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醫院管理自查報告

2024-10-23 報告

  時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經結束了,回顧過去的工作,收獲良多,也看到了不足,需要認真地為此寫一份自查報告。那么自查報告的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的醫院管理自查報告范文,希望對大家有所幫助。

  醫院管理自查報告1

  為落實貫徹衛生部“醫院管理年活動方案”,執行院部統一布置,醫技科通過學習,結合本科室基體情況,遵照開展“醫院管理年活動方案”活動要求,明確強化醫療機構內涵建設和內部管理,提高醫療服務質量的重要性,保證人民群眾身體健康和生命安全,促進醫療衛生事業健康發展,通過學習對照,實行自查自糾,解決存在問題。

  醫院發展中確實存在著醫療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實,安全意識薄弱,管理監督工作松懈,忽視內涵建設,在當前醫藥衛生體制改革的背景下,切實加強行業管理、穩定醫療秩序、保證醫療安全尤其重要。 “以病人為中心,提高醫療質量”為主題,開展對醫療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的`措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度,規范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告,為臨床提供病人檢查有效診斷意見。

  建立有秩序工作流程,b超,彩超在病人多的情況下,檢查流程紛亂,有的病人等候時間過久,家屬有意見,發生爭吵,在這方面必須設立檢查登記窗口,按排號順序進行檢查,急診除外。以防止爭先恐后誘發矛盾。b超檢查病人數明顯增加,目前兩臺不適應形勢發展的需要,必須增加臺數,配套電腦打印報告,規范檢查單的報告形式,檢查報告結果要檢查醫師簽名審查后發出。b超醫技工作人員欠缺,應該抓緊解決。解決值班規定,崗位落實到人,實行24小時在崗值班制。

  內窺鏡室,上班時間多數人遲到,麻醉醫師沒有按時到位,病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行,胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒,對配制消毒液注意濃度,有效時間,防止院內感染發生,醫療診斷質量方面,做到檢查要細心,工作要認認,態度要合心,一切按操作規范進行,防止出現差錯。腸鏡上午及下午進行檢查,做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想,解決看病難看病貴的問題,做到真心為病人服務崇高思想。

  新設備16排螺旋ct已經開展半年多了,自開展以來,基本完善配合臨床檢查的需要,但仍未發揮16排螺旋ct全效檢查功能,逐步把檢查范圍向廣深方面發展,開拓新項目。雖然目前取得大量績效,但仍然存在著很多問題。

  制度落實不到位,操作程序不夠規范,尤其在腹部檢查方面,沒有按規范性對病人檢查前做好檢查要求,影響圖像質量,造成診斷質量模糊。

  診斷質量控制把關不嚴格,出現誤診錯診現象存在,在方面要加大力度把好質量關,實行三級閱片審核制度,在質控多下功夫。

  規定取片時間及報告結果時間,急診半小時內取片,一小時內取結果,非急診檢查,頭顱上午檢查,下午4點取結果,胸部,腹部檢查次日10點取結果,腹部檢查病人都要平掃加增強,一次性交費,減少病人來回交費麻煩。

  加速對新項目開展業務知識學習,以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題,圖像三維重建處理,更重要是加快ct診斷技術發展,通過短期培訓,參與網上交流學習討論,逐步提高專業技術診斷水平。

  疑難病例討論不規范。沒有建立完善制度,醫師發表意見沒有記錄及相當資料存檔,病例跟蹤反饋,缺乏認真總結。在這方面,必須著手完善建立長效機制,制定有效措施方案,集中閱片,病例討論分析,報告審查核對,病例跟蹤記錄檔案,不斷總結,努力學習新技術,開創新項目,充分發揮16排螺旋ct功能作用,把好質量關,加快血管成像,仿內窺鏡,三維重建等技術知識學習,提高ct影像專業診斷技術水平。

  勞動紀律自覺性太差,上班遲到,對院部規章規定落實不到位,值班不在崗,有時導致病人家屬有意見。目前b超,彩超,ct已經實行24小時在崗值班制度。解決了急診病人隨到隨查。

  通過學習貫徹落實醫院管理年活動方案,進一步認領會到,醫務人員所有一切都要為病人著想理念,解決看病難看病貴的問題,做到真心實意為病人服務的崇高思想。為廣大病者提供優質服務,為加快醫院總體規劃發展美好前景,共同努力。

  醫院管理自查報告2

  根據衛生部的部署,我院自開展“以病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動以來,著重在“質量、安全、服務、費用”等關鍵問題上下功夫,深查問題,大膽探索,努力整改,不斷提高管理水平,提高醫療質量和服務水平,取得了較好的社會效益和經濟效益。現將我院開展“醫院管理年”活動的情況匯報如下:

  一、領導重視、精心部署,“醫院管理年”活動扎扎實實開展

  1、提高認識,統一思想

  為了使“醫院管理年”活動扎實地開展,在去年的基礎上,我院通過科主任護長會議和全院職工大會,進一步宣傳開展“醫院管理年”活動的重要意義和必要性。使全院每個員工都充分認識,開展“醫院管理年”活動,是衛生系統貫徹“以人為本”、堅持科學發展觀,切實維護廣大群眾的健康權益的一項重大舉措。全院職工統一了認識、統一了思想,積極投入“醫院管理年”工作中,使醫院管理年活動取得實效。

  2、精心組織,統一部署

  我院成立了以院長為組長的14 人“醫院管理年”活動領導小組,加強對該項工作的領導。對照《醫院管理評價指南》開展自查自糾,查漏補缺,制訂改進措施,建立和完善各項規章制度,建立科學的監督管理機制。

  二、實行規范化管理,努力提高醫療質量,保障醫療安全

  在開展“醫院管理年”活動中,不斷探索醫院科學管理的路子,逐步完善醫院的規范化、制度化管理,提高醫療和護理質量,提高醫療服務的安全性和有效性。

  1、嚴格貫徹執行醫療衛生法律法規,以法執業,以法行醫

  我院在執業經營中,嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目執業,不隨意擴大診療科目。從不設立“院中院”、“分院”一類的承包機構,從沒有將診療科室承包給院外人員經營,杜絕使用非衛生專業人員從事診療活動。醫療護理人員全部持證上崗,醫師必須取得執業醫師資格,護士必須取得執業護士資格,才能獨立工作。根據上級有關法律、法規精神,本院規定,未取得執業醫師資格的不給予處方權。其他醫技人員,都必須取得相應的執業資格。醫院不斷加強對醫務人員的法律法規培訓,如《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》等,都安排人員進行專題講座。提高醫務人員對醫療衛生法律法規的了解程度,增強法律意識和自我保護意識,進一步增強了服務意識及服務質量,贏得了廣大群眾的信賴,構建和諧的醫患關系。

  2、建立院、科兩級管理責任制,加強醫院的科學管理

  醫院醫療質量管理委員會、護理質量管理小組,病案管理委員會,加強對醫療護理工作的領導。下屬科室成立相應的管理小組。各組織機構制訂相應的管理制度和責任制,安排人員負責日常工作,保證各項工作的落實。

  為提高醫院處理突發公共衛生事件的能力,加強對醫院的.應急管理,本院制訂《突發公共衛生事件應急預案》,成立突發公共衛生事件應急領導小組。定期對醫務人員進行急救技術培訓,提高醫務人員對突發公共衛生事件的處理技術和應急能力。對處理突發公共衛生事件所需的醫療用品,如消毒劑、防護用品、藥品等,做好足夠的儲備,并定期檢查,保證隨時可以使用。

  3、健全和落實各種醫療規章制度及崗位責任制

  臨床一線科室現行的各種規章制度,特別是關于醫療衛生質量和醫療安全的核心制度,如首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病搶救制度、術前討論和死亡討論制度、分級護理制度、查對制度等,在“醫院管理年”活動中,繼續抓好完善和落實工作。

  繼續加強對病案的管理,要求醫生書寫病歷嚴格按照《內蒙古自治區病歷書寫規范》的要求,按時按質完成。本院制訂了《病案管理規定》和《病歷歸檔管理規定》,規定住院部甲級病歷要達90%以上,不能出現丙級病歷,出院病歷最遲要在7天內歸入病案室。達不到要求的扣除科室績效工資,把病案質量與績效工資掛鉤進行管理。

  醫教科和護理部制訂《醫療質量考評標準》和《護理質量考評標準》,并對臨床科室的工作進行監督審查。每月一次抽病歷審查、每月一次對臨床科室醫療質量進行考評。內容包括各項醫療指標是否達標,病歷書寫是否符合規范,各種醫療護理表格填寫是否合格,用藥是否合理,有無濫檢查、濫用藥的情況。要求臨床科室最低達80分以上,醫技輔助科室最低達85分以上,達不到要求按規定扣科室績效工資。如臨床科室達90分以上,醫技科室達95分以上,則給予獎勵。

  4、加強“三基三嚴”訓練

  醫院訂購人民衛生出版社出版《實用臨床診療規范》和《護理操作常規》,每科一冊,便于醫生護士學習。制訂了《專業技術人員培訓制度》,每年選送3―5名專業技術人員到上級醫院進修學習,提高業務水平。

  同時進行“三基”知識和急救知識的培訓,每季度由醫教科組織對各專業技術人員進行“三基”知識考試考核。考試達不到要求的除補考之外,并給予扣績效工資處理。

  5、臨床診療工作符合規范,堅持合理檢查、合理用藥

  各級醫師在臨床診療工作中,用藥、檢查、手術等各項操作都能嚴格執行醫療操作規程,做到因病施治,合理用藥。不得濫開檢查單、濫開大處方。特別加強對抗菌素應用的監管,要求嚴格掌握適應癥,不隨意擴大抗菌素的應用范圍及預防性應用,堅持分級使用的原則,對抗菌素的應用進行定期檢查,并逐步建立藥品用量動態檢測及超常預警制度。

  6、加強對醫院感染的管理

  成立醫院感染管理委員會,加強對醫院感染工作的領導,并半年開一次會,總結布置工作,發現問題,及時整改。制訂相應的消毒管理制度,消毒隔離制度、無菌操作規程及監測制度,保證各項醫療操作的安全。每年對醫務人員進行醫院感染知識的培訓,并進行考試考核,提高醫務人員對醫院感染工作的認識及診療水平。

  三、堅持“以人為本”,開展人性化服務

  為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的高質量的服務,是開展“醫院管理年”活動的一項重要內容,我院采取多種措施為患者提供人性化的服務。臨床一線科室、藥房、收費處等“窗口”部門實行彈性排班,在早上病人高峰時間增加工作人員,以減少病人排隊等候的時間。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視,提供健康保健知識讀物,宣傳衛生知識,供患者及家屬候診時消遣,減少候診的煩惱。制訂我院《醫療服務文明用語》和《工作人員禮儀、儀表行為規范》。工作人員著裝整潔,熱情大方,開展微笑服務、主動服務,使用文明用語,杜絕使用服務忌語。設立導診臺,方便患者或家屬的咨詢,有問必答。并協助危重病人,或沒有家屬的患者辦理繳費、取藥或入院手續。為完善監督機制,在候診大廳設置意見箱,院長信箱,并公開投訴電話,暢開不良服務的投訴渠道。發放“征求意見表”,定期召開社會監督員和病陪人座談會,廣泛征求病人的意見和建議,把醫療服務工作做得更好。

  四、多管齊下,解決“看病難、看病貴”難題

  在開展“醫院管理年”活動中,我院采取多種辦法,多種措施,努力解決群眾反映較大的“看病難、看病貴”問題。貴重醫療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進,遵照衛生行政部門的規定,全部采取招標采購,藥品定價嚴格執行國家的物價政策。新開展的檢查及檢驗項目的收費,經過物價部門的審批,杜絕亂收費現象。病房、門診、檢驗、醫技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理,使收費更準確、更透明。經常對醫務人員開展醫德醫風教育、職業道德教育,做到文明行醫、因病施治。不需要的檢查不做,不該用的藥物不用,設身處地為病人著想。嚴禁醫務人員收受、索要病人及家屬的“紅包”和其他財物,嚴禁醫務人員在醫藥領域中收受“回扣”,違反者給予嚴肅處理。

  存在問題:

  1、部分病歷、處方不夠規范,有的書寫比較潦草。

  2、院內感染的診斷率較低,報告也很少。

  3、醫務人員業務素質參差不齊。

  4、部分醫務人員法律意識不強,缺乏自我保護意識。

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