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銷售總監(jiān)述職報告

2020-12-19 報告

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,快快來寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢?以下是小編為大家整理的銷售總監(jiān)述職報告模板(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  銷售總監(jiān)述職報告1

尊敬的路書記、王部長,考核組的各位領導:

  我叫xxx,成都分公司營銷總監(jiān),主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署,抓好成都分公司的銷售市場整頓,拓展分公司的銷售市場。今年以來,在公司黨委和公司的正確領導下,在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下,我認真貫徹落實集團xx年工作部署和規(guī)劃,認真履行部門管理和領導職責,更新營銷理念,加強合作協(xié)作,拓展銷售市場,推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。今年至5月份,公司銷售大米xxxx多噸,實現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元,利潤xx萬元,產(chǎn)值和利潤同比增長xx%、xx%。下面,簡要匯報如下:

  一、履行職責情況

  一是加強學習,增強做好營銷工作的動力

  今年以來,我按照集團公司的部署,緊密結(jié)合“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭、創(chuàng)、競”主題實踐活動,加強政治和業(yè)務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神,認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵,我通過學習和調(diào)研,深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求,符合當前市場實際,只要牢固樹立“兩為”理念,創(chuàng)新工作機制,我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇,積極有為,創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

  二是務實重干,認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃

  我是xx年 月到分公司報到的,時值公司制定新的一年發(fā)展規(guī)劃的重要時期。經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后,我和李總就公司的營銷發(fā)展進行了認真商議,從以下三個方面入手,著力落實上級工作部署。一是確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況,對市場進行有效全面的調(diào)查,全面掌握市場動態(tài)走向,在此基礎上,提出了“xxxxx”的營銷策略。

  二是實施營銷計劃。根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃,結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,做到對營銷指標的科學分解,落實到各片區(qū),確保了各項指標科學分解、落實到了實處。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門,即商超部、商貿(mào)部、市場部,科學制定這些部門的工作職責,明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。四是積極擴大市場。原有經(jīng)銷商就廣元一家,新開發(fā)經(jīng)銷商市區(qū)外三家,西昌,眉山,蘆洲,市區(qū)內(nèi)有三家,八里莊農(nóng)貿(mào)市場一家,五塊石糧油市場一家,海霸王糧油中心一家,目前這些經(jīng)銷商一至五月供銷售大米xx年來,分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步,市場合作業(yè)務從無到有,經(jīng)濟效益從虧損到盈利,我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理,我親自支持制定各項管理制度,實施科學的激勵獎懲辦法,促進了業(yè)務規(guī)范化發(fā)展,調(diào)動了大家工作積極性,打造了一流的團隊,打擊團結(jié)拼搏,敬業(yè)奉獻,為xx部業(yè)務健康發(fā)展提供了組織保障。工作中,我率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用,工作日盡心盡力,節(jié)假日加班加點,利用一切可以利用的機會,聯(lián)系客戶、服務客戶、發(fā)展客戶,做到了讓客戶的滿意、放心。同時,我積極主動與有關部門溝通協(xié)調(diào),解決問題,營造了良好的工作環(huán)境,促進了大家團結(jié)共事,為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。

  二、存在的主要問題

  一是主觀方面

  當前我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入,改革開放意識還不夠濃厚,特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。

  二是客觀方面

  當前,我分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司,劣勢是從集團沒有采到低價的米,其他分公司都有低價米入自己的庫,還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是,屬于我們分公司經(jīng)營的只有7地區(qū),因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,別的分公司所在省市集團沒有另外設經(jīng)銷商,所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域,另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題,需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

  三、下一步主要打算

  今年的實踐已經(jīng)過半,完成全年任務還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機,認真貫徹落實集團公司各項部署,抓好各項重點工作的推進。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見,改進工作方法,強化工作舉措,理清工作思路,牢固樹立“兩為”理念,確保營銷工作開創(chuàng)新局面,確保年度目標任務差額完成,確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

  謝謝!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售總監(jiān)述職報告2

  回顧過往幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質(zhì)為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:

  一、完善制度管理

  因俱樂部在短時間內(nèi),內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方,具體有:

  1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

  2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。

  3、健全管理職員崗位職責。

  4、完善xxx室、車庫衛(wèi)生清潔標準。

  二、加強督導執(zhí)行力度

  在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結(jié)例會,每周總結(jié)管理者工作例會,每個月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,認真總結(jié)找出題目并及時解決題目。

  三、抓培訓落實,提升服務品質(zhì)

  根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并依照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足的地方加以強化,舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進步。

  四、建立資產(chǎn)管理責任制

  為了有效地管理好部分資產(chǎn),建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每個月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

  五、儲備多元化人才

  根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部份人已參與車庫。

  接包員、動身臺崗位培訓工作。

  六、工作中的不足

  固然在實踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足工作中的題目:

  1、加強員工的自覺性還不夠。

  2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。

  3、個人主人翁意識淡薄。

  本身的不足:

  1、創(chuàng)新思路匱乏。

  2、執(zhí)行力度偏差。

  七、總結(jié)經(jīng)驗:

  通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。

  銷售總監(jiān)述職報告3

  本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職:

  一、建全完善的管理體系

  1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,根據(jù)工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,如:《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,部門人員團結(jié)一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。

  2)運作部以規(guī)范的服務為主導,以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務為基準,重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如:新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

  二、抓組織建設,激勵內(nèi)部活力

  在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有效的規(guī)范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作,上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。

  三、抓優(yōu)質(zhì)服務,樹俱樂部形象

  我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質(zhì)量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì),加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個人的服務水平。

  四、務實工作,謙虛做人

  俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。

  運作部目前只完成了近期的目標,離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距,具體表現(xiàn)在:

  1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高。

  2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱,尤其是創(chuàng)新能力不夠。

  3、督導、協(xié)調(diào)事務職能沒有充分發(fā)揮。

  4、整體服務質(zhì)量還需提升,理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。

  今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

  以上是本人述職內(nèi)容,請領導同事,給予批評指正。

  謝謝!

  述職人:

  20xx年xx月xx日

  銷售總監(jiān)述職報告4

敬愛的領導,各位來賓:

  大家好

  我自xxxx年7月加入了xx汽車xx,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報如下:

  一、開展了“零風險”服務。自xx承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過xx汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買xx汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者大眾汽車之間的距離,進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了360萬元。

  二、拓寬了市場在年初以前,汽車市場上xx汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏x汽車家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷xx汽車。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的`情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

  總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xx汽車的銷售中,我們會做得更好。

  在過去的半年,我們一直在努力,我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

  銷售總監(jiān)述職報告5

同事:

  你們好!我被任命XX公司銷售總監(jiān)以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

  說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

  有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得, 一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

  我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。

  當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日


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2020-12-19 報告

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,快快來寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢?以下是小編為大家整理的銷售總監(jiān)述職報告模板(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  銷售總監(jiān)述職報告1

尊敬的路書記、王部長,考核組的各位領導:

  我叫xxx,成都分公司營銷總監(jiān),主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署,抓好成都分公司的銷售市場整頓,拓展分公司的銷售市場。今年以來,在公司黨委和公司的正確領導下,在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下,我認真貫徹落實集團xx年工作部署和規(guī)劃,認真履行部門管理和領導職責,更新營銷理念,加強合作協(xié)作,拓展銷售市場,推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。今年至5月份,公司銷售大米xxxx多噸,實現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元,利潤xx萬元,產(chǎn)值和利潤同比增長xx%、xx%。下面,簡要匯報如下:

  一、履行職責情況

  一是加強學習,增強做好營銷工作的動力

  今年以來,我按照集團公司的部署,緊密結(jié)合“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭、創(chuàng)、競”主題實踐活動,加強政治和業(yè)務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神,認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵,我通過學習和調(diào)研,深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求,符合當前市場實際,只要牢固樹立“兩為”理念,創(chuàng)新工作機制,我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇,積極有為,創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。

  二是務實重干,認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃

  我是xx年 月到分公司報到的,時值公司制定新的一年發(fā)展規(guī)劃的重要時期。經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后,我和李總就公司的營銷發(fā)展進行了認真商議,從以下三個方面入手,著力落實上級工作部署。一是確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況,對市場進行有效全面的調(diào)查,全面掌握市場動態(tài)走向,在此基礎上,提出了“xxxxx”的營銷策略。

  二是實施營銷計劃。根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃,結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況,做到對營銷指標的科學分解,落實到各片區(qū),確保了各項指標科學分解、落實到了實處。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門,即商超部、商貿(mào)部、市場部,科學制定這些部門的工作職責,明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。四是積極擴大市場。原有經(jīng)銷商就廣元一家,新開發(fā)經(jīng)銷商市區(qū)外三家,西昌,眉山,蘆洲,市區(qū)內(nèi)有三家,八里莊農(nóng)貿(mào)市場一家,五塊石糧油市場一家,海霸王糧油中心一家,目前這些經(jīng)銷商一至五月供銷售大米xx年來,分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步,市場合作業(yè)務從無到有,經(jīng)濟效益從虧損到盈利,我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理,我親自支持制定各項管理制度,實施科學的激勵獎懲辦法,促進了業(yè)務規(guī)范化發(fā)展,調(diào)動了大家工作積極性,打造了一流的團隊,打擊團結(jié)拼搏,敬業(yè)奉獻,為xx部業(yè)務健康發(fā)展提供了組織保障。工作中,我率先垂范,發(fā)揮模范帶頭作用,工作日盡心盡力,節(jié)假日加班加點,利用一切可以利用的機會,聯(lián)系客戶、服務客戶、發(fā)展客戶,做到了讓客戶的滿意、放心。同時,我積極主動與有關部門溝通協(xié)調(diào),解決問題,營造了良好的工作環(huán)境,促進了大家團結(jié)共事,為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。

  二、存在的主要問題

  一是主觀方面

  當前我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入,改革開放意識還不夠濃厚,特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。

  二是客觀方面

  當前,我分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司,劣勢是從集團沒有采到低價的米,其他分公司都有低價米入自己的庫,還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是,屬于我們分公司經(jīng)營的只有7地區(qū),因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,別的分公司所在省市集團沒有另外設經(jīng)銷商,所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域,另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題,需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

  三、下一步主要打算

  今年的實踐已經(jīng)過半,完成全年任務還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機,認真貫徹落實集團公司各項部署,抓好各項重點工作的推進。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見,改進工作方法,強化工作舉措,理清工作思路,牢固樹立“兩為”理念,確保營銷工作開創(chuàng)新局面,確保年度目標任務差額完成,確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

  謝謝!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  銷售總監(jiān)述職報告2

  回顧過往幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質(zhì)為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:

  一、完善制度管理

  因俱樂部在短時間內(nèi),內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方,具體有:

  1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

  2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。

  3、健全管理職員崗位職責。

  4、完善xxx室、車庫衛(wèi)生清潔標準。

  二、加強督導執(zhí)行力度

  在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務總結(jié)例會,每周總結(jié)管理者工作例會,每個月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,認真總結(jié)找出題目并及時解決題目。

  三、抓培訓落實,提升服務品質(zhì)

  根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓計劃,并依照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足的地方加以強化,舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進步。

  四、建立資產(chǎn)管理責任制

  為了有效地管理好部分資產(chǎn),建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每個月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

  五、儲備多元化人才

  根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部份人已參與車庫。

  接包員、動身臺崗位培訓工作。

  六、工作中的不足

  固然在實踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足工作中的題目:

  1、加強員工的自覺性還不夠。

  2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。

  3、個人主人翁意識淡薄。

  本身的不足:

  1、創(chuàng)新思路匱乏。

  2、執(zhí)行力度偏差。

  七、總結(jié)經(jīng)驗:

  通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進步。

  銷售總監(jiān)述職報告3

  本人自20xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部,任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職:

  一、建全完善的管理體系

  1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,根據(jù)工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,如:《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間,部門人員團結(jié)一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。

  2)運作部以規(guī)范的服務為主導,以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務為基準,重點規(guī)范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如:新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

  二、抓組織建設,激勵內(nèi)部活力

  在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,工作精神狀態(tài)不飽滿,為了工作得到有效的規(guī)范管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調(diào)合作,上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發(fā)表意見的權利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,并提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。

  三、抓優(yōu)質(zhì)服務,樹俱樂部形象

  我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質(zhì)量,不占用上班時間,反復加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì),加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,努力做好本職工作,表現(xiàn)出個人的服務水平。

  四、務實工作,謙虛做人

  俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,多傾聽下屬意見,采用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。

  運作部目前只完成了近期的目標,離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距,具體表現(xiàn)在:

  1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高。

  2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱,尤其是創(chuàng)新能力不夠。

  3、督導、協(xié)調(diào)事務職能沒有充分發(fā)揮。

  4、整體服務質(zhì)量還需提升,理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。

  今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,作為公司的骨干成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

  以上是本人述職內(nèi)容,請領導同事,給予批評指正。

  謝謝!

  述職人:

  20xx年xx月xx日

  銷售總監(jiān)述職報告4

敬愛的領導,各位來賓:

  大家好

  我自xxxx年7月加入了xx汽車xx,現(xiàn)工作滿7年,下面將這半年來年的工作況匯報如下:

  一、開展了“零風險”服務。自xx承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,認為要通過xx汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買xx汽車俱樂部產(chǎn)品,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者大眾汽車之間的距離,進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助和加速走貨,從商品下線到展示銷售,再到無處不在的pop招貼提示,銷售代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了360萬元。

  二、拓寬了市場在年初以前,汽車市場上xx汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏x汽車家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷xx汽車。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的`情況,在金融引擎中做了更多的調(diào)整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

  總之,半年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xx汽車的銷售中,我們會做得更好。

  在過去的半年,我們一直在努力,我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

  銷售總監(jiān)述職報告5

同事:

  你們好!我被任命XX公司銷售總監(jiān)以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

  說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

  有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得, 一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

  我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。

  當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日


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