很多商家為了挽留客戶，往往會向客戶便是歉意，這點其實也是營銷的一種方式，下面是關于商家給客戶的道歉信，歡迎查看~
商家給客戶的道歉信(一)
商家給客戶的'道歉信(二)
寫道歉信注意事項
事情原委要解釋清楚。
說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。
態度誠懇。
用詞委婉，語氣溫和，得體。
請把握寫道歉信的幾個原則，譬如，口氣誠懇，說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補救?不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”
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