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物業(yè)安全生產(chǎn)的工作方案

2024-10-15 方案

  做好可行性分析是做好工作方案的前提。在提出某個(gè)項(xiàng)目前,領(lǐng)導(dǎo)通常會要求我們先準(zhǔn)備幾份工作方案,那么我們該怎么去寫工作方案呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)安全生產(chǎn)的工作方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

  物業(yè)安全生產(chǎn)的工作方案1

  一、物業(yè)管理架構(gòu)

  物業(yè)管理服務(wù),要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu),使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置,以求達(dá)到降低管理成本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責(zé)權(quán)分明,指揮及時(shí),既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

  1、綜合管理部

  (1)負(fù)責(zé)人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓(xùn)工作,為其他部門儲備人才。

  (2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。

  (3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

  (4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。

  (5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團(tuán)體保持良好的溝通。

  (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

  (7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

  (8)組織、開展企業(yè)文化活動。

  2、物業(yè)管理部

  (1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。

  (2)負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。

  (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。

  (4)負(fù)責(zé)物業(yè)的`日常清潔工作。

  (5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

  (6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。

  (7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。

  (8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。

  (9)建立業(yè)戶檔案管理工作。

  (10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。

  (11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

  (12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。

  (13)總經(jīng)理指派的其他工作。

  3、安全管理部

  (1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

  (2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。

  (3)成立義務(wù)消防隊(duì),定期舉行消防演習(xí)。

  (4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。

  (5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。

  (6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。

  (7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

  (8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。

  (9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。

  (10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

  (11)總經(jīng)理指派的其他工作。

  4、工程管理部

  (1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  (2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

  (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。

  (4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

  (5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。

  (6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

  (7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。

  (8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。

  (9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

  (10)總經(jīng)理指派的其他工作。

  5、財(cái)務(wù)管理部

  (1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。

  (2)建立財(cái)務(wù)管理體系,做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。

  (3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。

  (4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。

  (5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

  (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

  (7)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。

  (8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

  (9)總經(jīng)理指派的其他工作。

  二、物業(yè)管理崗位編制

  暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。

  1、綜合管理部

  (1)由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

  (2)綜合管理部經(jīng)理xx名,要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

  (3)文員兼?zhèn)}庫管理員xx名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

  (4)資料管理員xx名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

  (5)業(yè)戶接待員xx名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

  2、物業(yè)管理部

  (1)由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。

  (2)清潔班由xx名員工組成,分白班和夜班。白班xx人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班xx人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。

  (3)員工餐廳服務(wù)由xx名廚師及xx名工作人員組成,上班時(shí)間為xx,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。

  (4)業(yè)戶服務(wù)員xx名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。

  (5)會所服務(wù)人員xx名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。

  3、安全管理部

  (1)由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成,24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。

  (2)安全管理經(jīng)理xx名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

  (3)文員兼資料員xx名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。

  (4)主管xx名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

  (5)監(jiān)控值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。

  (6)大堂值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。

  (7)外圍值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。

  (8)商場值班由xx名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場值班工作。

  (9)停車場值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。

  (10)巡邏值班由xx名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。

  4、工程管理部

  (1)由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。

  (2)工程管理部經(jīng)理xx名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。

  (3)文員兼資料管理員xx名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉庫管理員的工作。

  (4)強(qiáng)電值班由xx名強(qiáng)電技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

  (5)空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成,全天24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

  (6)消防值班由xx名弱電技工組成,全天24小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。

  (7)電梯值班xx名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。

  5、財(cái)務(wù)管理部

  (1)由1名財(cái)務(wù)主管和xx名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。

  (2)會計(jì)由主管兼任。

  (3)出納員xx名。

  (4)停車場收費(fèi)員xx名。

  物業(yè)安全生產(chǎn)的工作方案2

  為了便于安全管理工作,結(jié)合本項(xiàng)目崗位的實(shí)際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進(jìn)出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進(jìn)入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。為進(jìn)一步規(guī)范安全管理部工作,日漸走上規(guī)范化、制度化、正規(guī)化,提高部門的戰(zhàn)斗力,保障完成醫(yī)院物業(yè)安全管理工作,特制定本方案。具體事宜如下:

  現(xiàn)安全管理部存在以下問題:

  1、部門制度不健全,達(dá)不到用制度管人的作用;

  2、隊(duì)員的思想不穩(wěn)定,人員不足,存在混日子的思想,對公司不了解,溝通上存在較多的問題,業(yè)余文化活動設(shè)備微少;

  3、治安管理混亂;

  4、車輛增加,汽車存在亂停亂放的現(xiàn)象嚴(yán)重;

  5、消防系統(tǒng)還不能正常運(yùn)行;

  6、部門人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)質(zhì)量有待提升。

  一、百年制度、百年品牌;

  首先要健立完善部門規(guī)章制度,全面落實(shí)制度化管理,安全管理部是一支軍事化管理的隊(duì)伍,軍事化管理要有嚴(yán)明的紀(jì)律作保障。針對我部門的現(xiàn)狀結(jié)合公司實(shí)際情況,按照物業(yè)安全管理工作規(guī)程Iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定《保安內(nèi)部獎懲制度》《消防安全基礎(chǔ)知識》《各類突發(fā)性緊急事件的處理程序》《部門各崗位工作職責(zé)》《崗位工作流程》《崗位服務(wù)文明用語》等制度。狠抓紀(jì)律作風(fēng),加強(qiáng)執(zhí)行力度,提升隊(duì)員服務(wù)意識。對于違反公司規(guī)定,不符合工作要求的隊(duì)員將按規(guī)定作出處罰;對于表現(xiàn)積極上進(jìn)、處處能為公司利益出發(fā)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)態(tài)度端正隊(duì)員將根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作出獎勵。做到獎罰分明,提高隊(duì)員的工作積極性。

  二、思想政治工作

  隨著醫(yī)院開放的科室不斷的增加,部門的工作責(zé)任加大,再加上住宿生活不便,業(yè)余生活枯燥,隊(duì)員對工資低福利少等各方面的問題,產(chǎn)生個(gè)人情緒、部分隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的。針對這些問題,我們要發(fā)動部門骨干力量,以愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)為主題展開各種思想工作,先采取說服教育,轉(zhuǎn)變隊(duì)員的思想態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任心,如有小部分的隊(duì)員沒有轉(zhuǎn)變我們要及時(shí)采取措施。向公司匯報(bào),對不稱職的隊(duì)員采取辭退處理。由于安全管理部門人員較多,人員的流動性較大,要及時(shí)組織召開部門例會等行式與各隊(duì)員溝通,傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策,灌輸公司的企業(yè)文化,服務(wù)理念引導(dǎo)隊(duì)員樹立良好的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,正確對待工作態(tài)度。在條件允許下為宿舍配備電視機(jī)等文化娛樂設(shè)備,增強(qiáng)隊(duì)員的歸屬感,保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定。

  三、治安管理

  堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《預(yù)防為主、防治結(jié)合》的方針政策。為了便于安全管理工作,結(jié)合本項(xiàng)目崗位的實(shí)際情況。做到層層把關(guān),第一關(guān)的工作;在施工場地,裝修人員憑施工出入證進(jìn)出施工場地。來訪人員通過院方人員同意,并做好相關(guān)的登記,方可進(jìn)入。對出門的物品做好檢查工作、大件物品必須到管理處開據(jù)放行條,方可帶出。第二關(guān)的工作,對開放的區(qū)域由監(jiān)控中心做好監(jiān)控工作。并要求隊(duì)員在崗位上“文明執(zhí)勤、禮貌待人”樹立良好的崗位形象,做好禮節(jié)、禮貌,主動的為院方、病人及家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。裝修管理:區(qū)域內(nèi)裝修的單位增多,違規(guī)裝修的現(xiàn)象也隨著增加。根據(jù)實(shí)際情況,派出部門人員配合工程部,加強(qiáng)裝修施工人員管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,規(guī)范施工人員的行為,對違規(guī)行為及時(shí)制止,并做出相應(yīng)的處理措施,保持施工秩序井然。另對區(qū)域內(nèi)的閑雜人員及時(shí)給予清理,做好了有效的防治效果。杜絕各類事故的發(fā)生。巡邏工作:每天安排專人對區(qū)域的公共場所,各樓層等位置進(jìn)行嚴(yán)密巡查,隊(duì)員按照部門規(guī)定巡邏方式,準(zhǔn)時(shí)到各簽到點(diǎn)簽到。細(xì)致的檢查區(qū)域內(nèi)的'物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備和各類器材。及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,制止違規(guī)行為,保證了公共區(qū)域的正常秩序。確保了區(qū)域內(nèi)院方、病人及家屬的人身、財(cái)產(chǎn)的安全。

  四、車輛管理

  隨著本項(xiàng)目開放的區(qū)域日漸增多,給我們的車輛管理工作帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)實(shí)際情況,首先要規(guī)范車輛進(jìn)出管理操作程序,指引車輛進(jìn)入車庫按規(guī)定停放到指定位置,避免了車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象。另外加強(qiáng)對車輛的巡視力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)排除隱患。

  五、消防管理

  堅(jiān)決貫徹《預(yù)防為主、防消結(jié)合》的方針政策、嚴(yán)格落實(shí)消防的法律、法規(guī)。針對區(qū)域內(nèi)配備消防設(shè)施、設(shè)備、各類消防器材和監(jiān)控系統(tǒng),定期進(jìn)行消防大檢查,并配合消防維護(hù)保養(yǎng)單位對消防系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試,確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行,隨時(shí)保持應(yīng)急突發(fā)事件,另外部門要組建了一支過硬的義務(wù)消防隊(duì)伍,時(shí)刻做好戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。

  六、培訓(xùn)管理

  培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要的工作,始終要堅(jiān)持常抓不懈不斷的提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),以理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行:《軍人的單兵隊(duì)列動作》《崗位操作規(guī)程》《應(yīng)急突發(fā)事件的處理程序》《物業(yè)管理基礎(chǔ)知識》《消防基礎(chǔ)知識》,要求各隊(duì)員在處理各類事件時(shí),要保持穩(wěn)重心態(tài),靈活運(yùn)用,妥當(dāng)處理。提高隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作態(tài)度對待院方、病人及家屬,做到外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),確實(shí)提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

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