服務態度自查報告

2024-04-21 報告

　　在日常生活和工作中，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務態度自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務態度自查報告1

　　按照單位關于“增強服務意識、轉變服務態度、提升服務質量”的要求，我對自己工作服務方面存在的問題進行了認真的自查：

　　一、宗旨觀念、服務意識需提高。

　　雖然從初中學政治開始就知道全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，但也僅限于理論，并未百份之百的真正的`將其轉化到工作中。所以平時在服務群眾、解決困難中，思考和解決問題的方法多數會站在自己的立場，未從群眾的角度考慮問題，也就是所謂的換位思考做得還不夠。

　　二、法規、政策需熟練，服務質量需提高。

　　從主觀上講，自己對待工作的積極性、主動性還需提高，還需要更多學習各項法規、惠民政策，掌握更多的知識，這也會從某種程度上利于我們服務質量的提高，只有這樣才能更好的服務人民群眾。

　　三、主動創新服務意識需加強。

　　自我要求不夠高，缺乏雷厲風行、敢為人先、開拓創新的精神，工作中往往只滿足領導安排和已有模式開展工作，創造性地開展工作做得不足。

　　針對以上問題，在今后的工作、生活、學習中，我要努力做到三個必須：一是必須要在服務上下功夫，進一步加強服務群眾的思想意識，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，做到積極主動的服務于群眾。二是必須要在學習上下功夫，通過進一步加強法律法規和政策的學習，盡量做到群眾有疑能解有問能答。三是必須要在創新上下功夫，進一步加強工作方式的創新力度，做到工作方法多變有突破，從過去的按部就班向不斷開拓創新轉變。今后，我將不斷的克服自身存在的問題和不足以增強自身服務意識，提高服務質量，提升服務效果，全力把本職工作做的更好、更扎實。

服務態度自查報告2

　　按照《xxx市行政審批局關于反饋問題專項政治工作方案》，以及中共xxx市紀委相關工作要求，我鎮成立了以黨委書記xxx為組長，紀委書記xxx為副組長，黨委委員副鎮長xxx、黨政辦主xxx、社事辦主任xxx、各村（社區）支部書記為成員的專項整治工作小組，并于20xx年11月13日召開了《xxx面對面·監督問責第一線》反饋問題整改工作會，對窗口工作人員服務態度問題進行了專項自查、整治工作，以下是關于本次整治工作的.自查報告：

　　一、整治內容及存在問題

　　本次整治工作主要針對我鎮政府以及各村（社區）辦事大廳窗口工作人員服務態度問題，通過自查、督查，了解了我鎮及各村（社區）窗口工作人員的服務態度情況。就整體而言，我鎮政府及各村（社區）窗口工作人員服務態度是很好的，但也存在一些階段性的不足。如我鎮天井村及楊田村工作人員有時候會將不良情緒帶入工作當中，導致對待群眾不夠熱情、不夠耐心。

　　二、整治措施及整治效果

　　對于整治過程中發現的問題，我鎮專項整治工作小組在發現問題的第一時間就對當事人進行了談心談話，讓其認識到自身問題，并要求以后做好相關工作，對辦事群眾熱情熱心。

　　通過本次整治工作，我鎮力爭窗口人員在以后的工作中，要注意言行舉止，做好服務工作，做到“五個一”：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早來晚一樣接待。

服務態度自查報告3

　　按照修正藥業集團《關于組織開展“工作作風建設的決定”》的實施方案文件精神，根據公司領導的安排，在“工作作風建設”，提高工作效率，以積極向上、干事創業、開拓進取的重要思想下，我認真進行自查自糾，圍繞“工作作風建設”的實施方案，對照自己平時的工作及思想動態，認真查、擺、看了在工作作風上存在的問題，并對其成因以及危害進行進一步的分析，針對自己在工作中存在的突出問題，從思想、工作、學習等方面進行了自查。現就自查情況如下：

　　一、存在問題和不足

　　1、學習深度不夠。在注重政治和業務學習時，在學習的'深入性還存在很大不足，有時緊有時松的現象，致使自己對新知識、新思維掌握不夠，了解不透。這說明自己在學習上還缺乏“鉆勁”，缺乏把學習當作一種責任，一種境界的自覺性。

　　2、艱苦奮斗的精神有待加強，犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。因為工作繁忙，有時會放松了學習的時間。

　　二、存在問題的主要原因

　　1、平時疏于學習，自身積累還需增強。自己所理解和掌握的還很有限，還需要自己不斷學習和提高。2、奉獻意識不強，工作作風還需務實。工作中經常接觸的問題很多，但是依靠自身很難解決，致使自己常常感到很矛盾，很多問題靠自身的力量無法解決，經常會產生畏難情緒，急躁心理。在工作的敬業精神，務實作風方面，自己還有較大差距。

　　三、整改情況及下步打算

　　一是抓好思想教育，不斷加強理論知識學習，著力增強團隊觀念和責任意識。

　　二是探索建立作風建設長效機制，用制度抓管理，以制度促作風建設。

　　三是充分發揮帶頭作用，弘揚正氣，狠剎歪風，發揮正能量。

　　四是堅持實事求是，廣泛聽取意見和建議，積極開展批評與自我批評，深挖問題根源，著力抓好整改。

　　下步，我們將把“工作作風建設”工作作為推進科室作風建設的切入點，在公司領導的指示，在各部門的監督支持下，切實落實、認真完成各項相關工作，進一步樹立工作責任感，堅持以務實的工作作風，努力提高工作效率，使本科室工作再上一個新的臺階。

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