企業道歉信對企業危機管理至關重要。一封好的道歉信能幫助企業在危機時刻挽回聲譽,贏得信任。下面是小編為大家精心整理的供水公司的公開道歉信范文，希望能給您帶來幫助。
尊敬的廣大市民朋友：
連續幾天用水緊張甚至停水，給您的生產生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時對全社會在供水搶修中給予我們的關注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。
7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產受到嚴重影響，給主城區公共供水管網用戶造成供水不足，用水困難。對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓是十分深刻的。
第一，對此次降雨強度之大，影響之重，缺乏預測，準備不足。
第二，應急處置危機意識不強，缺乏經驗，應對能力不足。
第三，對搶修過程中出現的復雜情況，缺乏措施，估計不足。
事情發生后，在省委X政府、市委市政府領導下，在全社會相關部門和單位的大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長江水代替崗黃水庫水源。經過努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬立方米/日。但由于江水供應能力有限，相比平時45萬立方米/日的供水量仍有5萬立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。
第一，切實摸清居民用水現狀。立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶方式，對居民用水情況進行走訪。繼續采取三餐加壓、微調供水管網和送水車送水方式，全力保障未通水用戶正常生活用水。
第二，壓減用水大戶企業。根據啟動的Ⅲ級供水應急預案要求，暫時關停用水大戶企業生產用水，初步測算可壓減企業用水3萬立方米/日。
第三，積極協調自備井水源。通過水質檢測和篩選，將符合用水標準的`華電供熱集團有限公司2萬立方米/日水量和石煉化1萬立方米/日水量接入市政城市供水管網，增加城區供水量，解決用水缺口。
第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠10月底、東南水廠年底前完工，早日為城區居民提供優質、安全、放心的生產生活用水。
第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質建設，努力提高供水業務技能水平。
在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實省、市領導的重要指示，全力以赴，竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實際行動報答全市人民對我們的寬容。
xx
20xx年x月x日
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