光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，有得有失，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。快來參考述職報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的部門年終述職報告范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門年終述職報告1
一、個人工作總結
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1. 一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;
2. 積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3. 工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7. 對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行;
8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1. 部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3. 部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5. 部門創(chuàng)新性：新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發(fā)目標為3條/年，人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
部門年終述職報告2
緊張而忙碌的一年即將過去，在這一年里，作為一名市場開發(fā)人員可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。回顧這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領導給我一個展示自己的機會。通過，近年來，在集團公司市場開發(fā)中心的工作與學習，在專業(yè)技能上，思想上都有了很大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、 用心作事，立足本職(工作回顧)
市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。下面根據我實際工作情況介紹這一年來的工作：
1、今年的項目在數量和項目規(guī)模上較去年大很多，全年共參與項目124個，其中集團公司參與項目資審53個，投標48個，集團公司中標項目8個，中標總額41.05億元，天山路橋參與項目共計23個，中標項目11個，中標金額為1.2億元。從數字上已經體現了今年的工作任務和工作量，在完成這些項目的同時，自身的業(yè)務能力，專業(yè)知識，溝通能力，都有了顯著的提高。
2、標書制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展，投標的工作量大，任務重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標，喀伊項目，麥喀項目，這四個大項目總造價將近40個億，從資審至投標對我們來說都是一個考驗，也是一場攻堅戰(zhàn)。四個項目的圖紙非常大，商務，技術文件要求比以往參與的任何項目要求都高，而我負責這些項目的總體匯總及人員簡歷的編寫，對我來說備感責任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標書和一些輔助工作中，更要考慮很多細節(jié)問題。
這也是投標工作中標書制作的重點，而這些工作都是由無數個細節(jié)組成的，我必須要精益求精，做任何資料時都要用心，用心再用心。為了這場戰(zhàn)役的勝利，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假，加班加點，認真閱讀理解招標文件的要求，及時與招標代理溝通，提前檢查文件，發(fā)現問題提出共同討論，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認，為后期的工作節(jié)約時間。
今年我還負責公司所有參與地州農村公路項目的經濟標的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調工作。此項工作，對我來說是一種自我的歷練，也是一個新起點，我需要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以，而需要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數量，了解評標辦法，還要征詢地材價格，以確保投標報價的準確性;因為我是今年剛開始做報價，領導和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項工作。
我也參與了集團公司省外項目的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的制作，制標期間，認真研究招標文件，及時提出疑異，把標書做到盡善盡美。通過參與不同地區(qū)的文件制作，可以讓我了解各個地區(qū)不同的要求，不同的評標辦法。
二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌(工作體會)
從事市場經營開發(fā)工作已經有三年了，從開始的摸索到現在能熟練的完成標書制作，我深刻的體會到市場開發(fā)工作，不是一個人就可以完成的，它需要團結協(xié)作，在出現問題時，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團隊的力量，問體就會迎刃而解。在這里，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個項目。
三、 正視不足，期待完美(工作不足)
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成績，也沒有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問題:專業(yè)知識水平有待提高。作為投標人員，應該要對投標工作中的，商務，技術，經濟三項工作，全盤了解。
部門年終述職報告3
秩序維護部20xx年終總結及xx年計劃 20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20XX年。過去的'一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風、求真務實的工作態(tài)度、積極創(chuàng)新不斷提高，始終堅持服務為宗旨；以安全防范為重點，貫徹落實公司的指示精神。狠抓隊伍的精神文明建設、團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調動員工的工作熱情。通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。現將年度工作總結如下：
一、公共秩序維護管理
1、明確和細化各級職責。重點抓好各級工作的檢查與落實。秩序維護部在公司領導的關懷指導下，在全體安保人員的共同配合下，能夠完成公司安排的各項任務。在公司幾次重大活動中得以體現。
2、秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位。對重點部位、重點設備加強巡查力度。根據實際情況制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班”以及報崗方案、技防措施，使各崗位對人、車、物進出行得到了有效的控制，達到治安聯(lián)防效果。
二、消防工作
1、堅持每周一消防檢查制度，巡查人員每日對責任區(qū)的消防設施進行檢查。并做好消防記錄，巡查發(fā)現問題及時上報并處理。保證消防設施設備處于完好狀態(tài)。對樓道內消火栓全面檢查，并對所有消防柜進行紙封，防止破壞盜用。
三、車輛管理
1、20XX年5月1日對小區(qū)機動車輛開展收費工作，有效的控制了小區(qū)的車輛，減少小區(qū)停車壓力，對小區(qū)的電動車、摩托車、自行車進行了有序停放。雖然遭受過拒交費業(yè)主堵門、謾罵、譏諷和嘲笑等非禮待遇，但我們始終堅持執(zhí)行公司規(guī)定。慢慢的使大量的業(yè)主逐步接受自覺繳費，基本達到了預期的效果。
2、對未停放至車位的車輛，勸導車主將車停放至停車位。同時印發(fā)了《致車主朋友的溫馨提示》請將愛車停放至規(guī)定的車位，謝謝合作的告知條，達到了良好的效果。
3、將收費管理列入部門考核制度。增強了收費人員的責任意識，有效的提高了工作效率。
4、與交警大隊聯(lián)手在小區(qū)設置了交通提示牌、路標和提示語，警示駕駛人員遵章駕駛、注意安全。防止在小區(qū)內發(fā)生交通事故。
5、秩序維護部全年統(tǒng)計收費車輛 6033次，共計收費金額18099元。
四、主要培訓學習
1、20XX年3月5日至6日在公司領導的精心組織下秩序維護部班長以上人員進行了為期兩天的野外拓展訓練，增強了團隊的協(xié)作能力。
2、20XX年10月份在公司領導的帶領下部門班長以上人員去西安部分物業(yè)公司學習從而充實管理水平及能力。
3、10月份秩序維護部組織全體人員進行常識性知識考試，對優(yōu)秀的個人班組進行了表彰獎勵。
4、12月份對全體人員進行了為期15天的軍事訓練及標準的交接班流程為下一步工作打下了良好的基礎。
五、存在的不足
1、由于秩序維護部流動性大，對員工的培訓沒有跟上。部分員工對崗位工作流程不清楚，導致工作標準有所下降。
2、處理相關突發(fā)事件的經驗和能力有所欠缺，要常帶頭學習別人的長處及時彌補存在的不足。
20xx年工作計劃
1、制定20XX年安全目標計劃。強化安全防范意識，持續(xù)貫徹“預防為主，安全第一”的方針。
2、通過多樣化的培訓形式，提高員工的專業(yè)技能、服務形象的同時，積極引導業(yè)主參與安全防范管理工作。組織做好入戶宣傳，講解安全常識。
3、抓好安全安全管理工作。把安全隱患降到最低，爭取20XX年工作邁上一個新的臺階。
4、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作。掌握員工的思想動態(tài)，及時采取措施，以促進安保隊伍的進一步穩(wěn)定。
5、加強安保人員的培訓力度，有計劃的開展培訓工作。以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務態(tài)度，從而提高安保人員的整體素質。
部門年終述職報告4
20xx年即將過去，新的一年即將到來，自今年10月份擔任公司秩序維護部主管一職以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面我將任職以來的工作情況匯報如下：
一、 自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護工作的，秩序維護管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對秩序維護管理工作的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，較快地進入角色。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點，把我住了重點和難點。
二、 以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
秩序維護部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識，服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。
我積極參加了公司組織的各項培訓，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學習。同時利用業(yè)余時間閱讀相關物業(yè)方面的書籍，通過網絡查看有關知識，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常工作的需要。
三、 以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。
我自擔任秩序維護部主管一職至今能做到以身作則，嚴格要求自己。在各級領導的正確領導下我能以公平、公正、公開的方式處理好每件事情，堅持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。主要做好了以下幾個方面的工作：
1、帶領本部隊員實施了公司制定的培訓計劃，加強對公司企業(yè)文化和制度的學習和培訓提高隊員對公司的認知度和歸屬感，加強對軍事技能以及禮儀服務的培訓，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀律的團隊，這樣的團隊才有戰(zhàn)斗力。同時結合崗位操作中所遇到的實際案例，進行分析并針對性的組織實施培訓，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理。
2、帶領本部隊員完成了消防器材以及配套設施的經常性檢查工作。
安全責任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)服務工作的重點。除按公司要求的督促每星期進行二次消防器材以及設施進行檢查維護的同時，我部隊員還對各樓棟進行了不定時不定點的抽查工作，仔細排除安全隱患，并且進行了消防宣傳。
3、指導督促本部隊員對進入小區(qū)人員以及車輛嚴格管理，確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。
車輛以及人員的管理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區(qū)正處于裝修高峰期，進出小區(qū)的人員以及車輛復雜多變，素質參差不齊，給我們的工作帶來了較大的難度，而有些隊員在管理這方面的時候欠缺正確的方式方法，以至于工作中矛盾重重。經過領導的指導以及我現場針對事件的處理，給隊員進行了實例分析，使隊員能有效的處理類似問題，增加了經驗。
4、堅持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)事件及小區(qū)內的各種矛盾。
10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)大門，我受公司領導指示進行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過程中，我做到了不卑不亢，勇敢面對，冷靜處理，沒有進一步激化矛盾，保護好了自己和存儲證據的數碼相機，并在事件過后，按照程序及時匯報公司相關領導并報案提供證據，配合公安機關進行調查。因在這事件中我表現出的果敢與冷靜，樹立了良好的形象，得到了在場業(yè)主的好評。
5、以制度約束隊員，以道理說服教育，嚴把招聘環(huán)節(jié)，清理害群之馬。
為了貫徹領導指示，確實為公司樹立良好的品牌形象，由于人手不足的原因，經過領導批準，面向社會招聘人員以補充到我部門的形象崗位上，經過層層把關，招聘了一名男性秩序維護員以及兩名女性秩序維護員，通過嚴格培訓上崗，提高了我部的工作效率和質量。同時，對部門內部進行整頓，對平時工作不認真的隊員進行批評教育，本著寧缺毋濫的原則，對一而再再而三違反我公司制度的員工進行處罰或進行勸退，提高了我部門的整體素質，得到了領導以及業(yè)主的好評。
四、 回顧自進入公司以來的工作，對照職責，我認為自己還是稱職的。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之余，還是虛心向同事和領導請教，不斷學習物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識，把自己培養(yǎng)成一名復合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團隊的服務能力和服務水平。向其他同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
部門年終述職報告5
20XX年，是一個充滿夢想和激情的一年，20XX年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認真的學習學習態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現在已經半年了，這半年我時間里，我學到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個終結。
對于商業(yè)地產，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經濟人，對整個房地產有一點初步的認識，到xx之后對商業(yè)地產有了更進一步的了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。
4月底，公司安排我們去了西安華南城學習，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到12,12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由于不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。
5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調查，我們調查了新三匯市場的租金，商戶經營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。
6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經歷就是"堅持就是勝利"，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
9月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業(yè)地產這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業(yè)地產的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
目標與計劃
1，提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高
2，平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象
3，積極主動的完成公司的各項任務
4，在業(yè)務是哪個力爭第一
5，加強團隊協(xié)作能力，共同進步
6，優(yōu)秀的執(zhí)行
7，不斷更新的銷售技巧
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