為創新工作模式,規范全面管理,提升管理水平,改善辦公和生產環境,樹立元豐新形象,傾力打造元豐品牌,以精細工、高質量、優品質和真誠服務引領服裝行業新時尚。以提高員工對公司的信譽度,增強員工隊伍穩定性,維護和鞏固員工結構,促進員工轉變思想觀念,教育員工樹立愛崗敬業的思想意識,使員工努力學習、掌握和提高勝任本職工作的技能水平,培養員工持續精進的工作作風,有效提升業務技能水平和工作效率,降低生產管理成本,穩定和提高利潤為基點,對公司質量管理體系宣貫、各部室的管理、人員構成、思想觀念、業務規范化及操作水平、落實制度的執行力等現狀進行了調研,現將調研情況匯報如下:
一、質量管理體系的建設與運用
公司內僅在車間辦公室有《質量手冊》、《程序文件》,沒有見到質量管理體系要求的第三級文件:——《作業文件》(含記錄),凡體系要求項幾乎沒有。在問及生產過程中處置出現的不合格品的相關記錄時,代班長的回答只有“返工”,卻沒有體系要求的對造成不合格品情況分析的相關記錄和設備維護保養的記錄;技術部沒有根據實際崗位所制定的《工藝操作規程》。質量管理體系形同虛設,沒有得到充分運用,也沒對公司的質量工作起到任何實質性作用。
二、綜合管理情況
存在的共性問題:時間觀念差、代班長以上管理人員缺乏模范帶頭作用的自覺性和主動性,公司經營目標和業務部室及車間的工作目標不清晰、制度落實缺乏監督、員工執行力欠缺、協調溝通不順暢、業務流程不規范、缺乏生存的危機感等。
一是業務部室的管理現狀。
主要表現在工作職責不清晰。業務部門與辦公室在一起辦公有著協作精神充分體現的優勢,但各部室及員工的職責不夠清晰,對業務范圍的分工不能確定,這樣不利于各崗位工作流程的規范和業務水平的提高。
二是生產車間的'管理現狀。
主要表現在:思想觀念落后、思想集中性差、車間管理脫節現象明顯。生產車間現有員工110人(含車間主任,不含臨時工),其中熟練員工43人,占員工總數的39%;文化程度以“初中”居多。從整體情況來看,生產車間員工知識層次偏低,適應環境的能力差;思想觀念落后,不能很好地統一思想認識;包括代班長在內接受管理思想和管理制度尤顯遲鈍,制度約束力較弱,權責結合點易脫節,造成管理混亂。如:個別員工不服從管理、頂嘴、討價還價、變更指令等;安全意識淡薄,工作期間聽MP3、玩手機等易造成安全事故的現象隨時可見,管理人員的手段只有加大罰款額度才能稍見成效,但并不能根除。主要原因是員工以自我為中心,強調自我利益,經常抱怨工資低,將公司利益的觀念慢慢淡化。
三、缺乏人才培養機制建設
人才流失的主要原因有:不能適應工作環境和要求,抱怨薪酬待遇低、對公司的信任度和忠誠度低或甚至沒有。究其原因:公司在組織培訓學習的力度上下的功夫不夠;也不注重在員工構成的多層次上發現和培養優秀員工,以致于他們的優勢得不到充分發揮和認可,薪酬待遇一成不變也是人才流失的重點原因。
四、缺乏企業文化建設
沒有先進的企業文化做引導,沒有統一的元豐標識,就不能直觀地、形象地展
示元豐形象和形成企業感召力,也不能很好地凝聚員工的向心力和戰斗力,
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