新世界物業助理崗位工作職責

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的新世界物業助理崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新世界物業助理崗位工作職責1

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。

　　3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。

　　4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

　　5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。

　　6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　7、每日巡查相應的'物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。

　　8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。

　　9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。

　　10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

　　11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。

　　13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。

　　1、在高級物業助理的直接領導下開展管理工作。

　　2、進行小區的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

　　3、巡樓檢查：按規定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓二遍。巡樓時應認真、細致，發現問題及時記錄和處理。

　　4、清潔檢查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛生和公共設施設備的完好情況。

　　5、投訴處理：業主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的`，自己及時作好現場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理，如不屬本公司或本物業部責任，應耐心向業主解釋清楚。

　　6、每月認真做好接待業主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。

　　7、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規，嚴格遵守物業部的各項規章制度，積極維護公司利益和聲譽。

　　8、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　9、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發現的問題，及時協調各相關部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協調處理。

　　10、收樓期間：為業主辦理收樓的有關手續及遺留工作的維修跟進。

　　11、跟進業主投訴。

　　12、每周開部門例會一次，聽取主管的工作指示，詢問業主投訴問題處理結果，反饋處理結果給業主。

　　13、對所管理區域的業主進行家訪，了解業主的意愿，反饋給部門主任，不斷改善、提高自身的服務質量。

　　14、隨時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催交的工作。

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