尊敬的公司領導：
本人xxx，于xxx年1月1日入職，至今尚有2年多的時間，在這2年多的時間內，也一步一步見證了我的努力，我的成長，我的成才。在此，非常感謝公司領導對我的信任與寬容，感謝公司同事對我的關心與支持。
我于xxx年8月接管整個婁底大區，在我的帶領及全體員工的齊力協力下，成功完成了公司去年1030任務，且所主管的新化區域以全公司第一名的好成績完成任務指標。在xx年，我所帶領的大區以超額xxx的比例完成公司任務指標，現鄭重的向公司領導提出申請：由大區副經理晉升為大區經理。請求上級領導考驗我！并承諾：在以后的工作中，我將本承著這份感恩的心盡心于工作中，致力于工作中，不負厚望。現就以往工作匯報如下：
積極對待挫折，做情緒的主人。我于xxx年8月接管新化區域并兼管整個xx大區，面對新化移動及公司下達的艱巨任務，而區域信息員的懶散，整個大區的巨大壓力，頓時讓我感覺一下子失去了重心，找不著北。沒有頭緒，沒有思維，情緒也控制不住，要從哪里著手，如何進展？沉思之后，我知道：消極是永遠不會起到作用的，只有積極行動起來，一定可以突破難關，完成公司任務。在制定出每月每周的工作任務指標后，再步步執行，落實到位。當信息員氣妥時，以積極的心態、豐富的經驗傳之、告之。當信息員倍感壓力時，積極組織活動，在一定程度上為其降壓，及時控制消極情緒的產生。在全體員工的不懈努力下，新化區域在10月的收費達到10545戶，以超額124%完成任務指標，整個婁底區域也以超額完成公司任務指標。在今年330任務中，我所帶領的團隊，其中新化、冷江區域在2月30日則提前完成330任務指標。而現330任務，整個婁底區域仍然以超額數據完成公司指標。
在欣喜的同時，也發現了區域中的一些問題，如：個別信息員所發的信息缺乏真實度，教師對信息員所發信息知情度不夠高，部分家長滿意度稍有降低，而造成此問題的最大原因：就是周評表的大范圍被采用，“學生成績單”十種信息的編輯的不規范編輯和發送，學校內所發的信息雖然根據老師的
提示(打勾打叉)所編輯的，但仍也存在部分信息員將信息編輯好后直接給予發送，家長與老師咨詢情況時，老師不知情？由此也會產生誤解。在接下來的工作中，我會在后期維護的工作中多想辦法，多創新。同時對工作做出更細致化、更規范的計劃及安排。
一、業務管理方面
1、在信息發送方面，所發信息必須按流程走，嚴格遵守逐層逐層審核后方可發送；在利用“排除法”(表現非好即差)發送周評表上的“信息”時，對于已經轉出的學生或新轉入學的學生要及時刪除資料或做特別說明。避免已經轉出的學生仍然會收到轉學前學校所發的信息，或者是剛轉入的學生，收到其期末考試成績分析信息。在發送期末成績單時，很多班主任因學生成績不好，故在通知單上的成績有些改動，這樣就與實際成績存在很大的出入，如果這些情況我們沒有及時掌握好，一并發送出去了，等等，都會大大的降低我們的工作質量，影響我們的品牌形象。
2、在家長滿意度上，目前我們所發的信息與家長的互動頻率稍低。系統用戶穩定率都處于90%以下。可能還存在“月退定用戶數”大于“月上報的增量數”等情況。這些棘手的問題不解決，我們的工作就能真正取得進展。像是賽跑，只有比別人跑得更快，并能持續才能比別人做得更好。因此，必須要提倡及規范信息員對家長進行“滿意度回訪”，對于每個班都必須要合理安排出時間定期進行回訪，以獲得家長對我們項目最真實的建議，以及時改善及提升每個班級每個家長所收取的信息。
3、移動號碼的收集及整理方面，每個月末都會進行零次用戶的處理，而每個區域都會存在一部分的0條無定購、有定購、已暫停用戶。對于這批用戶，很多時候都是敷衍了事，無定購用戶直接注銷，有定購關系保留系統，已暫停不做處理。固然，這是批比較特殊的號碼，在操作上也存在一定的局限性。因此，除了月末的電話回訪外，還必須安排區域客服在下月初對這批用戶進行信息的跟蹤測試，將一些因系統問題或手機問題無法正常接到信息的用戶特殊給予注明。
(此處也建議公司：在每個月27日前要進行0條用戶的查購完畢。并將相關數據下發至各區域)，在電話回訪上，除了對同意訂制的'用戶做好電話回訪表及新增表外，對于不同意的號碼、錯號、空號、停機等號碼也要做好電話回訪表，不同意用戶，由班主任做工作，強制開通(與班主任關系比較好的前提下)，其他用戶則在下月再單獨向班主任核對號碼，再次回訪。同時對于轉學、強烈反感的用戶要及時將資料刪除，避免“連帶開通”的情況。其他還會適當的在各種節日或假期利用學生心聲表收集號碼，更大力度搜集移動的號碼量。
二、人員管理方面
我深知，優秀人才是企業生存之本。在工作中，盡最大可能將每個員工培養
成最優秀、最出色的員工，并盡最大能力吸引人才、留著人才，創造一個留著人才的平臺，讓她們覺得自己在這個公司偶所發展，有所成長，幫助每個員工進行“崗位定位”找準方向標，使每個員工都體會一種溫馨，和諧的氣氛。明確工作事項，強化執行結果。
1、對主管實行制度化、規范化管理，要求每周內必須親自到二所學校對5個班主任進行信息員工作的調查及回訪，以及時了解信息員在校的工作情況；同時每周選定2所學校的學校校長或主任進行相關工作的溝通及交流，以及時了解各學校的動態或者相關通信單位在校的動態。
2、每周選定2位信息管理進行工作的交流及溝通，大部分問題都源于基層，解決于基層；工作創新的思路源于基層，收集于基層。基礎是我們保持這個集體先進性的保障。所以我們要時刻和基層保持最和諧親密的關系，如至少每月組織一次以上的團體活動或聚會，增加區域之間的凝聚力及歸屬。
3、定期組織相關培訓，不斷拓展和提升業務能力和知識范疇，增強個人素質與能力。為個人更好的提升發展空間，為公司更好的創造效益。
總之，對于即將出發的明天，我時刻用“百尺竿頭更進一步”的心態，用堅實的步履，必勝的信心，滿腔的熱忱，懷著對公司的感恩之心，和對自己能力的信心帶領婁底大區去挑戰每一次的任務：百分百努力，百分百信心。
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