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新員工入職培訓內容方案

2024-07-13 方案

  為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的新員工入職培訓內容方案,希望能夠幫助到大家。

新員工入職培訓內容方案1

  一、培訓目的:

  1。使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入xx的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;

  2。使新員工明確自己的'工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  二、培訓周期及時間安排:

  新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。

  三、培訓對象:

  xx公司及下屬各公司社招新入職員工

  四、培訓講師:

  公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

  五、培訓方式:

  脫崗培訓:xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

  六、培訓內容:

  1。企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構等;

  2。員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

  3。入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

  4。財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;

  5。人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

  6。相關的工作基礎技能學習;

  7。公司規范化的配套工具使用等;

  8。安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

  9。實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所。

  七、培訓工作流程:

  1。培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

  2。培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

  3。培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

  4。培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。

  八、崗前培訓考核標準

  1。崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現情況及考試掛鉤,如最后綜合成績低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。

  2。如新員工參加培訓課時數低于總課時的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進行考核。

  3。注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統計,考勤要求與公司的考勤一致。

新員工入職培訓內容方案2

  一、培訓目的

  1、通過拓展訓練,使來自不同地區、不同經歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;

  2、通過外聘專業講師的培訓,使員工對餐飲服務有系統的了解,并能夠熟悉服務流程和對客戶進行服務;

  3、通過內部培訓,使員工了解酒店的服務理念,并能在培訓后對餐飲服務的理解上有質的突破;

  二、目前已確定培訓內容及時間計劃

  1、拓展訓練同心桿

  2、專業知識培訓

  課程設置15天培訓內容,每天授課時間為5到6小時。

  課程設置:

  第一部分:員工人生職業生涯規劃內容、全情融入團隊、個人素質訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐, 增進團隊感情,企業為家執行就餐秩序

  第二部分:愛崗敬業、員工工作狀態調整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執行養成一種習慣,努力提升自已的自身素質。

  第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務文化,將主動與客人溝通形成酒店的一種服務文化。

  第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的'訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達能力、說話時的時間應該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。

  第五部分:禮節禮貌及對客服務意識:通過各種服務禮儀的訓練,讓員工養成一種良好的職業形為與習慣,規范的手勢、規范的舉止、規范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分。

  第六部分:餐飲前臺預訂專業知識培訓:通過專業預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的、不應該做的。預訂是前臺銷售中的重要環節,預訂程序完善,將可大集團職校與用人單位共同培訓,共同考核(不定期) 2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查. 三、培訓內容

  中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

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