在平時的學習、工作中，道歉信的使用越來越廣泛，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠意，態度更為誠懇。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，以下是小編整理的客戶道歉信5篇，歡迎閱讀與收藏。
客戶道歉信 篇1
尊敬的客戶：
我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季。
因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺！
此致
敬禮！
20xx年x月x日
客戶道歉信 篇2
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xxx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
1、....
2、.....
3、 該員工xx立即開除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網站公示，期限為一年； 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！
致歉方：北京xxx有限公司
二零xx年x月xx日
客戶道歉信 篇3
今天這篇文章，是要寫給某個人的，她因為一件小事生了我的氣，特此在這里寫下這篇文章深表我的.歉意。
這個誤會是這樣的：我寫了一個故事，里面有我們班的同學，也有她，今天過去時那些同學說她們不喜歡那些名字，所以我讓她們改了些好聽的，但是今天她沒來補課，所以就沒改，現在她認為我們很討厭她，認為她很丑，很差勁。在這里我想對她說：其實我們并沒有認為她很丑，她很差勁，也沒有很討厭她，相反，我們很喜歡她。喜歡她有時的正經，有時又瘋起來；有時會故意惹我們生氣，有時又會來逗我們開心。這樣的一個她，我覺得才是完美的。
她人確實很好，能為我們排憂解難，盡管我們有時會發生些小沖突，但那僅僅是我們朋
友路上的一顆絆腳石，我們也許會摔一跤，但摔了之后，能有個真心愿意扶你起來的人，那才是好的。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。”和她一起的日子，有酸有苦，有甜有辣，這才是我們七彩的人生啊！她認為我們沒給她改名字，就是討厭她，認為她很差勁，如果她是心情不好這樣說的話，我們希望她能和我們說，和朋友說，讓我們為她排憂解難，不要這樣認為我們。
確實，我也承認我有做錯的地方，我不應該寫她臉上長了痘痘，對此，我表示我深深的歉意，現在，我已經馬上改了，我希望她不要再生氣，我也不想失去一個在一起了六年的好朋友。希望她能意識到朋友的重要性。沒改名字算什么？我們自己改。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己。”我希望她不要拿我們的錯誤來懲
罰自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到一個比我更好的人做她的朋友，只是淺淺地希望她不要再生氣，畢竟，孩子的世界都是單純的。
最后，我再向這位同學說一聲：“對不起，希望你能原諒我。我們重新做好朋友吧。” （以上都是真心話，若有半句假話，讓我天打雷劈！）
客戶道歉信 篇4
親愛的客人：
您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快！
客戶部 皮皮
由于某些原因，酒店不能為客人提供房間，為了避免客人投訴和造成客人不便，盡力為客人安排其它住處。
程序：“婉拒”有以下四種情況，因此處理的方式上也有一些區別：
1. 無預訂客人的“婉拒”
定義：無預訂的臨時投宿客人。
處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。如果客人愿意，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。
2. 聲稱有預訂客人的“婉拒”
定義：客人入住時聲稱有預訂但計算機內找不到，而酒店此時已經客滿。
程序：和上面基本相同。需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。如果客人的預訂最終找到， 詢問客人是否愿意以后幾天繼續回喜來登酒店居住，酒店將為客人報銷一天房費，盡一切努力 說服客人回本店繼續居住。
3. 延遲入住客人的“婉拒”
定義：客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到。盡力幫助客人多保留一個小時的房間。
程序：將客人安排在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費。將客人姓名留在前臺，并盡量安排第二天將客人接回本酒店，如果客人愿意回本飯店，應于客人抵達前提前準備好房間并按照貴賓接待。
4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒”
定義：客人用個人信用卡或公司擔保的預訂，或者客人比指定的時間早到，而酒店無法提供房間。
程序：安排客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費。如果客人要求，可 以免費打長途電話(最長不超過3分鐘)。第二天優先安排房間和車輛接客人回本酒店。
將客人的信息輸入計算機以便查詢。如果客人愿意回本酒店，應由前廳部經理或賓客服務經理引領至房間內登記。客人按照貴賓接待并由總經理簽發道歉信。
5. 經驗常識：
- 第二天必須接客人回本酒店繼續入住。
- 在處理第三和第四種情況時，要將“婉拒記錄表格”打印時間并復印必要材料給相關部門。 - 在處理第四種情況時，要發放本酒店付費的確認信給客人，或直接傳送到相關酒店。- “婉拒”的情況要由前廳部經理，賓客服務經理或當班主管負責，以便嚴格執行酒店的規定。
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