如何確保"首戰(zhàn)必勝"是所有新生項目的首要問題，對于商場來說，開業(yè)時的興衰決定了商場的命運。為了確保"首戰(zhàn)必勝"，不同的項目遇到的癥結也有所不同。商場開業(yè)成功所必須克服的癥結問題是：既要有轟動的'場面，又要有實實在在的營業(yè)額，而要使經常發(fā)生矛盾的兩者兼具，就要求助于策劃。
解決商場成功開業(yè)問題可采取"人氣-商氣-商機"層遞法，即在理念上采取三個操作步驟：激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依靠三個方法：禮賓舉措、廣場活動、新聞造勢；營造商氣就要緊緊圍繞著"銷售額=交易筆數×客單數"公式，在"禮賓"、"會員"、"幸運"、"歡樂"等節(jié)日性概念上大做文章：沉淀商機可以通過"低買高送，交易延伸"的方式實現。把上述三個理念性步驟整合起來策劃，在同一個時空內實施策劃，商場的開業(yè)就會體現出驚爆度、知名度、驚奇度、美譽度效果，同時，也可以大大地提高銷售額。
對零售業(yè)百貨商場業(yè)態(tài)來講，它的開業(yè)活動是否別致新穎即"首戰(zhàn)是否能大獲全勝，"給人以耳目一新并最終一炮打響，對于此商場在該地區(qū)先聲奪人并立穩(wěn)腳跟有著至關重要的影響。如果正式開業(yè)留下種種缺憾，將對以后各項的開展造成相當的被動。另外，任何一個百貨商場的生存，很重要的是看它的銷售如何，銷售業(yè)績的好壞，這是任何一個企劃活動策劃者與決策者都回避不了的問題。如何在商場開業(yè)形式上成功的同時，同時也讓商場有很好的銷售業(yè)績，是擺在策劃者面前的不容忽視與回避的問題。
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