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護理專案改善總結報告書

2023-06-10 報告

  題目:降低外周靜脈留置針堵管率

  XXXX項目組/(XXXX科)

  一、活動起止時間:

  二、參與人員:

  三、內容:

  (一) 摘要:

  摘要的書寫必須簡潔、扼要、書寫流暢,且能涵蓋全文內容,字數于300字內。

  (二)前言:

  前言的書寫,必須要說明執行護理專案改善的動機、重要性、必需性

  及專屬性,通常會以較大的論點著眼,再一步一步的縮小范圍,進入中心主題,以邏輯思考的路線,逐步切入主題核心。

  前言的書寫,多以問題的發生為高頻率、高危險性及高成本,護理人員應用此方向引導,去闡述項目的重要性。

  (三)現況分析

  現況分析可以經由數據的收集統整,以統計圖或表來呈現問題的嚴重性,一般較常使用為柏拉圖、查檢表、直方圖、散布圖與管制圖等。除了使用圖表方式呈現之外,亦可以使用調查、報表、文字敘述,甚至在現況分析中,亦會使用現行的作業方式呈現,不論以何種方式呈現,必須有效的評估問題方法。

  (四)問題確立:

  問題范圍是真正需要以項目方式來解決,問題必須明確且與主題相關。用去蕪存菁的方法,依問題對病人的重要性排列其優先級,問題的重要性次序排列好之后,要考慮項目之可行性。所以必須從眾多問題中確立出所要探討的問題,經由收集獲得許多資料后用特性要因圖(魚骨圖)做分析:魚頭部份即問題(特性),魚骨部份即各項要因,可用人、事、物、方法、錢等分類,亦可用人、事、物、時、地等分類,每一條魚骨即其要因(小刺)。將問題分析統計后,依其發生率的多少,畫出直方圖,稱為柏拉圖的ABC法。問題須經過科學的、邏輯的思考分析,敘述問題應簡潔有力,重點之處讓人一目了然。

  (五)目的:

  當問題確立之后目的的撰寫,必須明確、具體、簡潔、適切合理與前言及問題相呼應,目的可以用短程、中程、長程來訂,短程目標須具體可行且可測量,必須要有具體的數據,不能只憑個人經驗,訂定短程目的有如質量管理概念中所謂的在書寫目的時。必須注意以下六點(1)必須與問題相呼應;(2)合理的;(3)具有時效性,有工作計劃的起始與終止時間;(4)可以測量的;(5)是執行小組組員的共同決定,及(6)項目的目的是可行的。

  (六)文獻查證:

  必須要文獻整理有系統、有組織、有條理及有相關性,文獻內容與項

  目主題具一致性,且足夠涵概整個主題,根據所確立的問題,查證與主題有關之文獻,應包括近期中英文文獻,最好在五年以內,而且盡量使用第一手數據,文獻查證是形成概念架構的基礎。

  (七)解決辦法:

  根據所探討問題之目的,擬定解決方案,解決方案必須包括下列幾個步驟:

  1. 擬定數據收集的方法,包括問卷、會談、觀察、內容分析等。因此在書寫項目時,必須要說明以何種方法收集數據,以及為什么選此方式。

  2.資料收集及分析:此時必須說明測量工具之效度及信度,資料分析之結論,因為這是改善措施的重要依據。項目與研究的不同之處,是對信度與效度的詮釋;項目之測量工具選擇強調正確、功能良好與可信的工具;監測工具之選用需要考慮其是針對自我的項目所設計的,設計需要臨床專家參與。整體而言,項目的信度與效度是強調正確性、實用性、時效性與可行性。

  3.分析各種替代方案:可應用各種腦力激蕩術,列出各種可能替代的方案,再依其可行性、費用、安全性、工作者的動機、時效性、有效性、人力等因素,逐一分析,以決定最適當的方案。一般分析方法很多,常用有決策矩陣分析,所謂決策矩陣分析就是將各種可能替代方案列出,再以幾項重要因素作分析,最后找出最接近理想值的方案,列為第一優先(表一實例)。

  4.最后詳細說明決定的改善方案:項目進行為一團隊的工作,其可行的解決方案應是團隊的決定。討論解決方法應考慮人、成本、設備、技術、信息、測量工具及可用資源等因素。進行決策時可采用問題解決法則,目前最受歡迎的是PDCA的模式。無論采用任何解決方法,專家的建議是在執行前先測試一下解決方法的可行性。

  (八)執行計劃與過程

  訂活動計劃時,可采用1H5W執行,即要計劃怎樣做(How)?做那些事(What)?何時做,建立時間表(When)?在那里做(Where)?由誰做(Who)?計劃必須周詳,利用甘特圖及進度控制表呈現執行方案每一

  步驟與其花費的時間,而且嚴格管控每個步驟。

  (九)成效與成果評值

  針對所設定的閾值進行評值工作,計劃改善前、后所收集數據之比較,其分析范圍包括時間、成本、成果與效率的比較評價。對成效與成果的標準化及推廣進行總結,通過PDCA循環展示我們的持續質量改進。

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