并充分了解辦學條件和要求，落實好公開、公正、合法、合理；

　　3、落實生源部門支持：因為我們的學生主要來自社區(qū)的中老年人群，因此要與和中老年人群相關(guān)的部門作好溝通并保持好關(guān)系；市區(qū)的民政部門、街道辦事處和社區(qū)居委會；老齡委、退休辦、老年大學、干部修養(yǎng)所等社老機構(gòu)；也可以與當?shù)氐捏w育協(xié)會聯(lián)系各老年協(xié)會組織；

　　二、完善辦學設(shè)施：

　　1、完善的人員管理：對于“xx市健康教育大學”必須有專人負責，可以聘請社區(qū)健康教育所張秋敏為名譽校長，第二名譽校長有企業(yè)總經(jīng)理負責；副校長必須有專人負責，主要工作安排和操作有副校長執(zhí)行負責，每個學校至少有一個管理員（可以有會務(wù)部人員代替）；成立專門的策劃小組（企業(yè)的原策劃部門可以代替）進行系統(tǒng)操作策劃；具體的管理職責和操作制度在開學之前必須完善；——（詳細管理需另行策劃）

　　大體職務(wù)安排：

　　名譽校長：xxx

　　校長：xxx

　　副校長：xxx

　　總策劃：xxx

　　策劃組：xxxxxxxxxxx

　　專家組：xxxxxx其他待定

　　日常管理：待定

　　2、完善的授課環(huán)境：一定要落實好教室及所必須的配套設(shè)施，可以與老年合作辦學共同收益，但因為追求目標不同會留下后患，易出現(xiàn)經(jīng)濟問題；最好的辦法是租賃老年大學的教室，但一定要保持好關(guān)系，簽定長期合同；另外教室不能設(shè)在一處，因老年人活動不方便要注重交通、社區(qū)、車站的特點；

　　3、完善的師資隊伍：辦學質(zhì)量和學校發(fā)展與授課內(nèi)容及授課老師有很大關(guān)系，可以說起著決定性的因素；因此，選擇老師必須放在重中之重；老師可以有咨詢專家代替或者特聘知名度高一點的領(lǐng)導、醫(yī)師等；授課教師必須符合懂醫(yī)學知識、有授課經(jīng)驗、語言通俗易懂等條件；在操作上可以把授課內(nèi)容分成幾個階段，每個階段有專人負責講授，幾個教室可以輪換授課；——（詳細內(nèi)容需另行策劃）

　　4、完善的授課材料：必須有一套全面、系統(tǒng)、通俗、權(quán)威的授課教材，可以用“中國家庭健康普及項目辦公室”的社區(qū)健康教育原套材料；另外，招生報名的各種表格、海報、學生卡片、宣傳光盤等資料；還有學習道具、試卷、畢業(yè)證等都應(yīng)配備；再者就是企業(yè)宣傳手冊、產(chǎn)品手冊、樣品等；——（詳細資料明細需另行策劃）

　　5、完善的客戶轉(zhuǎn)化政策：企業(yè)在辦學之前有一個明確的目標就是變學生為客戶，爭取讓每個學生都能用上xx羅布麻產(chǎn)品，必須要一個逐步轉(zhuǎn)化的策略；在制定轉(zhuǎn)化策略時一定不要急功近利、不要目的性太強、脫離健康教育的宗旨；（詳細策略另行策劃）

　　三、招生階段：

　　招生采用公開招生方式，學生不受年齡、性別、社區(qū)、學歷等限制，但要求有自控能力、沒有傳染性疾病等個人條件；招生實行免費報名、實地參觀、免費試聽三天等優(yōu)越入學條件；報名可以從以下幾個途徑著手：

　　1、媒體宣傳報名：通過廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體號召報名，也可以采用軟新聞的形式進行采訪式宣傳；提前有策劃部把新聞稿撰好；

　　2、老顧客通知報名：每一屆學生中必須有一部分使用產(chǎn)品效果較好老顧客，可以采用優(yōu)惠招生的辦法吸收老顧客參與；但人數(shù)不要太多，不得超過三分之一，如果老顧客特別想報名又想享受優(yōu)惠可以讓他帶新兩個學生參與；

　　3、部門集體報名：通過老齡委、退休辦、老年大學、各種協(xié)會等涉老部門進行集體報名，但一定要注意同一單位、同一社區(qū)的人數(shù)較多不容易控制，盡量給集體報名單位有限的名額，同一屆不要超過10個；

　　4、印象顧客培養(yǎng)報名：對已購買xx羅布麻小件產(chǎn)品，不愿參會或參會不購買等印象比較好的顧客可以采用優(yōu)惠報名的形式進行培養(yǎng)；

　　5、員工征集報名：員工可以到社區(qū)、公園、商場等老年人比較集中的地方征集報名，但要求同一個社區(qū)同屆學生不得超過十個，在報名時一定要注意顧客質(zhì)量，作好把關(guān)；

　　6、其他報名形式：戶外文藝宣傳報名、老帶新報名、購物贈送報名等形式；

　　報名程序為：

　　填寫報名表︱?qū)徍藞竺恙蛲ㄖ獏⒂^或試聽︱交費入學

　　四、授課學習階段：

　　總體授課時間為102課時，三個半月以內(nèi)結(jié)束，規(guī)劃為每周8課時，周六日上課（如果同一課堂多屆學生的情況下可以另行安排）；授課老師必須有四個并同時授課，每個老師必須完成所有科目預習，但可以輪換教學；

　　總授課時間劃分四個階段：

　　1、（1——25課時）

　　健康膳食、合理運動、心態(tài)平衡等日常保健知識講座階段，但在授課之前一定要加強學生的保健意識的'培養(yǎng)；盡量不提或少提企業(yè)和產(chǎn)品；

　　2、（26——50課時）

　　疾病知識講座階段，可以從常見疾病的病理、病癥、危害性等講起；比如呼吸、循環(huán)、消化、內(nèi)分泌、血液、代謝、泌尿、神經(jīng)等系統(tǒng)中老年常見疾病，從內(nèi)科外科的角度上分析；可以適當加入一些產(chǎn)品知識，但盡量少加入，嚴禁大力宣傳或推薦；

　　3、（51——78課時）

　　生活中常見疾病或者突發(fā)損傷的急救知識講座，腦溢血、心絞痛、高血糖綜合癥等激發(fā)疾病的自我急救知識，摔傷、燙傷、劃破等以外傷害自我調(diào)養(yǎng)知識，火災、地震、水災等自救知識講座，可以適當加入一些產(chǎn)品知識；

　　4、（79——102課時）

　　常見疾病的醫(yī)院救護、食療與中藥知識講座內(nèi)容，強調(diào)以預防為主的重要性，適量多的加入產(chǎn)品知識，盡量發(fā)揮老顧客的作用，并介紹選擇保健品的一些方法。

　　詳細的課件內(nèi)容和時間的推行安排還需有專家組和策劃部共同完成。

　　五、結(jié)業(yè)服務(wù)階段

　　學生學完全部課程以后，可以通過以下形式進行獎勵和畢業(yè)：

　　1、考試：分為口試和筆試，對成績比較高著發(fā)放獎狀和獎品；

　　2、頒發(fā)會員證：每個學員在結(jié)業(yè)后都可以成為xx的會員，享受會員待遇；

　　3、頒發(fā)畢業(yè)證：每個學員在結(jié)業(yè)后都有畢業(yè)證，證件有xx公司和xx健康教育所聯(lián)合頒發(fā)；

　　4、舉辦畢業(yè)典禮：邀請市各部門領(lǐng)導參加，合影留念；

　　5、錄入數(shù)椐庫，分發(fā)員工，跟蹤服務(wù)。

　　六、數(shù)椐庫的整理和利用階段

　　在授課期間要做好幾個調(diào)查表的填寫：

　　1、個人或家庭身體健康狀況

　　2、職業(yè)情況調(diào)查

　　3、家庭生活情況調(diào)查

　　4、對保健品的態(tài)度調(diào)查

　　5、將來的保健計劃調(diào)查等；根據(jù)調(diào)查情況把顧客劃分為a、b、c三個類別。

　　a類顧客是最易于銷售的顧客，各種條件基本成熟，簡單培養(yǎng)就可以參會購買；

　　b類顧客需要一段時間培養(yǎng)才可以參會銷售，對于這類顧客一定要認真、耐心的服務(wù)，不得急功近利；

　　c類顧客是比較難培養(yǎng)的顧客，但也不要輕易放棄，認真跟進以后也可能發(fā)生改變。

　　劃分顧客之后，按類別分發(fā)數(shù)據(jù)，在服務(wù)之前一定要整體熟悉和學習顧客的調(diào)查表資料，并要求統(tǒng)一語言溝通，然后通過：

　　1、送營養(yǎng)配餐

　　2、送畢業(yè)證書

　　3、送健康資料

　　4、健康復查等由頭家訪服務(wù)。

　　根據(jù)家訪情況分析顧客成熟程度，判斷是否邀請到會，這個過程一定要慎重，不要輕易提出邀請，一旦邀請一定確保到場。

　　在會場上，可以給顧客按照會員標準進行優(yōu)惠銷售，即使不購買也要重視后期培養(yǎng)。

　　可以把數(shù)據(jù)的利用簡化成以下過程：

　　調(diào)查分類——數(shù)據(jù)分發(fā)——組織學習調(diào)查表——分析家訪由頭——家訪——分析是否邀約——邀約——會場攻單——后期培養(yǎng)。

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