對客人不禮貌的道歉信(一)
尊敬的店長：
我懷著萬分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對待客人的不禮貌行為給你們造成了困擾，我感到真的很對不起你。
回顧此番錯誤，我由于最近情緒波動很大，經常產生急躁的心緒。對于客人的一些咨詢愛理不理，并且有些言語上的不禮貌導致了客人投訴。我現在經過深思與反省，實實在在感覺到自己真的錯了。
為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門上給我的處罰。在此，我向店長做出保證：我保證今后再也不會對客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務態度。
最后，我懇求店長的原諒，希望店長給我一次重新改正的機會!
此致!
XXX
2017年XX月XX日
對客人不禮貌的道歉信(二)
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的'�？墒�，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
XXX
2017年XX月XX日
附：英文道歉信常用句子
1、I am writing to apologize for … /I am writing to say sorry for
我寫這封信是因……向你致歉。
2、I would like to give you my apology for…
對于……我向你道歉。
3、Please accept my sincere apology for…
關于……請接受我真誠的道歉。
4、I am indeed very sorry for what I said/did, but believe I had no
Intention to…
對于我說的話/做的事，我確實感到很抱歉。但請相信，我并非故意要……
5、Please forgive me for a stupid choice of words.
請原諒我說話欠妥。
6、I feel awfully sorry about it and want you to know what happened.
為此我感到非常內疚，所以想告訴你實情。
7、Please accept my apologies for my oversight.
請原諒我的疏忽。
8、Please allow me to say sorry again.
請允許我再次表示歉意。
9、I sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.
我真心希望你能理解我的處境/設身處地地為我考慮，并接受我的道歉。
10、Once again, I'm sorry for any inconvenience caused/you have sustained.
對于造成的不便我再次表示歉意。
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