學(xué)校電商市場調(diào)查報告
內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)本科調(diào)查報告;校園電子商務(wù)市場調(diào)查;作者李世良;系別商務(wù)學(xué)院;專業(yè)國際經(jīng)濟與貿(mào)易;年級;學(xué)號;成績;評定教師張曉婭;校園電子商務(wù)市場調(diào)查報告;一、調(diào)查背景;進入21世紀，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物;二、調(diào)查目的;此調(diào)查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，;三、調(diào)查對象;在校大學(xué)生;四、調(diào)查方式;此次調(diào)研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式;
內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)本科調(diào)查報告
校園電子商務(wù)市場調(diào)查
作 者 李世良
系 別 商 務(wù) 學(xué) 院
專 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易
年 級
學(xué) 號
成 績
評定教師 張曉婭
校園電子商務(wù)市場調(diào)查報告
一、調(diào)查背景
進入21世紀，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物，在線教育，視頻點播，網(wǎng)絡(luò)游戲等電子商務(wù)形式日益稱為了我們生活的一部分。另一方面，大學(xué)生成我了參與電子商務(wù)的主力軍，他們具備參與電子商務(wù)的優(yōu)厚條件，無經(jīng)濟壓力且資金來源較穩(wěn)定，上網(wǎng)便捷，較容易接受新鮮事物。因此，校園電子商務(wù)作為一種電子商務(wù)形式，必然會有良好的前景，值得去調(diào)查。
二、調(diào)查目的
此調(diào)查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，在此基礎(chǔ)上找出傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場空缺，做出準確的市場定位，滿足大學(xué)生生活、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等需求。
三、調(diào)查對象
在校大學(xué)生
四、調(diào)查方式
此次調(diào)研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問卷的方式
五、調(diào)查時間
20xx年8月6號——20xx年8月31號
六、調(diào)查內(nèi)容
(一)大學(xué)生上網(wǎng)主要干什么
調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)看電影，購物和玩游戲。較少部
分的學(xué)生在看新聞，聊天，下載資料。因此，在構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺時，應(yīng)把經(jīng)營重點放在娛樂和購物方面。同時，提供并整合各大社交網(wǎng)站與web客戶端，方便學(xué)生參與各類社交活動。提供主流網(wǎng)絡(luò)媒體的鏈接，以方便學(xué)生瀏覽各類新聞。整合校內(nèi)和校外網(wǎng)絡(luò)資源，提供付費或免費下載，在此要主要版權(quán)問題，避免各類侵權(quán)問題，使平臺順暢運行。建立論壇，分享購物，游戲，電影，音樂，時事新聞，書籍報刊資源鏈接等。此外，通過發(fā)傳單，校園廣播等途徑引導(dǎo)那部分不常上網(wǎng)的學(xué)生的需求。
(二)大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要顧慮
調(diào)查得知，大學(xué)生網(wǎng)購的主要顧慮是質(zhì)量問題，支付安全問題，以及部分網(wǎng)上的商品與描述不符的問題。對于質(zhì)量問題，可以在選擇第三方供貨商時認真考察其商品質(zhì)量，必要時可派人員去不定期檢查供貨商提供的商品。對于支付安全問題，可以引入支付寶、財付通等第三方支付，同時加大宣傳，以彌補部分學(xué)生對第三方支付的了解。宣傳方法同上。關(guān)于網(wǎng)上描述與實際不符這個問題，可以在裝修網(wǎng)店時，主要不要做夸大的宣傳，網(wǎng)上的商品相關(guān)參數(shù)與描述要一實物商品的描述為依據(jù)，在上傳商品圖片時，不能上傳與實際商品不一致的圖片。
此外，商家的信譽問題主要取決于商品的質(zhì)量，把商品質(zhì)量管理好，商家信譽就自然會上去。物流是所有B2C和C2C的通病，僅靠一己之力是無法解決的，可以在選擇物流時，選擇聲譽較為好的物流提供商作為中長期合作伙伴。售后問題，僅存在于部分種類的商品中，其中一部分商品廠家提供售后，這部分不在考慮范圍之內(nèi)。對于廠家不提供售后的商品，可以選擇網(wǎng)上聲譽比較好的店鋪并與之合作，來提供售后。
(三)大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的主要需求
從大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的需求來看，除了在線教育的需求較小之外，其他諸如后勤服務(wù)、在線娛樂、網(wǎng)上商城等需求都很大。校園電子商務(wù)只是一個平臺，提供各類服務(wù)的整合，是一個類似于信息服務(wù)的平臺。因此，對于在線娛樂，只是提供網(wǎng)頁鏈接以及相關(guān)客戶端的下載，以帶動網(wǎng)站的人氣，為網(wǎng)店增加流量。對于信息服務(wù)、跳騷市場、后勤服務(wù)這類簡單的.服務(wù)，完全可以有本平臺提供。
(四)如果學(xué)校開展電子商務(wù)，大學(xué)生希望網(wǎng)站上出現(xiàn)哪些信息
由此可知，可以把服裝、美容產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品作為校園網(wǎng)上商城的主要營業(yè)方向。把生活用品、食品作為校園網(wǎng)上商城的副業(yè)來經(jīng)營。同時還要在信息平臺上提供各類學(xué)校的通知等信息，以及二手商品信息。
(五)大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度
從大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度來看，有93%的人會參與到其中，因此網(wǎng)上商城可作為校園電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)。
(六)大學(xué)生希望誰為校園電子商務(wù)配送貨物
由此可知，大部分學(xué)生希望由學(xué)生來提供學(xué)校的貨物配送服務(wù)。因此，要盡可能的招聘學(xué)生來參與貨物配送，可以利用學(xué)生沒課的時間或是周末配送貨物。
(七)如果學(xué)校開展電子商務(wù)，什么支付方式最受歡迎
調(diào)查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng);(八)在校內(nèi)網(wǎng)上商城購物的顧慮有;調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量;(九)大學(xué)生對于校內(nèi)網(wǎng)上商城的參與度;調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生會參與校內(nèi)電子商務(wù)，因此;七、調(diào)查結(jié)論;通過調(diào)查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā);此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內(nèi)電子商務(wù);校園電子商務(wù)市場調(diào)查問卷
調(diào)查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng)銀支付商品貨款，少部分學(xué)生希望通過貨到付款或銀行卡支付。
(八)在校內(nèi)網(wǎng)上商城購物的顧慮有
調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量有顧慮，可通過宣傳減輕或是去除消費者的這些顧慮。具體可解釋支付的過程及原理，告訴學(xué)生網(wǎng)上商城所引入的物流(選擇學(xué)生口碑較好的物流公司)不會出現(xiàn)問題。商品質(zhì)量問題前面已提及，再次不再贅言。
(九)大學(xué)生對于校內(nèi)網(wǎng)上商城的參與度
調(diào)查顯示，絕大部分的學(xué)生會參與校內(nèi)電子商務(wù)，因此校內(nèi)電子商務(wù)又可作為平臺的一個主要經(jīng)營方向。
七、調(diào)查結(jié)論
通過調(diào)查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā)展的大背景下，校園電子商務(wù)也會獲得長足的發(fā)展。學(xué)生們參與校園電子商務(wù)的熱情很高，且大學(xué)生有充分的時間和精力去參與其中，最重要的是中國的大學(xué)生沒有太大的經(jīng)濟壓力，善于接受新鮮事物，只需要做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)即可參與到其中來。
此外校園生活的范圍相對來說比較狹窄，校內(nèi)電子商務(wù)這一經(jīng)營模式是完全由學(xué)生自己組織的，在這一學(xué)生群中比較容易擴展，人人都可以參與，人人都可以從中獲得自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
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