總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的保潔員的年終總結報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔員的年終總結報告1
20 XX年，我們物流服務團隊新領導層成立的第一年，在新領導、新理念、新管理模式下，我們綠化物業面臨新壓力、新機遇，進一步完善物業和綠化管理體系，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減員增效為動力，在新一屆領導小組的正確領導下，在兄弟部門的支持和幫助下，逐步走上了規范化、制度化、科學化的管理軌道。
以“以綠化管理和物業管理為重點，確保綠化維護管理達到新水平”為目標，全體物業和綠化員工團結一致，為物流服務的建設和發展而努力奮斗。總結如下：
1、綠化維護與管理
我們的綠化部門負責維護和管理1040畝道路和綠地，建筑除外。綠化和維護是我科的.一項主要業務，綠地的地形也直接影響到我院的形象。過去，我院綠地養護水平的基礎薄弱。過去，人的機械維修是一種負擔，因此維修工作一直在落后單位進行。隨著用工制度改革的深入，為了改變養護落后的被動局面，綠化在班長的正確領導下，制定了新的綠化養護管理辦法，出臺了綠化養護區塊承包責任制，同時擁有穩定的維修人員。明確綠地維護工作職責，落實綠地維護專項資金。根據維護面積和級別的分布，通過實踐，綠地維護不再是負擔。效果非常明顯。新的維修管理辦法極大地改變了專業人士的觀念，激發了基層員工的積極性，真正做到了既有一支穩定的維修隊伍，又有一支共享合同的隊伍，以及一支靈活的用人隊伍。各級落實責任制，任務到地方，責任到人。維護考核結果與員工利益掛鉤，不僅激勵員工做好綠地維護工作，而且提高了生產效率，促進了綠地維護水平的提高。同時，每天安排專人進行檢查和記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，推動養護水平的全面提高，得到全院員工的高度贊揚
2、綠化工程施工
1.學院池塘種植了64棵樹和竹子，40多棵銀杏樹。文化生態公園島上有一座竹亭、一座圓形亭和一座牌坊
2.為學院移植了600多株樹苗，在樟樹和山毛櫸樹的平房后種植了400多株柑橘樹
3.為學院污水管網移動數千棵樹
4.后勤組苗圃平整20余畝，種苗數萬株，耗時488個工日
5.中心種植了4萬多盆草和花（現在放在西門和圖書館前面）
6、新增綠化面積34721平方米，新增除草人員12人
3、做好日常物業服務，保持校園整潔
1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務主動性，建立完善的即時報修、緊急事務處理、
2.物業管理人員應確保在領導上班和教師上課前，辦公室清潔干凈，領導可以喝熱水，為教學創造良好的環境，使教師能夠全身心投入教學
保潔員的年終總結報告2
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先" 的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定
三、保潔工作模式方面
目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在清潔的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，取得了較好的`效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新進員工的培訓工作。
（4）完成特約清潔服務。
五、衛生質量監督方面
保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無法達到清潔標準。
七、20xx年的工作安排；
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，減少清潔成本。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
XX物業服務有限公司
環境綠化部
20xx年12月31日
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